【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 (醫(yī)師和醫(yī)士 )數(shù)；每千人口護(hù)師 (士 )數(shù)；每千人口技師 (士 )數(shù)；每千人口藥劑師 (士 )數(shù)；每千人口病床數(shù)等。 5．影響衛(wèi)生服務(wù)需要的因素有：人口數(shù)量和組成；醫(yī)療質(zhì)量；預(yù)防保健工作 ；文化教育；氣候地理?xiàng)l件；居住地點(diǎn)和條件；婚姻；行為心理因素。 6．影響衛(wèi)生服務(wù)利用的因素有：衛(wèi)生服務(wù)需要；性別和年齡；經(jīng)濟(jì)收入；文化程度；醫(yī)療保障；文化傳統(tǒng)。 7．衛(wèi)生費(fèi)用研究的內(nèi)容包括：衛(wèi)生服務(wù)過(guò)程中需要多少資金；衛(wèi)生費(fèi)用的構(gòu)成和特點(diǎn)；衛(wèi)生費(fèi)用的分配和使用是否公平合理；健康需要、衛(wèi)生資源和衛(wèi)生服務(wù)利用之間是否平衡；衛(wèi)生費(fèi)用的來(lái)源和去向；影響衛(wèi)生費(fèi)用的因素及變動(dòng)趨勢(shì)；衛(wèi)生費(fèi)用增長(zhǎng)的原因等。 五、論述題 1．論述衛(wèi)生服務(wù)需要量指標(biāo)的具體應(yīng)用。 答案要點(diǎn)：衛(wèi)生服務(wù)需要指標(biāo)的應(yīng)用包括：（ 1）預(yù)測(cè)醫(yī)療服務(wù)需要量 ：假設(shè)兩周內(nèi)一次性抽樣調(diào)查的結(jié)果對(duì)全年有代表性，可采用兩周指標(biāo)平均值乘 26，并除以調(diào)查人數(shù)，得出全年每人每年患病、休工 (學(xué) )及臥床人數(shù)。兩周抽樣調(diào)查結(jié)果從時(shí)間上延長(zhǎng)可以計(jì)算全年衛(wèi)生服務(wù)需要量，從調(diào)查人群可以推論一個(gè)區(qū)域內(nèi)總?cè)丝谥屑膊“l(fā)生的頻率及嚴(yán)重程度指標(biāo)，作為制定區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃的依據(jù)。（ 2）計(jì)算疾病造成的經(jīng)濟(jì)損失：每人每年因病休工天數(shù)乘以人均產(chǎn)值，再乘以該地區(qū)總?cè)丝跀?shù)，可以得出因病休工而引起的間接經(jīng)濟(jì)損失數(shù)。（ 3）為分析衛(wèi)生服務(wù)利用和合理分配衛(wèi)生資源提供客觀依據(jù)：根據(jù)患病人數(shù)可以估算門(mén)診服務(wù)需要量；根據(jù)因病 休工及臥床人數(shù)可以推測(cè)需住院人數(shù)，為分析衛(wèi)生服務(wù)需要量提供依據(jù)。人群患病率、休工率及臥床率指標(biāo)不僅可以計(jì)算衛(wèi)生服務(wù)需要量，還可以進(jìn)一步計(jì)算病床需要量和醫(yī)務(wù)人員需要量，作為設(shè)置病床、配備人員和分配經(jīng)費(fèi)的依據(jù)。 2．?dāng)⑹鲇绊懢用裥l(wèi)生服務(wù)需要和利用的因素。 答案要點(diǎn)：（ 1）影響衛(wèi)生服務(wù)需要的因素有：人口數(shù)量和組成；醫(yī)療質(zhì)量；預(yù)防保健工作；文化教育；氣候地理?xiàng)l件；居住地點(diǎn)和條件；婚姻；行為心理因素。（ 2）影響衛(wèi)生服務(wù)利用的因素有：衛(wèi)生服務(wù)需要；性別和年齡；經(jīng)濟(jì)收入；文化程度；醫(yī)療保障；文化傳統(tǒng)。 錫山新農(nóng)合 20221128 20:46 第七章 衛(wèi)生人力資源管理 第七章 衛(wèi)生人力資源管理 綜合練習(xí)題 一、名詞解釋 1．衛(wèi)生人力資源 2．衛(wèi)生人力規(guī)劃 3．衛(wèi)生人力績(jī)效考核 二、填空題 1．衛(wèi)生人力業(yè)務(wù)能力考核應(yīng)該包括認(rèn)識(shí)能力（知識(shí)）、精神運(yùn)動(dòng)能力（技能）和情感能力（態(tài)度）。通常把前者稱(chēng)為 ，后二者稱(chēng)為 。 2．衛(wèi)生人力績(jī)效考核方法有 、 、 、 和 。 三、選擇題 1．