【文章內容簡介】 ......................................................57 培訓內容和時間安排 .........................................................................................577 項目總投資和資金來源 .........................588 項目風險分析與控制 ...........................629 效益分析 .....................................63 社會效益 .....................................................................................................................63 經濟效益 .....................................................................................................................63 可量化經濟效益 .................................................................................................63 不可量化經濟效益 .............................................................................................6310 結論 .........................................64****集團 ERP(企業(yè)資源計劃)項目可行性研究報告1 總論 企業(yè)簡介 企業(yè)信息化現狀****集團總體的設備自動控制程度較高，技術實力也不弱，有生產檢測設備***多套，有科研開發(fā)中心以及各種檢測設施。集團擁有專業(yè)技術人員***名、高級專業(yè)人員***名。另一方面，由于****集團目前除有一些基本的 PC 設備和現行使用的產品設計系統(tǒng)CAD 外，沒有任何其他的如 MIS 系統(tǒng)和服務器設備、公司網絡等，所以在這個信息化項目不僅是一套應用系統(tǒng)的問題，它應包括以下的幾個方面： 建設一個企業(yè)內部局域網(INTRANET)，此網將覆蓋集團各分廠及各部門； 對企業(yè)相關人員進行信息化相關知識的培訓，意在建設一支高效的信息化隊伍； 搭建嚴密的網絡安全系統(tǒng)，如網絡防火墻、網絡備份方案等； 購置 PC SEVER 及相應 OS 環(huán)境(如 WINDOWS NT；UNIX；LINUX 等) 實施一套適合企業(yè)特點和滿足企業(yè)應用和發(fā)展需要的信息化管理系統(tǒng)； 選擇與信息化管理系統(tǒng)相適應的關聯數據庫，并建立相應的數據模型。所以，本項目必將增加很多前期工作，但也可以減少很多的應用包袱，讓企業(yè)全面應用一個全新的信息化系統(tǒng)。 管理模式 組織構架詳見:附圖一 各機構的職能分工****集團現有的管理模式是：對技術、安全、質量、采購、銷售、生產、行政、人事采用集中管理方式，而對財務在集團的集中控制下，各分廠有獨立的財務管理。根據這一管理模式，各機構的職能如下：? 技術中心負責集團的技術規(guī)范、產品開發(fā)、設計等? 中心負責制定質量標準、規(guī)范、檢測、執(zhí)行和監(jiān)督。? 生產指揮中心負責制定各廠生產計劃及生產調度。? 供應公司制定根據各廠的需要制定物資采購計劃、采購標準和規(guī)范，負責全集團物資（設備）的采購。? 銷售公司制定集團銷售計劃、銷售標準和規(guī)范，負責集團銷售業(yè)務和用戶工程項目的實施和安裝。? 財務科負責全廠的資金計劃，對資金使用和運行情況進行分析評價，對各分廠的財務進行分帳管理（各分廠的應收、應付和總帳等） 。? 各分廠負責本分廠的生產、銷售和原材料及非重要設備的采購工作，其技術規(guī)范、安全、產品質量、財務和人事等由廠部統(tǒng)一管理盡管各分廠無獨立法人資格，但它們都是獨立核算單位，廠部對它們之間發(fā)生的業(yè)務關系是采取供應商與客戶之間關系加以管理。因此從管理角度看，****集團實際上是一個集團型管理企業(yè)。各分廠的生產方式是按訂單組織生產。2 項目的依據和必要性 外部環(huán)境的依據和必要性 國家政策原動力在我國國民經濟和社會發(fā)展第十個五年計劃中明確提出：“信息化是當今世界經濟和社會發(fā)展的大趨勢，也是我國產業(yè)化升級和實現工業(yè)化、現代化的關鍵環(huán)節(jié)。