精細(xì)化管理時(shí)代-細(xì)節(jié)決定成敗培訓(xùn)教材(編輯修改稿)
2025-07-07 14:13 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 16線） 傳 真 : (0755) 8365 8786 網(wǎng) 址 : Email: 18 “ 中國(guó)決不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家，缺少的是精益求精的執(zhí)行者；決不缺少各類管理制度， 缺少的是對(duì)規(guī)章條款不折不扣的執(zhí)行。” —— 汪中求 電 話 : (0755) 8365 9211 8365 9311（ 16線） 傳 真 : (0755) 8365 8786 網(wǎng) 址 : Email: 19 ? 戰(zhàn)略就是在企業(yè)的各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)之間建立一種配稱。 ? 制定戰(zhàn)略就是要把你想實(shí)現(xiàn)的東西加以限制，如果想滿足所有的需求，就等于沒(méi)有戰(zhàn)略。 ? 戰(zhàn)略就是在競(jìng)爭(zhēng)中作出取舍，其實(shí)質(zhì)就是選擇不做哪些事情。 —— 邁克爾 波特 戰(zhàn)略從細(xì)節(jié)中來(lái)到細(xì)節(jié)中去 電 話 : (0755) 8365 9211 8365 9311（ 16線） 傳 真 : (0755) 8365 8786 網(wǎng) 址 : Email: 20 4. 實(shí)質(zhì) 電 話 : (0755) 8365 9211 8365 9311（ 16線） 傳 真 : (0755) 8365 8786 網(wǎng) 址 : Email: 21 細(xì)節(jié)是認(rèn)真的態(tài)度 ? “小事成就大事 ， 細(xì)節(jié)成就完美 。 ” ——戴偉 帕卡德 ? “ 成功是細(xì)節(jié)之子 。 ” ——哈維 費(fèi)爾斯通 ? “ 在藝術(shù)的境界里 ， 細(xì)節(jié)就是上帝 。 ” ——米開朗基羅 奧地利維也納 Adey 開 4家老人超市（連鎖） ： 防滑、貨架高 ≤ 、 備放大鏡、 職員 50歲以上。 電 話 : (0755) 8365 9211 8365 9311（ 16線） 傳 真 : (0755) 8365 8786 網(wǎng) 址 : Email: 22 ?“ 我們相信上帝。除此以外，所有其他事情都必須使用數(shù)據(jù)?！? —— 美國(guó)統(tǒng)計(jì)學(xué)家所信奉 ?日本著名的發(fā)動(dòng)機(jī)公司“小松株式會(huì)社”，在培訓(xùn)手冊(cè)寫著：質(zhì)量管理的第一步，就是根據(jù) “ 事實(shí) ” 下判斷，并采取行動(dòng)。 ?“ 事實(shí) ” 就是長(zhǎng)度、時(shí)間、瑕疵比率、銷售額等數(shù)據(jù)資料。 細(xì)節(jié)是科學(xué)的精神 電 話 : (0755) 8365 9211 8365 9311（ 16線） 傳 真 : (0755) 8365 8786 網(wǎng) 址 : Email: 23 5. 格式化 電 話 : (0755) 8365 9211 8365 9311（ 16線） 傳 真 : (0755) 8365 8786 網(wǎng) 址 : Email: 24 ? 高管層：整理和明確經(jīng)理崗位工作要點(diǎn) ? 管理層：制定和貫徹系統(tǒng)而細(xì)化的規(guī)則 ? 職員層：設(shè)計(jì)和掌握基礎(chǔ)管理工具 管理者的管理 電 話 : (0755) 8365 9211 8365 9311（ 16線） 傳 真 : (0755) 8365 8786 網(wǎng) 址 : Email: 25 1. 把想法用 3分鐘說(shuō)清楚 2. 分條陳述 3. 采用 3段論式 4. 多用數(shù)字 5. 用專有名詞 6. 注意流行書籍 和新聞熱點(diǎn) 說(shuō)話的 6個(gè)要點(diǎn) 電 話 : (0755) 8365 9211 8365 9311（ 16線） 傳 真 : (0755) 8365 8786 網(wǎng) 址 : Email: 26 工作時(shí)間研究成為泰勒理論要 l把每個(gè)工人的各項(xiàng)工作內(nèi)容都轉(zhuǎn)換成簡(jiǎn)單的基本動(dòng)作。 l挑出所有不必要的動(dòng)作，并且取消這些動(dòng)作。 l仔細(xì)觀察熟練工人的基本動(dòng)作，以碼表記錄時(shí)間， 從中挑出最快、最好的工作方法。 l描述和記錄每個(gè)基本動(dòng)作及合理的工作，并且加以整 理分類。 l研究并記錄當(dāng)優(yōu)秀工人實(shí)際操作時(shí)，應(yīng)該在工作時(shí)間 上放寬多少百分比的彈性，以涵蓋工作時(shí)不可避免的 延誤、中斷和小型的意外等等。 l研究并記錄假如要防止工作疲勞，應(yīng)該容許工人每隔 多少時(shí)間休息一次，每次休息多久。 重談泰勒 電 話 : (0755) 8365 9211 8365 9311（ 16線） 傳 真 : (0755) 8365 8786 網(wǎng) 址 : Email: 27 6. 執(zhí)行力 電 話 : (0755) 8365 9211 8365 9311（ 16線） 傳 真 : (0755) 8365 8786 網(wǎng) 址 : Email: 28 承諾制就是書面地答復(fù)我何時(shí)完成何事 ， 達(dá)到何標(biāo)準(zhǔn)； 進(jìn)度表就是把一組事情用表格框定 ，包括：序號(hào) 、 項(xiàng)目 、 責(zé)任人 、 完成時(shí)間 、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn) 、 備注等 6項(xiàng)； 口頭復(fù)述就是接受
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