[工作計(jì)劃]物業(yè)管理基本制度(編輯修改稿)
2025-02-15 03:28 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 要每月修整草坪一次，每季度施肥一次，入秋后禁止剪割。（2）春、夏季的草地每周剪兩次，長(zhǎng)度一般控制在20毫米，隔周除草一次，施水、肥一次，隔周施綠寶一次。（3）割草前應(yīng)檢查機(jī)具是否正常，刀具是否鋒利，滾桶剪每半月磨合一次，每季度將拆底刀打磨一次，圓盤(pán)剪每次剪草前須磨刀三把，每剪15分鐘換刀一把。（4）草地修剪應(yīng)采用橫、豎、轉(zhuǎn)方法交替割草，防止轉(zhuǎn)彎部位局部草地受損過(guò)大。（5）避免汽油機(jī)在草地上漏油，造成塊狀死草，注意起動(dòng)、停止時(shí)避免機(jī)身傾斜，防止草地起餅狀黃葉，注意不要剪斷電機(jī)拖線，避免發(fā)生事故。（6）工作完畢后，要清掃草地，并做好清洗機(jī)具等的保養(yǎng)工作。第四章 綠化監(jiān)督檢查管理第15條 由物業(yè)管理部經(jīng)理定期或不定期組織保安主管、綠化主管等對(duì)轄區(qū)進(jìn)行巡查，確保轄區(qū)綠化達(dá)標(biāo)。第16條 監(jiān)督綠化人員是否按規(guī)定對(duì)轄區(qū)內(nèi)的綠化進(jìn)行施肥、澆灌、殺蟲(chóng)、修剪等作業(yè)，保證小區(qū)的綠化不生蟲(chóng)、不缺肥、不缺水、不亂長(zhǎng)。第17條 如發(fā)現(xiàn)轄區(qū)植被出現(xiàn)不良現(xiàn)象，要立即通知綠化主管進(jìn)行維護(hù)。第18條 如發(fā)現(xiàn)有人亂踏花草或破壞植物，一定要進(jìn)行阻止，保證小區(qū)的綠化能得到有效的保護(hù)，給花草營(yíng)造良好的生長(zhǎng)環(huán)境，也給業(yè)主一個(gè)良好的生活環(huán)境。第五章 綠化設(shè)備管理第19條 設(shè)備原則上誰(shuí)使用、誰(shuí)保管、誰(shuí)負(fù)責(zé)。第20條 領(lǐng)用設(shè)備時(shí)必須填寫(xiě)《綠化設(shè)備領(lǐng)用登記表》。第21條 領(lǐng)用設(shè)備時(shí)，領(lǐng)用人要自行檢查設(shè)備的完好程序，如因檢查不細(xì)，造成病機(jī)出庫(kù)而影響工作的，由領(lǐng)用人自行負(fù)責(zé)。第22條 使用設(shè)備時(shí)如發(fā)生故障，不得強(qiáng)行繼續(xù)操作。第23條 因操作不當(dāng)，發(fā)生機(jī)具、附件損壞者，按規(guī)定賠償。第24條 歸還設(shè)備時(shí)，必須保證設(shè)備完好無(wú)損、內(nèi)外干凈，如有損壞應(yīng)及時(shí)報(bào)修，并在領(lǐng)用簿上注明損壞情況。第六章 附則第25條 本制度由物業(yè)管理部負(fù)責(zé)制定、解釋及修改。第26條 本制度自年月日起執(zhí)行。編制日期審核日期批準(zhǔn)日期標(biāo)修改記修改處數(shù)修改日期10．2 物業(yè)管理操作工具10．2．1 業(yè)主信息登記表編號(hào)： 填表日期： 年 月 日姓名性別婚否（照 片）出生年月籍貫文化程度專業(yè)職稱政治面貌郵編住址工作單位聯(lián)系電話物業(yè)編號(hào)面積業(yè)主簡(jiǎn)歷家庭主要成員主要社會(huì)關(guān)系備注10．2．2 服務(wù)質(zhì)量調(diào)查表編號(hào)： 日期： 年 月 日業(yè)主姓名電話電子郵件聯(lián)系地址調(diào)查項(xiàng)目項(xiàng)目客戶滿意度評(píng)價(jià)服務(wù)質(zhì)量□非常滿意 □ 滿意 □ 一般 □ 不滿意 □ 很不滿意服務(wù)態(tài)度□ 非常滿意 □ 滿意 □ 一般 □ 不滿意 □ 很不滿意報(bào)價(jià)水平□ 非常滿意 □ 滿意 □ 一般 □ 不滿意 □ 很不滿意房管□ 非常滿意 □ 滿意 □ 一般 □ 不滿意 □ 很不滿意保安□ 非常滿意 □ 滿意 □ 一般 □ 不滿意 □ 很不滿意車管□ 非常滿意 □ 滿意 □ 一般 □ 不滿意 □ 很不滿意清潔□ 非常滿意 □ 滿意 □ 一般 □ 不滿意 □ 很不滿意綠化□ 非常滿意 □ 滿意 □ 一般 □ 不滿意 □ 很不滿意維修□ 非常滿意 □ 滿意 □ 一般 □ 不滿意 □ 很不滿意社區(qū)活動(dòng)□ 非常滿意 □ 滿意 □ 一般 □ 不滿意 □ 很不滿意主要意見(jiàn)和建議感謝您在百忙之中填寫(xiě)此表，對(duì)我們的服務(wù)工作給予支持和監(jiān)督，請(qǐng)您將此表交予門(mén)衛(wèi)或質(zhì)量管理部辦公室，謝謝！ 物業(yè)管理部 年年日10．2．3 滿意度調(diào)查問(wèn)卷尊敬的業(yè)主：春去秋來(lái)，四季流轉(zhuǎn)，物業(yè)為您服務(wù)已經(jīng)年多了。在這些日子里，我們一直致力于為您提供高檔優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，隨著服務(wù)的不斷細(xì)化和升級(jí)，我們也積累了豐富的管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，逐漸形成了適合于本小區(qū)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，本次調(diào)查中我們將針對(duì)這些標(biāo)準(zhǔn)征詢您的意見(jiàn)，請(qǐng)?jiān)谀J(rèn)為的選項(xiàng)上打“√”。希望您在百忙之中完成調(diào)查，并于年月日前將問(wèn)卷交到門(mén)衛(wèi)處。謝謝！姓名住址
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