認(rèn)識(shí)工作團(tuán)隊(duì)ppt課件(編輯修改稿)
2025-02-13 19:04 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 反應(yīng)遲鈍、缺乏思想群體績(jī)效水平 低 高 低情境低 沖突水平 高高群體績(jī)效水平低沖突水平 低或無(wú) 適當(dāng) 高沖突類型 功能失調(diào) 功能正常 功能失調(diào)群體內(nèi)部特點(diǎn)可行的、自我批評(píng)的、革新的混亂的、不合作的毫無(wú)生氣、態(tài)度漠然、對(duì)變化反應(yīng)遲鈍、缺乏思想群體績(jī)效水平 低 高 低情境918 School of Business Administration , DUFE 沖突處理技術(shù) 協(xié)作 尋求對(duì)各方均有利的辦法從而解決沖突 不合作 合作 合作性 自我肯定性 不自我肯定 高自我肯定 強(qiáng)制 以犧牲他人為代價(jià)滿足自 己需求從而解決沖突 回避 通過(guò)逃避或屈服對(duì)方 從而解決沖突 折中 雙方各自放棄一些利益從而解決沖突 遷就 把他人的需要和關(guān)心放在高于 自己的地位從而解決沖突 919 School of Business Administration , DUFE 群體決策 與個(gè)體決策相比的優(yōu)勢(shì) ?提供更全面更完整的信息 ?產(chǎn)生更多的備選方案 ?增加解決方案的可接受性 ?增強(qiáng)合理性 與個(gè)體決策相比的劣勢(shì) ?花費(fèi)時(shí)間 ?少數(shù)人控制局面 ?遵從壓力 ?責(zé)任不明 920 School of Business Administration , DUFE 理解群體行為（續(xù)） ? 基本的群體概念 (續(xù) ) – 群體決策的效果和效率 ? 取決于你使用什么樣的評(píng)估效果的標(biāo)準(zhǔn) ? 還受到群體規(guī)模的影響 – 57人的規(guī)模是最有效的 – 奇數(shù)有助于避免決策陷入僵局 – 提高群體決策水平的技術(shù) ? 必須再去措施來(lái)避免群體思維 – 群體思維 群體成員會(huì)修改自己的觀點(diǎn)，并對(duì)其他成員施加壓力以促使意見(jiàn)的統(tǒng)一 921 School of Business Administration , DUFE 群體 /個(gè)體決策 有效性指標(biāo) 群體 個(gè)體 精確性 x 速度 x 創(chuàng)造性 x 受接納的程度 x 效率 x 922 School of Business Administration , DUFE 使群體決策更有創(chuàng)造力的技術(shù) 一種群體決策技術(shù)，在此群體成員都面對(duì)一個(gè)問(wèn)題。每個(gè)成員是獨(dú)立地寫(xiě)出自己解決這一問(wèn)題的想法，都寫(xiě)好后每個(gè)成員依然在群體里闡述自己的想法，直到所有想法都公開(kāi)后再進(jìn)行討論決策小組成員使用彼此有聯(lián)系的電腦進(jìn)行相互溝通一種激發(fā)想法產(chǎn)生的過(guò)程，在此鼓勵(lì)各種方案而拒絕批評(píng)意見(jiàn)電子會(huì)議提名小組技術(shù)頭腦風(fēng)暴增強(qiáng)創(chuàng)造力一種群體決策技術(shù)，在此群體成員都面對(duì)一個(gè)問(wèn)題。每個(gè)成員是獨(dú)立地寫(xiě)出自己解決這一問(wèn)題的想法，都寫(xiě)好后每個(gè)成員依然在群體里闡述自己的想法，直到所有想法都公開(kāi)后再進(jìn)行討論決策小組成員使用彼此有聯(lián)系的電腦進(jìn)行相互溝通一種激發(fā)想法產(chǎn)生的過(guò)程，在此鼓勵(lì)各種方案而拒絕批評(píng)意見(jiàn)電子會(huì)議提名小組技術(shù)頭腦風(fēng)暴增強(qiáng)創(chuàng)造力923 School of Business Administration , DUFE 理解群體行為（續(xù)） ? 理解工作群體行為 – 作用于群體的外部環(huán)境 ? 正式工作群體是一個(gè)更大系統(tǒng)中的亞系統(tǒng) ? 這些外部條件包括組織的宏觀策略、權(quán)力結(jié)構(gòu)、正式規(guī)則、組織資源的豐富或匱乏、人事錄用標(biāo)準(zhǔn)、組織的績(jī)效管理體系、組織文化，以及群體所在的工作空間的總體布局 – 群體成員資源 每個(gè)成員與任務(wù)和智力有關(guān)的能力 ? 成員個(gè)體的能力是預(yù)測(cè)群體能夠做什么以及這些成員構(gòu)成群體后有效性如何的參數(shù)之一 ? 積極的因素 社交性、自助性、獨(dú)立性 ? 消極的因素 霸權(quán)主義、支配欲、反復(fù)無(wú)常 9
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