銷(xiāo)售循環(huán)概述ppt課件(編輯修改稿)
2025-02-16 00:39 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 的需求。 新人育成之一 職前教育 如何有效地收集客戶(hù)資料 語(yǔ)言的引導(dǎo)與控制 注意聆聽(tīng) 新人育成之一 職前教育 溝通的層次 ?隨意性層次 ?事實(shí)性層次 ?深層次 新人育成之一 職前教育 溝通心理學(xué) 情感 信任 新人育成之一 職前教育 感性資料收集 深層次 事實(shí)性層次 新人育成之一 職前教育 有關(guān)客戶(hù)的基本資料 個(gè)人及家庭的資料 個(gè)人的資產(chǎn) 確定的養(yǎng)老金及紅利、投資、個(gè)人及家庭的收入等 負(fù)債 保險(xiǎn) 政府的計(jì)劃 新人育成之一 職前教育 客戶(hù)信息處理 根據(jù)資料確定需求： 對(duì)安全的需求的線(xiàn)索是關(guān)心未來(lái)。 對(duì)愛(ài)及感情的需求的線(xiàn)索是對(duì)家人的關(guān)心，是關(guān)心他人的證明。 對(duì)社會(huì)認(rèn)同感的需求，對(duì)聲望的企盼，身價(jià)的體現(xiàn)。 關(guān)心經(jīng)濟(jì)、財(cái)產(chǎn)及財(cái)富投資理財(cái)方式渠道等。 新人育成之一 職前教育 銷(xiāo) 售 流 程 準(zhǔn)客戶(hù)開(kāi)拓 客戶(hù)服務(wù) 遞送保單 方案說(shuō)明 方案設(shè)計(jì) 尋找購(gòu)買(mǎi)點(diǎn) 收集客戶(hù)資料 接洽 約訪(fǎng) 新人育成之一 職前教育 尋找購(gòu)買(mǎi)點(diǎn) (1) 新人育成之一 職前教育 確定客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)點(diǎn)： 養(yǎng)老 健康 意外 投資理財(cái) 高額保障 產(chǎn)品組合 … … 新人育成之一 職前教育 銷(xiāo) 售 流 程 準(zhǔn)客戶(hù)開(kāi)拓 客戶(hù)服務(wù) 遞送保單 方案說(shuō)明 方案設(shè)計(jì) 尋找購(gòu)買(mǎi)點(diǎn) 收集客戶(hù)資料 接洽 約訪(fǎng) 新人育成之一 職前教育 設(shè)計(jì)解決方案 新人育成之一 職前教育 何為設(shè)計(jì)解決方案 指一個(gè)專(zhuān)業(yè)的壽險(xiǎn)銷(xiāo)售人員根據(jù)自己所獲取的準(zhǔn)客戶(hù)的信息分析準(zhǔn)客戶(hù)的需求，并運(yùn)用適宜的商品方案來(lái)幫助客戶(hù)解決上述需求的過(guò)程。 新人育成之一 職前教育 設(shè)計(jì)解決方案的意義 代理人針對(duì)客戶(hù)需求提供解決方法并注重基本需求，目的在于客戶(hù)的需求，解決客戶(hù)的問(wèn)題并達(dá)成銷(xiāo)售。 我們要注意的就是最能打動(dòng)準(zhǔn)客戶(hù)的是其心中最重要的需求被滿(mǎn)足，使銷(xiāo)售順利完成。 新人育成之一 職前教育 如何更好地為客戶(hù) 設(shè)計(jì)解決方案 要注意目標(biāo)市場(chǎng)的細(xì)分及目標(biāo) 市場(chǎng)細(xì)分后準(zhǔn)客戶(hù)基本需求的分析。 客戶(hù)需求的優(yōu)先排序。 合理的保障與交費(fèi) 新人育成之一 職前教育 方 案 說(shuō) 明 新人育成之一 職前教育 方案說(shuō)明 主要是將由收集到的準(zhǔn)客戶(hù)資料分析所得的客戶(hù)的需求出發(fā)，來(lái)設(shè)計(jì)的保險(xiǎn)保障方案進(jìn)行更有效的說(shuō)明。 新人育成之一 職前教育 方案說(shuō)明的意義 代理人在這個(gè)步驟中要做的主要是解釋制訂計(jì)劃的依據(jù)以及客戶(hù)未來(lái)可獲得的利益。 在這個(gè)過(guò)
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