【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 將來(lái)做好管理人才儲(chǔ)備。東莞市生命動(dòng)力按摩椅器材有限公司每個(gè)月及時(shí)針對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行一次考察，這樣就使得受訓(xùn)員工有學(xué)習(xí)的壓力，激勵(lì)他們掌握好培訓(xùn)的知識(shí)，課后及時(shí)復(fù)習(xí)，培養(yǎng)了技術(shù)工人的自學(xué)能力。東莞市生命動(dòng)力按摩椅器材有限公司規(guī)定，在一年的考核周期內(nèi)有連續(xù)四次不及格記錄的員工，將會(huì)被強(qiáng)制培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗甚至解聘，這樣的評(píng)估制度，也在一定程度上對(duì)技術(shù)工人起到了鞭策的作用，增強(qiáng)培訓(xùn)的效果。同時(shí)，由于筆試成績(jī)會(huì)作為一個(gè)技術(shù)等級(jí)晉升的參考標(biāo)準(zhǔn)，增加了技術(shù)工人參加培訓(xùn)的熱情。東莞市生命動(dòng)力按摩器材有限公司的每個(gè)技術(shù)工人都有自己的技術(shù)等級(jí)，東莞市生命動(dòng)力按摩器材有限公司每個(gè)月末都會(huì)有一次考試，對(duì)參加培訓(xùn)的技術(shù)工人就其培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行測(cè)試，考試成績(jī)分為優(yōu)秀、良好、及格和不及格四個(gè)等級(jí)。年終對(duì)培訓(xùn)考核結(jié)果進(jìn)行一次總評(píng)，對(duì)一年的考試成績(jī)?nèi)∑淦骄肿鳛榭傇u(píng)分，總評(píng)分為優(yōu)、良、中、差四個(gè)等級(jí)。在一年的考核周期內(nèi)有連續(xù)四次不及格記錄的工人，將會(huì)被強(qiáng)制培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗甚至解聘。而連續(xù)三年考核結(jié)果優(yōu)秀的技術(shù)工人，如果工作表現(xiàn)優(yōu)秀，通過(guò)部門主管和人力資源部考核，將有機(jī)會(huì)晉升一個(gè)技術(shù)等級(jí)。同時(shí)公司依據(jù)員工的性格、能力和公司崗位的需要，對(duì)技術(shù)工人進(jìn)行定向培養(yǎng)，具有管理能力的合格技術(shù)工人，將有機(jī)會(huì)進(jìn)入公司管理層；而一般技術(shù)工人可以晉升到的最高技術(shù)等級(jí)為總工程師。東莞市生命動(dòng)力按摩器材有限公司月末針對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行一次考試，考試成績(jī)分為四個(gè)等級(jí)，每個(gè)等級(jí)的劃分不包括上限，即如果某一技術(shù)工人的考試成績(jī)是85分的話，他的評(píng)價(jià)就是優(yōu)秀了。東莞市生命動(dòng)力按摩器材有限公司在年末的考核中，其中一項(xiàng)是對(duì)培訓(xùn)效果的總評(píng)。即是對(duì)參加培訓(xùn)的員工的考試成績(jī)進(jìn)行平均，依照平均成績(jī)劃分等級(jí)，這個(gè)等級(jí)是作為技術(shù)工人技術(shù)級(jí)別晉升的一個(gè)參考依據(jù)。同樣，四個(gè)等級(jí)中的級(jí)別劃分都不包括上限。如表1所示：表1：東莞市生命動(dòng)力按摩器材有限公司培訓(xùn)評(píng)估等級(jí)劃分月末培訓(xùn)評(píng)估等級(jí)劃分等級(jí)優(yōu)秀良好及格不及格分?jǐn)?shù)85100分7585分6075分60分以下年度培訓(xùn)評(píng)估等級(jí)劃分等級(jí)優(yōu)良中差考試平均分?jǐn)?shù)85100分7585分6075分60分以下3．