【文章內(nèi)容簡介】 訓(xùn)效果記錄。學(xué)員每天填寫“培訓(xùn)日記”簽名后交給培訓(xùn)督察人員簽名和保存。 培訓(xùn)結(jié)果考查。培訓(xùn)結(jié)束后，對培訓(xùn)的結(jié)果進(jìn)行總結(jié)，如有必要要組織學(xué)員 進(jìn)行考試。 發(fā)結(jié)業(yè)證書。 培訓(xùn)結(jié)束前，準(zhǔn)備好學(xué)員的結(jié)業(yè)證書。在培訓(xùn)結(jié)束的當(dāng)天，對于通過培 訓(xùn)考查的學(xué)員，由培訓(xùn)中心院 長發(fā)放結(jié)業(yè)證書。 事后管理。 培訓(xùn)結(jié)束后，對培訓(xùn)中未盡事誼進(jìn)行處理。包括以下幾個方面。 收集整理學(xué)員檔案。將參加培訓(xùn)的學(xué)員資料按照學(xué)籍管理的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。 分類存放培訓(xùn)資料。將培訓(xùn)過程中使用的培訓(xùn)資料、考試試卷進(jìn)行分類存放。 支付課程引入費(fèi)用。按照所定的合同，付清課程費(fèi)或內(nèi)部講師補(bǔ)助費(fèi)，并按 公司財(cái)務(wù)規(guī)定，對培訓(xùn)過程中產(chǎn)生的費(fèi)用進(jìn)行報銷。 培訓(xùn)總結(jié)報告。 培訓(xùn)中心教務(wù)助理對培訓(xùn)的情況進(jìn)行總結(jié)。 19 培訓(xùn)中心學(xué)籍管理制度 為規(guī)范培訓(xùn)中心學(xué)員的管理，保證必要的培訓(xùn)效果，特制定本制度。 1. 根據(jù)培訓(xùn)中心下發(fā)的培訓(xùn)通知，報名參加培訓(xùn)的人員須填寫《學(xué)員培訓(xùn)申請 表》（見附表 13），并在規(guī)定的時間內(nèi)交由培訓(xùn)中心對其培訓(xùn)資格進(jìn)行審查，審查通 過的由培訓(xùn)中心有關(guān)負(fù)責(zé)人在申請表上簽字認(rèn)可。 培訓(xùn)中心在培訓(xùn)前一周向通過資格審查的學(xué)員發(fā)“入學(xué)通知單”（見附表14）。 未通過審查的，建議其參加合適的培訓(xùn)班或退回所在單位。 3. 學(xué)員接到“入學(xué)通知單”后，按通知上的安排按時報到，并在培訓(xùn)中心的《簽到 表》（見附表 15）上簽名，并領(lǐng)取學(xué)員手冊和課程表。 4. 學(xué)員按照課程安排參加培訓(xùn)。 培訓(xùn)中心對學(xué)員在培訓(xùn)過程中的表現(xiàn)進(jìn)行記錄并填寫《學(xué)員培訓(xùn)記錄表》（見 附表 16） ,學(xué)員對自己每天的培訓(xùn)情況進(jìn)行紀(jì)錄 ,并填寫《培訓(xùn)日記》（見附表 17） ,每 天培訓(xùn)結(jié)束 ,將“培訓(xùn)日記”交到培訓(xùn)中心有關(guān)人員處簽字認(rèn)可并由培訓(xùn)中心存入學(xué)員檔 案。 學(xué)員培訓(xùn)結(jié)束后，填寫《培訓(xùn)效果總結(jié)表》（見附表 18），并由培訓(xùn)中心存入 學(xué)員檔案 ，以備培訓(xùn)效果跟蹤時使用。 7. 培訓(xùn)結(jié)束后，培訓(xùn)中心組織人員對學(xué)員的學(xué)習(xí)效果進(jìn)行考查。可以通過以下方 式進(jìn)行： 考試 培訓(xùn)中心采用筆試（開卷或閉卷）或口試的形式對學(xué)員進(jìn)行考查。評分 采用百分制，六十分以上算及格、七十分以上算良好、八十分以上算優(yōu)良、九十分以 上算優(yōu)秀。 