公司內(nèi)部-職業(yè)形象與商務禮儀培訓(編輯修改稿)
2025-02-12 08:29 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 不同款式的領帶 * 斜紋：果斷權威、穩(wěn)重理性，適合在談 判、主持會議、演講的場合 * 圓點、方格：中規(guī)中矩、按部就班、適 合初次見面和見長輩上司時用 * 不規(guī)則圖案：活潑、有個性、創(chuàng)意和朝 氣，較隨意，適合酒會、宴會和約會 領帶夾 ： 已婚人士之標志，應在領結下 3/5處 女士套裙選擇的技巧 ?面料 ? 色彩 ?圖案 ?點綴 ?尺寸 ? 造型 ? 款式 商務禮儀培訓要點 商務儀容儀表禮儀 商務行為舉止禮儀 商務語言禮儀 商務日常交際禮儀 商務餐飲禮儀 要點列表 Diagram 知禮、懂禮、用禮的文明商務人士 商務儀表 ? 了解一個公司的文化和理念往往是面試著裝最好的指南。 ? 真是沒譜的時候，選深色調(diào)的正裝、套裝。 ? 女性化淡妝。 ? 注意細節(jié)！ ? －－妝面、頭發(fā)、眼睛、鼻子、嘴巴、牙齒、指甲、飾品、胡子、體味等 商務儀態(tài) ? 正確的表情 ? 正確的站姿 ? 正確的坐姿 ? 正確的走姿 ? 正確的蹲姿 ? 正確的手勢 儀態(tài)指一個人的姿態(tài)舉止的要求，包括人的面部表情、站姿、坐姿、走姿、手勢等等。 目光接觸的技巧 視線向下表現(xiàn)權威感和優(yōu)越感 視 線 向上 表 現(xiàn)服 從 與任 人 擺布 。 視線水平表現(xiàn)客觀和理智 。 微笑 ? 原則 – 發(fā)自內(nèi)心 適度 適宜 ? 練習 – 對鏡練習 誘導練習 – 當眾練習 演講練習 ? 其它一切手段達不到的效果，微笑可以達到！ 正確的站姿 ? 挺胸、收腹、抬頭 ? 兩眼平視前方，雙肩保持水平放松，身體重心放到兩腳中間 ? 嘴微閉，面帶微笑，兩手自然下垂或在體前交叉 ? 雙腳呈 V字型，膝蓋和腳后跟緊靠 （女）；兩腳分開與肩同寬，身正平穩(wěn)，雙手合起，放在腹前或臀后。 ? 練習： – 頂書訓練 – 背靠背訓練 – 對鏡訓練 正確的坐姿 ? 入座要輕要穩(wěn)；走到座位前，自然轉(zhuǎn)身，右腳向后撤半步，平穩(wěn)坐下；坐下后，雙膝自然并攏，兩手垂于身體兩側或放在腿上 ? 女性著裙裝者，入座前，要用手將裙子向前攏一下再坐下；兩腿不得叉開或翹二郎腿。 ? 起身時，右腳應向后收半步而后站起，不要過于迅猛。 ? 身體稍向前傾，則表示尊重和謙虛。 練習： – 起身訓練 – 落座訓練 – 蹺腿訓練 正確的走姿 ?行走時，上身挺直，身體重心可稍向前傾，頭正，目光平視，肩部放松，挺胸，立腰，腹部微向上提 ?雙臂自然前后擺動，走時步伐要輕穩(wěn)、雄健 ? 練習： – 雙肩雙臂擺訓練 – 步位步幅訓練 – 頂書訓練 – 綜合訓練 正確的蹲姿 ? 大方、端莊 ? 一腳在前，一腳在后，兩腿向下蹲，前腳全著地，小腿基本垂直于地面后腿跟提起，腳掌著地，臀部向下 ? 如穿大低領衣服，應一手輕按領口 商務語言禮儀 ? 一、交談禮儀 ? 二、稱謂禮儀 ? 三、商務談判的語言藝術 交談的禮儀 一 、 交談的基本要求 ﹙ 一 ﹚ 態(tài)度要誠懇 與領導交談 ︰ 不卑不亢； 忌過分拘謹或過分謙卑 。 與同事交談 ︰ 一視同仁； 忌表現(xiàn)明顯的傾向性 。 與下屬交談 ︰ 親切隨和； 忌居高臨下 。 交談的禮儀 ﹙ 二 ﹚ 說話要實在 ※ 把握對方的心理狀態(tài)，設身處地為對方著想
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