【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 該記住的是：企劃永遠(yuǎn)是為了將來(lái) ， 已經(jīng)成為歷史的過去 ， 是一個(gè)無(wú)法改變的事實(shí) 。 它唯一的價(jià)值 ，在于從其中汲取可供將來(lái)警惕的借鑒 。 (3)充分運(yùn)用資源 企劃是對(duì)未來(lái)企業(yè)各種資源的調(diào)配運(yùn)用 ， 即利用資源產(chǎn)生一定的效用 ， 來(lái)改變或促成我們所關(guān)心的事情 。 而 物質(zhì)資源 、 信息和時(shí)間 是企劃案必須顧及的三大要素 。 資源的特性是占有空間，看的見，摸的著，企業(yè)的 人力、財(cái)力、物力 都是資源。 A 物質(zhì)資源 拋磚引玉 —— 柯達(dá)的犧牲 美國(guó)柯達(dá)公司最攝影器材業(yè)的先驅(qū) ， 但在專業(yè)領(lǐng)域內(nèi) ，柯達(dá)公司真正傲視群雄的是膠卷和相紙 。 柯達(dá)公司在早年研制出一種新型照相機(jī) ， 該機(jī)的的特點(diǎn)是構(gòu)造簡(jiǎn)單 ， 使用方便 ， 無(wú)須測(cè)光對(duì)焦 ， 只要對(duì)準(zhǔn)目標(biāo)按下快門 ， 就能完成照相 ， 即使不懂照相原理的人也能使用， 因此被稱為 “ 傻瓜照相機(jī) ” 。 柯達(dá)公司當(dāng)時(shí)投入了大量的研究經(jīng)費(fèi)才開發(fā)出這種新型照相機(jī) ， 按理說它的售價(jià)應(yīng)高于普通照相機(jī) ， 出人意料的是 ， 上市后 ， 它的售價(jià)卻低于普通照相機(jī) ， 購(gòu)買者越來(lái)越多 。 不久 ， 許多世界著名同行廠商 (如日本佳能 、 美能達(dá)公司等 )也相繼研制出新型照相機(jī) ， 并不斷推陳出新 。 由于性能日趨完善 ， 價(jià)格日趨合理， 照相機(jī)走進(jìn)了千家萬(wàn)戶 ， 照相器材市場(chǎng)也異常繁榮 。 但柯達(dá)公司并沒有繼續(xù)推出更新型的照相機(jī) ， 而是不斷推出新一代的柯達(dá)膠卷和相紙 ， 并使柯達(dá)膠卷和相紙很快占領(lǐng)了世界市場(chǎng)份額的一半以上 。 未完 …… 原來(lái)，膠卷和相紙的利潤(rùn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于照相機(jī)，而且不象照相機(jī)那樣很容易被更新?lián)Q代?？逻_(dá)早就在膠卷和相紙領(lǐng)域投入了大量的人力、物力、財(cái)力、只是苦于當(dāng)時(shí)照相機(jī)結(jié)構(gòu)復(fù)雜，操作繁瑣，還沒有進(jìn)入大眾的生活，膠卷和相紙的銷量不大。所以柯達(dá)公司才花大力氣研制出操作簡(jiǎn)單的傻瓜照相機(jī)，并以低價(jià)拋入市場(chǎng)，以此吸引同行的競(jìng)爭(zhēng)，從而帶動(dòng)照相機(jī)的技術(shù)革新，刺激消費(fèi)，最終導(dǎo)致照相器材市場(chǎng)繁榮，并迅速占領(lǐng)膠卷和相紙市場(chǎng)份額的一大半，獲取了豐厚的利潤(rùn)。 完 B 信息 在某些場(chǎng)合 ， 信息資源可能凌駕于物質(zhì)資源之上 。 對(duì) “ 質(zhì) ” 與 “ 量 ” 的問題一樣存在于信息的運(yùn)用之上 。 從信息的角度而言 ， 企劃也視為是一項(xiàng)搜集 、 分析 、 評(píng)定未來(lái)信息資源的工作 。 C 時(shí)間 作為企劃者應(yīng)認(rèn)識(shí)到 ， 時(shí)間是一項(xiàng)資源而不是一種限制 ， 時(shí)間是有價(jià)值的 。 對(duì)物質(zhì) 、 信息 、 時(shí)間的重新認(rèn)識(shí) ， 是落實(shí)企劃工作的開始 。 沒有任何一種資源能夠毫無(wú)限制的隨意取用 。 對(duì)于未來(lái)的資源進(jìn)行調(diào)度和安排 ，可以發(fā)現(xiàn)無(wú)論物質(zhì) 、 信息 、 時(shí)間都是相對(duì)有限的資源 。 所以資源的有限性恰恰是為什么要企劃的理由之一 。 企劃原則 企劃 應(yīng)力爭(zhēng)第一 企劃應(yīng) 超脫 “ 經(jīng)驗(yàn) ” 企劃應(yīng) 當(dāng)機(jī)立斷 企劃應(yīng) 擴(kuò)充膨脹 企劃應(yīng) “ 大膽假設(shè) ” 企劃應(yīng) “ 領(lǐng)先攻擊 ” 企劃應(yīng)設(shè)定 “ 規(guī)模 ” 企劃應(yīng) 積極主動(dòng) 奔馳汽車公司靠什么獲得發(fā)展 ? 靠 質(zhì)量第一、技術(shù)第一、顧客第一 的管理?？?力爭(zhēng)第一 的企劃。 質(zhì)量第一 。奔馳汽車公司為了確保汽車質(zhì)量，把年產(chǎn)量控制在 70萬(wàn)輛左右，該公司曾刊登過這樣一則廣告： 如果有人發(fā)現(xiàn)奔馳牌汽車發(fā)生故障、中途拋錨，我們將贈(zèng)送你 1萬(wàn)美金。 