【文章內容簡介】 我們的資費不但比移動資費便宜，甚至比普通語音通話還要便宜，所以打長途，還是選可視電話。Q： 我在國外可以打可視電話么？A：很抱歉，我們暫時沒有開放可視電話國際長途、漫游通話業(yè)務，主要是國際長途漫游費用本身就很高了，從四元到幾十甚至上百元都有，如果是可視電話費用就更高了，使用的用戶是非常有限的，因此暫不開放，以后隨著費用的降低，我們自然會開發(fā)這項漫游的。Q： 有可視電話的套餐包嗎？A：抱歉，我們正式商用以后取消了可視電話套餐包，因為現在起到至明年年12月31日，可視電話超出套餐部分，打一分鐘送一分鐘，和2G長途差不多已經很便宜了。（二）手機電視：手機電視是中國聯(lián)通提供的在手機上觀看視頻節(jié)目的業(yè)務。用戶可以通過手機電視客戶端或聯(lián)通3G門戶，點播、下載、上傳視頻，還可以實時收看多個電視直播頻道。業(yè)務資費：支持頻道包天、月，按內容或者按流量計費，具體費用見實際使用過程中的提示。2009年10月1日至2010年2月28日，3G門戶網站上，手機電視直播包月、包天采用五折優(yōu)惠，資費提示頁面將向用戶提示折扣和促銷期限信息。產品形式頻道計費方式資費促銷期資費直播視頻多頻道包天8元/天4元/天包月38元/月19元/月單頻道包天6元/天3元/天包月32元/月16元/月說明：9月20前，央視從6個頻道增加至8個頻道，上海文廣從6個頻道增加至15個頻道，央視和上海文廣還將陸續(xù)增加新的頻道。定制方式：3G用戶默認開通在線視頻，包天、。營銷腳本：Q： 手機電視就是用手機看電視？具體怎么看呢？收費怎么樣？A：手機電視有好幾種看法，我們推薦您登錄3G影院主頁，下載手機客戶端，下載后可以直接通過手機功能表中圖標來選擇您想看的視頻（見下圖，建議員工直接為用戶下載安裝）；，這上面也有大量的視頻點播和電視臺直播內容；以上兩種方式您都可以使用我們3G套餐包內贈送的M和T來收看，每點擊一個視頻都會提示您這個視頻的費用，普通視頻2元，優(yōu)質視頻3元，也有部分免費視頻，還可以點擊包天或者是包月來定制某一個或者多個電視頻道，2009年10月1日至2010年2月28日手機電視直播包月、包天采用五折優(yōu)惠，價格是34元/天或1619元/月。如果嫌手機上網的方式麻煩的話，那就通過撥打116920或116929選擇視頻通話來收看，撥通后可以通過按手機數字鍵來選擇播放內容，同時也會提示您價格，您可以自行選擇收看。（建議員工登錄網站，這里面有幾大業(yè)務仿真演示的內容，員工可以自己學習，也可以在沒有設備的情況下帶用戶體驗）Q： 電視直銷里面有種手機可以隨時隨地看電視，并且不收任何費用，比你們便宜。A：您說的那種我知道，這種手機實際上就是一個帶有手機功能的小電視，它有一根長長的電視天線，看電視的時候需要把線拉得很長，像收音機，但實際上他走的是廣播電視網。而我們的手機電視走的是3G通信網，有本質的不同。您要是圖便宜的話，那我推薦您用它，就當是多了一個電視機，但您如果追求品質，那我推薦我們的產品，因為我們的手機電視不僅可以看電視，還可以點播網絡視頻，內容覆蓋更廣，您喜歡的節(jié)目、歌曲也可以下載下來反復看，您還可以上傳自己喜歡的視頻，甚至手機拍攝的視頻、照片。收音機式的手機其實只是一部2G手機，是無法提供強大的3G功能的，這么說吧，那種手機是個小電視，而我們的是小電腦，您要是只看電視，那就買電視，您要是又想看電視又想用互聯(lián)網，那就用3G。