經(jīng)理人的職業(yè)素養(yǎng)教程課件(編輯修改稿)
2025-02-16 10:45 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 率的情況： – 當(dāng)經(jīng)理人可以同時(shí)影響很多人時(shí) – 當(dāng)一個(gè)經(jīng)理人一個(gè)簡單的動(dòng)作或一段簡短的話，可以對被人產(chǎn)生影響時(shí) – 當(dāng)一個(gè)經(jīng)理人所提供的技術(shù)、知識或信息，會(huì)對一群人的工作造成影響時(shí) 經(jīng)理在組織中擁有的權(quán)力資源 1行政權(quán)力 2關(guān)系權(quán)力 5信息權(quán)力 3獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)力 4懲罰權(quán)力 6專家權(quán)力 7道德權(quán)力 理性管理使工作有效率 ? 油 料 ? 地 圖 ? 油 門 ? 儀 表 業(yè)務(wù)規(guī)劃的思路 成功（績效） 因?yàn)槭裁闯晒? （要素） 成功必須做什么 （步驟） KRA 策劃（策略） 可控與不可控 運(yùn)營 人職匹配 權(quán)重 職責(zé) /流程 KPI 目標(biāo) 感性領(lǐng)導(dǎo)使員工愿意追隨 ? 信任是管理的基礎(chǔ) ? 勇于承擔(dān)責(zé)任 ? 清醒認(rèn)識自己的狀態(tài) 卡曼尼效應(yīng)的威力 用事實(shí)說話 — 經(jīng)理的優(yōu)秀是因?yàn)閬碜詢?yōu)秀員工的信任。 優(yōu)秀管理者的表現(xiàn) 這是我的責(zé)任！ 用事實(shí)說話 — 經(jīng)理的優(yōu)秀是因?yàn)楦矣诔袚?dān)自己的責(zé)任。 優(yōu)秀管理者的表現(xiàn) A “冷漠型 ” B “目的型 ” C “拖延型 ” D “狂躁型 ” 高 高 低 低 激情與活力 注意力的集中度 認(rèn)識你自己的狀態(tài) 本單元要點(diǎn) ? 界定管理者的產(chǎn)出 ? 做好自我管理是基礎(chǔ) ? 提升管理杠桿率的雙管齊下 ? 組織 3X3聯(lián)動(dòng)的系統(tǒng)思考 課程綱要 前言 —— 組織核心競爭力的保障 第一 關(guān) —— 定位關(guān) 第三 關(guān) —— 人際關(guān) 1 2 第二 關(guān) —— 績效關(guān) 3 4 第五關(guān) —— 團(tuán)隊(duì)關(guān) ６ 第 四關(guān) —— 激勵(lì)關(guān) ５ 人際溝通風(fēng)格傾向 感性 理性 間接 直接 隨和型 (無尾熊 ) 親切、穩(wěn)定、不慌不忙、 大局為重、和為貴 表現(xiàn)型 (孔雀 ) 支配型 (老虎 ) 熱情、沖動(dòng)、愉快、幽默、 善言辭、鼓動(dòng)氣氛 精確、慎重、依制度、清高、 埋頭苦干、引經(jīng)據(jù)典 銳利、勇敢、果斷、咄咄逼人 注重事實(shí)、適應(yīng)壓力 分析型 (貓頭鷹 ) 與支配型的人 (老虎 )溝通 ? 戰(zhàn)略、目標(biāo)、行動(dòng)計(jì)劃、進(jìn)程、解決辦法之類的話題對他們有吸引力 ? 對他們講話時(shí)要直截了當(dāng)，堅(jiān)定果斷，但要表示出對他們的尊重 ? 溝通時(shí)注重效率與業(yè)績成果 與表現(xiàn)型的人 (孔雀 )溝通 ? 對表現(xiàn)者給予關(guān)注及興趣 ? 對他們的積極表現(xiàn)要多加贊賞 ? 他們講話時(shí)要認(rèn)真傾聽，在打斷前對他們的好的說法加以肯定 與隨和型的人 (無尾熊 )溝通 ? 與他們溝通時(shí)，力求創(chuàng)造友善的環(huán)境氛圍，減少他們的戒心 ? 親情、友情方面的話題對他們有吸引力 ? 講話時(shí)要面帶微笑，和藹可親 ? 鼓勵(lì)他們多發(fā)表
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