【文章內(nèi)容簡介】 我們的資費(fèi)不但比移動(dòng)資費(fèi)便宜，甚至比普通語音通話還要便宜，所以打長途，還是選可視電話。Q： 我在國外可以打可視電話么？A：很抱歉，我們暫時(shí)沒有開放可視電話國際長途、漫游通話業(yè)務(wù)，主要是國際長途漫游費(fèi)用本身就很高了，從四元到幾十甚至上百元都有，如果是可視電話費(fèi)用就更高了，使用的用戶是非常有限的，因此暫不開放，以后隨著費(fèi)用的降低，我們自然會(huì)開發(fā)這項(xiàng)漫游的。Q： 有可視電話的套餐包嗎？A：抱歉，我們正式商用以后取消了可視電話套餐包，因?yàn)楝F(xiàn)在起到至明年年12月31日，可視電話超出套餐部分，打一分鐘送一分鐘，和2G長途差不多已經(jīng)很便宜了。（二）手機(jī)電視：手機(jī)電視是中國聯(lián)通提供的在手機(jī)上觀看視頻節(jié)目的業(yè)務(wù)。用戶可以通過手機(jī)電視客戶端或聯(lián)通3G門戶，點(diǎn)播、下載、上傳視頻，還可以實(shí)時(shí)收看多個(gè)電視直播頻道。業(yè)務(wù)資費(fèi)：支持頻道包天、月，按內(nèi)容或者按流量計(jì)費(fèi)，具體費(fèi)用見實(shí)際使用過程中的提示。2009年10月1日至2010年2月28日，3G門戶網(wǎng)站上，手機(jī)電視直播包月、包天采用五折優(yōu)惠，資費(fèi)提示頁面將向用戶提示折扣和促銷期限信息。產(chǎn)品形式頻道計(jì)費(fèi)方式資費(fèi)促銷期資費(fèi)直播視頻多頻道包天8元/天4元/天包月38元/月19元/月單頻道包天6元/天3元/天包月32元/月16元/月說明：9月20前，央視從6個(gè)頻道增加至8個(gè)頻道，上海文廣從6個(gè)頻道增加至15個(gè)頻道，央視和上海文廣還將陸續(xù)增加新的頻道。定制方式：3G用戶默認(rèn)開通在線視頻，包天、。營銷腳本：Q： 手機(jī)電視就是用手機(jī)看電視？具體怎么看呢？收費(fèi)怎么樣？A：手機(jī)電視有好幾種看法，我們推薦您登錄3G影院主頁，下載手機(jī)客戶端，下載后可以直接通過手機(jī)功能表中圖標(biāo)來選擇您想看的視頻（見下圖，建議員工直接為用戶下載安裝）；，這上面也有大量的視頻點(diǎn)播和電視臺(tái)直播內(nèi)容；以上兩種方式您都可以使用我們3G套餐包內(nèi)贈(zèng)送的M和T來收看，每點(diǎn)擊一個(gè)視頻都會(huì)提示您這個(gè)視頻的費(fèi)用，普通視頻2元，優(yōu)質(zhì)視頻3元，也有部分免費(fèi)視頻，還可以點(diǎn)擊包天或者是包月來定制某一個(gè)或者多個(gè)電視頻道，2009年10月1日至2010年2月28日手機(jī)電視直播包月、包天采用五折優(yōu)惠，價(jià)格是34元/天或1619元/月。如果嫌手機(jī)上網(wǎng)的方式麻煩的話，那就通過撥打116920或116929選擇視頻通話來收看，撥通后可以通過按手機(jī)數(shù)字鍵來選擇播放內(nèi)容，同時(shí)也會(huì)提示您價(jià)格，您可以自行選擇收看。（建議員工登錄網(wǎng)站，這里面有幾大業(yè)務(wù)仿真演示的內(nèi)容，員工可以自己學(xué)習(xí)，也可以在沒有設(shè)備的情況下帶用戶體驗(yàn)）Q： 電視直銷里面有種手機(jī)可以隨時(shí)隨地看電視，并且不收任何費(fèi)用，比你們便宜。