房地產(chǎn)管理策劃高力國際物業(yè)-君蘭項目交收樓方案-13doc(編輯修改稿)
2025-02-12 01:28 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 入伙交款單 ： 若干財務(wù)進帳單 ： 若干收樓證明 ： 若干 收費一覽表 ： 張咨詢處：A. 物業(yè)主管、工程主管、律師、銷售人員： 人(接受業(yè)主的咨詢，并負責解答業(yè)主問題)。B. 物品：統(tǒng)一樣式木臺 ： 張椅子 ： 若干白紙 ： 若干簽字筆 ： 支政府相關(guān)文件 ： 若干份對講機 ： 臺其它人員：物業(yè)總經(jīng)理： 人(負責交樓之全面協(xié)調(diào)工作)。工程人員： 人(協(xié)助交樓工作，配置對講機于驗樓區(qū))。清潔工人： 人(負責交樓現(xiàn)場清潔及更換飲用水)。保安員 ： 人(輪班制，負責小區(qū)公共地方及交樓現(xiàn)場保安工作)。5. 交樓當日流程：交樓當日流程需張貼于交樓現(xiàn)場當眼處，以便業(yè)主明了整個收樓程序。 業(yè)主收樓程序二、 收款處1) 業(yè)主預(yù)先將應(yīng)繳款項存入收樓通知書上列明的銀行帳戶；2) 憑銀行開具的單據(jù)到收款處換領(lǐng)發(fā)票。一、接待處交驗《收樓通知書》、業(yè)戶身份證及復(fù)印件、《房地產(chǎn)預(yù)售合同》；營業(yè)執(zhí)照、委托公函、經(jīng)辦人身份證及復(fù)印件、租賃合同（如有）(委托收樓同時須出具委托書、業(yè)主身份證、被委托人身份證及復(fù)印件)。三、交樓處1) 業(yè)戶簽收文件和鑰匙；2) 由工作人員陪同驗收物業(yè)；3) 記錄電表讀數(shù)及遺漏工程；4) 業(yè)戶在《室內(nèi)設(shè)備驗收檢查表》上簽名確認；5) 若有遺漏工程跟進，業(yè)戶在《留匙記錄表》上簽名并留下一條門匙用于維修。注：以上程序可能會因個別業(yè)主的特殊要求及發(fā)展商的實際情況稍有變動。6. 各相關(guān)部門籌備工作負責部門準備工作銷售部1. 向管理公司提供交樓物業(yè)的相關(guān)資料（業(yè)戶名稱、所購或租用單元、單元建筑面積等等）及其他相關(guān)文件資料。2. 發(fā)出收樓通知書，通知業(yè)主具體收樓日期和時間安排，并附上收樓需繳付的相關(guān)房款費用及物業(yè)管理費用清單。3. 按照銷售人員對業(yè)主的熟悉程度，確定收樓期間銷售人員需接待的業(yè)主名單。4. 在預(yù)約收樓前兩天致電業(yè)主，確定業(yè)主是否能按時收樓，并提醒業(yè)主需帶備的文件材料和有關(guān)證件。房地產(chǎn)公司工程部1. 確定交樓期間負責協(xié)助業(yè)主收樓的工程人員的名單。2. 與施工單位協(xié)商，就業(yè)戶單元內(nèi)各項工程遺漏問題的處理期限以及相關(guān)責任事宜達成協(xié)議。并知會各位參與收樓的工作人員。3. 準備《質(zhì)量保證書》和《住宅使用說明書》及各類單項工程驗收合格書給管理公司。管理公司（客戶服務(wù)部/物業(yè)部）1. 與銷售部聯(lián)系落實接收相關(guān)資料。2. 確定交樓期間負責接待業(yè)戶的物管人員編排名單。3. 將主要管理三大手冊、單元鎖匙、禮品等裝袋（手挽袋）。4. 將業(yè)戶需簽署的全套文件表格分別裝入檔案袋內(nèi)。5. 落實交樓處現(xiàn)場標識內(nèi)容及指示牌的擺放位置。6. 負責對物業(yè)（包括公建設(shè)施、公共位置、單元內(nèi)部）復(fù)檢工作。7. 落實有線電視、電話、信箱等配套設(shè)施的開通時間。8. 準備好管理費收費標準批復(fù)文件及相關(guān)物業(yè)管理法規(guī)文件9. 確定《質(zhì)量保證書》和《使用說明書》及各工程驗收合格文件資料。10. 落實交樓前專業(yè)清潔公司的清潔開荒安排及交樓期間交樓區(qū)域的日常保潔工作。11. 落實交樓區(qū)域垃圾桶、飲水機等物品的設(shè)置。12. 落實交樓現(xiàn)場的綠化盆栽植物及鮮花的擺放及日常養(yǎng)護。管理公司（保安部）1. 確定交樓現(xiàn)場及周邊（包括停車區(qū)域）保安值崗人員名單。2. 負責交樓現(xiàn)場的指引工作。3. 維持交樓現(xiàn)場的安全秩序。管理公司（工程部）1. 負責交樓區(qū)域與建筑工地的安全分隔和安全防護工作。2. 落實交收樓現(xiàn)場的水電供應(yīng)和照明布置工作。3. 確定現(xiàn)場回答業(yè)戶對二次裝修及其它工程問題咨詢的人員名單。管理公司（財務(wù)部）1. 負責管理費收費標準的物價局報批工作，并落實有關(guān)物價批復(fù)文件、管理公司收費許可證、稅務(wù)登記證的辦理。2. 使用財務(wù)軟件輸入所有業(yè)戶的相關(guān)資料。3. 準備有關(guān)的發(fā)票收據(jù)。4. 編制業(yè)戶收費一覽表。管理公司（人事行政部）1. 組織各部門參與交樓的工作人員進行一次
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