要把推進國民經濟和社會信息化放在優(yōu)先位置。要在全社會廣泛應用信息技術，提高計算機和網絡的普及應用程度，加強信息資源的開發(fā)和利用。 ”用信息化改造傳統(tǒng)產業(yè)，推進企業(yè)管理信息化是 2022 年國有企業(yè)改革的重點工作之一，也是我國企業(yè)入世以后參加國際競爭的一個重要戰(zhàn)略性課題。采用現代信息技術，充分利用計算機網絡及通訊技術，支持企業(yè)的產品開發(fā)、生產、銷售、服務等各個環(huán)節(jié)，實現信息采集、加工和管理的網絡化、集成化和實時化，最終實現企業(yè)全面供應鏈管理和電子商務，是當今世界的一個大趨勢。推進企業(yè)管理信息化必將大大提高企業(yè)資源和資金的利用效率，降低成本和費用，增強企業(yè)對市場的應變能力。企業(yè)信息化是一場革命，它不僅為企業(yè)各級人員提供統(tǒng)一的、直接的信息交流平臺，加快決策速度、提高決策準確率，更重要的是它能促進企業(yè)管理現代化，在轉換經營機制、有效降低成本、加快技術進步、增強企業(yè)競爭力等方面都有著十分現實的經濟效益和深遠的社會意義。 企業(yè)經濟原動力企業(yè)信息化不僅僅是一個計算機應用技術問題，它更多地涉及到管理、組織機構、業(yè)務流程再造，對提高企業(yè)決策能力，使其更適應快速變化的市場等都具有重大的意義。企業(yè)信息化建設是提高企業(yè)核心競爭優(yōu)勢的中長期戰(zhàn)略。信息化建設雖然不產生直接的經濟效益，但它能夠減少庫存，加快庫存周轉、縮短產品生產周期，提高產品質量和客戶滿意度，從管理角度達到降低消耗、提高效率的目的。這些在已成功實施 ERP 建設的國內外各類企業(yè)案例中得到證實。 認識原動力隨著信息化的建設在社會各行各業(yè)不斷普及以及它給人們帶來的社會及經濟效益不斷提高，全社會對企業(yè)信息化工作重要性的認識在不斷提高和深化，對信息化管理給企業(yè)帶來的效益已達到共識。信息化工程被列入企業(yè)高層決策議程。由政府引導的信息化應用高層研討會、論壇和培訓班層出不窮，各種鼓勵和扶持政策紛紛出臺，全社會都在推動企業(yè)信息化向前發(fā)展。綜上所述，企業(yè)信息化建設已具備國家政策原動力、企業(yè)經濟原動力、人員素質和認識的原動力等?？梢哉f企業(yè)信息化建設正是天時、地理、人和最佳時期。 企業(yè)內部的依據和必要性經過多年的信息化建設，****集團已初步完成了設計過程數字化（CAD）和會計電算化等項目，在信息化建設方面取得了一定的成績，提高了產品質量，縮短了產品開發(fā)周期，提高企業(yè)管理和資金使用水平，解決了部分手工管理問題，但在諸多管理上（財務、電子圖檔管理、三維造型、生產、人力資源、物流和設備等管理上）方面還存在不少問題，具體體現在：（根據企業(yè)情況描述） 企業(yè)決策規(guī)劃方面目前，集團（管理決策層所在地）只能得到各下分廠書面形式的各種日年月報（財務、生產、物資等） ，難以對其進行管理加工分析，長期積累下來的有價值的數據不能形成有價值的信息資源。決策所依賴的數據缺乏準確性、實時性，也沒有決策分析工具，廠部決策具有一定的盲目性。因此，急需一個統(tǒng)一、集成的信息平臺，幫助決策層及時收集、加工、分析各種信息。 銷售管理方面****集團所生產的產品品種多，隨著企業(yè)的不斷的發(fā)展，其產品品種和系列還會不斷增加。而且，不同產品在生產、市場等方面沒有相互的內為聯系，各自的市場比較獨立。各分廠都建立了自己的銷售渠道，它們的客戶、銷售員分布在全國各地，與各廠的聯系仍然依賴于傳統(tǒng)的電話、傳真等，甚至信件。這種聯系方式不僅費用高，信息不利保存、查詢和統(tǒng)計，更為嚴重的是銷售信息傳輸速度慢，有時還會受阻，嚴重的影響交貨時間和工廠的信譽。 生產管理方面由于市場變化快，生產計劃幾乎每時每刻都需要調整。對這種難以琢磨的市場，目前，生產管理人員處理辦法是在每周開始，根據定單情況，作出一個周計劃，并將這種周計劃作為生產指令下達到生產車間，當有新的定單時，再根據新定單，下達一個調整計劃。由此可見，各種類型生產計劃都隨著市場的變化而隨時變化，而且目前對這種變化的處理都是靠人工完成的，不僅時間長，而且經常發(fā)生錯誤。為了安排正確，他們不得不時時進入車間，了解生產動態(tài)狀況，生產管理人員非常繁忙，非常辛苦；而生產車間更是忙而無功，經常要更換加工工序，忙于配料等。為了解決生產管理上的上述問題，應該建立一套包括生產計劃、車間作業(yè)控制等功能在內的生產管理系統(tǒng)。 庫存管理方面集團各分廠都有各自獨立的原材料和產成品倉庫。生產管理人員不了解庫存信息，而庫存部門又不了解生產信息，為了能夠互通信息，各分長一般采取開“碰頭”會方式處理。但在“碰頭”會上，生產管理人員并不能精確告訴庫存管理人員他在什么時間需要什么貨，需要多少。庫存管理人員也不能告訴生產管理人員他能為生產提供的可用量。