行為描述面試技巧ppt課件(編輯修改稿)
2025-02-13 08:04 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 例三： 他們更改了工作期限，對整個部門有很大壓力。但我們?nèi)翰呷毫?，分工合作，終把工作完成。 A、完整的行為事例 B、假行為事例 C、不完整的行為事例，需補充以下資料： 1）情況、任務； 2）行動； 3）結(jié)果 例四： 那次，我剛上班的時候，大堂擠滿了老人輪候登記，而當值的工作人員又沒有值班。我用了大約兩小時完成登記工作，為所有老人安排房間。 A、完整的行為事例 B、假行為事例 C、不完整的行為事例，需補充以下資料： 1）情況、任務； 2）行動； 3）結(jié)果 理論性的問題： 理論性的問題主要詢問應征者的理論和意見，而不是在具體情況下做了什么。理論性的問題是沒有效的，因為人們通常用理論及意見去回應，而不是行為事例。 引導性的問題： 引導性問題促使應征者提供他認為你期望的答案。這種問題的提問方式暗示了一個正確回應，鼓勵應征者作出那種回應。 如何將理論性問題 改為行為事例問題 理論性的問題 行為事例的問題 你為什么覺得自己擅長解決問題 請舉出一個事例，你是如何解決難題的？ 你一般怎樣尋找新客戶？ 告訴我你最近一次是怎樣找到新客戶的？ 一般來說，你怎樣計劃一天的工作？ 你與同事發(fā)生矛盾時，是怎樣處理的？ 將引導性問題改為行為事例問題 引導性的問題 行為事例的問題 我想作為小組的組長，您一定很感滿足吧？ 你作為小組的組長，最喜歡 /討厭的是哪些工作？ 您決定接受薪金而不愿調(diào)往外地工作，是你最難作出的決定嗎？ 今年內(nèi)你最難作出的決定是什么？ 看來你是成功地取得了那宗生意了？ 那么，當你發(fā)現(xiàn)這人不守規(guī)則，你是就此罷手，還是向經(jīng)理報告？ 需要跟進的情況 面試者提問 應征者問應 面談者跟進 完整的 行為事例 不完整的行為事例 跟進，以取得完整的行為事例。 假行為事例 跟進，以取得真正的行為事例。 行為事例 跟進，以取得另一個行為事例。 第一種情況：跟進應征者提供不 完整的行為事例 ? 情況或任務： 當時的情況是怎樣的？那是什么時候發(fā)生的？ …… ? 行為： 你實際上做了什么？你怎樣反應？請具體地描述你的行動步驟？ …… ? 結(jié)果： 這方法行得通嗎？你怎樣知道所做的是有效的？別人對你的表現(xiàn)有什么意見？ …
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