【文章內容簡介】 境中，加油站必須進行合理的規(guī)劃，不斷地研究競爭者、供應商、經(jīng)濟環(huán)境、消費者的變化和市場的發(fā)展趨勢、法律規(guī)范。抓住機遇，回避威脅，正確識別、了解消費者并迎合他們的需求，與顧客進行友好的溝通，合理地定價，并根據(jù)加油站的具體情況進行有效管理，創(chuàng)造出自身的競爭優(yōu)勢，才能取得成功。假設你是當?shù)氐囊患曳b制造經(jīng)銷商，請你為其制定一個企業(yè)使命，并說明制定這一使命表述的理由，設計一個產(chǎn)品結構系列。字數(shù)控制在1000字以內。浙江舟山**服飾有限公司企業(yè)使命：讓中國女性穿出自己的風格我們的事業(yè)（企業(yè)生存目的）：設計、生產(chǎn)、引領中國女式服裝；顧客群：政界、商界、知識界成功女士；顧客的需要：在重要場合穿著能體現(xiàn)中國元素，提升民族自豪感的服裝；滿足顧客需求的特殊能力：深度挖掘中國傳統(tǒng)文化，全面鍛造屬于自己的品牌個性和文化內涵。繼承和發(fā)揚中華民族傳統(tǒng)文化為基礎，以現(xiàn)代氣息、流行元素為主軸，以傳統(tǒng)服飾為藍本，以世界先進的服裝制造技術、工藝、設備為依托。股東、客戶、員工、社會的利益：股東：為股東提供長期持續(xù)的贏利能力；客戶：滿足顧客提升自身形象，穿著舒適合體貼的需求；員工：給員工提供實現(xiàn)自己愿望的平臺；社會：回饋社會，促進社會和諧發(fā)展；理由：現(xiàn)在國內大型活動和日常工作環(huán)境中，西服套裝成了女性的職業(yè)裝。但西服套裝是泊來品，穿著別扭，冬天不保暖，且不能表現(xiàn)中國優(yōu)秀的服裝文化。中國服裝大國的地位已毋庸置疑，但大而不強卻是不爭之痛。在設計、流行趨勢的發(fā)布等方面，西方潮流仍占主導力量。品牌方面，意大利、美國、法國等國家的一批國際大牌憑借強大的品牌優(yōu)勢一直牢牢占據(jù)著世界服裝市場的高端，獲取高額附加值。雖然中國紡織服裝每年創(chuàng)造的出口額雖然非?？捎^，但多數(shù)企業(yè)卻仍停留在替國際知名品牌做加工的階段。此外，傳統(tǒng)的勞動力的比較優(yōu)勢以及中國已經(jīng)形成的配套產(chǎn)業(yè)鏈的優(yōu)勢也日漸受到威脅。西方設計界流傳著這樣一個觀點：“沒有中國元素，就沒有氣派。”然而多年來，國內女裝界卻更傾向于西方時尚。在國力漸盛的今日，老百姓更強調中華民族的自豪感?；诖耍凵?*服飾有限公司開始深度挖掘中國傳統(tǒng)文化，全面鍛造屬于自己的品牌個性和文化內涵。以繼承和發(fā)揚中華民族傳統(tǒng)文化為基礎，以現(xiàn)代氣息、流行元素為主軸，以唐裝、漢裝、旗袍等傳統(tǒng)服飾為藍本，以世界先進的服裝制造技術、工藝、設備為依托推出“讓中國女性穿出自己的風格”。產(chǎn)品結構系列：唐裝；旗袍（適合政府工作女性出席重大活動）；各種套裝等；查閱兩面針集團的基本信息，根據(jù)目前該企業(yè)的業(yè)務狀況及經(jīng)營業(yè)績，假定該企業(yè)打算實行多元化經(jīng)營，請你為其制定多元化戰(zhàn)略目標、多元化業(yè)務所屬行業(yè)領域。說明你選擇的理由。字數(shù)控制在1000字以內。