工作任務(wù)分析包括哪兩方面的內(nèi)容？（ ） A 人群特征和衛(wèi)生服務(wù)需求 B 衛(wèi)生服 務(wù)需求和工作描述 C 工作描述和任職說(shuō)明書(shū) D 人群特征和任職說(shuō)明書(shū) 2．衛(wèi)生人力業(yè)務(wù)能力考核中非認(rèn)知領(lǐng)域考核最直接、最有效的方法是（ ） A 筆試、面試和觀察 B 面試、觀察和操作 C 有組織的現(xiàn)場(chǎng)觀察 D 有組織的群體分析 3．衛(wèi)生人力規(guī)劃中很重要的步驟之一是（ ） A 目標(biāo)年衛(wèi)生人力醫(yī)護(hù)比預(yù)測(cè) B 目標(biāo)年衛(wèi)生人力學(xué)歷結(jié)構(gòu)預(yù)測(cè) C 目標(biāo)年人口出生率預(yù)測(cè) D 目標(biāo)年衛(wèi)生人力需求量預(yù)測(cè) 4．衛(wèi)生人力績(jī)效考核方法之一是（ ） A 民意比較法 B 共同比較法 C 領(lǐng)導(dǎo)比較法 D 配對(duì)比較法 5．與其他衛(wèi)生資源比較衛(wèi)生人 力資源的特點(diǎn)之一是（ ） A 衛(wèi)生人力資源具有主觀能動(dòng)性 B 衛(wèi)生人力資源具有客觀被動(dòng)性 C 衛(wèi)生人力資源具有經(jīng)濟(jì)利用性 D 衛(wèi)生人力資源具有主觀因素性 6．衛(wèi)生人力需求量預(yù)測(cè)方法之一衛(wèi)生需要法是建立在（ ）確定衛(wèi)生服務(wù)的需要量。 A 專(zhuān)家意見(jiàn)基礎(chǔ)上 B 人群需要意見(jiàn)基礎(chǔ)上 C 人群生物學(xué)意見(jiàn)基礎(chǔ)上 D 人群生物學(xué)基礎(chǔ)和專(zhuān)家意見(jiàn)基礎(chǔ)上 四、簡(jiǎn)答題 1．簡(jiǎn)述衛(wèi)生人力資源的特點(diǎn)。 2．簡(jiǎn)述衛(wèi)生人力發(fā)展規(guī)劃主要內(nèi)容。 3．簡(jiǎn)述衛(wèi)生人力績(jī)效考核的方法。 五、論述題 1．闡述衛(wèi)生人力規(guī)劃的主要步驟。 參考答案 一、名詞解釋 1． 衛(wèi)生人力資源是為了提高全體人民的健康水平，延長(zhǎng)健康壽命和提高生活質(zhì)量為目標(biāo)的全面的國(guó)家衛(wèi)生規(guī)劃所需要的多種資源中的一種資源。他們是受過(guò)不同衛(wèi)生職業(yè)培訓(xùn)，能夠根據(jù)人民的需要提供衛(wèi)生服務(wù)貢獻(xiàn)自己才能和智慧的人。 2．衛(wèi)生人力規(guī)劃是和國(guó)家、區(qū)域的衛(wèi)生規(guī)劃的目的和所承擔(dān)的義務(wù)相適應(yīng)，通過(guò)培訓(xùn)衛(wèi)生人力來(lái)滿(mǎn)足不同的衛(wèi)生需要的規(guī)劃，是對(duì)未來(lái)衛(wèi)生人力資源的需求量、供給量和供需關(guān)系以及衛(wèi)生人力的數(shù)量、知識(shí)和技能類(lèi)型進(jìn)行預(yù)測(cè)，制定衛(wèi)生人力計(jì)劃的過(guò)程。 3．衛(wèi)生人力績(jī)效考核是人力資源管理的核心職能之一。衛(wèi)生人力績(jī)效考核，就是收集 、分析、評(píng)價(jià)和傳遞有關(guān)某一個(gè)人在其工作崗位上的工作行為表現(xiàn)和工作結(jié)果方面的信息情況的過(guò)程。 二、填空題 1．認(rèn)知領(lǐng)域 非認(rèn)知領(lǐng)域 2．民意測(cè)驗(yàn)法 共同確定法 配對(duì)比較法 等差圖表法 歐德偉法 三、選擇題 1． C 2． C 3． D 4． D 5． A 6． D 四、簡(jiǎn)答題 1．衛(wèi)生人力資源是保障人民健康，進(jìn)行社會(huì)生產(chǎn)最基本最重要的資源，與其他衛(wèi)生資源相比較，它具有如下特點(diǎn)：能動(dòng)性；兩重性；時(shí)效性；再生性；社會(huì)性；培養(yǎng)周期長(zhǎng)；是有情感有思維的資源；其組合是復(fù)雜的和不斷變化的；是知識(shí)密集型資源，其培養(yǎng)和管理是個(gè)復(fù)雜的過(guò)程 。 2．衛(wèi)生人力發(fā)展規(guī)劃各國(guó)、各地可以不同。