【文章內容簡介】 ，但在一個長期運行的組織中，這四項基本職能構成了一個循環(huán)的工作圈。 （ 1）估算機會，確立目標；（ 2）進一步調查研究，明 確前提條件；（ 3）提出備選方案，經(jīng)過比較分析，確定滿意方案；（ 4）擬定派生方案；（ 5）進行定量分析，使計劃數(shù)字化。 應回答出：（ 1）管理的定義；（ 2）管理工和的特殊性（如馬克思的有關論述：執(zhí)行總體的運動 —— 這是一項特殊的工作，可想一想樂隊的指揮的工作和樂隊每個演奏家的工作）；（ 3）管理工作者的特殊能力結構。 矩陣組織結構的優(yōu)點在于適應外部環(huán)境，特別是適應技術與市場因素相對來說復雜多變的情況；缺點是員工受到來自縱向和橫向兩方面的指揮，可能出現(xiàn)多頭矛盾領導的情況。 生產(chǎn)技術水平、成本與質量、資金實力 、營銷能力、資源占有等。 二、選擇題 16..D 三、案例題。 案例 1： 41. C 42. D 43. C 44. D 45. D 46. B 案例 2： 47. C 48. D 49. A 50. D 51. C 52. B 案例 3： 53. D 54. D 55. B 56. D 57. A 四、分析題。 根據(jù)評分標準，分析題得較高分的關鍵是，要對問題進行有效地識別，即要判斷所給的案例屬于管理知識的什么范圍。如此題，有關蘇的提問明顯屬于領導理論的范圍，因此，應考慮運用領導的理論給予合適的解釋。 參考答題要點：蘇的特點是有較好的專業(yè)背景，有一定的工作經(jīng)驗，但缺乏擔任領導的經(jīng)驗。因 而在委任為主管以后，其關鍵是如何積累領導經(jīng)驗，干出成果，樹立威信。麗蓮明顯有非正式組織領袖的特征，因此，蘇在工作初期應尊重麗蓮，主動地與之搞好關系。然后，可考慮用處理非正式組織的方法處理此事。 11 管理學模擬試題 (二 ) 一、簡述題。 什么是控制？控制的基本要素是什么？ 在管理工作中應如何正確地開展激勵工作？ 作為一個希望進入 IT 行業(yè)的公司負責人，在準備進入階段應考慮哪些基本的問題？ 1999 年在搞活國有企業(yè)的方法中加上了“債轉股”，試分析這一方法在搞活國有企業(yè)中的作用？ 為什么決策時應選用 “滿意準則”而不是“最優(yōu)準則”？ 二、選擇題。 人們已經(jīng)認識到， 21 世紀將是“知識經(jīng)濟”的是時代，根據(jù)你的判斷，在知識經(jīng)濟時代，管理人員的重要工作將是： A、尊重知識。 B、尊重人才。 C、注意尊重人才環(huán)境的營造。 D、注意選拔高層管理人員。 有人說，管理工作就是“盤人”（即主要是對人實施管理），你認為這種看法： A、對。 B、不對，管理包括人、財、物、產(chǎn)、供、銷的全面管理。 C、對，但有些不全面。 D、不對，管理是計劃、組織、領導、控制。 在我國對管 理學發(fā)展階段的一種劃分中，將二戰(zhàn)后管理學理論的特點稱為“管理的叢林”，這種提法的出發(fā)點是： A、學派林立，良莠不分。 B、沒有主流學派。 C、各國都有管理理論。 D、學派林立，思想豐富。 管理學理論的構建者 A法約爾是： A、美國人。 B、法國人。 C、英國人。 D、德國人。 泰勒對管理理論的最大貢獻是： A、創(chuàng)建了管理理論。 B、進行了動作研究。 C、提出了科學管理是管理雙方的一次思想革命。 D、使美國的工廠生產(chǎn)效率大幅度上升。 計劃工作在管理工作中具有： A、先導性。 B、超前性。 C、戰(zhàn)略性。 D、重要性。 為進一步扯動國內需求，提出了教育產(chǎn)業(yè)化的新政策，這意味著： A、學校將變成謀求利潤的組織。 B、讀書的費用將大幅度上升。 C、教師的地位將會上升。 D、教育的投資將多元化。 12 下面是我國國有紡織工業(yè)經(jīng)濟效益指標，試判斷下面結論哪個較為準確？ 總資產(chǎn)貢獻率（ %） 資產(chǎn)保障增值率（ %） 資產(chǎn)負債率（ %） 流動資產(chǎn)周轉率（ %） 流動資產(chǎn)利潤率（ %） 全員勞動生產(chǎn)率（ %） 產(chǎn)銷率（ %） 綜合指數(shù)（ %） 1997年 9137 1998年 11120 A、我國國有紡織企業(yè)效率普遍低下。 