【文章內容簡介】 支機構、有組網需求的用戶，提供可靠、穩(wěn)定、帶寬選擇豐富，升級拓展方便、成本低廉的遠程或網站連接，為組織構建高性能廣域網提供基礎。n 采用 MPLSVPN業(yè)務，用戶可以按實際需求規(guī)劃帶寬，按需求設計網絡拓撲，配合 VPN優(yōu)良的帶寬管理特性和豐富的增值服務，用戶可以逐步建立遠程、高性能的、可以承載語音、數據、多媒體等多種業(yè)務內容的內部網絡。n 基于 MPLSVPN技術，用戶分散在各個地區(qū)（包括海外）的辦公室、倉庫、生產中心、銷售機構等均可事先無縫連接，同時還可以進一步連接緊密的合作伙伴，供應商，代理商，核心客戶等，通過網絡建立和固化自身的商業(yè)生態(tài)鏈，形成無法模仿的核心競爭力。產品特點及優(yōu)勢：n 靈活的可擴展性：基于 MPLS的 VPN在增加節(jié)點和客戶數量方面有較強的可擴展性，可以在客戶的節(jié)點間創(chuàng)建星形、全網狀或其他的邏輯拓撲結構。n 網絡組建和維護簡單：客戶端路由器只與網絡運營商本地 POP點路由器相連，而不是與該客戶網絡每一個其它的地點相連。能夠提供服務質量保證：依靠 Cisco路由器提供的強大 Qos能力，通過提供不同的服務級別來保證關鍵通信質量。n 支持多種業(yè)務融合：客戶只要申請 MPLSVPN業(yè)務，就可以支持數據、語音、視頻等多種業(yè)務。n 安全可靠：采用先進的 MPLS作為通道機制實現透明報文傳輸，與 ATM、 FR等傳統 VPN具有同等級的安全級別。n 可保持客戶原有網絡規(guī)劃： MPLSVPN對于客戶端設備沒有特殊要求，一般路由器都適用。因此客戶可以繼續(xù)使用原設備。26目錄目錄n中國聯通簡介中國聯通簡介n制造業(yè)行業(yè)背景制造業(yè)行業(yè)背景n固網語音業(yè)務固網語音業(yè)務n固網數據業(yè)務固網數據業(yè)務n固網增值業(yè)務固網增值業(yè)務n移動業(yè)務移動業(yè)務n融合業(yè)務融合業(yè)務27固網增值業(yè)務固網增值業(yè)務 400業(yè)務業(yè)務 中國聯通 400業(yè)務，又稱主被叫分攤付費業(yè)務，是一項為被叫客戶提供一個全國范圍內的唯一號碼，并把對該號碼的呼叫接至被叫客戶事先規(guī)定目的地的全國性智能網業(yè)務。該業(yè)務的通話費由主、被叫分攤付費。中國聯通 400業(yè)務包括 4006和 40000字頭。對需要 400業(yè)務的呼叫中心客戶，需要申請一個全國的統一接入碼；在全國范圍內，主叫用戶只需撥打該號碼，無須加撥區(qū)號，便可按照企業(yè)用戶預先設定的方案，將呼叫直接接續(xù)到客戶所指定的電話號碼或呼叫中心。產品特點及優(yōu)勢：n 唯一號碼：申請 400業(yè)務的用戶在具有多個電話號碼時，只需對外公布一個唯一的企業(yè)直線號碼，對企業(yè)直線號碼的呼叫，可根據用戶業(yè)務的要求接至預先設定的日的地號碼。n 遇忙 /無應答轉移：主叫用戶撥打 400號碼后系統轉接到預先設定的目的號碼遇忙或無應答時，可把呼叫轉接到事先設定的另一目的地，最多允許轉接兩次。n 根據主叫選擇目的地：根據主叫用戶所在地的地理位置來選擇來話呼叫轉接的目的地。n 根據時間選擇目的地：同一 400號碼可按不同時間段來選擇接通相應的目的地，時間段最多選擇 4段，時間段的劃分可按星期或小時等多種方式確定。n 呼叫分配：將對 400號碼的呼叫按一定的比例分配至不同的目的地的電話號碼上。同時呼叫某一目的地次數限制；對于 400號碼某一目的地的同時呼叫次數達到一定限制時，不再予以接續(xù)，并向主叫號碼送錄音通知。n 呼叫阻截：按照長途區(qū)號來限制某地區(qū)用戶對 400號碼進行的呼叫。n 呼叫該企業(yè)直線號碼次數限制： 400用戶在某一時間內（通常以月或周為單位）可以接受來話呼叫的最大限制，當到達此限制時，以后的來話呼叫不予接續(xù)，并向主叫用戶送錄音通知。n 密碼接入：用戶在申請 400業(yè)務時，可要求主叫用戶撥叫 400用戶號碼后，必須輸入密碼才能接通，否則不予接通，密碼長度為 46位。n 自定義語音邏輯（ IVR功能）：用戶可以自行編輯符合標準的語音邏輯（即業(yè)務用戶自定義的呼叫流程，以 VXML技術為基礎），用戶撥打 400號碼時，系統自動執(zhí)行語音邏輯，向用戶播放指定的語音，引導用戶操作，并提供客戶按鍵選擇接入不同的部門的功能。28固網增值業(yè)務固網增值業(yè)務 800業(yè)務業(yè)務中國聯通集團 800業(yè)務是一種被叫付費業(yè)務， FPH（ Freephone免費電話業(yè)務或者被叫付費業(yè)務）因為通常采用 800做為接入號和業(yè)務編碼號冠，所以經常被稱為 800業(yè)務。