波特五力模型案例分析——網(wǎng)絡(luò)銀行電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)設(shè)計(jì)畢業(yè)論文(編輯修改稿)
2025-02-12 23:54 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 世紀(jì)貢獻(xiàn)大獎(jiǎng)”決賽提名。 ② 手機(jī)支付成網(wǎng)上銀行首選替代品 。 手機(jī)支付安全性更高： 據(jù) IT 業(yè)內(nèi)人士介紹，與計(jì)算機(jī)相比，手機(jī)內(nèi)存小、可利用的資源少、功能簡(jiǎn)單， 正因?yàn)檫@些不完善的功能使 手機(jī)天然具備抗病毒的強(qiáng)大免疫力，而且手機(jī)的私人性使得不法分子獲取個(gè)人賬戶和密碼資料的可能性大大降低，如此一來(lái)，網(wǎng)銀大盜往往難以對(duì)手機(jī)支付用戶下手。此外，手機(jī)易于攜帶，可以廣泛用于虛擬和現(xiàn)實(shí)的購(gòu)物 消費(fèi)，這是電腦無(wú)法媲美的。 雖然網(wǎng)上銀行 能夠把 更多 的業(yè)務(wù)功能擺到一個(gè)界面上，在手機(jī)與網(wǎng)上銀行之間，更愿意選擇網(wǎng)上銀行。實(shí)際上，后來(lái)銀行發(fā)現(xiàn)能夠帶給他們最大收益的，只有支付業(yè)務(wù)，而這一功能在手機(jī)上就可以輕易完全實(shí)現(xiàn)。 買(mǎi)方議價(jià)的能力 （購(gòu)買(mǎi)者討價(jià)還價(jià)的能力）。 網(wǎng)絡(luò)銀行的買(mǎi)方主要有客戶以及企業(yè)。 買(mǎi)方主要通過(guò)其壓價(jià)與要求提供較高的產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量的能力，來(lái)影響行業(yè)中現(xiàn)有企業(yè)的盈利能力。 對(duì)于銀行 的存款 客戶即存款人來(lái)說(shuō)是好事。存款客戶是銀行資金的最終來(lái)源。雖然我國(guó)的銀行一直高喊著 “ 客戶是上帝 ” 的口號(hào)，但大部分存款客 戶，尤其是普通百姓，似乎從來(lái)很少在辦理銀行業(yè)務(wù)時(shí)體會(huì)到上帝的感覺(jué)，反而是不得不長(zhǎng)期忍受著眾多的霸王條款和漫長(zhǎng)的業(yè)務(wù)排隊(duì)。只有那些存款額高的企業(yè)客戶，方才享受到銀行的貴賓待遇（甚至銀行還主動(dòng)奉送上高額的回扣）。而外資銀行機(jī)構(gòu)進(jìn)入后，存款人又多了一種選擇（主要還是大城市），老百姓不一定非要把錢(qián)存到本土銀行了。 而 對(duì)于銀行的 承貸客戶來(lái) ， 下游承貸客戶是銀行的利潤(rùn)來(lái)源。那些經(jīng)營(yíng)狀況良好、業(yè)務(wù)發(fā)展?jié)摿Υ蟮钠髽I(yè)客戶和個(gè)人高端客戶是外資銀行最主要的爭(zhēng)奪對(duì)象，為了爭(zhēng)取他們，外資銀行將會(huì)設(shè)法降低他們的貸款成本，為他們提供各種便 利的銀行服務(wù)，這無(wú)疑將降低承貸客戶的經(jīng)營(yíng)成本，進(jìn)一步提高這些客戶的盈利能力。但對(duì)于那些經(jīng)營(yíng)狀況或信用狀況稍差的客戶來(lái)說(shuō)，爭(zhēng)取貸款的難度加大了，因?yàn)樗秀y行都將會(huì)嚴(yán)格審查承貸客戶的信用狀況和還款能力，銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇容不得銀行再產(chǎn)生大量的不良貸款了。 賣方議價(jià)的能力 （供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)的能力）。 到目前為止，中國(guó) 網(wǎng)絡(luò) 銀行 系統(tǒng)已形成了功能完善的三級(jí)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，從地市到省行，從省行到總行，電腦網(wǎng)絡(luò)覆蓋到了業(yè)務(wù)所能觸及的各個(gè)地方，銀行的工作方式也從單個(gè)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)與賬務(wù)電腦處理方式轉(zhuǎn)換到省內(nèi)業(yè)務(wù)的各種交易與票據(jù)連網(wǎng) 處理的模式，因?yàn)樗械臉I(yè)務(wù)數(shù)據(jù)都通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳送到了總行的主機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行集中處理?