Q： 手機電視的資費有點貴了。A：我們的手機電視并不是要替代您家的電視，而是您家電視的補充，主要是在您空閑的時間，比如說等車、坐車、等人的時候為您打發(fā)時間，或者是在您需要看電視而手邊又沒有電視的時候，比如球賽進行到一半，您要上班了，這種時候用手機電視補上的，這樣算下來，其實并不貴，一次就一兩塊錢，包一整天才4元，包一個月20元不到，一天才5毛錢，您買份報紙還要1塊錢呢，里面還有一半是廣告。Q： 我們在手機上看視頻都是用M和T計費吧？A：，就采用M和T計費，但是如果您是在外網上，比如說土豆、優(yōu)酷上看，那還是按照流量計費的，包括您通過我們的3G門戶網站上的鏈接是鏈到外網觀看的，都是按照流量收費。Q： 我們在外網上看和在聯(lián)通門戶網站上看有什么不同？A：外網相比門戶網站上資源肯定更豐富一些，但是在外網看視頻是按流量計費的，雖然包內流量是免費的，一個小視頻大小約為1525M，約花費4575元，但是在門戶網站上就只需要花費12元，所以我們還是建議您在門戶網站上看，后期我們會引入更多的視頻內容供您選擇。Q： 我漫游的時候用手機電視怎么收費？A：聯(lián)通所有的流量費都是無漫游的，手機電視信息費也無漫游，所以您在國內漫游時可以放心觀看，和本地收看一個價。（三）手機音樂：手機音樂是一項綜合音樂服務?？赏ㄟ^手機音樂客戶端或音樂門戶使用音樂俱樂部、榜單查詢、振鈴下載、整曲/MV點播下載、音樂直播、炫鈴定制、音樂搜索、音樂社區(qū)、音樂資訊等豐富多彩的音樂服務。產品資費：根據具體使用方式不同計費定制方式：網上注冊、發(fā)送短信、手機上網、手機客戶端、電話定制、短信定制營銷腳本：Q： 手機音樂就是在手機上聽歌嗎？A：在線聽音樂是手機音樂的重要內容之一，收看MV，您還可以瀏覽娛樂新聞；手機音樂的另一個內容就是炫鈴了， 、定制炫鈴、更換炫鈴；手機音樂的特色業(yè)務是“手機音樂俱樂部”，它是手機音樂用戶的一個交流社區(qū)，您可以在上面發(fā)帖回帖、寫博客、瀏覽音樂資訊、還可以定期收到免費的音樂俱樂部彩信雜志、擁有購買打折音樂產品的權利、有機會獲取禮物，同時還有機會參加演唱會、明星見面會、歌迷沙龍等活動。您也可以根據自己的習慣選擇撥打10155，根據語音提示，進行炫鈴訂購。Q： 手機音樂業(yè)務怎么收費？A：，收費在23元不等，在，定制炫鈴則是2元/首。注冊“手機音樂俱樂部”的普通會員是免費的，初級、高級、VIP會員分別是3元、5元、8元/月（暫時沒有推出初級、高級、VIP會員服務）。，定制炫鈴同樣是2元/首。Q： 2G用戶可以注冊“手機音樂俱樂部”會員嗎？A：可以，并且注冊后可以享受與3G用戶同樣的特權，但是由于網絡不同，在收聽在線音樂及全曲下載時速度會有不同。Q： 如何成為“手機音樂俱樂部”會員？A：；或登錄手機音樂客戶端，選擇俱樂部會員開通；撥打10155，按照提示開通俱樂部功能；也可以撥打10010或者直接到營業(yè)廳開通；發(fā)送短信“jlbgj”到10655158，進行高級會員開戶；發(fā)送短信“jlbpt”到10655158，開通普通會員。Q： 3G用戶也可以使用超級鈴音盒之類的業(yè)務嗎？A：可以。Q： 我怎樣使用手機音樂業(yè)務？