兩面針股份有限公司(以下簡稱“本公司”)前身為柳州市牙膏廠,1993年經(jīng)廣西壯族自治區(qū)經(jīng)濟體制改革委員會桂體改股字[1993]156號文批準,由柳州市牙膏廠獨家發(fā)起,采取定向募集方式設立為股份有限公司。經(jīng)營范圍：牙膏（國家專項規(guī)定的除外）、發(fā)用化妝品、香皂、膏霜、香水類、牙刷、旅游用品、家用衛(wèi)生用品、包裝用品、日用化學品、洗滌用品的生產(chǎn)銷售；紙及紙制品生產(chǎn)、銷售；紙品加工、牙膏原材料生產(chǎn)、銷售；自營和代理各類商品和技術的進出口（但國家限定公司經(jīng)營或禁止進出口的商品和技術除外）；日用百貨、五金交電、服裝鞋帽、化工產(chǎn)品及原料（不含易燃易爆危險品）、紙及紙制品、塑料及其紙品、金屬材料的購銷。多元化的戰(zhàn)略目標：實現(xiàn)公司管理從工廠制模式向集團化上市公司模式過渡，從而達到高效管理的模式與要求，最終利于整合與優(yōu)化兩面針的整體資源，實現(xiàn)股份公司價值最大化。多元化業(yè)務所屬行業(yè)領域：出口貿易、房地產(chǎn)、制造業(yè)及資本運營為四大核心板塊。選擇理由：。假設你是你所在的城市（區(qū)、縣）的一家房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)，試為其制定一個企業(yè)使命、戰(zhàn)略目標及實現(xiàn)該戰(zhàn)略目標的措施。要求你的方案與所在地的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)相符。字數(shù)控制在1000字以內。企業(yè)名稱：舟山綠城房地產(chǎn)開發(fā)有限公司企業(yè)使命：為員工創(chuàng)造平臺、為客戶創(chuàng)造價值、為城市創(chuàng)造美麗、為社會創(chuàng)造財富戰(zhàn)略目標：努力營造和諧、溫馨、文明的住宅產(chǎn)品，致力于共同參與臨城新區(qū)的開發(fā)建設。戰(zhàn)略措施：在臨城新區(qū)開發(fā)多種類型的住房產(chǎn)品，形態(tài)涵蓋別墅、多層公寓、高層公寓、酒店式高級服務公寓等。在臨城新區(qū)開發(fā)建設“綠城舟山大酒店”，極大地提升企業(yè)在該區(qū)域內的知名度。依靠優(yōu)秀的人才資源求發(fā)展。加強對懂管理、懂技術的復合型人才的培養(yǎng)。不斷提高各類管理人員的專業(yè)理論水平和技術業(yè)務素質。建立了一套完整、有效、科學的管理體制，以形成領導決策能力強，管理層精干，執(zhí)行人員效率高的工作特點，為實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略打下了良好基礎。以人文主義理想為指導，加強員工對社會、對歷史、對消費者的責任感，致力于為社會創(chuàng)造文明、和諧、溫馨、優(yōu)雅的人文產(chǎn)品，形成獨特的企業(yè)文化。查閱新浪、網(wǎng)易、TOM、搜狐最新的經(jīng)營業(yè)績資料及財務年報，近兩年來的各項業(yè)務收入報表，從四個門戶網(wǎng)站企業(yè)中選擇一家，為其制定一步的戰(zhàn)略方案，包括對哪些業(yè)務進行重點投入，對哪些業(yè)務進行縮減，新增哪些業(yè)務，盡可能按照課程的基本理論進行分析。字數(shù)控制在1000字以內。