【文章內(nèi)容簡介】 序，填寫好名稱。每個案子材料不同，薄厚程度也不同，需要的時間更是不同。每一個案子排完順序后，用裝訂機(jī)打孔，打好孔之后，用裝訂線把每個案子穿逢好，之后再用交棒把案子的后案卷皮粘貼好。按要求把險種分類，然后按賠案號排序，分別裝入檔案盒，在檔案號標(biāo)注清楚，然后歸檔檔案櫥內(nèi)。以便以后的檢查和檔案查找?？偠灾?，理賠崗位體現(xiàn)了公司的形象是公司的對外服務(wù)窗口，所以無論是接個電話還是迎來送往，我時刻注意自己的言談舉止，不因為自己的過失而影響到整個公司的形象。做到自己的最好，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊精神，加強(qiáng)各崗位間的協(xié)調(diào)、配合的整體聯(lián)動，增強(qiáng)公司員工的協(xié)同作戰(zhàn)能力，才能促進(jìn)業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。再次，謝謝所有的新老同事，謝謝領(lǐng)導(dǎo)對我的寬容與教導(dǎo)，在今后的工作中，我將努力把自己培養(yǎng)成一個愛崗敬業(yè)、適應(yīng)性強(qiáng)、有獨(dú)立能力、有正確人生觀、充滿朝氣、富有理想的合格員工?！叭松膬r值在于奉獻(xiàn)”在未來前進(jìn)的道路上，我將憑著自己對中銀保險公司的激情和熱情，為我公司保險事業(yè)繼續(xù)奉獻(xiàn)我的熱血、智慧和青春。車險工作總結(jié)的延伸內(nèi)容：工作總結(jié)的結(jié)構(gòu)形式是什么？它的內(nèi)容又包括哪些？年終總結(jié)（含綜合性總結(jié)）或?qū)ｎ}總結(jié)，其標(biāo)題通常采用兩種寫法，一種是發(fā)文單位名稱+時間+文種，如《銅仁地區(qū)煙草專賣局2004年工作總結(jié)》；另一種是采用新聞標(biāo)題的形式，如松桃縣大興訪送部的卷煙零售戶誠信等級管理專題總結(jié)：《客戶爭等級，誠信穩(wěn)銷量》。正文一般分為如下三部分表述：情況回顧 這是總結(jié)的開頭部分，叫前言或小引，用來交代總結(jié)的緣由，或?qū)偨Y(jié)的內(nèi)容、范圍、目的作限定，對所做的工作或過程作扼要的概述、評估。這部分文字篇幅不宜過長，只作概括說明，不展開分析、評議。經(jīng)驗體會 這部分是總結(jié)的主體，在第一部分概述情況之后展開分述。有的用小標(biāo)題分別闡明成績與問題、做法與體會或者成績與缺點(diǎn)。如果不是這樣，就無法讓人抓住要領(lǐng)。專題性的總結(jié)，也可以提煉出幾條經(jīng)驗，以起到醒目、明了。運(yùn)用這種方法要注意各部分之間的關(guān)系。各部分既有相對的獨(dú)立性，又有密切的內(nèi)在聯(lián)系，使之形成合力，共同說明基本經(jīng)驗。今后打算 這是總結(jié)的結(jié)尾部分。它是在上一部分總結(jié)出經(jīng)驗教訓(xùn)之后，根據(jù)已經(jīng)取得的成績和新形勢、新任務(wù)的要求，提出今后的設(shè)法、打算，成為新一年制訂計劃的依據(jù)。內(nèi)容包括應(yīng)如何發(fā)揚(yáng)成績，克服存在問題及明確今后的努力方向。也可以展望未來，得出新的奮斗目標(biāo)。第五篇：車險論文隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和人民生活水平的提高，汽車作為現(xiàn)代化的交通運(yùn)輸工具，已使人類實現(xiàn)了對移動、自由和身份的渴望，汽車進(jìn)入家庭已經(jīng)從夢想變?yōu)楝F(xiàn)實。