但主要內(nèi)容應(yīng)該包括：（ 1）規(guī)劃的政策基礎(chǔ)；（ 2）衛(wèi)生服務(wù)目標(biāo)；（ 3）衛(wèi)生人力發(fā)展問(wèn)題；（ 4）可能的解決辦法及可行性分析；（ 5）把較可取的解決辦法分解成各組成部分；（ 6）日程表網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)顯示活動(dòng)程序；（ 7）各種活動(dòng)所需的時(shí)間和資源；（ 8）承擔(dān)各項(xiàng)活動(dòng)的組織；（ 9）關(guān)于監(jiān)督的類(lèi)型、評(píng)價(jià)的頻度以及修改規(guī)劃的準(zhǔn)則。 3．衛(wèi)生人力績(jī)效考核方法包括：（ 1）民意測(cè)驗(yàn)法，就是請(qǐng)被考核者的同事、下級(jí)及有工作聯(lián)系的人對(duì)被考核者從幾個(gè)方面進(jìn)行評(píng)價(jià)，從而得出對(duì)被考核者績(jī)效的考核結(jié)果。（ 2） 共同確定法，先由基層考評(píng)小組推薦，然后進(jìn)行學(xué)科（專(zhuān)業(yè)）考核小組初評(píng)，再由評(píng)定分委員會(huì)評(píng)議投票，最后由評(píng)定總委員會(huì)審定。優(yōu)點(diǎn)在于通過(guò)專(zhuān)家來(lái)進(jìn)行評(píng)價(jià)，保證被考核人的水平、能力、素質(zhì)等方面確實(shí)符合要求，得到比較公允的考核結(jié)果。（ 3）配對(duì)比較法，就是將被考核者進(jìn)行兩兩逐對(duì)比較，比較中認(rèn)為績(jī)效更好的得 1 分，績(jī)效不如比較對(duì)象的得 0 分。在進(jìn)行完所有比較后，將每個(gè)人的所得分相加之和就是這個(gè)人的相對(duì)績(jī)效，根據(jù)這個(gè)得分來(lái)評(píng)價(jià)出被考核者的績(jī)效優(yōu)劣次序。（ 4）等差圖表法，在實(shí)際操作中主要考慮兩個(gè)因素：一是考核項(xiàng)目，即要從哪些方面對(duì) 衛(wèi)生人力的績(jī)效進(jìn)行考核；二是評(píng)定分等，即對(duì)每個(gè)考核項(xiàng)目分成幾個(gè)等級(jí)。（ 5）歐德偉法，它的基本方法是每位衛(wèi)生人力都以一定的分?jǐn)?shù)（如 70 分）為基本分，然后根據(jù)一系列加分和減分項(xiàng)目進(jìn)行計(jì)算得出每位衛(wèi)生人力考核總分。在運(yùn)用歐德偉法進(jìn)行獎(jiǎng)懲決策時(shí)，確定一個(gè)進(jìn)行獎(jiǎng)懲的分?jǐn)?shù)范圍，比如超過(guò) 80 分的員工將獲得獎(jiǎng)勵(lì)或晉升，低于 70 分的員工將受到警告、處罰或辭退等。在使用這種方法時(shí)，可以將其與工作計(jì)劃、目標(biāo)及工作規(guī)范結(jié)合起來(lái)使用。 五、論述題 1．闡述衛(wèi)生人力規(guī)劃的主要步驟。 答案要點(diǎn)：衛(wèi)生人力規(guī)劃的步驟主要有：（ 1）衛(wèi)生人力規(guī) 劃的準(zhǔn)備；（ 2）衛(wèi)生人力現(xiàn)狀報(bào)告；（ 3）衛(wèi)生人力需求量預(yù)測(cè)；（ 4）衛(wèi)生人力供給量預(yù)測(cè)；（ 5）衛(wèi)生人力需求量與供給量的匹配；（ 6）解決不匹配；（ 7）組織和管理問(wèn)題；（ 8）衛(wèi)生人力策略；（ 9）詳細(xì)的衛(wèi)生人力發(fā)展規(guī)劃；（ 10）規(guī)劃的執(zhí)行、監(jiān)督和評(píng)價(jià)。 錫山新農(nóng)合 20221128 20:47 第八章 衛(wèi)生信息管理 第八章 衛(wèi)生信息管理 練習(xí)題 一、名詞解釋 1．衛(wèi)生信息 2．信息反饋 3．衛(wèi)生信息系統(tǒng) 4．衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)信息 5．醫(yī)院信息系統(tǒng) 二、填空題 1．信息系統(tǒng)是指對(duì)信息進(jìn)行 、 、 、 、 和 ，并能向有關(guān)人員提供有價(jià)值的信息，為管理過(guò)程服務(wù)的各種系統(tǒng)。 2．衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)信息系統(tǒng)的五個(gè)要素是 、 、 、 和 。 3．醫(yī)學(xué)信息工作的內(nèi)容包括： 、 、 、 、 。 4．信息服務(wù)包括 、 、 、 和 。 5．信息搜集要做到 、 、 、 。 6．信息檢索服務(wù)分為 、 、 。 三、選擇題 1．中國(guó)衛(wèi)生信息系統(tǒng)主要由（ ）兩大部分組成。 A 衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)信息系統(tǒng) 醫(yī)學(xué)科技信息系統(tǒng) B 衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)信息系統(tǒng) 醫(yī)學(xué)管理信息系統(tǒng) C 衛(wèi)生管理信息系統(tǒng) 醫(yī)學(xué)科技信息系統(tǒng) D 衛(wèi)生管理信息系統(tǒng) 醫(yī)學(xué)管理信息系統(tǒng) 2．衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)信息系統(tǒng)中最基本和最重要的要素是（ ） A 組織機(jī)構(gòu) B 人員 C 法規(guī)制度 D 計(jì)算機(jī) 3．衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)信息工作中最活躍的因素是（ ） A 組織機(jī)構(gòu) B 人員 C 法規(guī)制度 D 計(jì)算機(jī) 4．醫(yī)學(xué)信息工作的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是（ ） A 廣、快、真、準(zhǔn) B 廣、快、真、精 C 廣、快、精、準(zhǔn) D 廣、真、精、準(zhǔn) 四、簡(jiǎn)答題 1．簡(jiǎn)述衛(wèi)生信息的基本功能。 2．簡(jiǎn)述醫(yī)學(xué)科技信息工作的作用。 3. 衛(wèi)生行業(yè)的管理者和決策者必須了解的三類(lèi)信息是什么？ 4．簡(jiǎn)述衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)信息的特征。 五、論述題 。 參考答案 一、名詞解釋 1．廣義的衛(wèi)生信息是指與衛(wèi)生工作直接相關(guān)聯(lián)的各種社會(huì)經(jīng)濟(jì)信息、科學(xué)技術(shù)信息、文化教育信息以及人群健康狀況信息等。狹義的衛(wèi) 生信息是指國(guó)家為了保護(hù)和促進(jìn)人群健康，有效地提高勞動(dòng)者素質(zhì)，而收集、傳輸、處理、存貯、分配和利用開(kāi)發(fā)的各種信息，主要包括衛(wèi)生服務(wù)活動(dòng)信息、衛(wèi)生資源的配置和利用信息、健康與疾病信息、影響健康的各種因素、疾病診斷、治療和處置信息等。概括起來(lái)，衛(wèi)生信息是各種與衛(wèi)生工作直接或間接相關(guān)的指令、情報(bào)、數(shù)據(jù)、信號(hào)、消息及知識(shí)的總稱(chēng)。 2．信息反饋是指信息的使用者不僅要利用信息進(jìn)行計(jì)劃和決策，還需要利用信息對(duì)實(shí)施計(jì)劃和目標(biāo)的一切活動(dòng)過(guò)程進(jìn)行控制、監(jiān)督、評(píng)價(jià)，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)分析、修正、補(bǔ)充和調(diào)整的過(guò)程。 3．衛(wèi)生信息系統(tǒng)是 信息系統(tǒng)的一種，是對(duì)衛(wèi)生部門(mén)的信息進(jìn)行采集、處理、存儲(chǔ)、管理、檢索和傳輸，并為有關(guān)衛(wèi)生工作者提供有價(jià)值的信息，為衛(wèi)生事業(yè)管理和發(fā)展提供服務(wù)的系統(tǒng)。 4．衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)信息是反映衛(wèi)生及其有關(guān)領(lǐng)域的各種活動(dòng)產(chǎn)生、發(fā)展、變化情況及其影響因素的量化和抽象。 5．