A：您說的那種我知道，這種手機(jī)實(shí)際上就是一個(gè)帶有手機(jī)功能的小電視，它有一根長長的電視天線，看電視的時(shí)候需要把線拉得很長，像收音機(jī)，但實(shí)際上他走的是廣播電視網(wǎng)。而我們的手機(jī)電視走的是3G通信網(wǎng)，有本質(zhì)的不同。您要是圖便宜的話，那我推薦您用它，就當(dāng)是多了一個(gè)電視機(jī)，但您如果追求品質(zhì)，那我推薦我們的產(chǎn)品，因?yàn)槲覀兊氖謾C(jī)電視不僅可以看電視，還可以點(diǎn)播網(wǎng)絡(luò)視頻，內(nèi)容覆蓋更廣，您喜歡的節(jié)目、歌曲也可以下載下來反復(fù)看，您還可以上傳自己喜歡的視頻，甚至手機(jī)拍攝的視頻、照片。收音機(jī)式的手機(jī)其實(shí)只是一部2G手機(jī)，是無法提供強(qiáng)大的3G功能的，這么說吧，那種手機(jī)是個(gè)小電視，而我們的是小電腦，您要是只看電視，那就買電視，您要是又想看電視又想用互聯(lián)網(wǎng)，那就用3G。Q： 手機(jī)電視的資費(fèi)有點(diǎn)貴了。A：我們的手機(jī)電視并不是要替代您家的電視，而是您家電視的補(bǔ)充，主要是在您空閑的時(shí)間，比如說等車、坐車、等人的時(shí)候?yàn)槟虬l(fā)時(shí)間，或者是在您需要看電視而手邊又沒有電視的時(shí)候，比如球賽進(jìn)行到一半，您要上班了，這種時(shí)候用手機(jī)電視補(bǔ)上的，這樣算下來，其實(shí)并不貴，一次就一兩塊錢，包一整天才4元，包一個(gè)月20元不到，一天才5毛錢，您買份報(bào)紙還要1塊錢呢，里面還有一半是廣告。Q： 我們在手機(jī)上看視頻都是用M和T計(jì)費(fèi)吧？A：，就采用M和T計(jì)費(fèi)，但是如果您是在外網(wǎng)上，比如說土豆、優(yōu)酷上看，那還是按照流量計(jì)費(fèi)的，包括您通過我們的3G門戶網(wǎng)站上的鏈接是鏈到外網(wǎng)觀看的，都是按照流量收費(fèi)。Q： 我們在外網(wǎng)上看和在聯(lián)通門戶網(wǎng)站上看有什么不同？A：外網(wǎng)相比門戶網(wǎng)站上資源肯定更豐富一些，但是在外網(wǎng)看視頻是按流量計(jì)費(fèi)的，雖然包內(nèi)流量是免費(fèi)的，一個(gè)小視頻大小約為1525M，約花費(fèi)4575元，但是在門戶網(wǎng)站上就只需要花費(fèi)12元，所以我們還是建議您在門戶網(wǎng)站上看，后期我們會(huì)引入更多的視頻內(nèi)容供您選擇。Q： 我漫游的時(shí)候用手機(jī)電視怎么收費(fèi)？A：聯(lián)通所有的流量費(fèi)都是無漫游的，手機(jī)電視信息費(fèi)也無漫游，所以您在國內(nèi)漫游時(shí)可以放心觀看，和本地收看一個(gè)價(jià)。（三）手機(jī)音樂：手機(jī)音樂是一項(xiàng)綜合音樂服務(wù)。可通過手機(jī)音樂客戶端或音樂門戶使用音樂俱樂部、榜單查詢、振鈴下載、整曲/MV點(diǎn)播下載、音樂直播、炫鈴定制、音樂搜索、音樂社區(qū)、音樂資訊等豐富多彩的音樂服務(wù)。產(chǎn)品資費(fèi)：根據(jù)具體使用方式不同計(jì)費(fèi)定制方式：網(wǎng)上注冊、發(fā)送短信、手機(jī)上網(wǎng)、手機(jī)客戶端、電話定制、短信定制營銷腳本：Q： 手機(jī)音樂就是在手機(jī)上聽歌嗎？