【文章內(nèi)容簡介】 中等 ~大 權(quán)力 很大 組織中全職參與項目工作的職員比例 沒有 25% 15%~60% 50~95% 85~100% 項目經(jīng)理職位 兼職 兼職 兼職 兼職 全職 項目經(jīng)理的 一般頭銜 項目協(xié)調(diào)人 /項目領(lǐng)導(dǎo)人 項目協(xié)調(diào)人 /項目領(lǐng)導(dǎo)人 項目經(jīng)理 /項目官員 項目經(jīng)理 /大型項目經(jīng)理 項目經(jīng)理/大型項目經(jīng)理 項目管理 /行政人員 兼職 兼職 兼職 全職 全職 表 21 組織結(jié)構(gòu)對項目的影響 (2)決定組織選擇的因素 表 22 決定組織選擇的關(guān)鍵因素 職能式 項目式 矩陣式 不確定性 所用技術(shù) 復(fù)雜程度 持續(xù)時間 規(guī)模 重要性 客戶類型 對內(nèi)部依賴性 對外部依賴性 時間限制性 資源臨界性 差 別 低 標準 低 短 小 低 各種各樣 弱 強 弱 有依賴 小 高 復(fù)雜 中等 中等 中等 中等 中等 中等 中等 中等 有依賴 大 高 新 高 長 大 高 單一 強 弱 強 有依賴 中等 選擇原則： 如果開發(fā)的項目是一系列采用標準技術(shù)、規(guī)模較小的新項目，最好的組織方式應(yīng)當是職能式結(jié)構(gòu)。另一方面，長期、大型、復(fù)雜和重要項目的管理更宜采用項目式組織結(jié)構(gòu)。運用了許多復(fù)雜技術(shù)的一個企業(yè)則可能會采用矩陣式結(jié)構(gòu)。 ? ? ? ? ? ? 項目組的組建 ?概述 現(xiàn)代項目管理認為： 項目團隊是由一組個體成員為實現(xiàn)一個具體項目的目標而組建的協(xié)同工作隊伍。 項目團隊的根本使命是在項目經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，為實現(xiàn)具體項目的目標，完成具體項目所確定的各項任務(wù)而共同努力，協(xié)調(diào)一致和有效地工作。 項目團隊是一種臨時性的組織，一旦項目完成或中止，項目團隊的使命即已完成或終止，項目團隊即告解散。 ?為完成特定的項目而設(shè)立的專門組織，它具有很高的目的性。 ?一種一次性的臨時組織； ?由項目工作人員、項目管理人員和項目經(jīng)理構(gòu)成。 ?項目團隊強調(diào)的是團隊精神和團隊合作。 ?團隊成員在一些情況下，需要同時接受雙重領(lǐng)導(dǎo)。 ?不同的組織中的項目團隊具有不同的人員構(gòu)成、不同的穩(wěn)定性和不同的責權(quán)利構(gòu)成。 ?項目團隊還具有漸進性和靈活性等方面的特性。 ?項目團隊建設(shè)是項目獲得成功的組織保障。 ? ? 塔克曼的團隊發(fā)展四個階段模型 形成階段 震蕩階段 規(guī)范階段 輝煌階段 圖 項目團隊的創(chuàng)建與發(fā)展階段示意圖 ? ? (1)團隊精神與團隊績效的關(guān)系 形成階段 震蕩階段 規(guī)范階段 輝煌階段 團隊精神 工作績效 圖 項目團隊成長個階段的績效水平與團隊精神示意圖 團隊精神與團隊績效 (2)團隊精神的內(nèi)涵 ①高度的相互信任 ②相互依賴性 ③統(tǒng)一的共同目標 ④全面的互助合作 ⑤平等的關(guān)系與積極參與 ⑥自我激勵和自我約束 影響團隊績效的因素 ? 領(lǐng)導(dǎo)不力 ? 目標不明 ? 職責不清 ? 缺乏溝通 ? 激勵不足 ? 規(guī)章不全 ? 約束無力 ? 項目組的組建 （ 1）項目組的組成 一般項目項目組組成如圖所示 : （ 2）項目組溝通計劃 （ 3）項目啟動會議 項目經(jīng)理 項目工程師 制造工程師 現(xiàn)場經(jīng)理 項目管理員 合同管理員 支持服務(wù)經(jīng)理 項目經(jīng)理 項目經(jīng)理是企業(yè)法人在項目管理中的全權(quán)代表，對項目的實施和目標負有最高的責任。應(yīng)該，項目經(jīng)理的最根本責任是控制項目目標的實現(xiàn)，而具體責任是科學的組織和協(xié)調(diào)、優(yōu)化的方案和計劃，有效的控制費用、進度和質(zhì)量，強化的合同和信息管理，以確?？