，F(xiàn)在做一個(gè)年終決算幾個(gè)小時(shí)就輕松完成了，日常的各項(xiàng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)也非常迅捷。 銀行的網(wǎng)絡(luò)最重要的就是安全和穩(wěn)定，要使遍布街頭、商場(chǎng)、超市的 ATM 和 POS 機(jī)能夠全天候不出問(wèn)題地運(yùn)轉(zhuǎn)，要保證每一筆交易平滑正確地入賬記錄，確保每一個(gè)用戶在任何地方消費(fèi)和使用的絕對(duì)安全是金融網(wǎng)絡(luò)的基本要求。這一切都要求網(wǎng)絡(luò) 銀行 的供應(yīng)商 需要實(shí)現(xiàn)： ① 過(guò)硬的設(shè)備和產(chǎn)品 。 ② 有承載這么多業(yè)務(wù)的支持能力，包括網(wǎng)絡(luò)的整體解決方案、供應(yīng)商技術(shù)力量和服務(wù)體系的支持力。 ③ 能夠?qū)Χ?種類業(yè)務(wù)進(jìn)行平滑支持、能夠?qū)︺y行業(yè)務(wù)運(yùn)行有長(zhǎng)期的技術(shù)服務(wù)支持 。 ④ 能夠提供超穩(wěn)定、高安全、易管理的網(wǎng)絡(luò)才是符合銀行金融用戶需求的好網(wǎng)絡(luò)。 如此高的要求，網(wǎng)絡(luò)銀行的供應(yīng)商就具有較高討價(jià)還價(jià)的能力。 為了保證網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)有一個(gè)正常穩(wěn)定的運(yùn)行狀態(tài)，首先必須針對(duì)我們行業(yè)特有的性質(zhì)，規(guī)劃一個(gè)具有前瞻性的、先進(jìn)的、安全的、有完善備份手段的網(wǎng)絡(luò)構(gòu)架，當(dāng)然，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)也不可能一步到位，但當(dāng)初始設(shè)計(jì)的時(shí)候，要盡可能地做前瞻的設(shè)計(jì)，為以后的發(fā)展留下可擴(kuò)展的空間 ,以減少重復(fù)投資造成的浪費(fèi)；其次，工欲善其事，必先利其器，我們還應(yīng)該有 一套科學(xué)的管理體系來(lái)規(guī)范這套網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的使用和管理，指導(dǎo)網(wǎng)管人員的日常工作。這兩樣要求其實(shí)在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)設(shè)計(jì)初期經(jīng)過(guò)慎重選擇合適的供應(yīng)商是能夠做到的。從前期的設(shè)計(jì)規(guī)劃到設(shè)備提供和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，如果能夠做到既符合當(dāng)前需要，又為未來(lái)發(fā)展留有余地； 同時(shí)安全和管理系統(tǒng)能夠從網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)、軟件安裝和人員培訓(xùn)上做到幾重保證，就是符合我們要求的好網(wǎng)絡(luò)。 現(xiàn)存競(jìng)爭(zhēng)者之間的競(jìng)爭(zhēng) 。 在電子商務(wù)迅速發(fā)展強(qiáng)烈要求的外在推動(dòng)和傳統(tǒng)銀行競(jìng)爭(zhēng)中“存在和發(fā)展的本能需求”內(nèi)在的激勵(lì)下，我國(guó)的各個(gè)銀行也意識(shí)到了網(wǎng)絡(luò)銀行時(shí)代的到來(lái)， 因此“積極開(kāi)展網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)，爭(zhēng)奪網(wǎng)上銀行市場(chǎng)”成了目前中國(guó)市場(chǎng)上銀行間競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)，目前有三股主要的競(jìng)爭(zhēng)勢(shì)力。 ① 股份制中小銀行（交通銀行、招商銀行等 10 個(gè)股份制銀行） 我國(guó)的中小股份制銀行主要優(yōu)勢(shì)是體制先進(jìn)，經(jīng)營(yíng)理念科學(xué)，資產(chǎn)質(zhì)量和
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