電子銀行柜面第二輪培訓(xùn)(編輯修改稿)
2025-02-12 22:19 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ，支持認(rèn)證工具共享 960102 客戶維護(hù)交易 2 憑證補(bǔ)發(fā) 970302 須驗(yàn)證已簽約賬戶 960301 3 憑證解掛失 970303 須驗(yàn)證已簽約賬戶 960302 4 UK證書補(bǔ)發(fā) 970304 須驗(yàn)證已簽約賬戶 960303 新交易對(duì)應(yīng)原交易區(qū)別 憑證管理交易 新交易 舊交易 場(chǎng)景 交易碼 備注 交易碼 備注 1 密碼重置 970401 須驗(yàn)證已簽約賬戶 960401 2 電子銀行服務(wù)暫停 970402 一次可暫停多個(gè)渠道 960402 3 電子銀行服務(wù)恢復(fù) 970403 須驗(yàn)證已簽約賬戶，支持一次恢復(fù)多個(gè)渠道 960403 4 電視銀行客戶解綁定 970404 須驗(yàn)證已簽約賬戶 5 柜面日志查詢 970405 按賬號(hào)查詢 按客戶查詢 960404 沒(méi)有查詢條件，客戶在網(wǎng)點(diǎn)對(duì)自己的個(gè)人電子銀行進(jìn)行柜面交易日志查詢 6 電子銀行柜面報(bào)表 970406 960405 新交易對(duì)應(yīng)原交易區(qū)別 特殊管理交易 新交易 舊交易 場(chǎng)景 交易碼 備注 交易碼 備注 1 綠卡通預(yù)約開戶 970501 960501 新交易對(duì)應(yīng)原交易區(qū)別 綠卡通預(yù)約開戶交易 第二部分 :柜面操作案例講解 賬戶數(shù)據(jù)準(zhǔn)備 序號(hào) 賬戶類型 戶名 證件種類 證件號(hào)碼 賬號(hào)（卡號(hào)） A 卡 /折合一 戶 2身份證 1 身份證 430103199101010052 605510001202264729/6221885500000011358 B 綠卡通 6210985500000011657 C 外省綠卡通 6210986530009690622 970101電子銀行客戶注冊(cè) 客戶持身份證及 A賬戶注冊(cè)電視銀行，認(rèn)證工具使用電子令牌。 970101電子銀行客戶注冊(cè) 聯(lián)動(dòng)收費(fèi)交易 : 970102電子銀行客戶渠道開通 客戶持身份證及 ，要將 B賬戶開通個(gè)人網(wǎng)銀渠道，認(rèn)證工具選擇電子令牌。（第一界面） 970102電子銀行客戶渠道開通 客戶持身份證及 ，要將 B賬戶開通個(gè)人網(wǎng)銀渠道，認(rèn)證工具選擇電子令牌。（第二界面） 970102電子銀行客戶渠道開通 客戶持身份證及 B賬戶開通電話銀行渠道。（第一界面） 970102電子銀行客戶渠道開通 客戶持身份證及 B賬戶開通電話銀行渠道。（第二界面） 970103電子銀行客戶信息修改 客戶持身份證及 A賬戶，要求修改地址。 970104電子銀行客戶手機(jī)號(hào)碼修改 客戶持身份證及 A賬戶，要求修改手機(jī)號(hào)碼。 970105電子銀行客戶查詢 客戶持身份證及 A賬戶查詢（第一界面）： 1基本信息及所有賬戶信息 2賬戶加辦信息 970105電子銀行客戶查詢 ： 1基本信息及所有賬戶信息（第二界面）： 970105電子銀行客戶查詢 ： 2賬戶加辦信息（第三界面）： 970106電子銀行客戶指定信息維護(hù) 客戶持身份證及 B賬戶指定轉(zhuǎn)賬到 C賬戶，指定限額 4萬(wàn)。 970201電子銀行賬戶追加 AB兩個(gè)賬戶，追加 B賬戶的個(gè)人網(wǎng)銀渠道。 970201電子銀行賬戶追加 B賬戶，追加 B賬戶的個(gè)人網(wǎng)銀及電話銀行渠道。 970201電子銀行賬戶追加 AC兩個(gè)賬戶，追加 C賬戶的所有電子渠道。 970202電子銀行賬戶功能變更 客戶持身份證及 A賬戶，關(guān)閉電視銀行轉(zhuǎn)賬功能。 970203電子銀行賬戶查詢 客戶持身份證及 A賬戶，查詢電子銀行渠道開通狀態(tài)及功能開通狀態(tài)。（第一界面） 970203電子銀行賬戶查詢 客戶持身份證及 A賬戶，查詢電子銀行渠道開通狀態(tài)及功能開通狀態(tài)。（第二界面） 970301電子銀行憑證類型變更 B賬戶，要求將個(gè)人網(wǎng)銀渠道認(rèn)證工具變更為手機(jī)短信 。 970301電子銀行憑證類型變更 B賬戶，要求將個(gè)人網(wǎng)銀渠道認(rèn)證工具變更為普通 UK。 970301電子銀行憑證類型變更 聯(lián)動(dòng)收費(fèi)交易： 970302電子銀行憑證補(bǔ)發(fā) 客戶持身份證及 B賬戶，補(bǔ)發(fā)電子令牌。 970302電子銀行憑證補(bǔ)發(fā) 聯(lián)動(dòng)收費(fèi)交易： 970303電子銀行憑證解掛失 客戶在網(wǎng)銀客戶端上掛失電子令牌，持身份證及 B賬戶通過(guò)柜面要求做解掛失。 970304電子銀行 UK證書補(bǔ)發(fā) 客戶持身份證及 B賬戶，要求做 UK證書補(bǔ)發(fā)。 970401電子銀行密碼重置 客戶遺忘個(gè)人網(wǎng)銀登錄密碼，持身份證及 B賬戶要求做密碼重置。 970402電子銀行服務(wù)暫停 客戶持身份證，要求暫停個(gè)人網(wǎng)銀渠道。 970403電子銀行服務(wù)恢復(fù) 客戶持身份證及 B賬戶，要求恢復(fù)已暫停的個(gè)人網(wǎng)銀渠道。 970304電視銀行客戶解綁定 客戶在電視銀行做機(jī)頂盒 IC卡綁定后，持身份證及 A賬戶要求解除綁定關(guān)系。
畢業(yè)設(shè)計(jì)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1