近幾年，尤其是在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的大中城市，汽車保有量大幅攀升，擁有私家汽車已成為一種時尚。根據(jù)有關(guān)資料的數(shù)據(jù)顯示，截止2003年1月底，，注冊駕駛員已突破300萬人。機(jī)動車的迅速增加，道路交通基礎(chǔ)設(shè)施的薄弱，交通運(yùn)輸管理的滯后，人們的法制觀念不強(qiáng)，導(dǎo)致道路交通事故時有發(fā)生，造成人身傷亡和經(jīng)濟(jì)損失。在諸多交通事故中，超速行駛、疏忽大意、措施不當(dāng)、行人穿行機(jī)動車道及違章占道駕駛是導(dǎo)致事故的5大主要原因。嚴(yán)酷的事實和血的教訓(xùn)，使與機(jī)動車輛有關(guān)的人們認(rèn)識到汽車保險與理陪的重要性，掌握汽車保險與理陪的基本知識和機(jī)動車輛保險條款，了解車輛交通事故的處理方法，對于每個汽車擁有者、使用者、管理者及保險與理陪工作者都有十分重大的意義。改革開放以后，我國汽車工業(yè)出現(xiàn)了前所未有的高速發(fā)展，特別是2003年以后，轎車大踏步地進(jìn)入家庭，汽車保有量迅猛增加，使得汽車及其相關(guān)產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動越來越活躍。與汽車相關(guān)的評估行為也越來越多，如新車的性價比評估；舊汽車的交易、典當(dāng)、置押評估；汽車保險中的風(fēng)險評估，保險價值、保險金額評估；事故汽車的損失評估等。新汽車評估通過介紹汽車主要輔助功能與價格的關(guān)系，闡述了汽車價格的構(gòu)成、影響汽車價格的因素、汽車價格體系、新汽車的定價目標(biāo)、新汽車的定價方法、新汽車的定價策略和新汽車的評估方法與步驟。舊汽車評估介紹了舊汽車的手續(xù)檢查、汽車技術(shù)狀況鑒定、舊汽車評估方法的選擇與成新率的確定，并論述了現(xiàn)行市價法、重置成本法、收益現(xiàn)值法和清算價格法評估舊汽車。汽車查勘定損介紹碰撞損失評估，以乘用車為例，首先介紹汽車型號的確定，其次闡述主要碰撞損傷的診斷與測量、常損零件修與換的掌握以及損失項目、工時、涂飾費(fèi)用、材料價格、修復(fù)價值和殘值的確定，最后說明查勘定損的方法與步驟。本文著重介紹了汽車保險的概述、汽車交通事故的鑒定與查勘、汽車碰撞損失評估、汽車保險查勘定損技術(shù)分析等主要內(nèi)容。由于本人才疏學(xué)淺，對汽車保險查勘定損技術(shù)的研究不夠透徹，望大家多予指點(diǎn)。汽車保險概述 汽車保險的概念與特點(diǎn)汽車保險是以汽車本身及其相關(guān)利益為保險標(biāo)的的一種不定值財產(chǎn)保險。這里的汽車包括常規(guī)汽車、電車、電瓶車、摩托車、拖拉機(jī)、各種專用機(jī)械車、特種車。汽車保險一般包括基本險和附加險兩部分?；倦U又分為車輛損失險和第三者責(zé)任險。汽車保險的基本特征：① 標(biāo)的出險率較高汽車是陸地的主要交通工具。因為其經(jīng)常處于運(yùn)動狀態(tài)，總是載著人或貨物不斷地從一個地方開往另一個地方，很容易發(fā)生碰撞及其意外事故，造成人身傷亡或財產(chǎn)損失。由于汽車數(shù)量的迅速增加，一些國家交通設(shè)施及管理水平跟不上車輛的發(fā)展速度，再加上駕駛員的疏忽、過失等人為原因，交通事故發(fā)生頻繁，汽車出險率較高。② 業(yè)務(wù)量大，投保率高由于汽車出險率較高，汽車的所有者需要以保險方式轉(zhuǎn)嫁風(fēng)險。各國政府在不斷改善交通設(shè)施，嚴(yán)格制定交通規(guī)章的同時，為了保障受害人的利益，對第三者責(zé)任保險實施強(qiáng)制保險。