【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 三是在管理上創(chuàng)新，不斷總結(jié)發(fā)揚(yáng)過去我們?cè)诠芾砩系某晒?jīng)驗(yàn)，同時(shí)加強(qiáng)企業(yè)信息化建設(shè)，嚴(yán)格按照《國(guó)有大中型企業(yè)建立現(xiàn)代企業(yè)制度和加強(qiáng)管理的基本規(guī)范》的要求，真正實(shí)現(xiàn)從嚴(yán)管理、科學(xué)管理、民主管理；四是要在產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品開發(fā)和市場(chǎng)營(yíng)銷上不斷創(chuàng)新；要通過創(chuàng)新，再造我們新的發(fā)展優(yōu)勢(shì)，使我公司成為技術(shù)力量雄厚、裝備先進(jìn)的現(xiàn)代化企業(yè)制度管理下的現(xiàn)代企業(yè)。（四） 、企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)1. 經(jīng)濟(jì)指標(biāo)：銷售收入：4 億元；利潤(rùn)：3000 萬元產(chǎn)量：紗 16000 噸；布 5000 萬米2. 質(zhì)量上有標(biāo)志性突破；棉紗質(zhì)量水平，售紗各項(xiàng)指標(biāo)達(dá) 97 年烏斯特公報(bào) 25％水平，自用紗穩(wěn)定在 97 年烏斯特公報(bào) 50％以上水平3. 塑造品牌形象，發(fā)揮品牌優(yōu)勢(shì)，推進(jìn)品牌經(jīng)營(yíng)4. 規(guī)范公司運(yùn)作，爭(zhēng)取年內(nèi)盡早上市5. 安全實(shí)現(xiàn)“三無” ，爭(zhēng)創(chuàng)省級(jí)雙文明建設(shè)先進(jìn)單位6. 職工收入在去年基礎(chǔ)上力爭(zhēng)增加 5％7. 建立和健全 ERP 系統(tǒng)，使企 業(yè)在管理水平上有 質(zhì)的突破。11 / 78三、 信息化建設(shè)需求分析（一） 、市場(chǎng)環(huán)境2022 年以來，世界經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)持續(xù)走低，美日經(jīng)濟(jì)下滑引起世界經(jīng)濟(jì)增速下降，外部需求減少，并導(dǎo)致貿(mào)易保護(hù)主義有所抬頭，東南亞等國(guó)家貨幣大幅貶值， 發(fā)展中國(guó)家紡織行業(yè)發(fā)展迅速，這種局面短期內(nèi)難以改變，致使我國(guó)的出口有一定程度的萎縮，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。加入世貿(mào)組織以后，一方面國(guó)際間商品、 貿(mào)易、投 資 的競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，來自發(fā)達(dá)國(guó)家先進(jìn)的設(shè)備、工業(yè)、技術(shù)和管理手段對(duì)我們?cè)斐筛蟮臎_擊；另一方面，我們也可以享受到更多的優(yōu)惠政策，拆除非關(guān)稅壁壘，增加我們的出口，也促使我們更快地與世界接軌，參與世界經(jīng)濟(jì)的循環(huán)。目前，全國(guó)紡織行業(yè)形勢(shì)正發(fā)生著深刻的變化，紡織行業(yè)面臨著改革攻堅(jiān)和市場(chǎng)需求不旺兩大考驗(yàn)，改革發(fā)展的任務(wù)十分繁重。這種市場(chǎng)環(huán)境，那個(gè)企業(yè)能及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，提高產(chǎn)品質(zhì)量和檔次，降低經(jīng)營(yíng)成本，實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展，就能更好地生存。（二） 、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的突出問題1. 