【文章內(nèi)容簡介】 將來做好管理人才儲備。東莞市生命動力按摩椅器材有限公司每個月及時針對培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行一次考察，這樣就使得受訓(xùn)員工有學(xué)習(xí)的壓力，激勵他們掌握好培訓(xùn)的知識，課后及時復(fù)習(xí)，培養(yǎng)了技術(shù)工人的自學(xué)能力。東莞市生命動力按摩椅器材有限公司規(guī)定，在一年的考核周期內(nèi)有連續(xù)四次不及格記錄的員工，將會被強制培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗甚至解聘，這樣的評估制度，也在一定程度上對技術(shù)工人起到了鞭策的作用，增強培訓(xùn)的效果。同時，由于筆試成績會作為一個技術(shù)等級晉升的參考標(biāo)準(zhǔn)，增加了技術(shù)工人參加培訓(xùn)的熱情。東莞市生命動力按摩器材有限公司的每個技術(shù)工人都有自己的技術(shù)等級，東莞市生命動力按摩器材有限公司每個月末都會有一次考試，對參加培訓(xùn)的技術(shù)工人就其培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行測試，考試成績分為優(yōu)秀、良好、及格和不及格四個等級。年終對培訓(xùn)考核結(jié)果進(jìn)行一次總評，對一年的考試成績?nèi)∑淦骄肿鳛榭傇u分，總評分為優(yōu)、良、中、差四個等級。在一年的考核周期內(nèi)有連續(xù)四次不及格記錄的工人，將會被強制培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗甚至解聘。而連續(xù)三年考核結(jié)果優(yōu)秀的技術(shù)工人，如果工作表現(xiàn)優(yōu)秀，通過部門主管和人力資源部考核，將有機會晉升一個技術(shù)等級。同時公司依據(jù)員工的性格、能力和公司崗位的需要，對技術(shù)工人進(jìn)行定向培養(yǎng)，具有管理能力的合格技術(shù)工人，將有機會進(jìn)入公司管理層；而一般技術(shù)工人可以晉升到的最高技術(shù)等級為總工程師。東莞市生命動力按摩器材有限公司月末針對培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行一次考試，考試成績分為四個等級，每個等級的劃分不包括上限，即如果某一技術(shù)工人的考試成績是85分的話，他的評價就是優(yōu)秀了。東莞市生命動力按摩器材有限公司在年末的考核中，其中一項是對培訓(xùn)效果的總評。即是對參加培訓(xùn)的員工的考試成績進(jìn)行平均，依照平均成績劃分等級，這個等級是作為技術(shù)工人技術(shù)級別晉升的一個參考依據(jù)。同樣，四個等級中的級別劃分都不包括上限。如表1所示：表1：東莞市生命動力按摩器材有限公司培訓(xùn)評估等級劃分月末培訓(xùn)評估等級劃分等級優(yōu)秀良好及格不及格分?jǐn)?shù)85100分7585分6075分60分以下年度培訓(xùn)評估等級劃分等級優(yōu)良中差考試平均分?jǐn)?shù)85100分7585分6075分60分以下3．東莞市生命動力按摩器材有限公司培訓(xùn)管理問題成因分析為了研究東莞市生命動力按摩器材有限公司培訓(xùn)管理存在問題的原因，本文主要通過問卷調(diào)查的方式，對東莞市生命動力按摩椅器材有限公司的32名技術(shù)工人進(jìn)行培訓(xùn)評估方法滿意度調(diào)查。本次調(diào)查問卷以培訓(xùn)管理理論作為研究的基礎(chǔ)，主要針對東莞市生命動力按摩器材有限公司培訓(xùn)管理中的不足之處進(jìn)行分析，了解其培訓(xùn)管理方面問題原因相關(guān)因素。本次調(diào)查問卷主要分為兩大部分：一是關(guān)于培訓(xùn)內(nèi)容方面，包括課程的優(yōu)劣、講課時間、培訓(xùn)受益、培訓(xùn)期望等信息；一是關(guān)于培訓(xùn)評估效果的，涉及對培訓(xùn)評估采取的方法的看法、對筆試成績與掌握程度的關(guān)系的看法、對筆試考察的看法以及對公司采取的評估方法的建議。（調(diào)查問卷見附錄1）此次評估意見調(diào)查一共發(fā)出去32份問卷，收回31份調(diào)查問卷，其中有效問卷為30份，無效問卷1份。有效問卷占調(diào)查問卷總數(shù)的94%。為了對本次抽樣調(diào)查的資料進(jìn)行研究，我們將具體的調(diào)查結(jié)果進(jìn)行詳細(xì)的分析，以下是對調(diào)查結(jié)果的部分具體總結(jié)。圖1培訓(xùn)課程的內(nèi)容如何圖1和圖2都是對培訓(xùn)本身的調(diào)查。