保險人為適應(yīng)投保人轉(zhuǎn)嫁風(fēng)險的不同需要，為被保險人提供了更全面的保障，在開展車輛損失險和第三者責(zé)任險的基礎(chǔ)上，推動了一系列附加險，使汽車保險成為財產(chǎn)保險中業(yè)務(wù)量較大，投保率較高的一個險種。③ 擴(kuò)大保險利益汽車保險中，針對汽車的所有者與使用者不同的特點(diǎn)，汽車保險條款一般規(guī)定：不僅被保險人本人使用車輛時發(fā)生保險事故保險人要承擔(dān)賠償責(zé)任，而且凡是被保險人允許的駕駛員使用車輛時，也視為其對保險標(biāo)的具有保險利益，如果發(fā)生保險單上約定的事故，保險人同樣要承擔(dān)事故造成的損失，保險人須說明汽車保險的規(guī)定以“從車”為主，凡經(jīng)被保險人允許的駕駛?cè)藛T駕駛被保險人的汽車造成保險事故的損失，保險人須對被保險人負(fù)賠償責(zé)任。此規(guī)定是為了對被保險人提供更充分的保障，并非違背保險利益原則。但如果在保險合同有效期內(nèi)，被保險人將保險車輛轉(zhuǎn)賣、轉(zhuǎn)讓、贈送他人，被保險人應(yīng)當(dāng)書面通知保險人并申請辦理批改。否則，保險事故發(fā)生時，保險人對被保險人不承擔(dān)賠償責(zé)任。④ 責(zé)任與無陪款優(yōu)待為了促使被保險人注意維護(hù)、養(yǎng)護(hù)車輛，使其保持安全行駛技術(shù)狀態(tài)，并督促駕駛員注意安全行車，以減少交通事故，汽車保險合同上一般規(guī)定：駕駛員在交通事故中所負(fù)責(zé)任，車輛損失險和第三者責(zé)任險在符合賠償規(guī)定的金額內(nèi)實行絕對免陪率；保險車輛在保險期限內(nèi)無陪款，續(xù)保時可以按保險費(fèi)的一定比例享受無賠款優(yōu)待。以上兩項規(guī)定，雖然分別是對被保險人的懲罰和優(yōu)待，但要達(dá)到的目的是一致的。 汽車保險的發(fā)展 汽車保險的起源和發(fā)展汽車保險是財產(chǎn)保險的一種，在財產(chǎn)保險領(lǐng)域中，汽車保險屬于一個相對年輕的險種，這是由于汽車保險是伴隨著汽車的出現(xiàn)和普及而產(chǎn)生和發(fā)展的。同時，與現(xiàn)代機(jī)動車輛保險不同的是，在汽車保險的初期是以汽車的第三者責(zé)任險為主險的，并逐步擴(kuò)展到車身的碰撞損失等風(fēng)險。① 汽車保險的起源汽車保險起源于19世紀(jì)中后期。當(dāng)時，隨著汽車在歐洲一些國家的出現(xiàn)與發(fā)展，因窗體頂端窗體底端交通事故而導(dǎo)致的意外傷害和財產(chǎn)損失隨之增加。盡管各國都采取了一些管制辦法和措施，汽車的使用仍對人們的生命和財產(chǎn)安全構(gòu)成了嚴(yán)重威脅。因此引起了一些精明的保險人對汽車保險的關(guān)注。1896年11月，由英國的蘇格蘭雇主保險公司發(fā)行的一份保險情報單中，刊載了為慶祝“1896年公路機(jī)動車輛法令”的順利通過，而于11月14日舉辦倫敦至布賴頓的大規(guī)模汽車賽的消息。在這份保險情報中，還刊登了“汽車保險費(fèi)年率”。最早開發(fā)汽車保險業(yè)務(wù)的是英國的“法律意外保險有限公司”，1898年該公司率先推出了汽車第三者責(zé)任保險，并可附加汽車火險。到1901年，保險公司提供的汽車保險單，已初步具備了現(xiàn)代綜合責(zé)任險的條件，保險責(zé)任也擴(kuò)大到了汽車的失竊。② 汽車保險的發(fā)展20世紀(jì)初期，汽車保險業(yè)在歐美得到了迅速發(fā)展。1903年，英國創(chuàng)立了“汽車通用保險公司”，并逐步發(fā)展成為一家大型的專業(yè)化汽車保險公司。1906年，成立于1901年的汽車聯(lián)盟也建立了自己的“汽車聯(lián)盟保險公司”。