企業(yè)管理組織發(fā)展和績(jī)效改善方案(編輯修改稿)
2025-02-12 11:45 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 測(cè)各種戰(zhàn)略和行動(dòng)方案在將來的價(jià)值（方案的成本和收益比較）。 第十步：篩選戰(zhàn)略行動(dòng)方案（續(xù)） 篩選行動(dòng)方案時(shí)建議使用“腳本寫作”的預(yù)測(cè)技術(shù)，其具體程序如下： – 按照處理阻力或動(dòng)力的有效性，從被選方案中選擇兩、三個(gè)； – 預(yù)測(cè)和勾畫執(zhí)行這些方案可能產(chǎn)生的后果； – 綜合各種方案的有利因素，形成最為有效的行動(dòng)方案。 第十一步：任命行動(dòng)方案協(xié)調(diào)人 ? 為每個(gè)行動(dòng)方案指定一個(gè)關(guān)鍵人物作為協(xié)調(diào)人，責(zé)成其負(fù)起協(xié)調(diào)行動(dòng)、匯報(bào)進(jìn)度的責(zé)任。 ? 這種責(zé)任不應(yīng)當(dāng)歸屬于一個(gè)小組，而應(yīng)當(dāng)落實(shí)到個(gè)人，以保證必要的行動(dòng)能夠得到執(zhí)行。 利用動(dòng)力的戰(zhàn)略和行動(dòng)方案實(shí)例 地方航空公司 動(dòng)力 戰(zhàn)略 行動(dòng)方案 行動(dòng)責(zé)任人 / 協(xié)調(diào)人 進(jìn)度匯報(bào)：時(shí)間間隔 /匯報(bào)對(duì)象 編號(hào) 情況 描述 富有生機(jī)的營(yíng)銷戰(zhàn)略 認(rèn)定市場(chǎng)及其機(jī)遇 a、全面的市場(chǎng)調(diào)研 市場(chǎng)調(diào)研小組 / 市場(chǎng)經(jīng)理 連續(xù) /MM b、確定優(yōu)先次序 c、實(shí)施銷售計(jì)劃 注釋： MM=營(yíng)銷經(jīng)理 TA=技術(shù)顧問 DG=總經(jīng)理 d、監(jiān)控和評(píng)估 市場(chǎng)調(diào)研小組 和財(cái)務(wù)部 /MM 每季度或 按要求 /DG 提出收益和收入改善計(jì)劃 a、設(shè)定收益指標(biāo) b、制定時(shí)間表和頻率 營(yíng)銷小組 /MM 半年或按要求 /DG c、指定運(yùn)載量推銷責(zé)任 按要求 /MM d、廣告攻勢(shì)和銷售大軍 調(diào)研組和財(cái)務(wù)部 /MM 連續(xù)的 /TA e、經(jīng)常審核支出情況 所有管理人員 /DG 連續(xù)的 /DG 改善對(duì)客戶的服務(wù) a、改善溝通 所有管理人員 /MM 連續(xù)的 /TA b、改善員工績(jī)效、儀表和禮儀 c、強(qiáng)調(diào)禮貌周到和整潔 部門負(fù)責(zé)人 /TA 第四階段：實(shí)施安排 第四階段要完成的任務(wù) ? 第十二步：預(yù)計(jì)妨礙實(shí)施行動(dòng)方案的困難，決定克服困難的應(yīng)變戰(zhàn)略； ? 第十三步：確定需要與上級(jí)主管部門談判的關(guān)鍵問題，詳細(xì)說明所需要的支持； ? 第十四步：指出最需優(yōu)先安排的行動(dòng)方案及其在實(shí)施和時(shí)間方面次序； ? 第十五步：建立行動(dòng)團(tuán)隊(duì)以確保順利實(shí)施，并定出第一次進(jìn)度審核會(huì)議的時(shí)間。 實(shí)施安排實(shí)例 —地方航空公司 在前幾個(gè)階段中，已將以下因素確定為組織績(jī)效改善計(jì)劃的要素，即：目標(biāo)和目的；績(jī)效目標(biāo)；績(jī)效指標(biāo)；績(jī)效方面存在的問題及阻力或動(dòng)力；行動(dòng)方案和戰(zhàn)略。 為了有效的實(shí)施這個(gè)計(jì)劃，確定行動(dòng)方案協(xié)調(diào)人并組建了一個(gè)代表面廣的行動(dòng)團(tuán)隊(duì)（第十五步）。