五、會員管理erp流程及操作指導(編輯修改稿)
2024-11-24 09:42 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 號前雙擊，出現(xiàn)★的標志） →在備注欄內(nèi)輸入原因 → 點擊確認（如圖 1） 圖 1 凍結會員卡審核（總部門管客戶管理部經(jīng)理權限） 167。路徑 ： B 會員卡 → 14 凍結會員卡（審核） → 點擊查詢 → 輸入查詢條件 → 點擊查詢結果 → 選擇要凍結的會員卡記錄 → 點擊確認 → 點擊審核（如圖 2） 圖 2 解凍會員卡（登記）（分部門管 經(jīng)理權限） 167。路徑 ： B 會員卡 → 15 解凍會員卡（登記） → 輸入部門 → 輸入會員卡號（會員姓名會自動顯示） → 在備注欄內(nèi)輸入原因 → 點擊確認（如圖 3） 圖 3 解凍會員卡（審核）（總部門管客戶管理部經(jīng)理權限） 167。路徑 ： B 會員卡 → 16 解凍會員卡（審核） → 點擊查詢 → 輸入查詢條件 → 點擊查詢結果 → 選擇要解凍的會員卡，點擊確認 → 點擊審核（如圖 4） 圖 4 （二）積分使用流程中的 ERP 操作 一、 積分兌換贈品（目前僅限于“捐分”活動使用）（操作系統(tǒng)：會員管理） 系統(tǒng)操作流程概述： 1) 贈品編碼 2) 入庫至門店贈品庫 3) 設置贈品 積分 4) 積分兌換贈品 贈品編碼、入庫、出庫、轉倉的流程和步驟與廣宣部的贈品管理一致，各崗位各司其職。之后，在會員管理系統(tǒng)中設置贈品的積分值和發(fā)放贈品 設置贈品等值積分 (登記 )（分部贈品專員權限） 系統(tǒng)路徑： C 會員服務 →1 6. 設置贈品等值積分 (登記 ) → 點擊增加 → 輸入贈品代碼 → 輸入等值積分 (即可用 **分兌換此件贈品 )→ 輸入活動開始時間和結束時間→ 輸入贈品名稱 → 輸入活動規(guī)則說明 → 點擊確認即可。 設置贈品等值積分 (審核 )（分部廣宣經(jīng)理權限） 系統(tǒng)路徑： C 會員服務 →1 7. 設置贈品等值積分 (審核 ) → 點擊要審核的信息 → 確認無誤后點擊 “啟用此方案 (審核 )” → 點擊審核即可 在以后的促銷活動中，相同贈品，可取消 “√”號，點擊修改后修改等值積分或開始時間，再點審核即可 圖例：如上圖 積分兌換贈品 (登記 )（服務臺主任 /干事權限） 系統(tǒng)路徑： C 會員服務 →1 8. 積分兌換贈品 (登記 ) → 點擊增加 → 輸入會員卡號 →顯示出會員姓名、可用積分、身份證號碼 → 輸入兌換的營業(yè)員 → 選擇倉庫和庫飲水機 1 臺 區(qū) → 輸入要兌換的贈品 → 輸入要兌換的數(shù)量 → 點擊確認 積分兌換贈品 (審核 )（門店庫管 /庫工權限 ） 系統(tǒng)路徑： C 會員服務 →1 9. 積分兌換贈品 (審核 ) → 點擊查詢 → 選擇狀態(tài)為“登記 ”→ 點擊要兌換的信息條 (如圖 1)→ 顯示要兌換的詳細信息 → 確認無誤點擊審核 (如圖 2) 圖 1： 圖 2： 積分兌換贈品沖紅（登記）（門店店長 /行政副店長 /業(yè)務副店長權限） 系統(tǒng)路徑： C 會員服務 → 20. 積分兌換贈品 沖紅 (登記 ) → 點擊 增加 → 選擇狀態(tài)為 “審核 ”→ 點擊要 沖紅 的信息 (如圖 1)→ 顯示要 沖紅 的詳細信息 → 確認無誤點擊 確認 圖 1 積分兌換贈品沖紅（審核）（門店庫管 /庫工權限） 系統(tǒng)路徑： C 會員服務 → 21. 積分兌換贈品 沖紅 (審核 ) → 點擊 查詢 → 選擇狀態(tài)為“登記 ”→ 點擊要 審核 的信息 (如圖 1)→ 顯示要 審核 的詳細信息 → 確認無誤點擊 執(zhí)行 積分兌換會員定制品流程 積 分 兌 換
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