業(yè)績規(guī)劃及新酬管理制度(編輯修改稿)
2025-02-17 19:15 本頁面
【文章內容簡介】 樣才能對部門計劃的實現(xiàn)發(fā)揮出更大的力量？●每月、年終是衡量你業(yè)績最好的方法是什么？●如何才能幫助下級完成目標？或下級需要上級提供那些支持？●你認為影響業(yè)績的阻礙有哪些？如何克服？●在工作時需要那些權力？●在你的職責中那方面是最重要的？ 業(yè)績規(guī)劃：業(yè)績規(guī)劃制定的步驟：準備、溝通和制定計劃1) 準備：經理和員工雙方進行回顧●公司的戰(zhàn)略和經營計劃●部門的計劃或目標及分解●上一年度的業(yè)績評價●上月的業(yè)績評價●員工最新的工作描述、 、及工作標準2) 溝通I. 原則：●由于員工本人通常是最熟悉他所負責的工作，因此在規(guī)劃過程中經理和員工之間是一種相對平等的伙伴關系。業(yè)績規(guī)劃由經理、主管共同協(xié)商制定?！裼捎趩T工本人是他所負責工作領域的專家，因此業(yè)績規(guī)劃溝通時應是在經理介入下由員工自己根據公司的目標來制定衡量自己目標完成的標準?！窠浝響撛诖竽繕松稀T工應如何同其他員工和部門進行配合等方面發(fā)揮作用?！窠浝碛辛x務在溝通時創(chuàng)造一個真正的對話和團隊工作氣氛。II. 內容：●明確員工任務和目標與部門和公司目標的關系，進而明確員工工作職責和目標的關系●調整工作描述、責任、標準，改變工作環(huán)境●經理和員工應對員工的主要工作任務、完成標準、工作重點、權力等問題都要達成共識●應明確經理能提供的幫助、達到目標有哪些障礙以及克服這些障礙的方法●形成業(yè)績考評表，經理和員工雙方簽字 持續(xù)的業(yè)績溝通1) 內容：●工作任務完成情況？●哪些方面進行得好？●哪些方面進行得不好？●員工是在朝著實現(xiàn)目標和達到業(yè)績標準的軌跡運行嗎？●如果偏離了軌跡，需要進行哪些改變才能回到軌跡上？●在支持員工進步方面經理能什么樣的幫助？●是否發(fā)生了影響員工工作任務的變化？●如果發(fā)生了，在目標和工作任務上應做哪些調整？2) 溝通方式：●每月的工作總結和計劃●每月的業(yè)績評估●在月度的工作總結基礎上，每三個月經理和員工進行一次面談，討論業(yè)績問題●月度、季度、年度的團隊總結會 數(shù)據收集、觀察1) 目的：●盡早發(fā)現(xiàn)潛在的問題，以便與員工溝通，幫助員工改進工作●發(fā)現(xiàn)員工的長處，以便對他們進行進一步的培養(yǎng)和使用●對工作出色的員工加以表揚，以提高員工的積極性●收集解決問題所需的充足的、準確的信息●記錄下有關業(yè)績的詳情的溝通情況，以便在進行紀律處分和獎懲時使用●提供一份連續(xù)的以事實為依據的有關員工業(yè)績的正反兩個方面的記錄，以便決策時使用●為確定員工是否達到了工作目標和標準提供依據2) 數(shù)據收集、觀察的內容●確定業(yè)績好壞的事實依據（例如：任務的達成、客戶滿意度、工作態(tài)度、費用控制等）●找出出現(xiàn)業(yè)績問題的原因●查明那些業(yè)績突出情況背后的原因，推廣最優(yōu)秀員工的工作方法，幫助那些從事相似工作的員工，使他們工作得更好●觀察員工的行為3) 信息的來源：●客戶●營銷中心總經理●營銷中心其他領導●員工●部門經理●本部門●其他部門員工 業(yè)績評估：1) 計劃和準備●由于業(yè)績評估同下一個業(yè)績規(guī)劃循環(huán)相連，因此進行業(yè)績評估的理想時間應是財政年度的年末和每月月末●幫助員工為業(yè)績評估做好準備：明確業(yè)績評估的重要性、回顧業(yè)績規(guī)劃、明確工作職責和工作標準、自我評價●經理也要為業(yè)績評估做好準備：提醒自己業(yè)績評估的重點——提高業(yè)績、回顧業(yè)績規(guī)劃、明確工作職責和工作標準、準備與業(yè)績評●估有關的文件、數(shù)據和信息（員工年度業(yè)績規(guī)劃、上月業(yè)績規(guī)劃和工作計劃及工作總結、收集的有關的業(yè)績信息）2) 業(yè)績評估的步驟：●明確評估重點●利用業(yè)績規(guī)劃和工作職責、工作標準、考核表進行評估●進行業(yè)績診斷●制定改進計劃●將評估內容形成文件3) 業(yè)績評估應注意的問題●經理是以幫助者和問題解決者的身份出現(xiàn)●員工是積極的合作者并進行真實的自我評價●經理運用適當?shù)娜穗H關系技巧同員工溝通●員工在進行業(yè)績評估前應準確知道評估內容和作用●經理應高度重視業(yè)績評估●雙方都應明確業(yè)績評估的原因——評估不是手段，而是目的，為了提高業(yè)績 業(yè)績診斷和提高：業(yè)績診斷既是解決問題的過程，也是人與人溝通的過程1) 業(yè)績診斷的步驟：●那里存在問題？問題是如何發(fā)生的？●問題的性質和嚴重性●找出問題發(fā)生的原因，包括系統(tǒng)和個人的原因●制定解決問題的工作計劃●實施計劃●評估問題是否解決？2) 業(yè)績診斷的工具：●問題的產生是否是因為員工不清楚任務、目標或授權大小造成的嗎？●員工過去的業(yè)績如何？問題是新出現(xiàn)的嗎？●業(yè)績下降是由于能力的原因嗎？通過培訓能解決嗎？●過去采取過補救措施嗎？ 業(yè)績總結：1) 每年終應對自己一年來的表現(xiàn)，作一個回顧（工作任務的完成程度、工作職責執(zhí)行情況、工作標準的執(zhí)行情況等）2) 需要改進的問題，并提出解決方法3) 做出下一年度工作計劃4) 形成文字，交上級領導或考評小組二、考評管理制度及方案績效考評是為了充分體現(xiàn)員工報酬與工作績效緊密相連。高績效、貢獻大者獲得高收入的原則（優(yōu)勞優(yōu)酬） 。避免干與不干好干壞一個樣，平均主義大鍋飯的
環(huán)評公示相關推薦
鄂ICP備17016276號-1