因此，為了不影響生產，往往采用增加庫存量的辦法。但即使如此，還會出現因原材料短缺或不配套而影響生產的現象。造成這種狀況的原因主要是生產計劃制定部門難以制定一個準確的生產計劃，生產部門、倉庫管理部門和采購部門之間的信息又不能及時溝通，采購部門很難做到按需采購。為了保證生產的正常進行，不得不采用增加庫存的辦法。目前，庫存積壓占銷售量的 30%以上。 采購管理方面集團的采購計劃一般由生產計劃派生，但由于集團的生產指揮中心對庫存不能及時了解，因此，無法將主生產計劃分解成生產計劃和采購。但生產部門交給采購部門的并不是物料需求計劃，而是零部件需求計劃，物料需求計劃由采購部門根據產品結構制定，這就需要采購部門人員對產品結構、生產工藝等非常熟悉，這不符合采購業(yè)務對采購人員素質的要求，因為采購人員應將精力放在對供應商的發(fā)展和保證滿足生產需求上來。由于市場的不穩(wěn)定性，使得生產對物料的需求也不穩(wěn)定，采購計劃時有改變。為了保證生產的需求，采購部門往往采取增大采購量的方式，使庫存量增大。解決采購管理方面上述問題的途徑是對采購機構和業(yè)務進行整合，建立信息管理系統(tǒng)，形成生產計劃制定部門、生產部門、倉庫管理部門和采購部門之間的快速、準確的信息溝通平臺，使各種銷售、生產、采購等計劃能迅速地達到優(yōu)化平衡。 財務管理方面****集團對其下分廠財務采取的管理方式是集中處理、全程監(jiān)控、分帳管理，這種方式捋清財務制度，建立的財務預算制度。但由于目前所使用的財務管理系統(tǒng)僅是電算化系統(tǒng)，財務和業(yè)務沒有統(tǒng)一和集成，廠只能部只能各分廠的事后財務數據進行評估和處理。對資金的使用不能實現過程監(jiān)控，一旦有問題只能事后處理。針對這些問題，應對財務系統(tǒng)進行改造，建立業(yè)務財務一體化系統(tǒng)，形成資金的統(tǒng)一計劃、集中過程監(jiān)控。 人力資源管理****集團各職能部門人員有廠部直接任命管理，下屬分廠的主要管理采取責任承包制進行任命，其他人員由承包者在全廠聘用。所有人員資料由廠部集中管理，而人員業(yè)績由其所在部門或分廠進行評估，這樣不利于對人員的動態(tài)管理和人力資源的統(tǒng)一調配。3 項目技術可行性分析****集團信息化建設項目實際是一個企業(yè)資源計劃（ERP）系統(tǒng)，其所涉及到的技術主要有計算機系統(tǒng)、計算機網絡及通信、數據庫和 ERP 應用軟件等技術。計算機系統(tǒng)、計算機網絡及通信、數據庫等技術經過多年的應用和發(fā)展，已非常成熟，在包括軍事、航空航天、醫(yī)療、金融等重要部門在內的全社會各個領域都得到廣泛的應用。ERP 應用軟件是一種現代企業(yè)管理思想――企業(yè)資源計劃（Enterprise resource plan）的載體，自 1965 年由美國 Joseph 博士在研究獨立需求和相關需求概念的基礎上提出基本物料需求計劃以來，已在全球，特別是在發(fā)達國家得到廣泛的應用，為企業(yè)帶來了巨大的經濟效益，創(chuàng)造了無限的商機。自上世紀 80 年代初引入我國以來，ERP 系統(tǒng)也得到了廣泛的應用，特別是在大型企業(yè)和東部發(fā)達地區(qū)。盡管有許多 ERP 系統(tǒng)實施不成功案例，但據分析，不是都 ERP 系統(tǒng)本身的問題，而絕大多數是由于諸如沒有得力的組織保障、目標不明、需求不明、業(yè)務重組不成功、企業(yè)與軟件供應商沒有建立很好的合作關系等原因造成的。因此，只要很好地吸取教訓，建立得力的項目組織機構、明確需求和目標、利用成熟的 ERP 系統(tǒng)、找一個好的合作伙伴、嚴格按 ERP 管理思想組織業(yè)務，實施 ERP 是完全能夠成功的。4 企業(yè)信息化三年整體發(fā)展方案及目標通過長時間的學習和考察發(fā)現，將信息技術改造傳統(tǒng)產業(yè)是解決上述問題的途徑。根據****集團的實際情況和多方面的咨詢，對****集團未來三年的信息化建設作出如了規(guī)劃。 建設的內容 網絡系統(tǒng)的建設****集團的網絡的建設，在未來應形成比較完善的內外體。****集團信息系統(tǒng)網絡由三個部分組成：INTRANET （企業(yè)內部網） 、EXTRANET（企業(yè)外部網）和INTERNET（國際互聯網） 。第一部分（INTRANET ）的主要任務是實現公司內部部門之間、分廠之間和公司決策部門之間的網絡互聯，實現公司各部門內部網絡聯接。第二部分(EXTRANET)它的任務是實現公司在外機構、分公司和總公司，以及用戶，供應商之間專網連接。第三部分為(INTERNET) 國際互聯網，這是面向全球的，它使公司的網絡和整個世界聯系起來。未來****集團國際互聯網部分的建設是為了使企業(yè)內部的計算機都可以根據需要進入INTERNET，進