綜合考評 培訓(xùn)中心根據(jù)學(xué)員的課堂紀(jì)律記錄、學(xué)習(xí)態(tài)度記錄及培訓(xùn)總結(jié)等， 對學(xué)員進(jìn)行綜合考評?？荚u分為：不合格、合格、良好、優(yōu)良、優(yōu)秀。 8. 學(xué)員 通過考查，成績在合格以上，發(fā)給結(jié)業(yè)證書。證書的復(fù)印件存入學(xué)員檔案。 結(jié)業(yè)證書的制作和發(fā)放，按證書管理的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。 培訓(xùn)結(jié)束后，培訓(xùn)中心對學(xué)員的有關(guān)資料進(jìn)行整理存檔，并在學(xué)員的《個人培 訓(xùn)記錄表》（見附表 19）上，填寫此次培訓(xùn)的班名、課程、考勤情況、考查結(jié)果、結(jié) 業(yè)證書編號等。并存入學(xué)員檔案。 10. 培訓(xùn)結(jié)束后三個月，對學(xué)員本人或?qū)W員上級進(jìn)行回訪，了解學(xué)員的工作改善情況， 并將情況記錄在《學(xué)員培訓(xùn)回饋表》（見附表 20）上。 11. 目標(biāo)達(dá)成分析。 通過 對學(xué)員的回訪，對學(xué)員的目標(biāo)達(dá)成情況進(jìn)行分析，對于達(dá)到培訓(xùn)目標(biāo)的學(xué)員 可獲得 下一期的培訓(xùn)資格。未達(dá)到培訓(xùn)目標(biāo)的學(xué)員，培訓(xùn)學(xué)員對他們的情況進(jìn)行分析， 如有必要安排輔導(dǎo)課程進(jìn)行輔導(dǎo)。 20 培訓(xùn)中心設(shè)施借用管理制度 為規(guī)范培訓(xùn)中心的設(shè)施管理，保證培訓(xùn)的正常進(jìn)行，特制定本制度。 需要使用培訓(xùn)中心設(shè)施的單位，在培訓(xùn)實(shí)施前兩周將填寫好的《培訓(xùn)設(shè)施借用申 請表》（見附表 21）經(jīng)本單位主管領(lǐng)導(dǎo)答案認(rèn)可后，交給培訓(xùn)中心有關(guān)人員處。 培訓(xùn) 中心接到申請表后，查閱《培訓(xùn)課室及器械使用登記表》（見附表 22）確認(rèn) 課室及器械的借用是否有沖突，如無沖突，在申請表上簽字同意，如有沖突，進(jìn)行調(diào)整和 協(xié)調(diào)。 經(jīng)核實(shí)課室及器械可以使用后，由借用單位將“申請表”交到培訓(xùn)中心教務(wù)長處簽字 批準(zhǔn)。 培訓(xùn)中心向借用單位發(fā)放“培訓(xùn)課室及器械借用憑證” ,（見附表 23）并將借用情況登記到《培訓(xùn)課室及器械使用登記表》上。 借用單位在領(lǐng)取到“憑證”后，將憑證交給課室管理者，由課室管理者準(zhǔn)備有關(guān)設(shè)施 或設(shè)備。在使用過程中，借用單位不得隨意移動或拿走借用的設(shè)備，如有必要，須向 培訓(xùn)中心教務(wù)長請示。借用單位使用課室時要保護(hù)課室的設(shè)施和設(shè)備，如在使用過程中有 損壞或遺失應(yīng)照價賠償。借用單位要在使用課室時，要保證課室的清潔和衛(wèi)生。并要求其 學(xué)員遵守培訓(xùn)中心“學(xué)員守則”的有關(guān)規(guī)定。 設(shè)施和設(shè)備使用完畢后，借用單位須向培訓(xùn)中心有關(guān)人員工通報。 培訓(xùn)課室有關(guān)管理人員對借用的課室和設(shè)備進(jìn)行檢查驗(yàn)收，如無問題，雙方在“培訓(xùn) 課室及器械借用憑證”上簽字認(rèn)可，如有損壞或遺失，照價賠償。 培訓(xùn)中心在《培訓(xùn)課室及器械借用登記表》上注銷借用登記。 