B、我國國有紡織企業(yè)效益有所提高。 C、我國國有紡織企業(yè)效率水平較高。 D、我國國有紡織企業(yè)效益變化不大。 按對企業(yè)籌資的風險性這一指標看，下列籌資手段風險排列中正確的是（按風險大到小排列）： A、股票 — 債券 — 貸款 — 借款。 B、債券 — 股票 — 借款 — 貸款。 C、借款 — 債券 — 股票 — 貸款。 D、股票 — 貸款 — 債券 — 貸款。 在領導壽命周期理論中，參與性管理適用于： A、高工作，低關系。 B、高工作，高關系。 C、高關系，低工作。 D、低關系，低工作。 1馬斯羅的需求理論具有較高的權威性，但也受到了一些批評。批評的主要意見是： A、人的需求情況與理論的描述有很大的區(qū)別。 B、理論缺乏實證的基礎。 C、理論建立在唯心主義的基礎上。 D、理論建立在資本主義惟利是圖的基礎上。 1業(yè)務計劃是組織的： A、輔助計劃。 B、基礎計劃。 C、工作計劃。 D、主要計 劃。 1在一個企業(yè)中，能創(chuàng)造較大數(shù)量利潤的經(jīng)營單位是： A、瘦狗。 B、幼童。 C、金牛。 D、明星。 1替代性產(chǎn)品在波特的行業(yè)競爭分析中對行業(yè)的影響體現(xiàn)在： A、沖擊行業(yè)內的企業(yè)。 B、妨礙行業(yè)競爭。 C、替換行業(yè)中正在生產(chǎn)的產(chǎn)品。 D、確定了行業(yè)內企業(yè)產(chǎn)品的最高價格。 1組織中的控制工作是指： A、人對組織的控制。 B、人對人的控制。 C、人對資源的控制。 D、組織對人的控制。 13 1提出滿意決策標準的管理學專家是： A、孔茨。 B、羅賓斯。 C、西蒙。 D、菲德勒。 17~19 題基于以下數(shù)據(jù)：在一個生產(chǎn)企業(yè)中，生產(chǎn)某一產(chǎn)品的固不定期成本是 86000 元，售價為 65 元 /臺，每臺的材料費是 20 元，工資為 7 元，其他變動成本為 4 元。請根據(jù)以上數(shù)據(jù)回答下列問題： 1該企業(yè)不虧本的產(chǎn)品數(shù)量應是： A、 2530 臺。 B、 2264 臺。 C、 1323 臺。 D、 3500 臺。 1若企業(yè)決定今年必須盈利 25000 元，那企業(yè)今年至少需要生產(chǎn)的臺數(shù)應是： A、 5842 臺。 B、 3846 臺。 C、 3879 臺。 D、 5843 臺。 1若企業(yè)的生產(chǎn)能力為 6500 臺，試問：如 產(chǎn)銷能平衡，則企業(yè)生產(chǎn)這一產(chǎn)品的最大利潤是： A、 336500 元。 B、 135000 元。 C、 258080 元。 D、 221000 元。 根據(jù)菲德勒提出的領導理論，可以判斷出，菲德勒信奉的是： A、 X 理論。 B、 Y 理論。 C、超 Y 理論。 D、 Z 理論。 2在管理理論中，集中管理和分散是兩種各有利弊管理模式。試判斷，在跨國公司的跨國經(jīng)營中，多采取的是： A、難以確定的管理模式。 B、分散的管理模式。 C、兩種方式相結合的模式。 D、集 中的管理模式。 2下列表格是美國對三種管理者活動時間分布調查后得出的統(tǒng)計表格： 傳統(tǒng)管理 溝通 人力資源 網(wǎng)絡聯(lián)系 第一種管理者 32% 29% 20% 19% 第二種管理者 13% 28% 11% 48% 第三種管理者 19% 44% 26% 11% 試判斷，哪一種管理者是易取得成功的管理者： A、第一種管理者。 B、無法判斷。 C、第三種管理者。 D、第二種管理者。 2在人員的配備中，以下哪一條不是需要考慮的人員配備原則： A、公開招聘。 B、因事?lián)袢恕? C、動態(tài) 平衡。 D、因才使用。 2一個國家的中央銀行下調利率后，本國的進口業(yè)務將會： A、順利進行。 B、遇到困難。 C、無關緊要。 D、持續(xù)增長。 2“邯鋼經(jīng)驗”的成功主要借用了： A、成本核算的方法。 B、盈虧平衡的方法。 C、目標管理的方法。 14 D、承包經(jīng)營的方法。 