多數(shù)裝備工藝技術(shù)性能已落后于生產(chǎn)發(fā)展的要求，改造任務(wù)較重。競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力還有待于進(jìn)一步增強(qiáng)。2. 生產(chǎn)預(yù)測(cè)困難，產(chǎn)品前置時(shí)間、交貨期短。產(chǎn)品檔次不高,急待創(chuàng)新提高，產(chǎn)品開發(fā)工作量大，相關(guān)協(xié)調(diào)困難，目前生產(chǎn)計(jì)劃方式很難適應(yīng)實(shí)際需求。3. 產(chǎn)品質(zhì)量還有待于進(jìn)一步穩(wěn)定和突破。因缺乏及時(shí)、準(zhǔn)確的信息，使產(chǎn)品質(zhì)量因產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和品種的頻繁變動(dòng)，變得難以控制。4. 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)度不明，生產(chǎn)匯報(bào)不能完全準(zhǔn)確、及時(shí)，生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)工序、設(shè)備、人員績(jī)效衡量困難。生產(chǎn)成本不完全準(zhǔn)確，缺乏管理決策所需信息。5. 產(chǎn)品直接出口比例低，自營(yíng)進(jìn)出口權(quán)未能充分利用，創(chuàng)匯潛力較大。品牌效應(yīng)未能充分發(fā)揮，營(yíng)銷面臨電子商務(wù)新的營(yíng)銷理念的挑戰(zhàn)。6. 信息不暢、信息不準(zhǔn)，缺乏有效的集成，難以組合加工成為決策信息，使得管理效率和水平始終在低水平徘徊。7. 基礎(chǔ)管理有待于進(jìn)一步深化、細(xì)化，改革改制工作有待于進(jìn)一步深入。（三） 、信息化建設(shè)的基本思路企業(yè)信息化建設(shè)的總體目標(biāo)隨著信息化建設(shè)的深入，企業(yè)信息化已成為實(shí)施國(guó)民經(jīng)濟(jì)信息化戰(zhàn)略的重要內(nèi)容，是企業(yè)提高競(jìng)爭(zhēng)力、實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的重要步驟。當(dāng)前，我國(guó)已加入 WTO，紡織 品貿(mào)易面 臨自由化，紡織企業(yè)如果不能運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)和最新信息技術(shù)來擴(kuò)大和加快對(duì)信息的采集和處理能力，將很難在全球信息競(jìng)爭(zhēng)中站住腳，信息化建設(shè)已成為紡織企業(yè)經(jīng)營(yíng)中不可缺少的重要內(nèi)容。不論從宏觀形勢(shì)上分析，還 是從我們自身的實(shí)際情況來看，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，成功與困難同在。13 / 78因而實(shí)施企業(yè)信息化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)公司跨越式發(fā)展已成為當(dāng)務(wù)之急。安徽飛亞紡織發(fā)展股份有限公司企業(yè)信息化建設(shè)的總體目標(biāo)：提高企業(yè)管理水平和企業(yè)總體競(jìng)爭(zhēng)力，為安徽飛亞紡織發(fā)展股份有限公司躋身世界一流紡織企業(yè)提供有力支持。⑴ 建立完善的生產(chǎn)計(jì)劃控制信息體系，提高生產(chǎn)效率。⑵ 建立完善的質(zhì)量控制信息體系，提高產(chǎn)品質(zhì)量水平。⑶ 理清企業(yè)家底，建立合理的庫(kù)存和財(cái)務(wù) 系統(tǒng)，降低資金占用率，合理調(diào)配企業(yè)資金。⑷ 全過程控制成本，及時(shí)進(jìn)行分析，從而達(dá)到降成本增效益之目的。⑸ 全方位的人力資源管理和設(shè)備管理，最大限度發(fā)揮人和設(shè)備效率。⑹ 提高管理人員素質(zhì)，培養(yǎng)雙向人才。