如圖1所示是對培訓(xùn)內(nèi)容調(diào)查的結(jié)果分析，通過分析我們可以知道，80%以上的技術(shù)工人對培訓(xùn)的內(nèi)容還是很認(rèn)可的，這也說明培訓(xùn)的內(nèi)容不是東莞市生命動力按摩椅器材有限公司培訓(xùn)效果不佳的原因。圖2所示的是對培訓(xùn)時長的意見調(diào)查，參加培訓(xùn)的93%的技術(shù)工人都認(rèn)為講課時間是適當(dāng)?shù)?，只?%的技 圖2講課時間是否合適術(shù)工人認(rèn)為兩個小時的培訓(xùn)時間過長。通過兩個圖分析可知，培訓(xùn)的內(nèi)容和時間都沒有大問題，不是導(dǎo)致培訓(xùn)效果不好的直接原因。圖3所示，是技術(shù)工人培訓(xùn)前對培訓(xùn)的期望程度，圖4所示，是技術(shù)工人參加培訓(xùn)后期望達(dá)到的程度。通過對比分析可知超圖3對培訓(xùn)的期望程度過一半的技術(shù)工人對培訓(xùn)的期望程度都高，有27%的技術(shù)工人對通過培訓(xùn)改變現(xiàn)狀不抱太大希望，而7%的技術(shù)工人對培訓(xùn)的期望低。從圖4可以看到，80%的技術(shù)工人認(rèn)為基本達(dá)到了其期望；10%的技術(shù)工人覺得有一點達(dá)到期望；7%的技術(shù)工人認(rèn)為沒有達(dá)到其培訓(xùn)期望；圖4參加培訓(xùn)后期望達(dá)到的程度而只有3%的技術(shù)工人認(rèn)為達(dá)到了其培訓(xùn)的期望。圖5所示，90%的技術(shù)工人愿意繼續(xù)參加類似培訓(xùn)；而10%的技術(shù)工人不確定是不是愿意繼續(xù)參加培訓(xùn)。將來如有類似的培訓(xùn)，你還愿意參加嗎？是, 90%否, 0不確定, 10%是否不確定圖5參加類似培訓(xùn)的意愿圖6所示，有一半左右的技術(shù)工人認(rèn)為培訓(xùn)評估的方法即通過筆試考核還算可以；另外，接近一半的技術(shù)工人認(rèn)為培訓(xùn)評估 圖6對培訓(xùn)評估方法的感覺方法不好；沒有技術(shù)工人認(rèn)為筆試的評估方法好或者優(yōu)。圖7和圖8所示，是調(diào)查技術(shù)工人對筆試評估方法的直接感受。47%的技術(shù)工人認(rèn)為筆試可以考察其對培訓(xùn)知識的掌握程度；43%的技術(shù)工人則認(rèn)為筆試對培訓(xùn)效果的考察準(zhǔn)確程度一般；10%的技術(shù)圖7認(rèn)為筆試成績反映的對培訓(xùn)知識的掌握程度工人認(rèn)為筆試對培訓(xùn)察準(zhǔn)確程度低；沒有一個技術(shù)工人認(rèn)為筆試評估方法反映的對培訓(xùn)知識的掌握程度很高。同時，有一半圖8筆試是否是公平的考察方法的技術(shù)工人認(rèn)為筆試的評估方法是公平的；27%的技術(shù)工人認(rèn)為還算公平；而有23%的技術(shù)工人認(rèn)為筆試評估方法不公平。通過對東莞市生命動力按摩器材有限公司培訓(xùn)管理狀現(xiàn)的探索和研究，以及對調(diào)查問卷的數(shù)據(jù)分析，我認(rèn)為東莞市生命動力按摩器材有限公司培訓(xùn)管理問題主要是由培訓(xùn)評估方法過于單一、培訓(xùn)效果不佳和培訓(xùn)缺乏針對性和目標(biāo)性這三方面構(gòu)成的。在培訓(xùn)評估方面，最突出的問題就是只采用單一的評估方法，簡單地對受訓(xùn)員工進(jìn)行考核，而且這種考核還作為技術(shù)人員等級晉升的一個重要參考依據(jù)。通過筆試評估受訓(xùn)員工的學(xué)習(xí)效果，是較直接和客觀的，但是單一的評估手段使公司忽略了對培訓(xùn)效果的其他層面的考核，從而使評估的結(jié)果不能很好地運用到培訓(xùn)組織中，這樣的培訓(xùn)評估也就失去了其本來的意義所在。筆試成績雖然可以作為一種評估學(xué)員掌握知識程度的依據(jù)，但是對學(xué)員的反應(yīng)層面、行為層面、結(jié)果層面的效果無法進(jìn)行準(zhǔn)確地測量和評估。在培訓(xùn)結(jié)束后，僅僅將受訓(xùn)工人考試成績作為培訓(xùn)效果評估結(jié)果，東莞市生命動力按摩椅器材有限公司只是停留在學(xué)習(xí)層面的評估，沒有一個系統(tǒng)的培訓(xùn)評估方案，以至于評估的結(jié)果不能很好運用到實際工作中，導(dǎo)致培訓(xùn)與實際工作脫節(jié)。東莞市生命動力按摩椅器材有限公司人力資源部管理人員發(fā)現(xiàn)，公司每年年初都會做具體的人員培訓(xùn)計劃，而培訓(xùn)工作也是按照計劃去執(zhí)行，所有的技術(shù)工人都有按時參加培訓(xùn)，月末考核結(jié)果反映不錯。但是員工