2在 A 公司的董事會上，組織的管理層次問題引起了各位董事的高度注意。他們普遍認為，公司的效率不高主要是公司的管理層次太多。在尋找減少層次的討論中，你認為下面哪一個因素將會使組織的管理層資助減少？ A、下屬水平下降。 B、非管理事務增加。 C、計劃較為抽象。 D、信息手段改善。 2從本質上看，直線與參謀是： A、協(xié)調的。 B、一致的。 C、矛盾的。 D、利害沖突的。 2領導的水平往往反映在他的： A、組織業(yè)績上。 B、群眾關系上。 C、業(yè)務水平上。 D、一班人的團結上。 2政治組織的政治家，企業(yè)組織的企業(yè)家，都是一批令人矚目，舉足輕重的人物。請判斷：這些人物與一般的人在許多方面： A、無多大的差別。 B、很難說清有無差別。 C、存在明顯差別。 D、實際上有，理論上無差 別。 通過領導理論的學習，你是否可以得出這樣的結論： A、在領導工作中，對群眾的關心與對工作的關心之間存在一定的矛盾。 B、在領導工作中，對群眾的關心與對工作的關心之間不存在矛盾。 C、在領導工作中，對群眾的關心與對工作的關心之間的矛盾難以軒調。 D、在領導工作中，對群眾的關心與對工作之間的關系不易說清。 3在一個大雪的冬天，天上下著鵝毛大雪。幾個秀才烘著火爐在飲酒作樂。一位秀才建議賦詩飲酒，大伙贊同。第一位說：“大雪紛紛落地”，第二位說：“今年一定瑞氣”，第三位說：“再下三天何妨”。此時一位饑寒 交迫的農夫從這里經(jīng)過，聽見此話，不禁大喝一聲：“放你娘的狗屁?！闭埛治觯旅娴慕Y論哪一個更有說服力： 農夫的話表明： A、需求的不同，導致判斷的不同。 B、什么階級說什么話。 C、飽漢子不知飲漢子饑。 D、環(huán)境影響力的判斷力。 3霍桑實驗是： A、美國著名教授霍桑做的一次實驗。 B、美國著名教授在霍桑公司做的一次實驗。 C、美國著名教授在霍桑做的一次實驗。 D、美國著名教授在霍桑實驗室做的一次實驗。 3在一個組織中，保證信息暢通的關鍵性因素是： A、計算機網(wǎng)絡的建設。 B、管理人員思想觀念的 一致。 C、管理人員的水平較高。 D、管理的層次少。 3在下面的描述中，那一種對決策的描述最為準確： 15 A、決策是適應外部環(huán)境的一項工作。 B、決策是 SWOT 分析。 C、決策是組織外部環(huán)境、內部條件、決策人自我目標之間的動態(tài)平衡的過程。 D、決策是“運籌帷幄之中，決戰(zhàn)千里之外”的工作。 3管理理論中有一種理論稱為“權變理論”，你認為，該理論是： A、權宜相變的理論。 B、關于權利的理論。 C、關于領導的理論。 D、關于權力變化的理論。 3環(huán)式溝通的最突出的缺點是： A、信息 渠道不暢通。 B、滿意程度低。 C、信息易曲解。 D、信息單向傳遞。 3 ISO90000 是一個： A、保證質量的標準體系。 B、保證質量的工作標準體系。 C、環(huán)境保護的標準體系。 D、生產(chǎn)技術的標準體系。 3目前，世界上排列企業(yè)強弱的通行標準是根據(jù)企業(yè)一年的： A、利潤額。 B、市場價值。 C、市場份額。 D、銷售額。 3在我國，判斷企業(yè)盈虧的一個標準是上繳的利稅，試問：下面的話哪一個正確？ A、這一種提法是合乎我國的實際情況，無疑是正確的。 B、利和 稅都要上繳，因此雖利和稅在財務上有區(qū)別，但這一提法不錯。 C、這句話有問題，因而和稅在財務上是完全不同的概念。 D、實際情況就是如此，爭議毫無意義。 “吃休克魚”是海爾集團總裁張瑞敏兼并企業(yè)的主要策略，在這里，休克魚是指： A、暈頭轉向的企業(yè)領導人。 B、毫無生機的企業(yè)。 C、設備差，人員素質好的企業(yè)。 D、設備好，經(jīng)營差的企業(yè)。 三、案例題。 案例 1： T 集團 W 公司的成長與發(fā)展 T 電話馳名全國，以前是電信系統(tǒng)統(tǒng)籌銷售，占全國電話市場的 70%以上。從 90 年代初起， T 公司開始生產(chǎn)并向市場推出家用音響（通力 牌）產(chǎn)品，為此，打算在全國建立銷售網(wǎng)點。上海分公司首先建立并獲得很大成功。 1991 年開始派人到華中的 W 市建立辦事處，但是直到 1993 年，歷時三年，局面未能打開，業(yè)務一直未能做上去。 19