企業(yè)信息化建設(shè)基本思路企業(yè)信息化建設(shè)，不是一蹴而就的，而是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、復(fù)雜的系統(tǒng)工程，涉及到企業(yè)的方方面面。并且企業(yè)發(fā)展階段和業(yè)務(wù)規(guī)模的不同，決定了其在信息化方面的期望和需求也不盡相同。我公司企業(yè)信息化建設(shè)基本思路是：吸收國(guó)內(nèi)外先進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)思想，容納本企業(yè) 20 多年來的成功管理經(jīng)驗(yàn)，確定企業(yè)信息化建設(shè)發(fā)展方向，總體規(guī)劃，分步 實(shí)施。在 實(shí) 施過程中總結(jié)企業(yè)本身的優(yōu)勢(shì)，找出企業(yè)存在的問題，確定實(shí)施目標(biāo)，制定切實(shí)可行的實(shí)施方案，使企業(yè)信息化建設(shè)具有企業(yè)自己的特點(diǎn)，以更好地適應(yīng)企業(yè)自我發(fā)展的需要，才能取得良好的成效。 企業(yè)信息化建設(shè)規(guī)劃安徽飛亞紡織發(fā)展股份有限公司根據(jù)企業(yè)的宏觀形勢(shì)、自身的實(shí)際情況和公司飛速發(fā)展的要求，原有企業(yè)計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)工程已不適應(yīng)公司經(jīng)營(yíng)管理的需要，為此公司高層決策層做出了高瞻遠(yuǎn)矚的決策，將我公司信息化建設(shè)提到企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略高度，用先進(jìn)和成熟的信息化手段改造傳統(tǒng)的紡織，用兩年半的時(shí)間實(shí)施企業(yè)信息化系統(tǒng)項(xiàng)目。第一階段 2022 年 5 月至 2022 年 12 月實(shí)施現(xiàn)代 ERP 系統(tǒng) 。第二 階段從 2022 年元月至 2022 年 3 月實(shí)施實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)采集和自動(dòng)控制系統(tǒng)， 為 ERP 提供 實(shí)時(shí)、準(zhǔn)確數(shù)據(jù)。第三 階段從 2022 年 4 月至 2022 年6 月實(shí)施電子商務(wù)系統(tǒng)。使企業(yè)在很好地規(guī)劃運(yùn)作內(nèi)部資源的同時(shí)，整合企業(yè)所具有的外部資源。目前該項(xiàng)目正在按計(jì)劃進(jìn)行當(dāng)中。公司為適應(yīng)發(fā)展戰(zhàn)略的需要，在成功實(shí)施企業(yè)信息化系統(tǒng)以后，以企業(yè)信息化系統(tǒng)為基礎(chǔ)，下一步將開發(fā)安徽飛亞紡織發(fā)展股份有限公司質(zhì)量自動(dòng)控制及管控一體化系統(tǒng)。該項(xiàng)目是利用當(dāng)今先進(jìn)的信息技術(shù)、工業(yè)自動(dòng)控制技術(shù)，以 SM－ERP 為基礎(chǔ)，從解決直接影響紡織企業(yè)各項(xiàng)管理和質(zhì)量控制的瓶頸問題入手，將 質(zhì)量自動(dòng)控制系統(tǒng)與 SM－ERP 系統(tǒng)有機(jī)集成，將封閉的自動(dòng)控制系統(tǒng)向管理信息系統(tǒng)開放，形成管控一體化系統(tǒng)。使我公司降低成本，提高產(chǎn)品產(chǎn)量、質(zhì) 量和檔次，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)的最佳運(yùn)行，從而幫助企業(yè)提高競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力和贏利水平。15 / 78并利用電子商務(wù)建立起來的合作伙伴關(guān)系，進(jìn)一步開發(fā)紡織面料快速反應(yīng)系統(tǒng)，搜集國(guó)際、國(guó)內(nèi)紡織行業(yè)的各種信息，瞄準(zhǔn)國(guó)際紡織面料發(fā)展趨勢(shì)，提高企業(yè)及時(shí)滿足客戶的服務(wù)需求的能力。