醫(yī)院信息系統(tǒng)是指應(yīng)用電子計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備，為醫(yī)院及其所屬各部門(mén)提供病人醫(yī)療信息、財(cái)務(wù)核算分析信息、行政管理信息和決策分析統(tǒng)計(jì)信息的收集、存儲(chǔ)、處理、提取和數(shù)據(jù)通訊的能力，并能滿(mǎn)足所有授權(quán)用戶(hù)對(duì)信息的各種功能需求的計(jì)算機(jī)應(yīng)用軟件系統(tǒng)。 二、填空題 1．采集 處理 存儲(chǔ) 管理 檢索 傳輸 2．組織機(jī)構(gòu) 人員 相應(yīng)的法規(guī)制度 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)指標(biāo) 數(shù)據(jù)處理工具 — 計(jì)算機(jī) 3．信息搜集 信息整理 信息服務(wù) 信息報(bào)道 信息分析研究 4．檢索服務(wù) 復(fù)制服務(wù) 翻譯服務(wù) 咨詢(xún)服務(wù) 聲像信息服務(wù) 5．針對(duì)性 計(jì)劃性 系統(tǒng)性 預(yù)見(jiàn)性 6．文獻(xiàn)檢索 數(shù)據(jù)檢索 事實(shí)檢索 三、選擇題 1． A 2． A 3． B 4． C 四、簡(jiǎn)答題 1．衛(wèi)生信息的基本功能：（ 1）衛(wèi)生信息是衛(wèi)生事業(yè)宏觀管理和科學(xué)決策的依據(jù)；（ 2）衛(wèi)生信息是監(jiān)督、評(píng)價(jià)衛(wèi)生規(guī)劃實(shí)施進(jìn)展的依據(jù)；（ 3）衛(wèi)生信息能更有效開(kāi)發(fā)利用衛(wèi)生人力、物力和 財(cái)力資源；（ 4）醫(yī)學(xué)科技信息是醫(yī)學(xué)科技發(fā)展的源泉；（ 5）信息可以直接創(chuàng)造財(cái)富。 2．醫(yī)學(xué)科技信息工作的作用：促進(jìn)醫(yī)學(xué)科學(xué)研究；為領(lǐng)導(dǎo)決策、制定規(guī)劃、計(jì)劃提供依據(jù)；直接服務(wù)于醫(yī)療工作，提高臨床工作水平；為醫(yī)學(xué)教學(xué)與培養(yǎng)人才服務(wù)。 3. 衛(wèi)生行業(yè)的管理者和決策者必須了解的三類(lèi)信息是：（ 1）必須知道所轄的國(guó)家或地區(qū)人群健康狀況、疾病結(jié)構(gòu)、衛(wèi)生需求和當(dāng)前人群中主要的衛(wèi)生問(wèn)題及其優(yōu)先級(jí)；（ 2）必須知道眾多的預(yù)防、診斷治療、保健及干預(yù)措施中哪一種是適宜、經(jīng)濟(jì)而有效的；（ 3）必須知道什么是衛(wèi)生服務(wù)的決定或影響因素，確定什么樣經(jīng)濟(jì)有效的干預(yù)措施以改善人群健康狀況。 4．衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)信息的特征：社會(huì)性；有效性；關(guān)聯(lián)性；精確性；及時(shí)性；完整性；簡(jiǎn)明性；還具有其他信息共同的一些特征，如連續(xù)性、流動(dòng)性、時(shí)間性和地域性等。 五、論述題 。 答案要點(diǎn)：從整體來(lái)講，衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)信息系統(tǒng)可以為衛(wèi)生事業(yè)宏觀管理和科學(xué)決策提供信息、咨詢(xún)、監(jiān)督和評(píng)價(jià)。但其具體作用可以歸納為以下幾個(gè)方面：（ 1）為制定規(guī)劃提供依據(jù)。衛(wèi)生規(guī)劃主要是針對(duì)當(dāng)前區(qū)域內(nèi)面臨的主要衛(wèi)生問(wèn)題提出來(lái)的，要回答這些問(wèn)題均需要大量的數(shù)據(jù)和信息。（ 2）通過(guò)信息反饋，對(duì)規(guī) 劃本身和實(shí)施進(jìn)行評(píng)價(jià)，從而對(duì)規(guī)劃實(shí)施進(jìn)行調(diào)控，對(duì)規(guī)劃進(jìn)行調(diào)整。沒(méi)有一個(gè)規(guī)劃在它執(zhí)行的初期是十全十美的，其一方面可能是因?yàn)楂@得的信息