到1913年，汽車保險已擴(kuò)大到了20多個國家，汽車保險費(fèi)率和承保辦法也基本實現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)化。1927年是汽車保險發(fā)展史上的一個重要里程碑。美國馬薩諸塞州制定的舉世聞名的強(qiáng)制汽車(責(zé)任)保險法的頒布與實施，表明了汽車第三者責(zé)任保險開始由自愿保險方式向法定強(qiáng)制保險方式轉(zhuǎn)變。此后，汽車第三者責(zé)任法定保險很快波及到世界各地。第三者責(zé)任法定保險的廣泛實施，極大地推動了汽車保險的普及和發(fā)展。車損險、盜竊險、貨運(yùn)險等業(yè)務(wù)也隨之發(fā)展起來。自20世紀(jì)50年代以來，隨著歐、美、日等地區(qū)和國家汽車制造業(yè)的迅速擴(kuò)張，汽車保險也得到了廣泛的發(fā)展，并成為各國財產(chǎn)保險中最重要的業(yè)務(wù)險種。到20世紀(jì)70年代末期，汽車保險已占整個財產(chǎn)險的50%以上。 我國汽車保險的發(fā)展進(jìn)程① 萌芽時期我國的汽車保險業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)歷了一個曲折的歷程。汽車保險進(jìn)入我國是在鴉片戰(zhàn)爭以后，但是由于我國保險市場處于外國保險公司的壟斷與控制之下，加之舊中國的工業(yè)不發(fā)達(dá)，我國的汽車保險業(yè)實質(zhì)上處于萌芽狀態(tài)，其作用與地位十分有限。② 試辦時期新中國成立以后的1950年，創(chuàng)辦不久的中國人民保險公司就開辦了汽車保險。但是因為宣傳不夠和認(rèn)識的偏頗，不久就出現(xiàn)對此相保險的爭議，有人認(rèn)為汽車保險以及第三者責(zé)任險對于肇事者予以經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，會導(dǎo)致交通事故的增加，對社會產(chǎn)生負(fù)面影響。于是，中國人民保險公司于1955年停止了汽車保險業(yè)務(wù)。直到70年代中后期為了滿足各國駐華使領(lǐng)館等外國人擁有的汽車保險的需要，開始辦理以涉外業(yè)務(wù)為主的汽車保險業(yè)務(wù)。③ 發(fā)展時期我國保險業(yè)恢復(fù)之初的1980年，中國人民保險公司逐步全面恢復(fù)中斷了近25年之久的汽車保險業(yè)務(wù)，以適應(yīng)國內(nèi)企業(yè)和單位對于汽車保險的需要，適應(yīng)公路交通運(yùn)輸業(yè)迅速發(fā)展、事故日益頻繁的客觀需要。但當(dāng)時汽車保險僅占財產(chǎn)保險市場份額的2%。隨著改革開放形勢的發(fā)展，社會經(jīng)濟(jì)和人民生活也發(fā)生了巨大的變化，機(jī)動車輛迅速普及和發(fā)展，機(jī)動車輛保險業(yè)務(wù)也隨之得到了迅速發(fā)展。1983年將汽車保險改為機(jī)動車輛保險使其具有更廣泛的適應(yīng)性，在此后的近20年過程中，機(jī)動車輛保險在我國保險市場，尤其在財產(chǎn)保險市場中始終發(fā)揮著重要的作用。到1988年，汽車保險的保費(fèi)收入超過了20億元，%，第一次超過了企業(yè)財產(chǎn)險(%)。從此以后，汽車保險一直是財產(chǎn)保險的第一大險種，并保持高增長率，我國的汽車保險業(yè)務(wù)進(jìn)入了高速發(fā)展的時期。與此同時，機(jī)動車輛保險條款、費(fèi)率以及管理也日趨完善，尤其是中國保監(jiān)會的成立，進(jìn)一步完善了機(jī)動車輛保險的條款，加大了對于費(fèi)率、保險單證以及保險人經(jīng)營活動的監(jiān)管力度，加速建設(shè)并完善了機(jī)動車輛保險中介市場，對全面規(guī)范市場，促進(jìn)機(jī)動車輛保險業(yè)務(wù)的發(fā)展起到了積極的作用。 