使企業(yè)在盡可能的最短時(shí)間內(nèi)完成物流作業(yè)，并盡快交付客戶。以更快捷地適應(yīng)市場(chǎng)需求，參與國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)?！∈褂没ヂ?lián)網(wǎng)進(jìn)行電子商務(wù)的技術(shù)還在發(fā)展，企業(yè)的信息化策略也要經(jīng)過漸進(jìn)和不斷改進(jìn)的過程，才能充分利用電子商務(wù)所提供的各種機(jī)會(huì)。這里，最大風(fēng)險(xiǎn)就是保持不變。（四） 、企業(yè)信息化系統(tǒng)需求分析安徽飛亞紡織發(fā)展股份有限公司信息化系統(tǒng)項(xiàng)是集計(jì)算機(jī)硬件開發(fā)、軟件開發(fā)以及各種信息數(shù)據(jù)開發(fā)、應(yīng)用等組成的一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。它應(yīng)包括下列必要條件：1　 人員需求包括：⑴ 系統(tǒng)分析人員⑵ 網(wǎng)絡(luò)工程設(shè)計(jì)人員⑶ 應(yīng)用數(shù)據(jù)模型開發(fā)人員⑷ 應(yīng)用軟件設(shè)計(jì)人員⑸ 硬件安裝、調(diào)試人員⑹ 系統(tǒng)維護(hù)人員⑺ 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)采集人員2　 硬件需求由于安徽飛亞紡織發(fā)展股份有限公司范圍相對(duì)較大，辦公樓內(nèi)部門、人員較多。根據(jù)目前計(jì)算機(jī)和通訊技術(shù)的發(fā)展，建立適用于本公司需求的擴(kuò)展星型交換以太信息網(wǎng)絡(luò)，信息網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)的主要任務(wù)是：⑴ 網(wǎng)絡(luò)中心的建立；⑵ 連接公司內(nèi)部主要建筑入網(wǎng)；⑶ 提供公司局域網(wǎng)用戶接入 Inter 功能；⑷ 提供 Inter 接入的 ISDN 撥號(hào)備份⑸ 提供公司移動(dòng)辦公用戶遠(yuǎn)程撥號(hào)接入功能；⑹ 建立公司網(wǎng)絡(luò)相關(guān)服務(wù)（如獨(dú)立的郵件服務(wù)，Web 服務(wù)以及文件服務(wù)等）；硬件合理配置為：傳輸介質(zhì)：多模光纜（8 芯、4 芯）、超 5 類非屏蔽雙絞線服務(wù)器：數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器、主控服務(wù)器、備份服務(wù)器 CPU：、二 級(jí)緩存 2M，內(nèi)存 2G 以上，1 萬轉(zhuǎn)硬盤( 最大內(nèi)部硬盤空間 730G)，PCI 設(shè)備熱插拔，支持 2+1 個(gè)冗余電源、四通道磁盤陣列卡(128MB Cache,帶后備電池) 和 SCSI 磁盤陣列柜、千兆網(wǎng)卡UPS:5000KVA 4H UPS17 / 78工作站：CPU：1G、內(nèi)存 128M 以上、硬盤 40G 以上，網(wǎng)卡 100M觸摸屏: 17”路由器：支持多路協(xié)議交換機(jī)：千兆交換機(jī)、一般交換機(jī) 三十二口、二十四口、十六口、八口調(diào)制解調(diào)器 56K打印機(jī)服務(wù)器通訊服務(wù)器：負(fù)責(zé)遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)連接和網(wǎng)上營(yíng)銷系統(tǒng)單片機(jī)、工控機(jī)、繪圖機(jī)可編程控制器 PLC 及其相關(guān)設(shè)備：SYSMAC 鏈接單元、SYSMAC 網(wǎng)絡(luò)鏈接、SYSMAC 上位機(jī)鏈接系統(tǒng)、高速計(jì)數(shù)單元、AD、DA I/O 模塊國(guó)產(chǎn)、進(jìn)口設(shè)備計(jì)算機(jī)接口先進(jìn)數(shù)字化產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)設(shè)備3　 