行為描述面試技巧ppt課件-免費(fèi)閱讀
【正文】 – 影響力 ——這一情況 /結(jié)果的重要性。 ?詳細(xì)講述這一過程的每一步驟并解釋你的職責(zé)。 ? 請(qǐng)列出兩項(xiàng)目前工作令你 不耐煩 的地方。 你在那次會(huì)議中采用什么方法？ 第三種情況：應(yīng)征者提供完整的事例，你希望在同一個(gè)問題下取得另一個(gè)行為事例 ? 在取得完整的行為事例后，就很容易在同一個(gè)問題下取得第二個(gè)或第三個(gè)事例，這時(shí)應(yīng)提出跟進(jìn)問題，以取得更多事例。 我 肯定我做的工作比我的本職工作多。 行為事例 跟進(jìn)，以取得另一個(gè)行為事例。 A、完整的行為事例 B、假行為事例 C、不完整的行為事例，需補(bǔ)充以下資料： 1）情況、任務(wù)； 2）行動(dòng)； 3）結(jié)果 例四： 那次，我剛上班的時(shí)候，大堂擠滿了老人輪候登記，而當(dāng)值的工作人員又沒有值班。這些都是應(yīng)征者對(duì)某件事的看法和感受，而非行動(dòng)。 例：擬訂能力的方法 ? 名稱：判斷 /解決問題能力 ? 定義： 根據(jù)邏輯推理和資料，將助力、阻力和公司資源列入評(píng)估范圍，以擬定具變通彈性的行動(dòng)方針，并切實(shí)執(zhí)行。面談?wù)咴诿鎸?duì)較大的招聘壓力下，往往挑選較低水平的人選。 ? 公平： 確保選拔制度給予同資格應(yīng)征者 平等的獲選機(jī)會(huì)。 面談?wù)叩墓P記欠完整，很多面談?wù)卟o記筆記的習(xí)慣，單憑記憶，但記憶往往欠精確。 定義：詮釋各項(xiàng)能力的含意。 不完整的行為事例 ? 指缺少 STAR（情況任務(wù)、行動(dòng)、結(jié)果）中任一部分的行為事例，如： 上次與客戶洽談合約，我是洽談代表之一，那次的洽談氣氛頗為緊張，雙方各不讓步，但最后我們還是取得了大部份要求的條件。 A、完整的行為事例 B、假行為事例 C、不完整的行為事例，需補(bǔ)充以下資料： 1）情況、任務(wù)； 2）行動(dòng)； 3）結(jié)果 例二： 當(dāng)日電腦系統(tǒng)出現(xiàn)故障，我肯定它不能即日修復(fù)，所以讓員工回家，但一個(gè)小時(shí)后系統(tǒng)再次正常運(yùn)作，我們因此損失了金錢和時(shí)間。這種問題的提問方式暗示了一個(gè)正確回應(yīng)，鼓勵(lì)應(yīng)征者作出那種回應(yīng)。 我們 真的做了 很多 策劃工作，確保計(jì)劃順利開展。 可以告訴我一次你應(yīng)用這個(gè)原則的情況嗎？ 從那次起我決定不再自動(dòng)請(qǐng)纓， 參加一些從前不曾擔(dān)任的計(jì)劃。 ? 機(jī)構(gòu)的配合： 指機(jī)構(gòu)的運(yùn)作模式及價(jià)值觀，是否能使員工獲得個(gè)人滿足感。 STAR 跟進(jìn)問題以取得完整的的行為事例 情況任務(wù)式問題 行為式問題 結(jié)果式問題 ?描述事情發(fā)生的
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