解析：先填寫下面是四大門戶網(wǎng)站2006年和2007年的財務報告數(shù)據(jù)，然后從四個門戶網(wǎng)站企業(yè)中選擇一家，為其制定一步的戰(zhàn)略方案，包括對哪些業(yè)務進行重點投入，對哪些業(yè)務進行縮減，新增哪些業(yè)務，盡可能按照課程的基本理論進行分析。年度2006年2007年項目廣告游戲增值總收入凈利潤廣告游戲增值總收入凈利潤新浪網(wǎng)易TOM搜狐以下是解題模式：例1下面是四大門戶網(wǎng)站2006年第二季度的財務報告數(shù)據(jù)，根據(jù)下述數(shù)據(jù)，設計所在公司的戰(zhàn)略規(guī)劃，即今后的業(yè)務格局。選擇新浪分析如下：實行多元化戰(zhàn)略，由于新浪的實力還有限，同時在多個方向上采取成長型戰(zhàn)略，會分散企業(yè)的資源，反而達不到應有的效果，因此，廣告業(yè)務采取無變化的穩(wěn)定型戰(zhàn)略；大力開發(fā)游戲業(yè)務，對于增值業(yè)務，實行密集化增長戰(zhàn)略，爭取該市場。TOM：企業(yè)所在的行業(yè)屬于發(fā)展趨勢，采取多元化和一體化戰(zhàn)略。大力發(fā)展廣告業(yè)務和手機游戲業(yè)務。鞏固增值業(yè)務。發(fā)展的方式為收購上上游企業(yè)。先不考慮收購門戶網(wǎng)站。題目：某小區(qū)共有人口30000人，其中三口之家占40%，兩口之家占20%，與老人一起生活的家庭有30%。商品房住戶占30%，回遷戶和經(jīng)濟適用房住戶占70%。該小區(qū)共有代步車輛5000輛，其中高檔車500輛，中檔車1500輛?，F(xiàn)準備在小區(qū)開設一家健身房，請你為其制定企業(yè)使命和戰(zhàn)略目標。1．使命：心系小區(qū)居民的身體健康，為了小區(qū)居民有個健康的身體而努力戰(zhàn)略目標：使健身房成為所有居民運動休閑的好去處。使小區(qū)居民和諧相處（此句為其他同學補充）。點評：這個表述不一定個性，反映出了一定的追求，但怎么看怎么像個居委會所開設的大眾化的露天健身設施和場所，不像經(jīng)營健身房。目標所表述的放在使命中可能會更好一些。2．使命：健康的身體是事業(yè)成功和家庭幸福的源頭，在這里你和家人的健康將得到升華。戰(zhàn)略目標：三年內使小區(qū)成為全民健身的優(yōu)秀社區(qū)，五年內大范圍內減少社區(qū)內賭博的不良之風，十年內成為業(yè)內十強。點評：這個目標表述得比較好，具體到若干個年度。但使命的表述卻沒有突出健身房的特征。3．使命：普及科學的健身知識，把健康帶給千家萬戶，用我們專業(yè)化的知識和器械、優(yōu)雅的環(huán)境和優(yōu)質的服務帶給你健康的體魄、完美的身材和愉悅的身心。戰(zhàn)略目標：創(chuàng)建一流的社區(qū)健身房，帶動社區(qū)全民健身，成為業(yè)內首個會員數(shù)量突破2000人的社區(qū)健身房。點評：該表述有點耐人尋味的意境，特別是健康知識、專業(yè)化的知識與器械、環(huán)境有較高的品味感，突出了高檔次高品質的形象。特別是健康體魄與完美身材更給顧客一種優(yōu)越的價值感。目標的表述也能夠看出較高的追求。20000人的會員數(shù)量不是一個小數(shù)字，需要若干年的努力，做這樣一件事就不僅僅是一件事，而是在干一項事業(yè)，甚至是一生的事業(yè)。