A：在線聽音樂是手機(jī)音樂的重要內(nèi)容之一，收看MV，您還可以瀏覽娛樂新聞；手機(jī)音樂的另一個(gè)內(nèi)容就是炫鈴了， 、定制炫鈴、更換炫鈴；手機(jī)音樂的特色業(yè)務(wù)是“手機(jī)音樂俱樂部”，它是手機(jī)音樂用戶的一個(gè)交流社區(qū)，您可以在上面發(fā)帖回帖、寫博客、瀏覽音樂資訊、還可以定期收到免費(fèi)的音樂俱樂部彩信雜志、擁有購買打折音樂產(chǎn)品的權(quán)利、有機(jī)會(huì)獲取禮物，同時(shí)還有機(jī)會(huì)參加演唱會(huì)、明星見面會(huì)、歌迷沙龍等活動(dòng)。您也可以根據(jù)自己的習(xí)慣選擇撥打10155，根據(jù)語音提示，進(jìn)行炫鈴訂購。Q： 手機(jī)音樂業(yè)務(wù)怎么收費(fèi)？A：，收費(fèi)在23元不等，在，定制炫鈴則是2元/首。注冊“手機(jī)音樂俱樂部”的普通會(huì)員是免費(fèi)的，初級(jí)、高級(jí)、VIP會(huì)員分別是3元、5元、8元/月（暫時(shí)沒有推出初級(jí)、高級(jí)、VIP會(huì)員服務(wù)）。，定制炫鈴?fù)瑯邮?元/首。Q： 2G用戶可以注冊“手機(jī)音樂俱樂部”會(huì)員嗎？A：可以，并且注冊后可以享受與3G用戶同樣的特權(quán)，但是由于網(wǎng)絡(luò)不同，在收聽在線音樂及全曲下載時(shí)速度會(huì)有不同。Q： 如何成為“手機(jī)音樂俱樂部”會(huì)員？A：；或登錄手機(jī)音樂客戶端，選擇俱樂部會(huì)員開通；撥打10155，按照提示開通俱樂部功能；也可以撥打10010或者直接到營業(yè)廳開通；發(fā)送短信“jlbgj”到10655158，進(jìn)行高級(jí)會(huì)員開戶；發(fā)送短信“jlbpt”到10655158，開通普通會(huì)員。Q： 3G用戶也可以使用超級(jí)鈴音盒之類的業(yè)務(wù)嗎？A：可以。Q： 我怎樣使用手機(jī)音樂業(yè)務(wù)？A：看您主要想做什么了，您要是想在線聽音樂或者下載可以手機(jī)登陸我們，想更換炫鈴除了可以登錄網(wǎng)站之外還可以撥打10155，根據(jù)語音提示更換，也可以發(fā)送“歌曲名稱”、“歌手名稱”等關(guān)鍵字到10655158搜索炫鈴，下載手機(jī)音樂客戶端，今后通過手機(jī)功能表就可以直接登錄使用手機(jī)音樂所有功能。（建議為用戶安裝）（四）手機(jī)郵箱：手機(jī)郵箱是中國聯(lián)通面向個(gè)人手機(jī)業(yè)務(wù)用戶提供的電子郵件服務(wù)，為用戶提供： PushMail、手機(jī)網(wǎng)盤、自寫短信、自寫彩信、外域郵箱代收、日程表等功能。產(chǎn)品資費(fèi)：手機(jī)郵箱分為免費(fèi)版，6元版，15元版，月使用費(fèi)分別為0元、6元、15元，基本套餐及學(xué)生套餐中所贈(zèng)送的為6元郵箱。名稱功能費(fèi)PushEmail功能郵箱容量附件大小網(wǎng)絡(luò)硬盤其他免費(fèi)郵箱0無500MB10MB500MB郵件到達(dá)免費(fèi)短信通知6元郵箱6元/月有10GB30MB1GB15元郵箱15元/月有無限量50MB10GB用戶使用聯(lián)通郵箱業(yè)務(wù)產(chǎn)生的通信費(fèi)，如通過短信使用郵箱的短信費(fèi)用、手機(jī)上網(wǎng)使用郵箱的數(shù)據(jù)流量費(fèi)用等，按現(xiàn)有相應(yīng)業(yè)務(wù)的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取。