【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ， 但團(tuán)隊(duì)可以通過(guò)不同角色的組合達(dá)至完美 ? 團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)角色都是優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)相伴相生 ， 領(lǐng)導(dǎo)要學(xué)會(huì)用人之長(zhǎng) ， 容人之短 ? 尊重角色差異 ， 發(fā)揮個(gè)性特征 。 角色并無(wú)好壞之分 ， 關(guān)鍵是要找到與角色特征相契合的工作 天堂 廚師 —— 法國(guó)人； 警察 —— 英國(guó)人； 修車(chē)技師 —— 德國(guó)人； 公共行政人員 —— 瑞士人； 情人 —— 意大利人或法國(guó)人 （ 女性 ） ； 老婆 —— 日本人或中國(guó)人； 錯(cuò)位是通向地獄之路 當(dāng)： ? 請(qǐng)英國(guó)人當(dāng)廚師， ? 德國(guó)人是警察， ? 法國(guó)人修車(chē)， ? 意大利人管理公共行政事務(wù)， ? 冷若冰霜的瑞士人成了情人， ? 中國(guó)男人取了法國(guó)老婆 …… 關(guān)注團(tuán)隊(duì)角色匹配 適才適所 方能形成卓越團(tuán)隊(duì)！ ？ 你是團(tuán)隊(duì)的天使還是撒旦？ 如何成為優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)成員 成為優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)成員 優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)成員 ? 優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)成員總能夠在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部找到適合自己的 角色并能為團(tuán)隊(duì)做出貢獻(xiàn)。 ? 優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)成員能夠調(diào)整自己來(lái)適應(yīng)一種本來(lái)不是 自己的團(tuán)隊(duì)角色所擅長(zhǎng)應(yīng)付的情況，同時(shí)還能把事 情辦好。 周恩來(lái) 成為優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)成員 （ 1）時(shí)機(jī)選擇 ? 優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)成員總能夠找到最佳的時(shí)機(jī)介入團(tuán)隊(duì)事 務(wù)。 —— 他們看起來(lái)知道應(yīng)該在什么時(shí)候以自己最適合 的團(tuán)隊(duì)角色出現(xiàn)，也知道什么時(shí)候應(yīng)該保持沉 默。但這是自己主動(dòng)的尋找一段安靜的時(shí)間， 讓自己思考一下出現(xiàn)的最佳時(shí)機(jī)。 —— 那些管不住自己嘴巴的人和靦腆的內(nèi)向型的人 都沒(méi)有這種把握時(shí)機(jī)的能力。 成為優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)成員 （ 2）靈活性 ? 優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)成員總能夠在不同的團(tuán)隊(duì)角色之間靈活 地轉(zhuǎn)換。 —— 不過(guò)團(tuán)隊(duì)角色的轉(zhuǎn)換卻沒(méi)有那么容易，那些能 夠迅速轉(zhuǎn)換自己的角色的人要給他的同事們一 個(gè)信號(hào)，告訴他們現(xiàn)在他要扮演什么角色。 —— 在這方面服裝和身體語(yǔ)言都能發(fā)揮作用。 成為優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)成員 （ 3）自我克制 ? 優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)成員總能夠限制自己的團(tuán)隊(duì)角色，給別 人創(chuàng)造更大的發(fā)展空間，從而充分發(fā)揮所有成員的 潛力。 —— 他們看起來(lái)知道應(yīng)該在什么時(shí)候以自己最適合 的團(tuán)隊(duì)角色出現(xiàn)，也知道什么時(shí)候應(yīng)該保持沉 默。但這是自己主動(dòng)的尋找一段安靜的時(shí)間， 讓自己思考一下出現(xiàn)的最佳時(shí)機(jī)。 —— 那些管不住自己嘴巴的人和靦腆的內(nèi)向型的人 都沒(méi)有這種把握時(shí)機(jī)的能力。 成為優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)成員 （ 4）維護(hù)團(tuán)隊(duì)的利益 ? 優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)成員為別人創(chuàng)造角色的唯一原因是這樣 做符合團(tuán)隊(duì)的整體利益，除此以外沒(méi)有其他任何動(dòng) 機(jī)。 ? 優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)成員樂(lè)于承擔(dān)別人不愿做的工作。他們 做一項(xiàng)工作，只是這項(xiàng)工作需要有人來(lái)做。 因此， 組建團(tuán)隊(duì)選擇成員時(shí)， 不僅要關(guān)注一名候選人的特殊技能， 更要看一下他能不能成為 優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)成員 理想的團(tuán)隊(duì)規(guī)模 理想的團(tuán)隊(duì)規(guī)模 團(tuán)隊(duì)與個(gè)人行為 ? 團(tuán)隊(duì)規(guī)模越大，使人順從的壓力也就越大 ? 