在全國任何范圍內，主叫用戶只需撥打該號碼，無需加撥區(qū)號，便可按照企業(yè)用戶預先設定的方案，將呼叫接續(xù)到客戶所指定的電話號碼或呼叫中心。產品特點及優(yōu)勢：l 唯一號碼：申請 800業(yè)務的用戶在具有多個電話號碼時，只需對外公布一個唯一的企業(yè)直線號碼，對企業(yè)直線號友的呼叫，可根據用戶的業(yè)務要求接至預先設定的目的地電話號碼。l 遇忙 /無應答轉移：主叫用戶撥打 800號碼后系統轉接到預先設定的目的地號碼遇忙或無應答時，可把呼叫轉接到事先設定的另一目的地，最多允許轉接兩次。l 根據主叫選擇目的地：根據主叫用戶所在地的地理位置來選擇來話呼叫轉接的目的地。l 根據時間選擇目的地：同一 800號碼可按不同時間段來選擇接通相應的目的地，時間段最多選擇 4段，時間段的劃分可按星期或小時等多種方式確定。l 呼叫分配：將對于 800號碼的呼叫按一定的比例分配至不同的目的地的電話號碼上。同時呼叫某一目的地次數限制；對于 800號碼某一目的地的同時呼叫次數達到一定限制時，不再予以接續(xù)，并向主叫號碼送錄音通知。l 呼叫阻截：按照長途區(qū)號來限制某地區(qū)用戶對 800號碼進行的呼叫。l 呼叫該企業(yè)直接號碼次數限制： 800用戶在某一段時間內（通常以月或周為單位）可以接受來話呼叫的最大限制，當到達此限制時，以后的來話呼叫不予接續(xù)，并向主叫用戶送錄音通知。l 密碼接入：用戶在申請 800業(yè)務時，可要求主叫用戶撥叫 800用戶號碼后，必須輸入密碼才能接通，否則不予接通，密碼長度為 4~6位。l 自定義語音邏輯（ IVR功能）：用戶可以自行編輯符合標準的語音邏輯（即業(yè)務用戶自定義的呼叫流程，以 VXML技術基礎），用戶撥打 800號碼時，系統自動執(zhí)行語音邏輯，向用戶播放指定的語音，引導用戶操作，并提供客戶按鍵選擇接入不同部門的功能。29固網增值業(yè)務固網增值業(yè)務 語音天地虛擬呼叫中心語音天地虛擬呼叫中心 語音天地虛擬呼叫中心業(yè)務是中國聯通面向企事業(yè)單位，出租一部分或者全部呼叫中系統資源（接入碼，自動語音，外拔，座席），企事業(yè)單位利用這些資源通過電話網、因特網等公眾通信網絡向用戶提供有關該單位的業(yè)務咨詢、信息咨詢、數據查詢、業(yè)務辦理、市場營銷等服務。 虛擬呼叫中心是近年業(yè)發(fā)展起來的一種呼叫中心建設方式（也可理解為托管式呼叫中心），即企業(yè)不需要投入任何呼叫中心的軟硬件系統，只要從中國聯通申請 License，即可迅速搭建起自己的呼叫中心系統。產品特點及優(yōu)勢：l 隨需應變的呼叫中心規(guī)模l 跨區(qū)域分布式坐席組網服務 l 隨需應變的呼叫中心應用l 大幅度降低企業(yè)的建設成本l 大幅度降低運營成本 l 數據安全有保證30固網增值業(yè)務固網增值業(yè)務 網絡哨兵網絡哨兵網絡哨兵是一款管理上行為與單位網絡資源的設備，它能夠幫助單位了解到員工們工作時間的分配。同時，網絡哨兵有著強大的審計功能，能夠有效避免商業(yè)機密通過網絡泄露出去，也能夠幫助管理者及時了解員工的動態(tài)，利用技術的優(yōu)勢幫助減少行政管理成本與決策成本。網絡哨兵可以實現企業(yè)管理者對客戶內網的管理，如限制炒股、限制 BT等。網絡哨兵符合公安部門對于安網工程備案的要求，有效幫助單位完成備案。產品主要應用：l 面對政府部門，可精確記錄網絡信息，輕松明確責任范圍，避免不良言論傳播，創(chuàng)建 “ 和諧 ” 網絡。l 面對公共場所，可營造建設安全城市，監(jiān)控定位網絡犯罪，有效保證備案取證，建設 “ 安全 ” 網絡。l 面對企業(yè)用戶，可切實防止信息泄密，加強資源管理力度，提供純凈考核依據，部署 “ 效益 ” 網絡。l 面對教育系統，可監(jiān)管學生上網行為，過濾不良違法資訊，確保孩子健康成長，打造 “ 純凈 ” 網絡。產品特點及優(yōu)勢：l 易于安裝使用和管理l 對用戶網絡不產生任何影響l 安全性高l 可用性強31固網增值業(yè)務固網增值業(yè)務 電話導航電話導航 中國聯通 116114電話導航業(yè)務是中國聯通面向全國各地開放、采用 116114做為全國統一接入號碼，提供的信息查詢、秘書服務、商旅預定以及企業(yè)推廣服務業(yè)務。公眾用戶可以通過撥打 116114（北方可撥打 114）接入聯通呼叫中心進行信息查詢，電話導航將為客戶提供衣、食、住、行等多種多樣的信息查詢，甚至可以幫你管理你的私人通信錄。116114電話導航業(yè)務是企業(yè)宣傳、發(fā)布信息的有效