車險續(xù)保工作方案(編輯修改稿)
2024-11-23 10:21 本頁面
【文章內容簡介】 并制定改進措施。分析報告應于每月 10日前報總公司車險部。 3. 每月 15日前，總公司車險部形成《續(xù)保管理分析報告》，對全國續(xù)保情況進行通報分析，并提出下一步提升措施，并抄送公司總經(jīng)理室及相關部門。 第五章 續(xù)保考核 第十一條 考核適用范圍 1. 銷售團隊經(jīng)理、銷售人員。 篇二：保險續(xù)保方案 保險續(xù)保方案 為了能夠為客戶提供更方便、快捷的服務，同時也為公司售后維修的營運管理奠定基礎，現(xiàn)急需啟動保險續(xù)保業(yè)務。 6 關于保險續(xù)保工作的開展，現(xiàn)目前有幾點方案提 報公司領導審核： 提醒對象：公司保有客戶中所有本地地區(qū)客戶（非公司投?？? 戶 +公司投?？蛻簦?。 續(xù)保提醒：提前 60天第一次短信提醒保險到期客戶續(xù)保，而 后在 30天時再次短信提醒保險到期客戶續(xù)保。 電話跟蹤：針對到期客戶提前 15天進行電話跟蹤，了解客戶 的需求并為客戶估算保費 ，電話跟蹤 3次并記錄跟蹤結果。 短信內容：維修站已投入使用可為客戶提供便捷的定損、維修、 理賠服務；四大保險公司為客戶保航；以最低優(yōu)惠回饋續(xù)?？蛻?。 由客戶關愛部負責保險 續(xù)保提醒業(yè)務，并從客戶關愛部移動一 部座機到保險部以做業(yè)務使用。 各保險公司續(xù)保業(yè)務比例為中保 60%、太保 25%、平安和安邦 共占 15%。 7 客戶關愛部 二 0一一年七月二十六日 篇三：車險業(yè)務續(xù)保管理辦法 車險業(yè)務續(xù)保管理辦法 第一章 總則 第一條 為規(guī)范車險續(xù)保業(yè)務操作，有效提升公司優(yōu)質車險業(yè)務的續(xù)保率，減少公司系統(tǒng)內各業(yè)務單位間的業(yè) 務交叉，確保公司業(yè)務持續(xù)、健康發(fā)展，特制定本辦法。 第二條 本辦法中的車險業(yè)務僅指機動車輛保險業(yè)務，不含摩托車、農用車（含拖拉機）業(yè)務。 續(xù)保業(yè)務指連續(xù)承保同一標的的業(yè)務。 續(xù)保交叉業(yè)務，僅限于續(xù)保過程中同一客戶或同一保險標的在不同業(yè)務單位之間存在銷售交叉沖突的業(yè)務。 第三條 續(xù)保業(yè)務的統(tǒng)計規(guī)則 續(xù)保率是指統(tǒng)計期間內已續(xù)保車輛臺數(shù)與可續(xù)保車輛臺數(shù)的比例。其中，可續(xù)保車輛剔除注銷、中途退保、短期險及虧損業(yè)務，虧損業(yè)務是指上一承保年度內出險次數(shù) 5次或出險次數(shù) 3 次且滿期賠付 率 ≥65%的業(yè)務。 計算公式為： 續(xù)保率（％）＝已續(xù)保車輛臺數(shù) 247?？衫m(xù)保車輛臺數(shù) 100％ 第四條 考核指標 續(xù)保率
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