東莞市生命動(dòng)力按摩器材有限公司培訓(xùn)管理問(wèn)題成因分析為了研究東莞市生命動(dòng)力按摩器材有限公司培訓(xùn)管理存在問(wèn)題的原因，本文主要通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查的方式，對(duì)東莞市生命動(dòng)力按摩椅器材有限公司的32名技術(shù)工人進(jìn)行培訓(xùn)評(píng)估方法滿意度調(diào)查。本次調(diào)查問(wèn)卷以培訓(xùn)管理理論作為研究的基礎(chǔ)，主要針對(duì)東莞市生命動(dòng)力按摩器材有限公司培訓(xùn)管理中的不足之處進(jìn)行分析，了解其培訓(xùn)管理方面問(wèn)題原因相關(guān)因素。本次調(diào)查問(wèn)卷主要分為兩大部分：一是關(guān)于培訓(xùn)內(nèi)容方面，包括課程的優(yōu)劣、講課時(shí)間、培訓(xùn)受益、培訓(xùn)期望等信息；一是關(guān)于培訓(xùn)評(píng)估效果的，涉及對(duì)培訓(xùn)評(píng)估采取的方法的看法、對(duì)筆試成績(jī)與掌握程度的關(guān)系的看法、對(duì)筆試考察的看法以及對(duì)公司采取的評(píng)估方法的建議。（調(diào)查問(wèn)卷見附錄1）此次評(píng)估意見調(diào)查一共發(fā)出去32份問(wèn)卷，收回31份調(diào)查問(wèn)卷，其中有效問(wèn)卷為30份，無(wú)效問(wèn)卷1份。有效問(wèn)卷占調(diào)查問(wèn)卷總數(shù)的94%。為了對(duì)本次抽樣調(diào)查的資料進(jìn)行研究，我們將具體的調(diào)查結(jié)果進(jìn)行詳細(xì)的分析，以下是對(duì)調(diào)查結(jié)果的部分具體總結(jié)。圖1培訓(xùn)課程的內(nèi)容如何圖1和圖2都是對(duì)培訓(xùn)本身的調(diào)查。如圖1所示是對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容調(diào)查的結(jié)果分析，通過(guò)分析我們可以知道，80%以上的技術(shù)工人對(duì)培訓(xùn)的內(nèi)容還是很認(rèn)可的，這也說(shuō)明培訓(xùn)的內(nèi)容不是東莞市生命動(dòng)力按摩椅器材有限公司培訓(xùn)效果不佳的原因。圖2所示的是對(duì)培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)的意見調(diào)查，參加培訓(xùn)的93%的技術(shù)工人都認(rèn)為講課時(shí)間是適當(dāng)?shù)模挥?%的技 圖2講課時(shí)間是否合適術(shù)工人認(rèn)為兩個(gè)小時(shí)的培訓(xùn)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)。通過(guò)兩個(gè)圖分析可知，培訓(xùn)的內(nèi)容和時(shí)間都沒(méi)有大問(wèn)題，不是導(dǎo)致培訓(xùn)效果不好的直接原因。圖3所示，是技術(shù)工人培訓(xùn)前對(duì)培訓(xùn)的期望程度，圖4所示，是技術(shù)工人參加培訓(xùn)后期望達(dá)到的程度。通過(guò)對(duì)比分析可知超圖3對(duì)培訓(xùn)的期望程度過(guò)一半的技術(shù)工人對(duì)培訓(xùn)的期望程度都高，有27%的技術(shù)工人對(duì)通過(guò)培訓(xùn)改變現(xiàn)狀不抱太大希望，而7%的技術(shù)工人對(duì)培訓(xùn)的期望低。從圖4可以看到，80%的技術(shù)工人認(rèn)為基本達(dá)到了其期望；10%的技術(shù)工人覺(jué)得有一點(diǎn)達(dá)到期望；7%的技術(shù)工人認(rèn)為沒(méi)有達(dá)到其培訓(xùn)期望；圖4參加培訓(xùn)后期望達(dá)到的程度而只有3%的技術(shù)工人認(rèn)為達(dá)到了其培訓(xùn)的期望。