定制方式：網(wǎng)上注冊、發(fā)送短信、手機(jī)上網(wǎng)、手機(jī)客戶端營銷腳本：Q：手機(jī)郵箱業(yè)務(wù)的門戶網(wǎng)站是什么A：Q：如何開通手機(jī)郵箱業(yè)務(wù)？A：您可以登陸，點(diǎn)擊“注冊新用戶”進(jìn)行注冊；也可以發(fā)送短信KTYX0到10655516，注冊手機(jī)郵箱免費(fèi)版，發(fā)送短信KTYX6到10655516，注冊手機(jī)郵箱6元版，或發(fā)送短信KTYX15到10655516，注冊手機(jī)郵箱15元版；也可以使用手機(jī)訪問，根據(jù)開戶引導(dǎo)，選擇要開通的套餐；，選擇要開通6元郵箱，并確認(rèn)就完成了開通，但是這種方式僅能開通收費(fèi)郵箱；您還可以去中國聯(lián)通各營業(yè)廳進(jìn)行郵箱開戶。Q：如何注銷手機(jī)郵箱業(yè)務(wù)？A：您可以進(jìn)入郵箱；點(diǎn)擊設(shè)置套餐信息 “我要退定”，二次確認(rèn)后即可；也可發(fā)送短信QXYX到10655516退訂；或登錄到手機(jī)上網(wǎng)郵箱頁面選擇退訂；打開手機(jī)客戶端帳戶設(shè)置頁面；進(jìn)入其他設(shè)置，選擇套餐信息，選擇退訂，確認(rèn)后即可；也可以去中國聯(lián)通各營業(yè)廳進(jìn)行郵箱銷戶，退訂次月生效。Q： 3G用戶才能用手機(jī)郵箱嗎？A：不是的，凡是聯(lián)通用戶都可以使用，不區(qū)分2G、3G用戶。Q： 手機(jī)郵箱和普通郵箱有什么不同？A：普通郵箱您自己要記得定時(shí)查看處理郵件，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)處理不及時(shí)的現(xiàn)象，而手機(jī)郵箱有任何郵件都會(huì)向您發(fā)短信提示，您只要回復(fù)短信就可以直接閱讀，還可以直接回復(fù)，隨時(shí)隨地可以處理事務(wù)，及時(shí)方便；手機(jī)郵箱的容量也比一般的郵箱大，您可以發(fā)送較大的附件，更加方便；還可以通過電腦編寫短信、彩信發(fā)送出去，一般的手機(jī)是沒有這些優(yōu)點(diǎn)的。Q： 手機(jī)郵箱的有些功能是不是2G用戶不能用？A：不是的，凡是聯(lián)通的用戶都可以使用，只是由于您的手機(jī)不同，部分功能可能不能支持，另外由于網(wǎng)絡(luò)不同，在使用手機(jī)閱讀郵件時(shí)2G用戶的下載速度和回復(fù)郵件的速度可能會(huì)比較慢。Q：免費(fèi)郵箱和收費(fèi)郵箱有什么區(qū)別？免費(fèi)郵箱可以讀郵件么？A：區(qū)別在于免費(fèi)郵箱是沒有PushMail功能的，即不能下載手機(jī)客戶端，另外郵箱容量、附件大小和網(wǎng)絡(luò)硬盤也比較小。免費(fèi)郵箱也可以讀郵件，只是比起手機(jī)客戶端來講沒有那么方便，另外由于網(wǎng)絡(luò)硬盤比較小，較大的郵件會(huì)讀不了。Q： 手機(jī)郵箱一定要用我的號(hào)碼注冊么，那我的號(hào)碼不是泄露了？A：手機(jī)的確是要用您的手機(jī)號(hào)碼注冊。如果您不想讓對(duì)方知道您的手機(jī)號(hào)，您可以通過在郵箱中設(shè)置郵箱別名來隱藏自己的號(hào)碼，比如您注冊123的郵箱別名，那么對(duì)方通過發(fā)送郵件到123@，您發(fā)郵件的時(shí)候在發(fā)件人一欄選擇郵箱別名，對(duì)方的郵件顯示也就是123@，這樣您就不會(huì)泄露手機(jī)號(hào)碼了。Q： 什么是pushmail？