“掌握和應(yīng)用多語言服務(wù)能力”為核心競(jìng)爭(zhēng)力(編輯修改稿)
2025-02-13 20:54 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 憑借譯員水平高、隊(duì)伍強(qiáng)、質(zhì)量控制嚴(yán)、語種全、接單專業(yè)廣、難度大、交稿及時(shí)等特點(diǎn)，并依靠嚴(yán)格的人才篩選機(jī)制和評(píng)級(jí)機(jī)制，以及科學(xué)的質(zhì)量管理體系，元培贏得了行業(yè)同仁的交口稱譽(yù)和中外客戶的一致口碑。 注：本圖為筆譯流程 質(zhì)量管理 流程化控制 Page 17 …… …… …… …… …… …… 中小企業(yè)服務(wù)包 行業(yè)解決方案 公共信息解決方案 會(huì)議會(huì)展解決方案 遠(yuǎn)程翻譯解決方案 國(guó)際商務(wù)助理 元培認(rèn)為， “ 服務(wù)產(chǎn)品 ” 與 “ 服務(wù)內(nèi)容 ” 存在本質(zhì)不同，是在市場(chǎng)細(xì)分、需求細(xì)化之后，針對(duì)某一類客戶的某一些需求提供的個(gè)性化服務(wù)，特別是以解決方案的形式提供的定制化服務(wù)。 服務(wù) 內(nèi)容 “我們能做什么” 服務(wù) 產(chǎn)品 “客戶需要什么” “客戶還需要什么” 解決 方案 “如何通過元培的服務(wù)和資源，將客戶推向更高的境界” 中小企業(yè)客戶 元培的客戶 大項(xiàng)目客戶 （政府、社會(huì)機(jī)構(gòu)、 大型企業(yè)或集團(tuán)） 公眾客戶 （個(gè)人、家庭） 產(chǎn)品體系 Page 18 注：本表僅供參考，產(chǎn)品名錄以 《 元培翻譯產(chǎn)品手冊(cè) 》 為準(zhǔn)。 產(chǎn)品體系 Page 19 元培通過打造 “ 一個(gè)系統(tǒng) ” ，建設(shè) “ 兩個(gè)平臺(tái) ” ，充分利用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)和現(xiàn)代通訊技術(shù)為三大客戶群提供服務(wù)，憑借科學(xué)技術(shù)的杠桿作用，提高了自身的服務(wù) “ 生產(chǎn)力 ” ，更促使傳統(tǒng)的語言服務(wù)手段獲得了質(zhì)的飛躍。 元培多語呼叫服務(wù)平臺(tái) 元培多語信息服務(wù)平臺(tái) 企業(yè)資源管理系統(tǒng) （ ERMS） 客戶在線下單 客戶跟蹤服務(wù)進(jìn)程 翻譯業(yè)務(wù)項(xiàng)目管理 譯員在線工作 …… 7 24小時(shí)跨時(shí)區(qū)服務(wù) 全球無國(guó)界遠(yuǎn)程口譯 遠(yuǎn)程會(huì)議翻譯 公共信息國(guó)際多語呼叫 …… 運(yùn)營(yíng)平臺(tái) Page 20 經(jīng)濟(jì)信息平臺(tái) 譯員工作平臺(tái) 翻譯業(yè)務(wù)平臺(tái) 元培多語信息服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了全國(guó)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)、資源管理的網(wǎng)絡(luò)化、平臺(tái)化，借助平臺(tái)和互聯(lián)網(wǎng)，客戶不分地域、大小都能享受到元培高標(biāo)準(zhǔn)、高效率、高性價(jià)比的服務(wù)。 運(yùn)營(yíng)平臺(tái) 多語信息服務(wù)平臺(tái) 客戶 客戶 譯員 客服人員 運(yùn)維人員 Page 21 元培多語呼叫服務(wù)平臺(tái)，顛覆了傳統(tǒng)口譯必須現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的模式，利用現(xiàn)代通信技術(shù)，以遠(yuǎn)程呼叫的方式，實(shí)現(xiàn)了跨時(shí)區(qū)、跨國(guó)界、跨語言服務(wù)，為企業(yè)、政府尤其是社會(huì)公眾帶來了極大的方便。 運(yùn)營(yíng)平臺(tái) 多語呼叫服務(wù)平臺(tái) Page 22 運(yùn)營(yíng)平臺(tái) 擴(kuò)展、豐富、聯(lián)動(dòng) ERMS 元培多語信息服務(wù)平臺(tái)，由翻譯業(yè)務(wù)平臺(tái)、譯員工作平臺(tái)、經(jīng)濟(jì)信息平臺(tái)等子平臺(tái)組成，根據(jù)服務(wù)的需要還將不斷擴(kuò)展和豐富，并與多語呼叫服務(wù)平臺(tái)互為聯(lián)動(dòng)、支持，形成業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的大系統(tǒng)。 譯員工作平臺(tái) 經(jīng)濟(jì)信息平臺(tái) 翻譯業(yè)務(wù)平臺(tái) 多語信息服務(wù)平臺(tái) 多語呼叫服務(wù)平臺(tái) 多語遠(yuǎn)程翻譯平臺(tái) Page 23 技術(shù)實(shí)力 CAT軟件、 MT軟件、 TMT軟件、 TMS軟件 高頻詞統(tǒng)計(jì)軟件、術(shù)語管理軟件、重復(fù)資料統(tǒng)計(jì)軟件 文件格式轉(zhuǎn)化的編輯軟件 中國(guó)規(guī)模最大的語言數(shù)據(jù)庫(kù) 元培擁有自己的研發(fā)基地和百人的技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊(duì)，以語言服務(wù)平臺(tái)、語言服務(wù)軟件、互聯(lián)網(wǎng)與現(xiàn)代通訊技術(shù)結(jié)合為三大研發(fā)方向，并已擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的多項(xiàng)計(jì)算機(jī)軟件技術(shù)成果，其中部分軟件系統(tǒng)填補(bǔ)了中國(guó)語言處理軟件的空白。 Page 24 中小企業(yè)語言解決方案（部分） 大項(xiàng)目語言解決方案（部分） 公眾語言解決方案（部分） “傳遞智慧，創(chuàng)造價(jià)值”！ 元培不是傳統(tǒng)的翻譯公司，當(dāng)元培將自己定位為“全球語言服務(wù)供應(yīng)商和經(jīng)濟(jì)信息供應(yīng)商”的時(shí)候，已昭示著一種更大的社會(huì)責(zé)任和使命 …… Page 25 中小企業(yè)語言解決方案 元培致力于為企業(yè)客戶解決以下問題 —— 實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品、服務(wù)信息的國(guó)際化，讓世界認(rèn)可 實(shí)現(xiàn)品牌傳播、形象的國(guó)際化，讓世界尊重 實(shí)現(xiàn)企業(yè)與外商的通暢交流，化解語言障礙 實(shí)現(xiàn)企業(yè)與國(guó)際經(jīng)濟(jì)情報(bào)的 “ 零距離 ” ，讓企業(yè)獨(dú)掌先機(jī) Page 26 中小企業(yè)服務(wù)包 叩開全球市場(chǎng)大門的時(shí)候，沒有一個(gè)中國(guó)企業(yè)能無視 “ 語言障礙 ” “ 信息不
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1