4．使命：使用不同的交通工具，駛向共同的目標——健康，規(guī)劃健康、駕馭健康，為健康買一份無形資產(chǎn)。戰(zhàn)略目標：使健身房成為提升健康的處所，成為創(chuàng)建和諧人文環(huán)境的處所。讓健康教練成為你規(guī)劃健康的第一人選。點評：這個表述也有獨到之處，特別是規(guī)劃與駕馭二字寫得復雜生動，無形資產(chǎn)也更容易親近顧客。目標中提到的健康教練體現(xiàn)了一種品質。放在使命中更合適一些。第四次作業(yè)單項選擇題：（1）1956年宜家開始試用平板包裝，這個舉動當初只是為了節(jié)約運輸空間，而今天卻成為了宜家競爭優(yōu)勢的一個構成部分。宜家這是采用了（B）。B．產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略（2）對ＧＥ的塑料產(chǎn)品事業(yè)部來說，在考慮其競爭戰(zhàn)略時應該考慮的問題有（C）C．確定采取降價策略還是個性化策略（3）奇瑞汽車在汽車行業(yè)中實行的競爭戰(zhàn)略類型的是（A）A．成本領先戰(zhàn)略（4）當前，一般而言，以下哪種產(chǎn)品比較適合采用成本領先戰(zhàn)略。（A）A．日光燈（5）重點集中戰(zhàn)略中的低占有率集中戰(zhàn)略非常注重（C）C．利潤某小區(qū)共有人口30000人，其中三口之家占40%，兩口之家占20%，與老人一起生活的家庭有30%。商品房住戶占30%，回遷戶和經(jīng)濟適用房住戶占70%。該小區(qū)共有代步車輛5000輛，其中高檔車500輛，中檔車1500輛。小區(qū)平面圖如下：現(xiàn)有兩種投資方案：一種是在該小區(qū)內開設一家平價超市，另一種是開設一個健身場。有ABC三個地點可供選擇，請你選擇地點、投資方案、經(jīng)營項目、價格、特色、宣傳口號。我選擇的投資方案是開設一家超市，選擇的地址是B點。投資方案為60萬，經(jīng)營項目為日常百貨，少量小件家用電器，煙酒，食品，日化用品等，經(jīng)營項目為普通超市的應有項目，價格設定為進貨價格基礎上加價15%，特色在于方便快捷，貨品基本齊全，宣傳口號定為讓您不出小區(qū)就能過上幸福的生活。具體方案如下：選擇地址為B點因為地點位于小區(qū)中部，方便小區(qū)內居民購物，裝修標準選擇基本裝修，不做過多裝飾，僅就地面進行鋪裝，對墻壁進行粉刷，采購一些貨架，收銀臺等物品，固定資產(chǎn)投資約9萬元，貨品庫存約30萬元，宣傳費用2萬元，雇員10人，營業(yè)面積200平方米。營業(yè)場所租賃，前期裝修，人員雇傭，宣傳，貨品采購等投資共計50萬元，保留10萬元作為流動資金。選擇日用百貨類和食品作為超市的主要營業(yè)方向，定位為滿足小區(qū)居民日常生活需要，貨品檔次定位于中下等，讓居民在超市采購一次即可正常的生活，但不提供高檔服裝大件電器等物品，以保證投資規(guī)模在計劃限度內。在營業(yè)內容上除自營內容外，對外進行招商，引進一些肉類，熟食類產(chǎn)品專柜，一方面減輕管理和投資壓力，另一方面拓展經(jīng)濟范圍，提供更豐富的商品。出售商品的利潤率控制在5%25%間，中高檔煙酒類和日化產(chǎn)品及女性日用品類產(chǎn)品作為超市的主要盈利點，其他產(chǎn)品作為維持超市運作平衡點的產(chǎn)品。