刂颇繕说膶崿F(xiàn)。 （ 1）作用 履行合同作用 組織、管理作用 橋梁和紐帶作用 反饋和控制作用 （ 2）職能 (共有 15項 ,見下表 ) 項目經(jīng)理的 15 項職能工作 1確定項目的范圍 \決策人和逐級程序 (工作分解結(jié)構(gòu) ) （ 3） 項目經(jīng)理權(quán)力 項目經(jīng)理應(yīng)具有以下權(quán)力： 1） 用人決定權(quán) 2） 財務(wù)決策權(quán) 3） 進度計劃決策權(quán) 項目經(jīng)理應(yīng)有權(quán)根據(jù)項目進度總目標和階段性目標的要求 ，對項目建設(shè)的進度進行檢查 、 調(diào)整 ， 并在資源上進行分配 ， 從而對進度計劃進行有效的控制 。 4） 技術(shù)質(zhì)量決定權(quán) 項目經(jīng)理應(yīng)有權(quán)批準重大技術(shù)方案和重大技術(shù)措施 ， 必要時召開技術(shù)方案論證會 ， 把好技術(shù)決策和質(zhì)量關(guān) ， 防止技術(shù)上決策失誤 ， 主持處理重大質(zhì)量事故 ， 從而對項目質(zhì)量進行有效的控制 。 5） 設(shè)備 、 物資采購決策權(quán) 項目經(jīng)理應(yīng)有權(quán)對采購方案 、 目標和到貨要求 ， 乃至對由此引起的重大問題作出結(jié)論 ， 以確保項目順利成功 。 （ 1）項目經(jīng)理的責任構(gòu)成 (2) 項目經(jīng)理的工作特征 控制基礎(chǔ) 控制核心 控制依據(jù) 科學的組織與協(xié)調(diào) 優(yōu)化的方案與計劃 有效的費用控制 有效的進度控制 有效的質(zhì)量控制 強化的合同管理 強化的信息管理 控制項目目標的實現(xiàn) 項目經(jīng)理責任 項目經(jīng)理的責任構(gòu)成圖 (2) 項目經(jīng)理的工作特征 對項目經(jīng)理的素質(zhì)要求是基于項目經(jīng)理工作的特征 ， 這些特征是由項目的特征和項目管理職能所決定的 。 1） 專業(yè)性強 2） 工作負擔繁重性 3） 及時決策和應(yīng)變性 4） 工作的挑戰(zhàn)性和創(chuàng)造性 5） 工作的信息性 如美國企業(yè)界提出成功的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的條件是： （ 1） 善于說服和影響別人 ， 善于團結(jié)別人共同合作； （ 2） 有組織能力 ， 善于把人力 、 物力和財力合理地組織起來； （ 3） 具有高瞻遠囑的能力 ， 善于預(yù)測未來 ， 正確決策； （ 4） 善于授權(quán) ， 能夠充分發(fā)揮下級人員的作用； （ 5） 善于隨機應(yīng)變 ， 適應(yīng)各種復(fù)雜的局勢； （ 6） 對人對事都有高度的責任性； （ 7） 對新鮮事物有敏感性 ， 勇于創(chuàng)新 ， 敢于革新； （ 8） 不怕風險 ， 敢于對風險承擔責任； （ 9） 有民主作風 ， 不專橫武斷 ， 能容忍和采納不同的意見； （ 10） 有高尚的品德 ， 有崇高的威信 ， 為下級人員所敬仰 （ 3）成功的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的條件 又如日本企業(yè)界認為成功的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的條件是： （ 1） 有健康的體格 ， 精力過人； （ 2） 意志堅強 ， 感情成熟 ， 勝而不驕 ， 敗而不餒； （ 3） 有高度的責任性； （ 4） 有廣博的知識面； （ 5） 有容人之量 ， 善于團結(jié)持不同意見的人； （ 6） 有不斷創(chuàng)新的進取精神； （ 7） 能夠以身作則 ， 成為下級人員的表率； （ 8） 有崇高的道德品質(zhì) ， 受到下級人員的尊敬 。 項目經(jīng)理應(yīng) 具備的條件 德的素質(zhì)要求 識的素質(zhì)要求 知的素質(zhì)要求 體的素質(zhì)要求 能的素質(zhì)要求 強健身體 充沛精力 知識結(jié)構(gòu) 知識水平 管理才能 組織才能 改革現(xiàn)狀的膽識 思維敏捷的見識 奉獻精神 高尚品德 項目經(jīng)理應(yīng)具備的條件 ? 