【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 高度集權(quán)。?中國(guó)古代對(duì)管理缺乏系統(tǒng)、專門的研究，缺乏系統(tǒng)的理論。二、外國(guó)早期管理思想?古巴比倫：– 《漢謨拉比法典》?古埃及?古希臘?古羅馬小結(jié)? 古羅馬實(shí)行集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的管理形式，與中國(guó)形成了鮮明對(duì)比；? 工廠制度的出現(xiàn)，使日益多的人開始研究社會(huì)實(shí)踐中的經(jīng)濟(jì)與管理問題。– 亞當(dāng) 斯密：勞動(dòng)分工的觀點(diǎn)，經(jīng)濟(jì)人的觀點(diǎn)。– 里查 巴貝齊：?提出按生產(chǎn)效率的不同來確定報(bào)酬的制度。– 羅伯特 歐文：?“人事管理之父 “– 其他人：見教材第三節(jié) 管理理論的形成與發(fā)展?一、管理理論 概述–總結(jié)經(jīng)驗(yàn)–概念和原則管理活動(dòng)（實(shí)踐）管理思想管理理論二、古典管理理論?19世紀(jì)末二十世紀(jì)初，大型企業(yè)紛紛出現(xiàn)并迅速發(fā)展，開始形成系統(tǒng)的管理理論，這一階段形成的管理理論稱為 “古典管理理論 ”。側(cè)重點(diǎn)：提高工人的生產(chǎn)效率?？茖W(xué)管理理論行政管理理論 側(cè)重點(diǎn)：組織的整體管理。古典管理理論（一） 科學(xué)管理理論Scientific management– 著重研究：如何提高單個(gè)工人的生產(chǎn)率。? 泰羅 ： “科學(xué)管理之父 ”? 科學(xué)管理四原則? （ 1） 工作定額與 標(biāo)準(zhǔn)化? （ 2）能力與工作相適應(yīng)– 用科學(xué)方法挑選、培訓(xùn)和發(fā)展員工? （ 3）與工人真誠(chéng)合作，以保證一切工作都按既定的科學(xué)方法完成。? （ 4） 計(jì)劃職能與執(zhí)行職能相分離– 管理層與工人平均分?jǐn)偣ぷ骱吐氊?zé)，管理層應(yīng)負(fù)責(zé)執(zhí)行那些他們比員工更勝任的工作。?泰羅相信，遵循這些原則，能給工人和管理層雙方都帶來好處。– 生鐵裝運(yùn)試驗(yàn)– 鐵楸試驗(yàn)其他人?吉爾布雷斯夫婦– 重點(diǎn)：動(dòng)作研究?甘特：– （ 1） 甘特圖 ——現(xiàn)在常被用來編制進(jìn)度計(jì)劃；– （ 2）計(jì)件獎(jiǎng)勵(lì)工資制– （ 3）把計(jì)件報(bào)酬法擴(kuò)展到 foreman?Foreman所屬的員工在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完工，則foreman也有紅利。?對(duì)科學(xué)管理的評(píng)價(jià)（二）行政管理理論Administrative management?法約爾：– 第一位概括和闡述一般管理理論的管理學(xué)者。?他的理論貢獻(xiàn)：– 對(duì)管理職能的劃分和管理原則的歸納– （ 1）企業(yè)的基本活動(dòng)和管理的 5種職能：– （ 2）管理的 14條原則Fayol的 14條管理原則?分工 division of labor?責(zé)權(quán)對(duì)等 authority?紀(jì)律 discipline?統(tǒng)一指揮 unity of mand?統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo) unity of direction?個(gè)人利益服從集體利益 subordination of individual interests to general interest?合理報(bào)酬 remuneration?集權(quán)與分權(quán) centralization?等級(jí)鏈 scalar chain?秩序 order?1公平 equity?1人員穩(wěn)定 stability and tenure of staff?1主動(dòng)原則 initiative?1團(tuán)隊(duì)精神 esprit de corps韋伯?Max Weber（ 18641920）：官僚組織理論 bureaucracy（又譯為科層組織理論）。– 韋伯論權(quán)力（權(quán)威）的類型– “理想的行政組織體系 ”的特點(diǎn)：?明確的分工?法定的等級(jí)體系?按技術(shù)資格選拔員工?正式的規(guī)則和制度?