mis系統(tǒng)規(guī)劃概述和42_系統(tǒng)調(diào)查概述與初步調(diào)查(編輯修改稿)
2025-02-13 05:10 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 24 二、 MIS系統(tǒng)規(guī)劃的任務(wù) MIS系統(tǒng)規(guī)劃的任務(wù)，就是 根據(jù)組織的總體發(fā)展戰(zhàn)略和資源狀況 ，對組織信息系統(tǒng)近、中、長期的使命和目標(biāo)、實現(xiàn)策略和方法、實施方案等內(nèi)容做出的統(tǒng)籌安排。 25 MIS系統(tǒng)規(guī)劃的任務(wù) 理解關(guān)鍵的企業(yè)目標(biāo) 企業(yè)如何達(dá)到目標(biāo)？ 如何實現(xiàn) IS目標(biāo)？ 信息化建設(shè)具體項目 的實施 IS戰(zhàn)略目標(biāo) IS實施計劃 企業(yè)戰(zhàn)略 IS如何支撐這目標(biāo)？ 26 案例：中國人壽信息化戰(zhàn)略規(guī)劃 中國人壽要發(fā)展成為一個綜合性、多元化的國際保險（金融）集團(tuán) ，并 希望通過信息化戰(zhàn)略規(guī)劃的制訂及其實施來增強自身的綜合競爭能力，推動公司總體戰(zhàn)略目標(biāo)的達(dá)成 。 本項目的目標(biāo)是為中國人壽確定未來 IT戰(zhàn)略、IT架構(gòu)、實施路線 項目開始于 2022年 8月，結(jié)束于 2022年 4月。整個項目由來自惠普咨詢與集成部的團(tuán)隊負(fù)責(zé)，并由中國人壽內(nèi)部項目團(tuán)隊以及高層管理人員協(xié)助完成。 背景和目標(biāo) 27 案例：中國人壽信息化戰(zhàn)略規(guī)劃 根據(jù)麥肯錫的報告，中國人壽的遠(yuǎn)景是： 在未來 6年中中國人壽在壽險 /養(yǎng)老 /健康險和意外險等所有主要客戶群占主導(dǎo)地位的壽險公司 。 為了實現(xiàn)此遠(yuǎn)景逐層定義了 客戶主導(dǎo) ， 職能卓越以及 業(yè)績至上 三個目標(biāo)，并 針對每個目標(biāo)按照不同的業(yè)務(wù)領(lǐng)域和職能定義了基本策略。 中國人壽的戰(zhàn)略遠(yuǎn)景 28 案例：中國人壽信息化戰(zhàn)略規(guī)劃 ? 以客戶為中心 ?提高對客戶的服務(wù)水平 ?完善服務(wù)渠道 ?加強對客戶的分析管理能力 ? 完善銷售渠道 ?提高各個渠道的產(chǎn)能 ?加強對代理人的管理 ?團(tuán)險基本法 ?渠道擴(kuò)展 ? 公司范圍內(nèi)的績效評估與管理 中國人壽的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略 29 案例：中國人壽信息化戰(zhàn)略規(guī)劃 中國人壽在業(yè)務(wù)運營支持方面作了很多工作，對于日常的業(yè)務(wù)處理基本做到了自動化。 但是 由于當(dāng)前的 IT系統(tǒng)是基于業(yè)務(wù)處理功能需要發(fā)展起來的 ，主要 圍繞著單個交易流程 所設(shè)計的，因此，它 不能提供企業(yè)級的控制和管理信息 ， 對于管理，決策支持表現(xiàn)出了不足，而且也不能適應(yīng)業(yè)務(wù)和市場變化（ 壽險市場持續(xù)增長、競爭日益激烈、市場客戶細(xì)分化、 渠道多元化、監(jiān)管活動日益積極主動產(chǎn)品的變化導(dǎo)致利潤水平受到威脅 ）的壓力。 中國人壽目前的 IT狀況 30 中國人壽當(dāng)前 IT架構(gòu)評估 案例：中國人壽信息化戰(zhàn)略規(guī)劃 Supply 應(yīng)用 數(shù)據(jù) 業(yè)務(wù)戰(zhàn)略 基礎(chǔ)架構(gòu) 業(yè)務(wù)流程 治理 (管理和控制 ) 需求 信息 ?流程中斷（比如，保單管理和財務(wù)） ?沒有有效的流程自動化 ?由于缺乏信息，管理和決策流程不能有效進(jìn)行 ?可能會影響（延遲或阻礙）正在進(jìn)行當(dāng)中的業(yè)務(wù)流程改造 ?沒有定義整體應(yīng)用架構(gòu) ?應(yīng)用只能滿足當(dāng)前的業(yè)務(wù)運營需求 ?缺少一些領(lǐng)域內(nèi)的支持，比如說，決策支持 , 產(chǎn)品開發(fā)，健康保險，再保險 ?應(yīng)用間的接口沒有明確定義 ?基于個險應(yīng)用，開發(fā)其他應(yīng)用 ?每種應(yīng)用都有它自己的數(shù)據(jù)模型 ?應(yīng)用間的數(shù)據(jù)不一致，也難以進(jìn)行共享 ?只有地市一級數(shù)據(jù)管理，沒有經(jīng)過集中 ?沒有明確定義的標(biāo)準(zhǔn) ?數(shù)據(jù)質(zhì)量差 ?缺少管理和
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