團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)使個(gè)人在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的表現(xiàn)變得更為復(fù)雜 100人的團(tuán)隊(duì)會(huì)議 理想的團(tuán)隊(duì)規(guī)模 10人團(tuán)隊(duì) ? 羅馬軍隊(duì)內(nèi)部有很多個(gè)級(jí)別，負(fù)責(zé)每個(gè)級(jí)別的人 都有 10個(gè)人直接向他報(bào)告； ? 美洲存活時(shí)間最長(zhǎng)的印加文明，其軍隊(duì)也有類(lèi)似 的形式。 ? 在亨利管理學(xué)院的管理教育中，學(xué)習(xí)小組由 10人 組成，證明最合適。 ? 對(duì)于不需要太多的討論或每人充分闡述自己觀點(diǎn) 的組織， 10人團(tuán)隊(duì)為最佳選擇。 理想的團(tuán)隊(duì)規(guī)模 6人團(tuán)隊(duì) ? 遵義會(huì)議后中共的 5人領(lǐng)導(dǎo)小組。 ? 中央政治局 7人常委會(huì)。 ? 亨利管理學(xué)院管理游戲的 6人小組。 10年的經(jīng)驗(yàn)， 證明 6人團(tuán)隊(duì)是最合適處理復(fù)雜問(wèn)題的團(tuán)隊(duì)。 理想的團(tuán)隊(duì)規(guī)模 3人團(tuán)隊(duì) ? 3人團(tuán)隊(duì)處在獨(dú)裁和完全團(tuán)隊(duì)管理之間。 ? 它的優(yōu)勢(shì)是效率高，缺點(diǎn)是有可能發(fā)展為獨(dú)裁，因 個(gè)人的變化而對(duì)團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生巨大的影響。這樣就失去 了團(tuán)隊(duì)本身穩(wěn)定性和長(zhǎng)久性的價(jià)值。 團(tuán)隊(duì)的規(guī)模只能 是各種因素綜合的結(jié)果，要知識(shí)、 技能、智慧更全面，要擴(kuò)大規(guī)模；要產(chǎn)生良 好的溝通效果，保持優(yōu)良的合作關(guān)系， 又要減小規(guī)模 為什么西游團(tuán)隊(duì)能夠成功？ 考評(píng)切入點(diǎn)： 團(tuán)隊(duì)規(guī)模； 成員特質(zhì)組合； 團(tuán)隊(duì)成員主觀意愿； 合作精神； 對(duì)信念的堅(jiān)守程度 堅(jiān)守的是： 企業(yè)、職業(yè)、信念、崗位？ 成員角色 ? 唐僧； ? 孫悟空； ? 豬八戒； ? 沙和尚； ? 白龍馬； 撒旦與天使不過(guò)是一念之差而已！ 討論案例 小組討論程序 ? 分組； ? 10分鐘； ? 指定發(fā)言 1分 30秒； ? 評(píng)審團(tuán)評(píng)分； ? 公布結(jié)果； ? 點(diǎn)評(píng)結(jié)果； 討論案例 小組討論評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) ? 時(shí)間：標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間， 5秒誤差； ? 主題發(fā)言內(nèi)容：條理性； 深度； 廣度； ? 發(fā)言人的精神風(fēng)貌：微笑； 從容； 與聽(tīng)眾有目光交流； ? 安排新成員發(fā)言； “夢(mèng)幻組合” 鑒別一個(gè)人通常由于其本身的性格、處事方式以及所處的工作崗位不同，而往往傾向于扮演以上 8種角色中的一種或幾種。一個(gè)團(tuán)隊(duì)的“夢(mèng)幻組合”并不是說(shuō)要具備 8個(gè)人，而是團(tuán)隊(duì)所有成員組合在一起時(shí)，總體上看必須齊備上述的 8種角色傾向。因此在挑選團(tuán)隊(duì)成員時(shí)可以通過(guò)專門(mén)的測(cè)試問(wèn)卷鑒別，從而建立一個(gè)“夢(mèng)幻組合”。 四、考核團(tuán)隊(duì)發(fā)展水平的指標(biāo) 一、目標(biāo)一致性程度； （一）團(tuán)隊(duì)與公司目標(biāo)一致性； （二）管理層與員工目標(biāo)一致性； 二、增值力；縱向；橫向； （一）企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和經(jīng)營(yíng)能力增值； （二）管理者管理能力的提升； （三）員工中精英成員的成長(zhǎng)和提拔； （四）部門(mén)完成績(jī)效能力的提升； 三、團(tuán)隊(duì)成員的成長(zhǎng)； （一）技能； （二）知識(shí)結(jié)構(gòu)； （三）心態(tài)； （四）品格； 四、團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)能力； （一）自覺(jué)、持續(xù)學(xué)習(xí)的意識(shí)； （二）選擇好的學(xué)習(xí)內(nèi)容； （三）為學(xué)習(xí)投資； 五、團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力； （一）對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的理解、認(rèn)同； （二）制定營(yíng)運(yùn)計(jì)劃、完成工作計(jì)劃的速度及質(zhì)量； （三）掌控團(tuán)隊(duì)成員的動(dòng)態(tài)，及時(shí)采取對(duì)策的速度及解決問(wèn)題的質(zhì)量； 六、團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新力； （一）產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)計(jì)能力； （二）團(tuán)隊(duì)管理格局調(diào)整能力； （三）管理理念更新理念； 七、成員的分工協(xié)作； （一）信息是否透明溝通； （二）是否相互幫助； （三）彼此間的包容程度； 八、應(yīng)對(duì)危機(jī)的策略 （一）是否有好的危機(jī)意識(shí)； （二）有否危機(jī)預(yù)警機(jī)制； （三）處理危機(jī)的速度及效果； （四）危機(jī)處理經(jīng)驗(yàn)的評(píng)估及學(xué)習(xí)； 比 較 作為個(gè)人的員工