質(zhì)量第一 的管理原則始終貫穿于每一種產(chǎn)品的構(gòu)想、設(shè)計(jì)、研制、試驗(yàn)、生產(chǎn)直至銷售維修的全部生產(chǎn)過程之中。為了保證質(zhì)量，該公司實(shí)施了兩項(xiàng)措施：一是建立一支技術(shù)熟練的員工隊(duì)伍，二是建立嚴(yán)格的產(chǎn)品和部件檢查制度。為了保證質(zhì)量，公司制定了一整套嚴(yán)格的質(zhì)量檢驗(yàn)制度和技師檢驗(yàn)系統(tǒng)，以保證出廠的汽車在質(zhì)量上完全合格。 技術(shù)第一 。奔馳汽車公司不斷發(fā)展新技術(shù)，大膽創(chuàng)新，及時(shí)的把新的工業(yè)技術(shù)成果推廣應(yīng)用到汽車的設(shè)計(jì)、研制和生產(chǎn)上，不斷開發(fā)新車型。例如，自 1879年 本茨發(fā)動(dòng)機(jī) 問世后，產(chǎn)生了世界上第一輛汽車；本茨的火花塞點(diǎn)火 原理，至今在每一輛汽車上仍然使用；1973年 梅賽德斯 以其尖端的技術(shù)，被世界汽車制造業(yè)界選為 本年度最佳汽車 。另外， 70年代該公司研制出的 190型小轎車，僅后車軸一項(xiàng)的研制費(fèi)就達(dá)10億馬克，該車投產(chǎn)后第二年，訂貨就達(dá) 10萬(wàn)輛以上。 顧客第一 。奔馳公司建立了世界上最完善的售后服務(wù)和維修系統(tǒng)以滿足顧客的需要，在車型設(shè)計(jì)上也以顧客需要為出發(fā)點(diǎn)。 力爭(zhēng)第一，不一定在所有領(lǐng)域長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)保持第一，很少有企業(yè)能在所有業(yè)務(wù)上領(lǐng)先一步，只要能在某一部分市場(chǎng)，針對(duì)某部分目標(biāo)客戶，在產(chǎn)品和服務(wù)的某一方面，能超過其他企業(yè)，就能使自身有別于他人。 與眾不同 就是現(xiàn)代社會(huì)流行的差別化經(jīng)營(yíng)策略，而 第一 是實(shí)行差別化經(jīng)營(yíng)的必要條件。 總之，奔馳公司的 “ 第一 ” 企劃是其成功的法寶，事實(shí)上，不僅在德國(guó)，在中國(guó)乃至全世界，以 “ 第一 ” 為號(hào)召的企劃正大為風(fēng)行。 在企劃的階段，人們便紛紛把目標(biāo)定在所謂的 世界第一 ， 中國(guó)第一 ，這是時(shí)代發(fā)展的必然結(jié)果，因?yàn)槠髽I(yè)的生存依賴于顧客，而顧客對(duì)能夠購(gòu)買 第一 ，得到 第一 總是特別的關(guān)注。理解這一點(diǎn)就抓住了企劃的真諦 。 中國(guó)人從國(guó)外回來(lái)后，對(duì)在外照顧自己的人寫謝函時(shí)，對(duì)英國(guó)人就用英文，對(duì)法國(guó)人則花錢翻譯成法文，對(duì)德國(guó)人或日本人也是一樣。可是，來(lái)到中國(guó)的外國(guó)人在回國(guó)后，寄中國(guó)人的信件絕不會(huì)使用中文。法國(guó)人就用法文、英國(guó)人就英文、日本人就用日文，各自使用他們本國(guó)的文字。 不管接到信的人是否理解，他們一概用本國(guó)的語(yǔ)文表示自己的心意。但我們卻經(jīng)常考慮到對(duì)方的立場(chǎng)，因?yàn)閷?duì)不懂漢語(yǔ)的外國(guó)人使用中文是不禮貌的。 如果改用毛筆寫的漂亮謝函，情況又會(huì)如何呢 ?也許對(duì)只用打字機(jī)寫信的歐美的人士來(lái)說，毛筆會(huì)令他們感到驚奇，并因?yàn)樗怂囆g(shù)性而贊不絕口。也許會(huì)對(duì)中國(guó)人引起特別的興趣。無(wú)論如何，他們一會(huì)視珍寶一般將它保存起來(lái)。 案例 今天，華人活動(dòng)于世界各地，用毛筆寫信不愁沒有人翻譯，所以不用擔(dān)心他們是否看得懂。因此除了商業(yè)信件之外，我們應(yīng)該盡量以毛筆寫信，展現(xiàn)中國(guó)人的文化底蘊(yùn)。 初次聽到這種話時(shí)，覺得很有道理，但事實(shí)上現(xiàn)在幾乎沒有人用毛筆給外國(guó)人寫謝函了。這是因?yàn)閺男”唤虒?dǎo)對(duì)外國(guó)人應(yīng)該用對(duì)方的語(yǔ)言寫信，結(jié)果積習(xí)難改。這就使我們的行動(dòng)變得意外地保守，容易受到自己所知道的事情或是曾有過的經(jīng)驗(yàn)支配。 企劃也是一樣，當(dāng)著手于企劃的立案時(shí)，我們會(huì)在不知不覺中陷進(jìn)保守的思想窠臼里，強(qiáng)烈地想把自己的經(jīng)驗(yàn)或?qū)W到的知識(shí)，應(yīng)用到企劃中。 這就等于是在自己的經(jīng)驗(yàn)或知識(shí)范圍內(nèi)企劃，創(chuàng)意必定有所偏差。尤其在對(duì)經(jīng)驗(yàn)與知