【總結(jié)】1服務(wù)營銷和客戶忠誠2引子1速度革命加快2創(chuàng)造便利措施3顧客細(xì)分趨明4選擇豐富多樣5生活形態(tài)改變6折扣競爭劇烈7附加價值提高8顧客服務(wù)至上9技術(shù)不斷創(chuàng)新10品質(zhì)需求提升1、21世紀(jì)十大經(jīng)營趨勢32、國外研究結(jié)果給我們的啟示
2024-10-09 15:00
【總結(jié)】課時:二天要領(lǐng):理念、方法、技巧、研討、高度參與過程:二天目標(biāo):專業(yè)培養(yǎng)生產(chǎn)企業(yè)客戶服務(wù)技能收獲:提升客戶服務(wù)意識、客戶會更加忠誠客人是公司里最重要的人物.不管他親自出面或是寫信寄來??腿瞬豢课覀兌?,而我們卻少不了他們。客人不是來打擾我們工作的討厭鬼,他是我們之所以努力的目的。
2025-05-13 15:54
【總結(jié)】第六單元物流客戶服務(wù)市場分析與營銷服務(wù)本單元教學(xué)資源板塊知識要點(diǎn)解讀舉一反三實(shí)踐訓(xùn)練第六單元
2025-03-03 13:26
【總結(jié)】客戶服務(wù)與客戶關(guān)系管理1客戶服務(wù)與客戶關(guān)系管理2021客戶服務(wù)與客戶關(guān)系管理2今天的內(nèi)容提要:序言一、分析客戶的購買行為二、全員客戶服務(wù)TCS三、客戶服務(wù)要素——7個環(huán)節(jié)四、VIP客戶的服務(wù)管理五、客戶交往過程中的技巧與工具六、結(jié)束語2021客戶服務(wù)與客戶關(guān)系管理3序——買什
2024-10-19 16:09
【總結(jié)】客戶價值營銷與專業(yè)服務(wù)技巧客戶接觸關(guān)鍵時刻行為模式2023年4月45日2營銷變遷與客戶價值營銷營銷階段產(chǎn)品營銷戰(zhàn)略營銷服務(wù)營銷客戶價值營銷4P營銷組合平衡記分卡服務(wù)成為獨(dú)立產(chǎn)品客戶生命周期與客戶終身價值重點(diǎn)產(chǎn)品細(xì)分與戰(zhàn)略市場客戶期望客戶價值要素廣告
2025-02-11 19:11
【總結(jié)】服務(wù)產(chǎn)品營銷策略開發(fā)與客戶管理3/1/20231課程案例(一)小王早年是某名牌大學(xué)中文系畢業(yè)的高材生,當(dāng)過記者,又在某外貿(mào)公司當(dāng)過銷售主管,最近由于外貿(mào)很難做,同時又架不住老同學(xué)的盛情相邀,跳槽到公司。在公司營銷部幫了一陣忙后,小王就被派到公司在嘉興新開發(fā)的電腦市場擔(dān)當(dāng)企劃經(jīng)理。這是一個新的市場,剛剛落成。
2025-01-08 03:19
2025-01-08 05:20
【總結(jié)】1淺析益陽移動客戶管理與營銷服務(wù)23論文提要現(xiàn)代企業(yè)以逐步由傳統(tǒng)的以產(chǎn)品和規(guī)模為中心的粗放式經(jīng)營管理模式向以客戶為中心,服務(wù)至上,實(shí)現(xiàn)客戶價值和達(dá)到企業(yè)利潤最大化的集約化經(jīng)營管理模式轉(zhuǎn)變,良好的客戶關(guān)系是企業(yè)求得生存與發(fā)展的重要資源。企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)對多渠道銷售與服務(wù)的集成、統(tǒng)一管理,就需要有一套完整的客戶關(guān)系管理的理論與技術(shù)實(shí)現(xiàn)手段提高客戶滿意度,改
2025-04-12 22:43
【總結(jié)】1營銷管理、客戶需求與服務(wù)改善2市場營銷管理:營和銷3市場營銷管理:到底是什么??系統(tǒng)性?科學(xué)性?戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)和執(zhí)行密切結(jié)合?長期性?全員性?創(chuàng)新?行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的積累4ABC公司2023年度營銷計劃
2025-02-13 21:18
【總結(jié)】3Q精品吧精品吧電子商務(wù)決賽答辯網(wǎng)店宗旨、理念、文化網(wǎng)店宗旨、理念、文化l經(jīng)營宗旨:誠信為本,顧客至上,服務(wù)第一l經(jīng)營理念:擁有消費(fèi)者就等于擁有財富l經(jīng)營文化:維護(hù)會員的權(quán)利,保證會員享受最好、最周到的服務(wù)大學(xué)生%白領(lǐng)23%政府事業(yè)單位人員%其它21%網(wǎng)店的定位網(wǎng)店的定位市場定位:主要
2025-01-25 10:55
【總結(jié)】11深度營銷與客戶關(guān)系管理22提升業(yè)績、建立競爭力的出路“高度競爭時代”的營銷核心理念從不同角度認(rèn)識并理解營銷客戶VS大客戶客戶關(guān)系管理的基礎(chǔ)—優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)對客戶關(guān)系管理的基礎(chǔ)認(rèn)知超越競爭對手的法寶—客戶關(guān)系管理系統(tǒng)認(rèn)識客戶關(guān)系管理提高轉(zhuǎn)移成本—
2025-01-20 19:56
【總結(jié)】天馬行空官方博客:;QQ:1318241189;QQ群:175569632客戶服務(wù)手冊第一章你的職責(zé)學(xué)習(xí)目標(biāo):1、懂得如何使用本手冊;2、逐步熟悉你個人和工作職責(zé)本手冊的宗旨:本手冊的宗旨是幫助你完成工作任務(wù),它提供了有關(guān)你公司、你的品牌和制造業(yè)的寶貴背景資料,通過本手冊,你將對雪
2025-04-14 06:03
【總結(jié)】北京金藍(lán)盟管理顧問集團(tuán)2022/6/221市場實(shí)效營銷方案北京金藍(lán)盟管理顧問集團(tuán)2022/6/223二、市場定位及營銷目標(biāo)確定1、市場細(xì)分2、確定目標(biāo)市場3、市場定位4、市場競爭策略的制定5、營銷目標(biāo)確定北京金
2025-05-28 00:58
【總結(jié)】客戶營銷與管理客戶招攬四要素:專業(yè)的知識+自信+完善的服務(wù)+聲譽(yù)放大效應(yīng)客戶營銷與管理A、專業(yè)知識:展業(yè)的基礎(chǔ)。客戶營銷與管理B、自信:實(shí)現(xiàn)成功的路徑??蛻魻I銷與管理C、完善的服務(wù):實(shí)現(xiàn)成功的保障??蛻魻I銷與管理D、聲譽(yù)放大
2024-11-03 20:10
【總結(jié)】客戶營銷與管理客戶招攬四要素:專業(yè)的知識+自信+完善的服務(wù)+聲譽(yù)放大效應(yīng)天馬行空官方博客:;QQ:1318241189;QQ群:175569632客戶營銷與管理A、專業(yè)知識:展業(yè)的基礎(chǔ)??蛻魻I銷與管理B、自信:實(shí)現(xiàn)成功的路徑。客戶營銷與管理C
2024-10-18 13:57