【文章內(nèi)容簡介】 辦公 室 （ 一 ） 學(xué)院型 為那些想前面掌握每一種新工作的人準備的 ， 喜歡雇傭大學(xué)生 。 如 IBM （ 二 ） 俱樂部型 重視適應(yīng) 、 忠誠和承諾 。 重視資力 、 年齡 、 經(jīng)驗 。 如貝爾公司 組織文化的類型 （ 三 ） 棒球隊型 冒險家與改革家的天堂 。 以能力付報酬 。 （ 四 ） 堡壘型 與棒球型相反 ， 著眼于生存 。 另外類型有 ， 家長專制式 高層獨裁的結(jié)構(gòu)與過程 、 官僚主義 、 高層導(dǎo)向的結(jié)構(gòu)與過程 協(xié)作參與型文化 服務(wù)于所有利益相關(guān)者 辦公 室 組織 文化 的類型 迪爾和肯尼迪的分類 ? 硬漢文化：風(fēng)險高 、 決策結(jié)果反饋最快的企業(yè)；企業(yè)人員合作精神差 ， 競爭氣氛濃；不重視長期投資 ， 人員流動率高 ， 難以建立堅強而又一貫的企業(yè)文化 。 ?行動文化：缺乏長期深遠打算 。 辦公 室 ?長期賭注文化：風(fēng)險大 ， 反饋慢；尊重權(quán)威和專家；有利于產(chǎn)生高質(zhì)量的發(fā)明創(chuàng)造和重大技術(shù)突破；反應(yīng)速度慢 。 ?過程文化：低風(fēng)險 、 慢反饋；關(guān)注 “ 如何做 ”而不是 “ 做什么 ” ；容易產(chǎn)生僵化體制和官僚主義 。 辦公 室 績效 工作滿足感 組織 文化如何影響效與滿足感 高 低 強度 組織文化 客觀因素 ˙ 創(chuàng)新與冒險之程度 ˙要求精細之程度 ˙注意結(jié)果之程度 ˙重視感受之程度 ˙強調(diào)團隊之程度 ˙要求員工積極之程度 ˙強調(diào)穩(wěn)定之程度 知覺為 組織文化的功 能 組織文化的功 能 1. 扮演了厘清界限之角色，使組織不同于其他組織 2. 在組織成員之間傳導(dǎo)認同感 3. 使組織成員將組織大局放在個人利益之前 4. 提高社會系統(tǒng)穩(wěn)定性 5. 提供擔(dān)任了澄清疑惑及控制的機制， 使 員工適應(yīng)組織 組織文化的負面影響 1. 阻礙變革 2. 阻 礙員工多樣性 3. 阻礙購并 跨文化語境：困境與適應(yīng) 辦公 室 民族文化的維度 權(quán)利距離指數(shù) Power Distance Index (PDI) 指聚焦于不同國家人與人之間的平等程度 。 個人主義 ——Individualism (IDV) 女性氣質(zhì) ——Masculinity (MAS) 不確定性規(guī)避指數(shù) —— Uncertainty Avoidance Index (UAI) 長期取向文化 ——LongTerm Orientation (LTO) 權(quán)利距離 一個社會對權(quán)力分配不平等的接受和認可程程度 。 權(quán)力距離指數(shù)高的國家能接受組織內(nèi)權(quán)力距離的大幅度差異 ， 尊敬和服從如菲律賓 、 印度 相反如丹麥 、 以色列 、 澳大利亞 辦公 室 （ 二 ） 個人主義與集體主義 個人生活的重要性與被公司培訓(xùn)的重要性來作為衡量個人主義的指標 。 指標高表明個人主義超過集體主義 。 如美國 、 英國 、 荷蘭 相反如日本 、 哥倫比亞 、 巴基斯坦 辦公 室 （ 三 ） 男性度 女性度 社會中 “ 男性 ” 的優(yōu)勢的價值程度：如自信 、 獨立 、 獲得金錢和物質(zhì)等 “ 女性的 ” 溫和順從 ， 強調(diào)生活質(zhì)量價值 。 男性度高的 ， 如日本 、 奧地利 、 意大利 、 瑞士 。 女性度高的 ， 如丹麥 、 挪威 、 荷蘭 、 瑞典 、 芬蘭 （ 四 ） 不確定性的回避 表明不同國家的人對對顯示中 的不確定性的反應(yīng)方式 。 指數(shù)高的 ， 如日本 、 葡萄牙 、 希臘 指數(shù)低的 ， 如丹麥 、 新加坡 辦公 室 日本人力資源管理的特色 ① 終身職業(yè)制 ② 緩慢升職和評估 ③ 非專業(yè)生涯途徑 ④ 集體決策 ⑤ 質(zhì)量圈 辦公 室 日本 民族文化 日本民族文化的淵源： （ 1） 神道 ， 忠； （ 2） 茶道 ， 和； （ 3） 武士道 ， 義 。 辦公 室 日本企業(yè)文化的幾大特點： （ 1） 團隊精神； （ 2） 犧牲精神； （ 3） 學(xué)習(xí)精神； （ 4） 進取精神； （ 5） 崇強欺弱的性格 。 辦公 室 日本民族文化與日本產(chǎn)業(yè)的發(fā)展及挑戰(zhàn) 日本的文化特質(zhì)支持了日本制造業(yè)的發(fā)展 ， 主要表現(xiàn)： 強烈的質(zhì)量意識； 絕對的服從管理； 嚴格的工作計劃與時間意識； 不斷的學(xué)習(xí)與不斷的進步； 團隊精神與勤勞務(wù)實 。 辦公 室 中國的文化傳統(tǒng)與管理思想 一 、 中國文化的基本精神 （ 一 ） 剛健有為 （ 二 ） 和與中 （ 三 ） 崇德利用 （ 四 ） 天人協(xié)調(diào) 辦公 室 二、中國式管理思想 “ 中國 ” 二字至少有四種不同的意義 （ 1） 地理性的意義 （ 2） 種族性的意義 （ 3） 文化性的意義 （ 4） 歷史性的意義 有關(guān)中國人的性格 史密斯 （ Smith） 認為中國人有以下特色：保全面子 、 節(jié)儉持家 、 勤勞刻苦 、 講究禮貌 、 漠視時間 、 漠視精確 、 易于誤解 、 拐彎抹角 、 順而不從 、 思緒含混 、 不緊不慢 、 輕視外族 、 缺乏公心 、 因循守舊 、 隨遇而安 、 頑強生存 、 能忍且韌 、 知足長樂 、 孝悌為先 、 仁愛之心 、 缺乏同情 、 株連守法 、 相互猜疑 、 缺乏誠信 、 多元信仰 。 辦公 室 他的結(jié)論是：中國人不缺乏智慧 ， 也不缺乏耐心 ， 現(xiàn)實性 、 快樂 ， 這些方面他們都是杰出的 ， 他們?nèi)狈? 的是人格和良心 。 林語堂 認為中國人 ， 老成溫厚 ， 遇事忍耐 、 消極避世 、 超脫老滑 、 和平主義 、 知足長樂 、 幽默滑稽 、 因循守舊 、 有生活智慧 、 女性化 、 缺乏科學(xué) 、 無邏輯 、 憑知覺 、 有限的想象 。 辦公 室 三、中國文化對管理的認識 中國文化從根本上關(guān)心的就是對人的管理 、 人的自我管理 ， 以 “ 人心 ” 、 “ 人情 ” 為管理的對象和出發(fā)點 ， 進而形成了一整套的修身 、 齊家 、 治國平天下的原則和方法 。 人情：