21 培訓(xùn)中心檔案管理辦法 目 的：為了確保培訓(xùn)檔案的完整性、準(zhǔn)確性、及時性和可檢索性。 范圍： 有關(guān)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的資料、培訓(xùn)調(diào)研的有關(guān)資料、培訓(xùn)過程中使用的教材及有關(guān)資料、學(xué) 員考試試卷、 所有進(jìn)入培訓(xùn)中心學(xué)習(xí)的公司員工的個人培訓(xùn)記錄和資料等。 內(nèi)容： 培訓(xùn)中心資料管理負(fù)責(zé)人將收集到的有關(guān)信息資料按照一定的分類辦法進(jìn)行歸類存放。 分類辦法如下： 根據(jù)培訓(xùn)中心的業(yè)務(wù)范圍，將現(xiàn)有資料分為六個大類，分別如下： A類：學(xué)員檔案； B 類：講師檔案； C 類：課程資料； D 類：教材資料； E 類：培訓(xùn)調(diào)查分析資料； F 類：課室 /器材管 理及經(jīng)費(fèi)； G 類：綜合文件。 每一大類，又根據(jù)業(yè)務(wù)的需要進(jìn)一步細(xì)分為二級分類，由小寫的英文字母表示。 A 類：學(xué)員檔案 學(xué)員檔案包括學(xué)員在培訓(xùn)中心學(xué)習(xí)期間所填寫的個人資料、培訓(xùn)記錄及培訓(xùn)過程的 表現(xiàn)、成績和培訓(xùn)效果總結(jié)、培訓(xùn)效果跟蹤等資料。學(xué)員檔案二級分類分為中、高層學(xué)員兩種， 分別有一個總的“學(xué)員注冊登記目錄”包括了所有參加過培訓(xùn)中心培訓(xùn)的學(xué)員名單和基本情況。 然后對每一個學(xué)員建立獨(dú)立檔案，按注冊的先后順序建立檔案序號，檔案序號由 0— 100 的數(shù)字 編號組成，文件按檔案序號進(jìn)行排列。每一個學(xué)員的檔案收錄范圍如下： 學(xué)員培訓(xùn)申請表 學(xué)員培訓(xùn)記錄表（有電子版） 培訓(xùn)效果總結(jié)表 培訓(xùn)效果跟蹤表 /訪談表 培訓(xùn)過程中的請假條 學(xué)員培訓(xùn)日記 學(xué)員考試成績單 ３ . B 類：講師及培訓(xùn)管理者檔案 是指由培訓(xùn)中心注冊在案的講師及培訓(xùn)管理者的個人資料。共分為四小類： a 小類：培訓(xùn)管理者的個人資料，按注冊先后順序排列，收錄范圍包括： 培訓(xùn)管理者注冊登記表 b 小類：一級講師的個人資料，按注冊先后順序排列，每一講師建立一個獨(dú)立檔案 收錄范圍包括： 22 講師基本情況匯總表 個人授課登記 注冊講師聘用 證書 c 小類：二層講師檔案，建檔方法同上，資料收集范圍增加： 授課考評記錄表 年終考核記錄表 d 小類：三層講師檔案，建檔方法同 c 小類； C 類：課程檔案 包括由培訓(xùn)中心組織實(shí)施的課程資料。共分為內(nèi)部實(shí)施課程和外部引入課程兩 類： a 小類：內(nèi)部實(shí)施課程是由培訓(xùn)中心內(nèi)部講師講授的課程，附有“培訓(xùn)實(shí)施記錄 表（包括總的實(shí)施課程登記）。根據(jù)實(shí)施的 時間對課程建立檔案，并按檔案序號排列。每 門課程的收檔范圍分別為以下幾個部分： 課程評估表 課程實(shí)施總結(jié)（包括總結(jié)、實(shí)施時間、地點(diǎn)、授課對象及人數(shù)） 培訓(xùn)中心培訓(xùn)班課程表及日程安排 培訓(xùn)中心培訓(xùn)班學(xué)員名單 b 小類：外部實(shí)施課程是由外部引入實(shí)施的課程資料，附有“培訓(xùn)實(shí)施記錄表（包括 總的實(shí)施過的課程登記），建檔方法同上，課程的收檔范圍分別為以下幾個部門： 授課合同 課程評估表 課程實(shí)施總結(jié)（包括總結(jié)、實(shí)施時間、地點(diǎn)、授課對象及人數(shù)） 培訓(xùn)效果反饋記錄 D 類：教材資料 包括由培訓(xùn)中心自行開發(fā)的和外部引入的課程，所使用的教材資料以及購買的 教學(xué)用音像資料等。