母嬰產(chǎn)品公司企業(yè)文化手冊(編輯修改稿)
2024-11-24 21:59 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 炸、競爭激 烈的情況下，只有打“飛靶”才能生存。我們要不斷調(diào)整自己的位置，才能夠在瞬息萬變的市場中贏得主動。 6 12 比較分析原則： 縱向與自己的過去比，橫向與同行業(yè)比，沒有比較就沒有發(fā)展。 不斷優(yōu)化的原則： 根據(jù)木桶理論，找出薄弱項，并及時整改，提高全系統(tǒng)水平。 四、 PDCA P—— PLAN 計劃 D—— DO 實施 C—— CHECK 檢查 A—— ACTION 總結(jié) P 階段：根據(jù)用戶要求并以取得最佳經(jīng)濟效益為目標，通過調(diào)查設計試制，制訂技術(shù)經(jīng)濟指標、質(zhì)量目標、管理項目，以及 達到這些目標的具體措施和方法。 D 階段：按照所制訂的計劃和措施付諸實施。 C 階段：在實施了一個階段之后，對照計劃和目標檢查執(zhí)行的情況和效果，及時發(fā)現(xiàn)問題。 A 階段：根據(jù)檢查的結(jié)果，采取相應的措施，或修正改進原來的計劃或?qū)ふ倚碌哪繕?，制定新的計劃? 五、 管理提示 82 原則：關鍵的少數(shù)制約著次要的多數(shù)。 因為，管理人員是少數(shù)，但他是關鍵的；員工是多數(shù)的，但從管理角度上說，卻是從屬地位的。也就是說，關鍵的少數(shù)制約著次要的多數(shù)。因此，在 百潤（中國） ，每當發(fā)現(xiàn)問題，管理者要承擔 80%的責任。 即問責制。 案例 這位員工的上級應負什么責任！ 1995 年 7 月的一天， 某 洗衣機有限總公司公布了一則處理決定，某質(zhì)檢員由于責任心不強，造成洗衣機選擇開關插頭插錯和漏檢，被罰款 50 元。 這位員工作為最基層的普通員工承擔了她所應該承擔的工作責任，但是，從這位員工身上所反映出的質(zhì)保體系上存在的問題 —— 如何防止漏檢的不合格品流入市場，這一責任也應該像處理這位員工這樣，落到實處，找到責任人。這位員工問題的背后，實際還存在著更大的隱患 ，畢竟當時的洗衣機有限總公司的產(chǎn)品開箱合格率和社會返修與第一品牌的要求還有很大差距，這一切決不是這位員工一個人有能力造成的，體系上的漏洞使這位員工的“偶然行為”變成了“必然”。既然如此，掌握全局的干部更應該承擔責任在先，先檢查系統(tǒng)保障的問題，才能使錯誤越來越少。 根據(jù) 80/20 原則，這位員工的上級 —— 原洗衣機有限總公司分管質(zhì)量的負責人也自罰 300 元并做出了書面檢查。 7 12 六、 問題解決三步法 緊急措施： 將出現(xiàn)的問題臨時緊急處理，避免事態(tài)擴大或惡化，緊急措施必須果斷有效。 過渡措施： 在對問題產(chǎn)生的原因充分了解的前提下，采取措施盡可能挽回造成的損失，并保證同類問題不再發(fā)生。 根治措施： 針對問題的根源拿出具體可操作性的措施，能夠從體系上使問題得以根治，消除本管理工作中發(fā)生問題的外部環(huán)境。 第三章 理念篇 第一節(jié) 我們的企業(yè)文化 一 、 我們企業(yè)文化的核心價值觀： 注重細節(jié)、思想開放、時代魅力 二 、 我們的 百潤（中國） 精神 ：引領 卓越 追求完美 引領卓越 的中心思想 ： 在行業(yè)市場沒形成潛規(guī)則前，形成百潤（中國） 的時代 前瞻 專業(yè) 形象 。 追求完美 的核心思想 ： 追求 每個細節(jié)的完美， 表現(xiàn)了 百潤 人永不自滿、永遠進取、永遠創(chuàng)新的生生不息的精神境界。 第二節(jié) 我們的 百潤（中國） 作風 迅速反應 馬上行動 “迅速反應，馬上行動”體現(xiàn)了 百潤（中國） 人的市場觀念，以迅速快捷的態(tài)度對待市場，絕不對市場說“不”。 體現(xiàn)了 百潤（中國） 為用戶著想，對用戶真誠，快速排除用戶煩惱到零。 第三節(jié) 我們的理念 一 、 生存理念 ：專注母嬰事業(yè)，打造時代創(chuàng)造力
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