理性的人際關(guān)系 impersonality?職業(yè)定向： 專職的管理者巴納德和厄威克?巴納德的貢獻(xiàn)– 在于非正式組織理論– 他認(rèn)為組織是一個(gè)社會(huì)系統(tǒng)，該系統(tǒng)要求人們相互合作。?厄威克的綜合管理理論三、行為管理理論?（一）概述– 古典管理理論 視員工如同機(jī)器，認(rèn)為人和人之間是各自獨(dú)立的個(gè)體，經(jīng)濟(jì)利益是每個(gè)人工作的動(dòng)力。– 行為管理理論 則認(rèn)為：人與人之間的關(guān)系會(huì)影響工作績(jī)效。?現(xiàn)代的人力資源管理以及大部分的領(lǐng)導(dǎo)和激勵(lì)理論，都受到行為管理理論的強(qiáng)烈影響。 人力資源的觀點(diǎn)人群關(guān)系的觀點(diǎn)行為管理理論（二）人群關(guān)系的觀點(diǎn) ——梅奧與霍桑試驗(yàn)? 19241932年 霍桑試驗(yàn)– 19241927年 公司的工程師們進(jìn)行的?目的 檢查不同照明水平對(duì)工人生產(chǎn)率的影響。– 試驗(yàn)結(jié)論：照明強(qiáng)度與生產(chǎn)率無直接關(guān)系。– 19281932年 邀請(qǐng)梅奧作為顧問參加。?大量的設(shè)計(jì)方案：工作的重新設(shè)計(jì)、改變工作日長(zhǎng)度、引入工間休息和茶點(diǎn)、工資計(jì)劃的改變等因素對(duì)工人生產(chǎn)率的影響，之后進(jìn)行了與工人的大規(guī)模面談。梅奧的人群關(guān)系觀點(diǎn)?1933年，梅奧將其結(jié)論出版為《工業(yè)文明中人的問題》一書，在其中闡述了他的人群關(guān)系理論。– 行為和情緒是密切相關(guān)的，提高工人的士氣是提高生產(chǎn)率的關(guān)鍵。– 工人是社會(huì)人。?不僅追求金錢，還要追求社會(huì)、心理上的需要。– 企業(yè)中存在非正式組織，非正式組織對(duì)生產(chǎn)率有重要影響。（三）人力資源的觀點(diǎn)? 代表人物 ——亞伯拉罕 馬斯洛，道格拉斯 麥格雷戈等。? 觀點(diǎn) ——強(qiáng)調(diào)人的因素，把人作為一種資源來看待。– 馬斯洛的需要層次理論?個(gè)體的行為背后是需要的激勵(lì)，需要分為 5個(gè)層次：生理 安全 社會(huì) 尊重 自我實(shí)現(xiàn)。– 麥格雷戈的 X理論和 Y理論?管理者對(duì)人性的兩套假設(shè)。（四）行為科學(xué)家? 使用科學(xué)的方法來研究組織行為：從行為特點(diǎn)、行為的環(huán)境、行為的過程以及行為的原因等多種角度研究人的行為。– 1948年，美國(guó)成立了全國(guó)性的研究會(huì)，研究 “工業(yè)關(guān)系 ”；1953年起，福特基金會(huì)、洛克非勒基金會(huì)和卡內(nèi)基基金會(huì)等相繼撥款支持這類研究。?雙因素理論?期望理論?成就需要理論? 對(duì)行為管理理論的評(píng)價(jià)：四、現(xiàn)代管理理論? 背景：二戰(zhàn)后，世界經(jīng)濟(jì)、政治發(fā)生巨大變化。– 企業(yè)規(guī)模迅速擴(kuò)大，競(jìng)爭(zhēng)加劇；– 科學(xué)技術(shù)急速發(fā)展；– 職工結(jié)構(gòu)、文化程度顯著變化；生產(chǎn)的社會(huì)化程度不斷提高；– 在凱恩斯理論和羅斯福 “新政 ”的影響下，西方政府對(duì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的干預(yù)日益增強(qiáng)。? 先前的理論對(duì)外部環(huán)境的考慮很少– 科學(xué)管理理論 偏重于工程技術(shù)；– 行為管理理論 偏重于人事研究? 這一階段，許多管理學(xué)者和企業(yè)家致力于管理理論的研究，他們研究的側(cè)重點(diǎn)各有不同，形成了“management theory jungle”(Koontz)。（一）數(shù)量管理學(xué)派 /管理科學(xué)學(xué)派quantitative school? 觀點(diǎn)：– 主張用定量分析的方法制定決策，包括統(tǒng)計(jì)學(xué)、運(yùn)籌學(xué)、模型分析、計(jì)算機(jī)模擬等等現(xiàn)代的科學(xué)方法和工具。? 最直接的貢獻(xiàn)：– 管理決策，特別是計(jì)劃與控制決策。?如：?線性規(guī)劃法?關(guān)鍵路線分析法?經(jīng)濟(jì)定貨批量模型（二）