圖5所示，90%的技術(shù)工人愿意繼續(xù)參加類似培訓(xùn)；而10%的技術(shù)工人不確定是不是愿意繼續(xù)參加培訓(xùn)。將來(lái)如有類似的培訓(xùn)，你還愿意參加嗎？是, 90%否, 0不確定, 10%是否不確定圖5參加類似培訓(xùn)的意愿圖6所示，有一半左右的技術(shù)工人認(rèn)為培訓(xùn)評(píng)估的方法即通過(guò)筆試考核還算可以；另外，接近一半的技術(shù)工人認(rèn)為培訓(xùn)評(píng)估 圖6對(duì)培訓(xùn)評(píng)估方法的感覺(jué)方法不好；沒(méi)有技術(shù)工人認(rèn)為筆試的評(píng)估方法好或者優(yōu)。圖7和圖8所示，是調(diào)查技術(shù)工人對(duì)筆試評(píng)估方法的直接感受。47%的技術(shù)工人認(rèn)為筆試可以考察其對(duì)培訓(xùn)知識(shí)的掌握程度；43%的技術(shù)工人則認(rèn)為筆試對(duì)培訓(xùn)效果的考察準(zhǔn)確程度一般；10%的技術(shù)圖7認(rèn)為筆試成績(jī)反映的對(duì)培訓(xùn)知識(shí)的掌握程度工人認(rèn)為筆試對(duì)培訓(xùn)察準(zhǔn)確程度低；沒(méi)有一個(gè)技術(shù)工人認(rèn)為筆試評(píng)估方法反映的對(duì)培訓(xùn)知識(shí)的掌握程度很高。同時(shí)，有一半圖8筆試是否是公平的考察方法的技術(shù)工人認(rèn)為筆試的評(píng)估方法是公平的；27%的技術(shù)工人認(rèn)為還算公平；而有23%的技術(shù)工人認(rèn)為筆試評(píng)估方法不公平。通過(guò)對(duì)東莞市生命動(dòng)力按摩器材有限公司培訓(xùn)管理狀現(xiàn)的探索和研究，以及對(duì)調(diào)查問(wèn)卷的數(shù)據(jù)分析，我認(rèn)為東莞市生命動(dòng)力按摩器材有限公司培訓(xùn)管理問(wèn)題主要是由培訓(xùn)評(píng)估方法過(guò)于單一、培訓(xùn)效果不佳和培訓(xùn)缺乏針對(duì)性和目標(biāo)性這三方面構(gòu)成的。在培訓(xùn)評(píng)估方面，最突出的問(wèn)題就是只采用單一的評(píng)估方法，簡(jiǎn)單地對(duì)受訓(xùn)員工進(jìn)行考核，而且這種考核還作為技術(shù)人員等級(jí)晉升的一個(gè)重要參考依據(jù)。通過(guò)筆試評(píng)估受訓(xùn)員工的學(xué)習(xí)效果，是較直接和客觀的，但是單一的評(píng)估手段使公司忽略了對(duì)培訓(xùn)效果的其他層面的考核，從而使評(píng)估的結(jié)果不能很好地運(yùn)用到培訓(xùn)組織中，這樣的培訓(xùn)評(píng)估也就失去了其本來(lái)的意義所在。筆試成績(jī)雖然可以作為一種評(píng)估學(xué)員掌握知識(shí)程度的依據(jù)，但是對(duì)學(xué)員的反應(yīng)層面、行為層面、結(jié)果層面的效果無(wú)法進(jìn)行準(zhǔn)確地測(cè)量和評(píng)估。在培訓(xùn)結(jié)束后，僅僅將受訓(xùn)工人考試成績(jī)作為培訓(xùn)效果評(píng)估結(jié)果，東莞市生命動(dòng)力按摩椅器材有限公司只是停留在學(xué)習(xí)層面的評(píng)估，沒(méi)有一個(gè)系統(tǒng)的培訓(xùn)評(píng)估方案，以至于評(píng)估的結(jié)果不能很好運(yùn)用到實(shí)際工作中，導(dǎo)致培訓(xùn)與實(shí)際工作脫節(jié)。東莞市生命動(dòng)力按摩椅器材有限公司人力資源部管理人員發(fā)現(xiàn)，公司每年年初都會(huì)做具體的人員培訓(xùn)計(jì)劃，而培訓(xùn)工作也是按照計(jì)劃去執(zhí)行，所有的技術(shù)工人都有按時(shí)參加培訓(xùn)，月末考核結(jié)果反映不錯(cuò)。但是員工