雀巢公司的營銷策略與管理(編輯修改稿)
2025-02-14 10:08 本頁面
【文章內容簡介】 開調查。他發(fā)現(xiàn)， 這次危機的根源，在于雀巢公司以大企業(yè)、老品牌自居，與公眾缺乏信息交流。 據(jù)此，帕根制定出一個詳細的公共關系計劃，呈報給公司董事會。 帕根把行動重點放在了抵制最強烈的美國， 虛心聽取社會各界對雀巢公司的批評意見，開展大規(guī)模的游說活動。同時組織有權威的聽證委員會，審查雀巢公司的銷售行為， 使輿論逐漸改變了態(tài)度。 在此基礎上，帕根建議公司 開拓發(fā)展中國家的市場 。他建議不要把發(fā)展中國家單純看成產品市場，而要從 建立互利互惠的關系 著手。于是，雀巢公司每年用 60億瑞士法郎從發(fā)展中國家購買原料，每年撥出 8萬瑞士法郎，幫助這些國家提高農產品的質量。同時，還聘請 100多名專家，在發(fā)展中國家舉辦各種職業(yè)培訓班。 這一系列活動，使雀巢公司在發(fā)展中國家樹立起良好的形象，銷路大增。很快，雀巢公司的年營業(yè)額雄居世界食品工業(yè)之首。 什么是 SP SP是英文 Sales Promotion的簡稱，譯為 銷售促進 ，亦有將其譯為 營業(yè)推廣或銷售推廣 。 SP是西方商界最常用的縮略詞之一，有以下不同的定義。 SP是人員推銷、廣告和公共關系以外的，用以增進消費者購買和交易效益的那些 促銷活動 ，如陳列、抽獎，展示會等 非周期性發(fā)生的銷售努力 。 —— 美國市場營銷學會（ AMA） SP是 刺激 消費者或中間商迅速或大量 購買某一特定產品 的促銷手段，包含了各種短期的促銷工具，是構成促銷組合的一個重要要素。 —— 國際營銷大師菲利浦 科特勒 SP是對消費者提供 短程激勵 的一種活動，以誘使其購買或消費某一特定產品。 —— 美國時代廣告代理公司 CEO 狹義的 SP定義可確切為： “ 在給定的時間和預算內，在某一目標市場中所采用的能夠迅速產生激勵作用，刺激需求，達成交易目的促銷手段和措施 。 ” 在界定 SP時，要注意避免 2個誤區(qū) （ 1）認為 SP就是促銷活動動的全部。 其實 SP只是與人員推銷、廣告及公共關系并列的 四大基本促銷手段 之一，只是構成促銷組合的一個重要方面，而非全部。 （ 2）對 SP活動和廣告活動不加區(qū)別 國內眾多企業(yè)將 SP促銷的費用混同在廣告之中，而沒有象外企那樣在營銷管理中將廣告與 SP區(qū)別開來，分開管理，這是一種營銷意識和觀念上的差異。 SP與廣告是兩種不同的促銷工具。兩者的特征、出發(fā)點、財務和政策都有所區(qū)別。 （ 3）廣告與公共關系用于 建立和鞏固品牌形象 ， SP則用于 短線促銷 ，效果要求立竿見影。 總之， SP的最大特征在于，它是戰(zhàn)術性營銷工具，而非戰(zhàn)略性營銷工具。它提供的是短期刺激，會導致消費者的直接購買消費行為。 研發(fā)、技術轉移 1 采購和供應鏈管理 2 生產管理 3 物流管理 4 研發(fā)、技術轉移 1 雀巢集團對于營養(yǎng)、食品、植物學以及食品質量和安全方面的研究具有 130多年的歷史和經驗，在此基礎上，公司一直致力于探索和追求食品加工方面的最新知識和技能專長，并用獲得的高新技術來保證產品的高質量。 2022年，雀巢公司在遍布四大洲的 20個研發(fā)中心里，其中有 17個是食品和營養(yǎng)品研發(fā)中心。當年，集團在中國投入的研究與開發(fā)費總額為 51億元人民幣。 2022年 11月，雀巢集團
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