數(shù)據(jù)需求⑴ 生產(chǎn)計(jì)劃數(shù)據(jù)⑵ 生產(chǎn)過程數(shù)據(jù)⑶ 質(zhì)量檢測(cè)和質(zhì)量管理數(shù)據(jù)⑷ 物料信息與庫(kù)存信息⑸ 供應(yīng)商和客戶信息⑹ 市場(chǎng)分析數(shù)據(jù)與營(yíng)銷數(shù)據(jù)⑺ 財(cái)務(wù)處理與財(cái)務(wù)報(bào)表數(shù)據(jù)⑻ 人事勞資管理數(shù)據(jù)⑼ 設(shè)備（檢測(cè)儀器）管理數(shù)據(jù)⑽ 上述數(shù)據(jù)的歷史數(shù)據(jù)4　 軟件需求⑴ 集成中文操作平臺(tái)⑵ 關(guān)系式數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)⑶ 集成程序開發(fā)系統(tǒng)（包括 CAD、ERP、實(shí)時(shí) 分析、實(shí)時(shí)監(jiān)控）⑷ 系統(tǒng)維護(hù)⑸ 防護(hù)墻系統(tǒng)5　 電子商務(wù)需求⑴ 建立公司內(nèi)部局域網(wǎng)與 Inter 的連接系統(tǒng)⑵ 建立公司網(wǎng)上營(yíng)銷系統(tǒng)⑶ 建立公司網(wǎng)上支付系統(tǒng)⑷ 建立公司網(wǎng)上安全系統(tǒng)6　 培訓(xùn)需求⑴ 管理人員培訓(xùn)⑵ 一般工作人員培訓(xùn)⑶ 使用人員培訓(xùn)⑷ 專業(yè)人員培訓(xùn)7　 資金需求19 / 78⑴ 硬件投資 805 萬元⑵ 軟件及電子商務(wù)投資 670 萬元⑶ 人員培訓(xùn) 25 萬元合計(jì) 1500 萬元8　 時(shí)間需求 硬件：420 工作日／每人 軟件：數(shù)學(xué)模型制定 40 工作日／每人 軟件設(shè)計(jì)及編程 360 工作日／每人 軟件調(diào)試 100 工作日／每人 軟件測(cè)試 80 工作日／每人 數(shù)據(jù) 120 工作日／每人 實(shí)施運(yùn)行 150 工作日／每人9　 管理需求由于安徽飛亞紡織發(fā)展股份有限公司信息化系統(tǒng)是一項(xiàng)巨大而復(fù)雜的系統(tǒng)工程，涉及到公司的方方面面，需要公司內(nèi)部多部門、多人員的分工協(xié)作，因此在開發(fā)階段需一個(gè)統(tǒng)一協(xié)調(diào)強(qiáng)有力的管理機(jī)構(gòu)和專門負(fù)責(zé)人員，以保證該項(xiàng)目實(shí)施成功。四、信息化建設(shè)項(xiàng)目主要目標(biāo)與任務(wù)（一） 、企業(yè)信息化系統(tǒng)項(xiàng)目目標(biāo)1　實(shí)施 ERP，實(shí)現(xiàn)企 業(yè)經(jīng)營(yíng)管理一體化。2　真實(shí)反映企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理情況。用及時(shí)、準(zhǔn)確的信息為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供輔助決策依據(jù)。3　建設(shè)企業(yè)的電子商務(wù)運(yùn)作體系。（二） 、企業(yè)信息化系統(tǒng)項(xiàng)目主要任務(wù)實(shí)施現(xiàn)代 ERP 系統(tǒng)。（1）Intra 建立：組建覆蓋全公司的安全可靠的計(jì)算機(jī)千兆高速局域網(wǎng)絡(luò)，將全公司的所有職能部門通過各種手段互連起來,建成支持新的高帶寬、低延時(shí)多媒體應(yīng)用的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)。擔(dān)當(dāng)全系統(tǒng)的全部數(shù)字化和信息化管理的通信傳輸任務(wù)， 實(shí)現(xiàn)內(nèi)部信息交流，資源共享。支持系統(tǒng)與 Inter 的通信任務(wù)，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程監(jiān)控、移動(dòng)辦公和電子商務(wù)。