共分為三個類別： a: 內(nèi)部教材：由培訓(xùn)中心自行組織開發(fā)的教材，并附有教材登記表，根據(jù)教材的開發(fā)時間 為每一門教材建立檔案，并按檔案序號排列，每個教材的收檔范圍如下： 教材評審記錄 教材簡介（包括主要內(nèi)容、培訓(xùn)對象、人數(shù)、課時、教學(xué)方式等） 教材投影資料（磁盤） 學(xué)員教材 輔助教學(xué)資料（錄相帶、光盤等） b:外部教材：由培訓(xùn)中心引入的課程教材，附有教材登記表，根據(jù)每個教材的入庫時間建立 檔案，并按檔案序號排列，教材資料收檔范圍如下 : 23 教材簡介 教材投影資料 學(xué)員教材 輔助教學(xué)資料 （錄相帶、光盤等） C: 由培訓(xùn)中心購買的音像教學(xué)用資料。 E 類：培訓(xùn)調(diào)查資料 包括培訓(xùn)中心對培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、學(xué)員調(diào)查的資料信息。共分為內(nèi)部調(diào)查資料、外部調(diào) 查資料、咨詢公司資料三類。 a:內(nèi)部調(diào)查資料是指對公司內(nèi)部中高層管理人員進(jìn)行培訓(xùn)需求和培訓(xùn)結(jié)果反饋的調(diào) 查資料，按調(diào)查的時間順序進(jìn)行歸檔，并附有調(diào)查時間登記表，根據(jù)歸檔的范圍分為以下幾 類： 調(diào)查問卷（空白樣本） 調(diào)查結(jié)果分析報告 培訓(xùn)中心 引入課程咨詢表 訪談?wù){(diào)查分析表 組織戰(zhàn)略與培訓(xùn)需求分析表 培訓(xùn)對象工作分析表 問卷調(diào)查結(jié)果分析表 培訓(xùn)需求調(diào)查分析報告 b:外部調(diào)查資料是指對外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行課程調(diào)查，按調(diào)查時間先后進(jìn)行分類，并 附有顧問公司名單和表。根據(jù)歸檔范圍分為以下幾類： 公司簡介 課程簡介 調(diào)查結(jié)果分析 外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)調(diào)查情 況記錄表 c:是指接收到的顧問公司發(fā)來的信息及資料。 F 類：課室 /器材 /經(jīng)費(fèi) 包括培訓(xùn)中心課室和設(shè)施在使用過程中所涉及到的資料和文件及培訓(xùn)中心經(jīng)費(fèi)使 用情況資料。共分為兩類： a:課室管理和器材管理 .資料范圍如下 : 課室使用登記表 課室設(shè)施登記表 器材登記表 器材借用情況登記表 24 b:培訓(xùn)中心經(jīng)費(fèi)使用管理的有關(guān)資料 G 類：綜 合文件 包括以上幾類以外的綜合資料。二級分類為培訓(xùn)通知、培訓(xùn)制度流程、培訓(xùn) 中心工作計(jì)劃與工作總結(jié)等。 文件歸檔號的格式如下 : HRD – X X 000 范例：培訓(xùn)中心某門引入課程的課程實(shí)施總結(jié)報告應(yīng)歸入的文件檔號為HRCa001 的文件夾。 4 管理。 所有培訓(xùn)檔案及資料屬于公司的內(nèi)部文件，應(yīng)該妥善保管，不得隨意外傳。 查閱有關(guān)資料檔案須經(jīng)過檔案管理人員同 意后 ,由檔案管理人員親自查找