所以，如食品類，潔具廚具，內衣等物品以進貨價格加價5%13%出售，對作為主要盈利點的商品在進貨基礎上加價13%25%出售。超市定位是方便快捷，營業(yè)時間為早8點晚9點，目的是盡量滿足大部分居民的日常生活的需求，讓其在超市內可以買到大部分日常生活用品，比如食品，煙酒，內衣，常用日化用品，小家電，部分常用炊具潔具等物品。特點是針對小區(qū)居民擁有車輛較多的情況，開展橫向聯(lián)合戰(zhàn)略，為在本店購物達到一定金額（積分）的顧客提供汽車方面的優(yōu)惠券（比如優(yōu)惠洗車，優(yōu)惠檢修等）或者允許其用積分換取一些車內小飾品等。同時根據(jù)超市為于小區(qū)中，顧客群比較固定的特點推出在本小區(qū)內免費送貨（或者總金額達到一定數(shù)量后免費送貨具體方案還要跟據(jù)實施后的費用額進行測算）的服務。為超市提出的宣傳口號是：貨品雖不多但能解日常之需，小店雖不大卻是您身邊的朋友，您身邊的朋友，為您提供足不出戶的幸福生活在牛排包裝行業(yè)中，傳統(tǒng)的成本鏈包括：在分布很稀疏的各個農莊和農場飼養(yǎng)牛群，將這些活牛運到勞動密集型的屠宰場，然后將整塊牛排送到零售商處，它們的屠宰部再把牛排砍的小一些，包裝起來賣給購物者。俄亥俄州牛排包裝公司采用了一個完全不同的戰(zhàn)略改造了傳統(tǒng)的價值鏈，建立大型的自動化屠宰場，并將屠宰場建在便于經(jīng)濟運輸牛群的地方，在加工廠將部分牛肉砍成更小一點從而數(shù)量會隨之增多的牛肉塊，之后裝盒，然后再裝運到零售商那里。該公司的入廠牛群運輸費用在傳統(tǒng)價值鏈下是一個主要的成本項目，但現(xiàn)在可以因減少了長途運輸而大大減少了；同時，不再整塊運送牛肉因而也減少了高額的牛肉廢棄，大減少了出廠成本。該公司采取的戰(zhàn)略非常成功，從而取得了美國最大的牛肉包裝公司的地位，一舉超越了先前的行業(yè)領先者。根據(jù)該例說明（1）該公司采取的是哪種競爭戰(zhàn)略？（2）該公司從哪些方面保證這種戰(zhàn)略的運用？答：（1）該公司采取的是成本領先戰(zhàn)略。(2)要想保證這種戰(zhàn)略的運用，該公司應從以下幾個方面保證這種戰(zhàn)略的應用：，必須研究企業(yè)的價值鏈，對價值鏈進行重構，使價值鏈的累計成本降低。，省去了零售商二次切割分裝的成本，同時減少了重量損失。，大幅度削減了入廠牛群的運輸費。，只有這樣才能大幅度降低成本，采取成本領先戰(zhàn)略。牡丹中油國際信用卡是由中國工商銀行和中石油聯(lián)手打造的，國內第一張可在加油站使用的全國性聯(lián)名卡。牡丹中油國際信用卡除具有牡丹國際信用卡的一切功能外，還享有刷卡加油優(yōu)惠和多項增值服務，真正實現(xiàn)“一卡在手，全國加油”無障礙消費,助您愜意享受駕車樂趣。牡丹中油國際信用卡包括威士、萬事達卡和美國運通三個品牌，客戶可根據(jù)自己的喜好選擇不同品牌的產(chǎn)品。下面是該信用卡的主要功能：（1）刷卡加油便利。牡丹中油國際信用卡可在中石油全國14000多座加油站(點擊下載)輕松刷卡加油，不久更將擴大到17000多座加油站。（2）刷卡折扣優(yōu)惠。2009年12月31日前，持牡丹中油國際信用卡在中石油加油站的工行POS機上刷卡加油，可享受1%折扣優(yōu)惠。（3）24小時全國道路汽車救援特惠服務。從2006年7月