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正文內(nèi)容

跨世紀(jì)tqm策略與實(shí)務(wù)(編輯修改稿)

2025-07-07 14:37 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 資源 知識、資訊、腦力 策 略 以顧客為核心 非專業(yè)職能工作為軸心 隨著市場、產(chǎn)品、 競爭變化而求新求變 重人性領(lǐng)導(dǎo) 講團(tuán)隊(duì)參與 , 顧客至上 1 2 10 能很自動(dòng)的對外在環(huán)境變化快速反應(yīng) 能吸收知識應(yīng)用知識並創(chuàng)造知識以建構(gòu)核心能力 全面品質(zhì)管理架構(gòu) 組織與運(yùn)作 人力資源發(fā) 展與管理 品質(zhì)策略規(guī)劃 與品質(zhì)保證 研究發(fā)展 資訊管理 與運(yùn)作 顧客 滿意 組織系統(tǒng) 全面 品質(zhì) 績效 社 會(huì) 責(zé) 任 績 效 目標(biāo) 顧客滿意 員工滿意 股東滿意 社會(huì)滿意 指標(biāo) 生 產(chǎn) 力 人力發(fā)展 客戶滿意 產(chǎn)品品質(zhì) 設(shè)計(jì)品質(zhì) 製程品質(zhì) 服務(wù)品質(zhì) 廠商品質(zhì) 經(jīng)營成果 社會(huì)責(zé)任 領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御 部門別管理 機(jī) 能 別 管 理 TQM委員會(huì) ISO 管審會(huì) 新產(chǎn)品開發(fā) 品質(zhì)保證 產(chǎn)銷協(xié)調(diào) QIT 職工福利 工安環(huán)保衛(wèi)生 教育訓(xùn)練 P A D C 全員參與 日常管理 持續(xù)改善 11 DTS 顧客服務(wù) 6σ 產(chǎn)品品保 Cpk 製程品保 設(shè)計(jì)品保 物料品保 TQM 顧客完全滿意 主管領(lǐng)導(dǎo) ← 全員參與 ← 持續(xù)改進(jìn) ← 顧客導(dǎo)向 顧客滿意品質(zhì)保證體系架構(gòu) ISO 品保系統(tǒng) + SPC 即時(shí)資訊系統(tǒng) 6 σ 品 質(zhì) ISO 管審會(huì) 新產(chǎn)品開發(fā) 品質(zhì)保證 產(chǎn)銷協(xié)調(diào)會(huì) QIT 職工福利 工安環(huán)保衛(wèi)生 教育訓(xùn)練發(fā)展 199739。39。 . 機(jī) 能 別 管 理 日 常 管 理 P A C D 部 門 別 管 理 MBP 方 針 管 理 12 管理體系 公司遠(yuǎn)景 中長期計(jì)劃 方針管理 部門別管理 日常管理 機(jī) 能 別 管 理 多 項(xiàng) 改 善 活 動(dòng) 品質(zhì) 成本 產(chǎn)銷 交期 研發(fā) S D A C 標(biāo)準(zhǔn)化 A P D C 方針管理 13 突破性的改善 維持改善後的成果 TQM工具與技術(shù)使用 6σ Cpk QFD → 品質(zhì)機(jī)能展開 QFD → DFM → (Design for Manufacture) QFD → FMEA失效模式分析 → TM 田口品質(zhì) → DFM → DOE實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì) → CE同步工程 → 可靠度工程 → ← QFD ← FMECA ← SIM ← QFD ← FMECA ← TM ← Cpk 製程能力指數(shù) SPC統(tǒng)計(jì)製程管制 ─→ TPM 全面生產(chǎn)管理 ─→ JIT(just in time)─→ Q7QC7大手法 ─→ AUDIT稽核 ─→ ← 5 S ← QCC 品管圈 ← CA矯正措施 ← QIT 品質(zhì)改善小組 ← ZD 零缺點(diǎn) ←(105 D, 1235D) C/S顧客滿意 → DTS免驗(yàn)入庫 → OTD準(zhǔn)時(shí)交貨 → 製程設(shè)計(jì) 了解顧客需求 製造系統(tǒng) 概念 製 造 ISO 9002 概念發(fā)展 檢查和試驗(yàn) → SIM 模擬 → AUTO → PDCA 6σ PPM TQM MBP MFGIN QUALITY DESIGNIN QUALITY 顧客滿意 持 續(xù) 改 善 全 員 參 與 ISO 14000 SHIPPING 支援與服務(wù) ISO 90003 設(shè)計(jì) ISO 9001 BENCHMARKING 績效評估系統(tǒng) 品質(zhì)稽核系統(tǒng) 品質(zhì)診斷 14 (Manufacturein) 在這大環(huán)境急劇變化之下 ,每個(gè)人都必須自我改變才不被時(shí)代淘汰 ,而企業(yè) 亦必須變革 ,否則死路一條。故“變”已成了常態(tài) ,積極改變才是應(yīng)變之道。 20世紀(jì)思維衝擊 企業(yè)蛻變 企業(yè)變革 ? 思想觀念革命 ? 知識革命 ? 速度革命 ? 價(jià)值革命 ? 重新規(guī)劃 ? 重新組織 ? 重振活力 ? 重啟新生 ? 組 織 ? 流 程 ? 策 略 ? 文 化 ?誰需要改造 ? 問題叢生 ,除改造別無選擇。 ? 目前尚可 ,但
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