下面列出估計(jì)在執(zhí)行績(jī)效改善計(jì)劃的過程中會(huì)遇到的一些主要困難（第十二步）： 1. 無符合條件的參與人員； 2. 不能夠說服和調(diào)動(dòng)員工的積極性； 3. 不能夠說服和調(diào)動(dòng)其他管理人員的積極性； 4. 缺乏資金保證和財(cái)務(wù)擔(dān)保。 為了克服預(yù)料中的困難和對(duì)變革的抵抗，必須考慮采用下列戰(zhàn)略（第十二步）： 1. 所有行動(dòng)團(tuán)隊(duì)及其目標(biāo)，要通過組織的公開信和對(duì) OD/PIP研討培訓(xùn)班的總結(jié)來與所有的員工小組溝通； 實(shí)施安排實(shí)例（續(xù)） 2. 行動(dòng)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該堅(jiān)持定期開會(huì)并保證到會(huì)率； 3. 高層管理人員應(yīng)該充分了解行動(dòng)團(tuán)隊(duì)在做什么。 影響計(jì)劃實(shí)施并需要同主管領(lǐng)導(dǎo)（董事會(huì)和咨議會(huì)）協(xié)商的主要問題如下（第十三步）： 1. 授權(quán)； 2. 工資水平、工作條件、上崗條款和整體勞動(dòng)政策； 3. 實(shí)施的先后次序。 由于同時(shí)啟動(dòng)所有行動(dòng)方案是不可能的，因而決定按優(yōu)先次序（第十四步）選定涉及到兩種最重要的阻力和兩種最重要的動(dòng)力的行動(dòng)方案： 阻力：缺乏技術(shù)熟練的勞動(dòng)力； 缺乏合適的一線管理人員。 動(dòng)力：改善了的財(cái)務(wù)狀況； 更新了的管理。 實(shí)施安排實(shí)例（續(xù)） 至于時(shí)間安排（先后順序），出于戰(zhàn)略考慮，我們決定選擇涉及到下列力量的那些行動(dòng)方案必須首先實(shí)施，而不是按上文中已確定的優(yōu)先次序進(jìn)行（第十四步）： 阻力：缺乏紀(jì)律約束； 缺乏合適的一線管理人員。 動(dòng)力：引入改進(jìn)了的計(jì)劃和經(jīng)營(yíng)體制及程序； 改善了的財(cái)務(wù)狀況。 已組建了一個(gè)團(tuán)隊(duì)來發(fā)動(dòng)、指導(dǎo)和協(xié)調(diào)績(jī)效改善計(jì)劃并審核進(jìn)度及其結(jié)果（第十五步）。行動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員由曾參加過 OD/PIP研討培訓(xùn)班的官員組成，其中包括各部門的負(fù)責(zé)人、技術(shù)顧問 /經(jīng)營(yíng)部主任（由董事長(zhǎng)任命）。 行動(dòng)團(tuán)隊(duì)將每三個(gè)月開一次會(huì)，審核績(jī)效改善計(jì)劃的執(zhí)行情況，并就進(jìn)度情況向總經(jīng)理匯報(bào)。還有一點(diǎn)必須考慮的是：在 2021年初開會(huì)審核 2021年的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和執(zhí)行方案上的成果，并為 2021年制定目標(biāo)和計(jì)劃。 附錄一：績(jī)效改善工具 組織發(fā)展（ OD）和績(jī)效改善 策劃（ PIP）研討培訓(xùn)班 前言 該工具以大量經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)，為您提供提高績(jī)效和振興組織方面的服務(wù)。 該工具力圖為您提供分析問題、解決問題、制定計(jì)劃時(shí)的邏輯上的啟發(fā)，它包含了一些相關(guān)的信息和一系列工具或行動(dòng)步驟。 該工具可以根據(jù)您的情況做一定調(diào)整和修改。 第一階段 組織目標(biāo) 和績(jī)效衡量 第二階段 對(duì)績(jī)效問題和阻力、動(dòng)力予以認(rèn)定和分析 第三階段 提出改善績(jī)效的 戰(zhàn)略和行動(dòng)方案 第四階段 安排實(shí)施 回答問題：“
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1