A：看您主要想做什么了，您要是想在線聽音樂或者下載可以手機登陸我們，想更換炫鈴除了可以登錄網站之外還可以撥打10155，根據語音提示更換，也可以發(fā)送“歌曲名稱”、“歌手名稱”等關鍵字到10655158搜索炫鈴，下載手機音樂客戶端，今后通過手機功能表就可以直接登錄使用手機音樂所有功能。（建議為用戶安裝）（四）手機郵箱：手機郵箱是中國聯(lián)通面向個人手機業(yè)務用戶提供的電子郵件服務，為用戶提供： PushMail、手機網盤、自寫短信、自寫彩信、外域郵箱代收、日程表等功能。產品資費：手機郵箱分為免費版，6元版，15元版，月使用費分別為0元、6元、15元，基本套餐及學生套餐中所贈送的為6元郵箱。名稱功能費PushEmail功能郵箱容量附件大小網絡硬盤其他免費郵箱0無500MB10MB500MB郵件到達免費短信通知6元郵箱6元/月有10GB30MB1GB15元郵箱15元/月有無限量50MB10GB用戶使用聯(lián)通郵箱業(yè)務產生的通信費，如通過短信使用郵箱的短信費用、手機上網使用郵箱的數據流量費用等，按現有相應業(yè)務的資費標準收取。定制方式：網上注冊、發(fā)送短信、手機上網、手機客戶端營銷腳本：Q：手機郵箱業(yè)務的門戶網站是什么A：Q：如何開通手機郵箱業(yè)務？A：您可以登陸，點擊“注冊新用戶”進行注冊；也可以發(fā)送短信KTYX0到10655516，注冊手機郵箱免費版，發(fā)送短信KTYX6到10655516，注冊手機郵箱6元版，或發(fā)送短信KTYX15到10655516，注冊手機郵箱15元版；也可以使用手機訪問，根據開戶引導，選擇要開通的套餐；，選擇要開通6元郵箱，并確認就完成了開通，但是這種方式僅能開通收費郵箱；您還可以去中國聯(lián)通各營業(yè)廳進行郵箱開戶。Q：如何注銷手機郵箱業(yè)務？A：您可以進入郵箱；點擊設置套餐信息 “我要退定”，二次確認后即可；也可發(fā)送短信QXYX到10655516退訂；或登錄到手機上網郵箱頁面選擇退訂；打開手機客戶端帳戶設置頁面；進入其他設置，選擇套餐信息，選擇退訂，確認后即可；也可以去中國聯(lián)通各營業(yè)廳進行郵箱銷戶，退訂次月生效。Q： 3G用戶才能用手機郵箱嗎？A：不是的，凡是聯(lián)通用戶都可以使用，不區(qū)分2G、3G用戶。Q： 手機郵箱和普通郵箱有什么不同？A：普通郵箱您自己要記得定時查看處理郵件，經常會出現處理不及時的現象，而手機郵箱有任何郵件都會向您發(fā)短信提示，您只要回復短信就可以直接閱讀，還可以直接回復，隨時隨地可以處理事務，及時方便；手機郵箱的容量也比一般的郵箱大，您可以發(fā)送較大的附件，更加方便；還可以通過電腦編寫短信、彩信發(fā)送出去，一般的手機是沒有這些優(yōu)點的。Q： 手機郵箱的有些功能是不是2G用戶不能用？A：不是的，凡是聯(lián)通的用戶都可以使用，只是由于您的手機不同，部分功能可能不能支持，另外由于網絡不同，在使用手機閱讀郵件時2G用戶的下載速度和回復郵件的速度可能會比較慢。Q：免費郵箱和收費郵箱有什么區(qū)別？免費郵箱可以讀郵件么？A：區(qū)別在于免費郵箱是沒有PushMail功能的，即不能下載手機客戶端，另外郵箱容量、附件大小和網絡硬盤也比較小。免費郵箱也可以讀郵件，只是比起手機客戶端來講沒有那么方便，另外由于網絡硬盤比較小，較大的郵件會讀不了。Q： 手機郵箱一定要用我的號碼注冊么，那我的號碼不是泄露了？