A：pushmail中文就是郵件推送，指的是我們手機(jī)郵箱的一項(xiàng)重要功能——把郵箱里的郵件推送到您手機(jī)上，也就是您在手機(jī)上就可以查看郵件，回復(fù)郵件了。Q： 怎么使用pushmail功能？A：使用pushmail功能要安裝“手機(jī)郵箱客戶端”，在手機(jī)郵箱界面上面選擇您的機(jī)型，郵箱會(huì)把下載鏈接以短信形式發(fā)到您手機(jī)上，您從連接上把安裝軟件下到手機(jī)里，再安裝，以后您的手機(jī)功能表里就會(huì)有個(gè)手機(jī)郵箱的圖標(biāo)，今后點(diǎn)擊一下就可以連接到郵箱讀寫郵件了。Q：我的手機(jī)怎么安裝不了“手機(jī)郵箱客戶端”？A：由于技術(shù)原因目前還有一部分手機(jī)是不能安裝“手機(jī)郵箱客戶端”的，今后我們會(huì)不斷努力解決這個(gè)問題?，F(xiàn)在能安裝客戶端的機(jī)型有：非定制機(jī)序號(hào)品牌型號(hào)1LGKM9002NOKIAN813NOKIA6120c4NOKIAN9515NOKIAN956NOKIAN7317NOKIAN828NOKIA61109NOKIAE6610NOKIA5320D111NOKIAE7512NOKIAE7113NOKIAN7814NOKIA580015NOKIA6220c116NOKIAN9617NOKIAN93i18NOKIAN8019NOKIAN81_320NOKIAN9121Sony EricssonX122Sony EricssonP1i23Sony EricssonK810i24Sony EricssonW59525Sony EricssonK530i26Sony EricssonK800i27Sony EricssonK800C28Sony EricssonW76029Sony EricssonW91030samsungSGHF488定制機(jī)序號(hào)品牌型號(hào)1多普達(dá)T53882LGGC900e3LGGD900e4LGGM730e5中興F2336中興F1037索愛J105i8索愛w9959索愛w715c10諾基亞n8611天歌TGE1006Q：我的手機(jī)安裝不了“手機(jī)郵箱客戶端”，是不是不能在手機(jī)上讀郵件了？A：不是的，您進(jìn)入手機(jī)郵箱，點(diǎn)擊“設(shè)置”“郵件到達(dá)通知”就可以選擇短信提醒、彩信郵件或WAP Push郵件；收到短信提醒，您可以直接回復(fù)“A”，系統(tǒng)就會(huì)將郵件內(nèi)容以短信的方式發(fā)到您手機(jī)上；開通彩信郵件，郵箱會(huì)將該郵件轉(zhuǎn)換為彩信發(fā)給您；WAP Push發(fā)送給您的通知通知帶有郵件的鏈接地址，您點(diǎn)擊后可以在線閱讀；系統(tǒng)默認(rèn)的是短信提示。Q：通過短、彩信查看郵件收費(fèi)么？A：系統(tǒng)提示您回復(fù)短信查看郵件時(shí)，系統(tǒng)下發(fā)下發(fā)的郵件內(nèi)容不論彩信短信都不收費(fèi)。Q：用郵箱對(duì)手機(jī)用戶發(fā)送短（彩）信收費(fèi)嗎？A：要收費(fèi)的，（如果是新勢力用戶計(jì)算為包外短信）。Q：用郵箱可以向移動(dòng)、電信的用戶發(fā)送短（彩）信嗎？A：很抱歉，郵箱暫時(shí)不支持這項(xiàng)功能。 Q：我已經(jīng)有郵箱了，換一個(gè)太麻煩？A：現(xiàn)在的郵箱都有通訊錄導(dǎo)入和導(dǎo)出功能，您可以把原郵箱當(dāng)中的通訊錄導(dǎo)出到電腦上，再從電腦里直接