有效的項目經(jīng)理與低效的項目經(jīng)理的幾個最重要的特點 有效的項目經(jīng)理 低效的項目經(jīng)理 有表率作用 有洞察力 技術(shù)過硬 有決斷力 善于溝通 善于激勵他人 必要時能夠支持上級領(lǐng)導(dǎo) 支持團隊成員 鼓勵新觀念新思想 表率作用差 不自信 缺乏專業(yè)技能和經(jīng)驗 不善于溝通 不會激勵他人 （ 1） 項目經(jīng)理的選擇 項目經(jīng)理一般應(yīng)具備大學或?qū)？乒こ碳夹g(shù)教育的知識層次 ， 并有 5年以上的施工管理經(jīng)驗和初級技術(shù)職稱 。 可以從工程師 、 經(jīng)濟師及有專業(yè)特長的工程管理技術(shù)人員中 ， 注意發(fā)現(xiàn)那些熟悉專業(yè)技術(shù) 、 懂得管理知識 ， 有較強組織能力 、 社會活動能力的人 ， 經(jīng)過素質(zhì)考察后 ， 作為項目經(jīng)理預(yù)備人才加以有目的的培養(yǎng) 。 在選擇項目經(jīng)理時 ， 應(yīng)堅持三個基本點： ?是選擇的方式必須有利于選聘適合項目經(jīng)理的人擔任項目經(jīng)理； ? 是產(chǎn)生程序科學合理 ， 最后的人選是擇優(yōu)聘用 。 ?人選必須進行條件評估 。 即對學歷 、水平 、 經(jīng)歷 、 能力 、 業(yè)績進行定性分析和能力 、 專業(yè) 、興趣和個性等進行定量考核 、 評估 。 （ 2）項目經(jīng)理的培養(yǎng) 應(yīng)從二個方面進行。 首先 是現(xiàn)代項目管理基本知識培訓，重點學習項目管理的規(guī)律、管理思想、管理組織機構(gòu)、管理程序以及項目談判與合同、項目控制等理論知識； 其次 是項目管理技術(shù)培訓，重點是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與項目計劃管理、項目預(yù)算及成本控制、項目合同管理、項目組織理論、項目協(xié)調(diào)技術(shù)、行為科學、系統(tǒng)工程、價值工程及項目管理信息系統(tǒng)。 培訓方法可以通過講授、經(jīng)驗交流（研討會或成果發(fā)布會等）、案例解剖、模擬訓練等多種方法來進行，使得理論和實際相結(jié)合，使參加項目管理培訓的工程技術(shù)人員，能夠達到既掌握項目管理的理論知識，又熟悉項目管理實際操作的規(guī)律和方法。 4項目計劃 ? ? ? ? ? ? ? ? ? （ 1）計劃 計劃是組織為實現(xiàn)一定目標而科學地預(yù)測并確定未來的行動方案。 計劃的目的： ?確定組織目標 ?確定目標的行動時序 ?確定行動所需的資源比例 （ 2）項目計劃 ? 項目計劃是項目組織根據(jù)項目目標的規(guī)定，對項目實施工作進行的各項活動做出周密安排。 ? 項目計劃式項目實施的基礎(chǔ)。 ? （ 1）項目計劃的目的 ?確定并描述為完成項目目標所需的各項任務(wù)（活動）范圍； ?確定負責制性項目各項任務(wù)的全部人員； ?制定各項任務(wù)的時間進度表； ?闡明每項任務(wù)所需的人力、物力、財力； ?確定每項任務(wù)的預(yù)算。 （ 2）項目計劃的作用 ? ?可以確立項目組成原籍工作的責任范圍和地位及相應(yīng)的職權(quán)以便按要求去指導(dǎo)和控制項目工作，減少風險； ? ?促進項目足跡項目委托人和緩理部門之間的交流和溝通； ? ?使項目組成員明確項目目標； ? ?分析、協(xié)商及記錄項目范圍變化的基礎(chǔ)，也是約定時間、人員和經(jīng)費的基礎(chǔ)； ? ?可以了解結(jié)合部在那里，如何組織是結(jié)合部最少，并以標準格式記錄關(guān)鍵性的項目資料； ? ?可以把敘述性報告的需要減少到最低量。 ? （ 1）目的性 ? （ 2）系統(tǒng)性 ? （ 3）動態(tài)性 ? （ 4）相關(guān)性 ? （ 5）職能性 ? （ 1） 項目基準計劃 項目在最初啟動時訂出的計劃，即初始擬定的計劃。 項目基準計劃一經(jīng)確定是不變的。 （ 2）項目基線 項目基線是特指項目的規(guī)范、應(yīng)