A：手機的確是要用您的手機號碼注冊。如果您不想讓對方知道您的手機號，您可以通過在郵箱中設置郵箱別名來隱藏自己的號碼，比如您注冊123的郵箱別名，那么對方通過發(fā)送郵件到123@，您發(fā)郵件的時候在發(fā)件人一欄選擇郵箱別名，對方的郵件顯示也就是123@，這樣您就不會泄露手機號碼了。Q： 什么是pushmail？A：pushmail中文就是郵件推送，指的是我們手機郵箱的一項重要功能——把郵箱里的郵件推送到您手機上，也就是您在手機上就可以查看郵件，回復郵件了。Q： 怎么使用pushmail功能？A：使用pushmail功能要安裝“手機郵箱客戶端”，在手機郵箱界面上面選擇您的機型，郵箱會把下載鏈接以短信形式發(fā)到您手機上，您從連接上把安裝軟件下到手機里，再安裝，以后您的手機功能表里就會有個手機郵箱的圖標，今后點擊一下就可以連接到郵箱讀寫郵件了。Q：我的手機怎么安裝不了“手機郵箱客戶端”？A：由于技術原因目前還有一部分手機是不能安裝“手機郵箱客戶端”的，今后我們會不斷努力解決這個問題?，F在能安裝客戶端的機型有：非定制機序號品牌型號1LGKM9002NOKIAN813NOKIA6120c4NOKIAN9515NOKIAN956NOKIAN7317NOKIAN828NOKIA61109NOKIAE6610NOKIA5320D111NOKIAE7512NOKIAE7113NOKIAN7814NOKIA580015NOKIA6220c116NOKIAN9617NOKIAN93i18NOKIAN8019NOKIAN81_320NOKIAN9121Sony EricssonX122Sony EricssonP1i23Sony EricssonK810i24Sony EricssonW59525Sony EricssonK530i26Sony EricssonK800i27Sony EricssonK800C28Sony EricssonW76029Sony EricssonW91030samsungSGHF488定制機序號品牌型號1多普達T53882LGGC900e3LGGD900e4LGGM730e5中興F2336中興F1037索愛J105i8索愛w9959索愛w715c10諾基亞n8611天歌TGE1006Q：我的手機安裝不了“手機郵箱客戶端”，是不是不能在手機上讀郵件了？A：不是的，您進入手機郵箱，點擊“設置”“郵件到達通知”就可以選擇短信提醒、彩信郵件或WAP Push郵件；收到短信提醒，您可以直接回復“A”，系統(tǒng)就會將郵件內容以短信的方式發(fā)到您手機上；開通彩信郵件，郵箱會將該郵件轉換為彩信發(fā)給您；WAP Push發(fā)送給您的通知通知帶有郵件的鏈接地址，您點擊后可以在線閱讀；系統(tǒng)默認的是短信提示。Q：通過短、彩信查看郵件收費么？A：系統(tǒng)提示您回復短信查看郵件時，系統(tǒng)下發(fā)下發(fā)的郵件內容不論彩信短信都不收費。Q：用郵箱對手機用戶發(fā)送短（彩）信收費嗎？A：要收費的，（如果是新勢力用戶計算為包外短信）。Q：用郵箱可以向移動、電信的用戶發(fā)送短（彩）信嗎？A：很抱歉，郵箱暫時不支持這項功能。 Q：我已經有郵箱了，換一個太麻煩？A：現在的郵箱都有通訊錄導入和導出功能，您可以把原郵箱當中的通訊錄導出到電腦上，再從電腦里直接