（2）ERP 的實(shí)施：按照現(xiàn)代 ERP 的原理和方法，結(jié)合我公司二十多年來優(yōu)秀的管理經(jīng)驗(yàn)，采用先進(jìn)的信息技術(shù)和手段，支持安徽飛亞紡織發(fā)展股份有限公司管理工作的全過程，優(yōu)化人、財(cái)、物、信息和技術(shù)資源在產(chǎn)、供、 銷等各環(huán)節(jié)的運(yùn)行機(jī)制，在為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)提供全面信息服務(wù)的基礎(chǔ)上，提供經(jīng)21 / 78營(yíng)管理決策支持功能。項(xiàng)目包括財(cái)務(wù)及成本管理、生產(chǎn)計(jì)劃及調(diào)度、產(chǎn)品數(shù)據(jù)分析、質(zhì)量管理、設(shè)備管理、人力 資源管理、采購(gòu)、庫(kù)存管理、 項(xiàng)目管理、客戶管理、營(yíng)銷管理、 辦公自動(dòng)化、 輔助決策管理等。其中實(shí)時(shí)精確地反映紡織企業(yè)成本的成本分析，動(dòng)態(tài)、靈活合理的生產(chǎn)計(jì)劃及調(diào)度，及質(zhì)量管理、設(shè)備管理等功能具有紡織行業(yè)的特點(diǎn)，特別是質(zhì)量管理包含了紡織企業(yè)質(zhì)量管理的方方面面，實(shí)現(xiàn)了質(zhì)量問題的逐級(jí)溯源。實(shí)施企業(yè)內(nèi)部實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)，向 ERP 提供有關(guān)制造時(shí)需要的加工信息(生產(chǎn)、設(shè)備、質(zhì)量)。將先進(jìn)的工控設(shè)備ＰＬＣ、ＰＩＤ、單片機(jī)、傳感器、計(jì)數(shù)器等和計(jì)算機(jī)相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)及產(chǎn)品質(zhì)量數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)采集。使 ERP 對(duì)內(nèi)與生產(chǎn)車間的自動(dòng)監(jiān)測(cè)、自動(dòng)控制系統(tǒng)相連接，在線采集數(shù)據(jù)，對(duì)外通過互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)更大范圍的信息網(wǎng)絡(luò)，形成企 業(yè)的綜合信息系統(tǒng)。 （PLC、PID 都是近幾年來發(fā)展成熟、穩(wěn)定、可靠工業(yè)控制設(shè)備，它可采集各種開關(guān)信息和模擬信號(hào)，也可以開關(guān)和模擬信號(hào)控制各種設(shè)備，并可方便地與目前各種網(wǎng)絡(luò)相連接。 ）結(jié)合紡織行業(yè)特點(diǎn)，以公司現(xiàn)代 ERP 為基礎(chǔ)，搭建電子商務(wù)平臺(tái)，按照 “B 2 B”企業(yè)電子商務(wù)模式，開展電子商務(wù)。（1） Extra 建立a) 通過 Inter 實(shí)現(xiàn)信息的發(fā)布與收集。b) 實(shí)施與獲得專業(yè)化的服務(wù)，獲得其他機(jī)構(gòu)提供的網(wǎng)上支付、電子銀行等。c) 利用 Inter 進(jìn)行網(wǎng)上采購(gòu)、網(wǎng)上銷售、供應(yīng)鏈管理、客戶關(guān)系管理等。d) 借助于網(wǎng)上交易所形成的虛擬市場(chǎng)，利用 Inter 進(jìn)行協(xié)同商務(wù)，企業(yè)與企業(yè)基于 Inter 結(jié)盟，交易和業(yè)務(wù)協(xié)作。e) 逐步開展電子交易。電子商務(wù)的開展使企業(yè)在 Inter 國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)上建立起自己的商業(yè)運(yùn)作體系，企業(yè) 從以產(chǎn)品為中心轉(zhuǎn)向以客戶為中心。從而使企業(yè)從