我國汽車保險的種類汽車保險是隨著汽車的出現(xiàn)而產(chǎn)生的一項保險業(yè)務(wù)。它不僅是運(yùn)輸工具保險中最重要的險種，也是整個財產(chǎn)保險中最重要的業(yè)務(wù)來源。在各國非壽險業(yè)務(wù)中，汽車保險均占有舉足輕重的地位，在我國財產(chǎn)保險中屬于第一大險種。汽車保險的主要險種：① 基本險：車輛損失險，第三者責(zé)任險。② 附加險：盜搶險，玻璃險，自燃損失險，不計免賠。③ 車輛損失險：車輛損失險是指保險車輛遭受保險責(zé)任范圍內(nèi)的自然災(zāi)害(不包括地震)或意外事故，造成保險車輛本身損失，保險人依據(jù)保險合同的規(guī)定給予賠償。④ 第三者責(zé)任險：第三者責(zé)任險是指保險車輛因保險人責(zé)任事故，致使他人遭受人身傷亡或財產(chǎn)的直接損失，保險人依照保險合同的規(guī)定給予賠償。⑤ 全車盜搶險：負(fù)責(zé)賠償車輛發(fā)生意外事故造成車上人員的人身傷亡和車上所載貨物的直接損毀的賠償責(zé)任。⑥ 風(fēng)擋玻璃單獨(dú)險：車輛在停放或使用過程中，其他部分沒有損壞，僅風(fēng)擋玻璃單獨(dú)破裂或破碎，風(fēng)擋玻璃的損失由保險公司賠償。⑦ 自燃損失險：自燃損失險，車輛因電路、線路、供油系統(tǒng)發(fā)生故障以及因運(yùn)載貨物自身起火原因燃燒造成保險車輛的損失。⑧ 不計免賠特約險：車輛發(fā)生車輛損失險或第三者責(zé)任險的保險事故造成賠償，對應(yīng)由被保險人承擔(dān)的免賠金額，由保險公司負(fù)責(zé)賠償。 汽車保險的業(yè)務(wù)流程保險公司承保業(yè)務(wù)的流程大體相近，大致經(jīng)歷保險投保，包括保戶填寫投保單，交納保費(fèi)；保險公司承保、簽訂保險合同，包括核保、出具保單，出具保費(fèi)的收據(jù)；保險標(biāo)的發(fā)生損失，保戶向保險公司提出索賠；保險公司查勘；屬于保險責(zé)任，保險公司支付賠償、不屬于保險責(zé)任，保險公司拒絕賠償；續(xù)保等環(huán)節(jié)。 保險投保投保人投保過程中應(yīng)注意的問題由于各家保險公司推出的汽車保險條款種類繁多，價格不同，因此投保人在購買汽車保險時應(yīng)注意如下事項：① 合理選擇保險公司② 合理選擇代理人③ 了解機(jī)動車保險內(nèi)容④ 根據(jù)實際需要購買⑤ 購買汽車保險的其他注意事項：（1）對保險重要單證的使用和保管（2）實告知義務(wù)（3）購買汽車保險后，應(yīng)及時交納保險費(fèi)，并按照條款規(guī)定，履行被保險人義務(wù)（4）合同糾紛的解決方法（5）投訴 保險公司或代理人應(yīng)提供合理的保險方案在開展機(jī)動車輛保險業(yè)務(wù)的過程中，保險公司或代理人應(yīng)從加大產(chǎn)品的內(nèi)涵、提高保險公司的服務(wù)水平入手，在開展業(yè)務(wù)的過程中為投保人或被保險人提供完善的保險方案。① 保險方案制定的基本原則（1）充分保障的原則 ：是指保險方案的制定應(yīng)建立在對于投保人的風(fēng)險進(jìn)行充分和專業(yè)評估的基礎(chǔ)上，根據(jù)對于風(fēng)險的了解和認(rèn)識制定相應(yīng)的保險保障方案，目的是通過保險的途徑最大限度地分散投保人的風(fēng)險。（2）公平合理的原則：是指保險人或代理人在制定保險方案的過程中貫徹公平合理的精神。（3）充分披露的原則：是指保險人在制定保險方案的過程中應(yīng)根據(jù)保險最大誠信原則的告知義務(wù)的有關(guān)要求，將保險合同的有關(guān)規(guī)定，尤其是可能對于投保人不利影響的規(guī)定，要向投保人進(jìn)行詳細(xì)的解釋。② 制定保險方案前