mba精華課程總裁研修班-項目計劃書(編輯修改稿)
2025-02-11 17:52 本頁面
【文章內容簡介】 崗位職責 （ 1）項目部經(jīng)理（主管） ? 項目部經(jīng)理向上對教育培訓部主任負責，對項目部實行統(tǒng)一管理。 ? 項目部經(jīng)理對部門人員的配備有選擇權，行使對下屬員工的任務、考核、分配權利，在項目計劃范圍內有一定的財務權。 ? 在起步階段，項目部經(jīng)理全面負責經(jīng)管項目的市場調研、產品開發(fā)設計、市場開拓、生源組織、師資落實、教學安排、學員管理、培訓質量等工作。 ? 負責與合作單位接洽，起草培訓項目方案并報公司及學院立項批準。 （ 2）行政與教務主管 ? 負責部門內 的行政、人事、財務管理工作。 ? 負責培訓項目的教務管理，落實好教學計劃、師資安排、資料書籍購買工作。 ? 搞好教學服務，師資的接送，住宿的接待，會議的服務，教師上課費用的支付均要形成規(guī)范的教學服務管理制度，真正從優(yōu)質服務中體現(xiàn)組織的形象，提高學員、教師的滿意度。 ? 各類培訓班的開學典禮均要按照相應的服務標準、規(guī)范執(zhí)行，塑造企業(yè)和學院良好的形象。 ? 建立科學的人力資源開發(fā)的人才更新制度，始終保持部門的競爭力，形成團結、和諧的隊伍。 ? 組織財務人員及時催收應收款項，避免占用經(jīng)營資金。 （ 3）行政助理兼商務文秘 ? 負責部門日常 行政工作、電話、傳真的收發(fā)，保持信息渠道的暢通。 ? 負責協(xié)助項目部經(jīng)理和行政主管開展部門各項工作的開展和進行，并對部門員工進行考核。 ? 負責來訪客戶的接待安排及服務，對待客戶要文明禮貌、熱情、主動、有耐心，展現(xiàn)公司文明員工。 （ 4）營銷代表（包括 1 名營銷經(jīng)理， 1 名電話營銷， 2 名市場代表） ? 按照項目營銷目標，積極主動地通過各種渠道地收集客戶信息，通過各種營銷方式開展營銷活動，確保規(guī)定指標的圓滿完成。 ? 招生廣告咨詢：要充分熟悉、了解所推廣項目的業(yè)務知識，熱情、主動、耐心地為客戶介紹，能在很短的時間里讓客戶充分了解項 目招生工作信息，激發(fā)客戶參與學習的愿望和行動。 ? 電話、傳真：廣泛地收集客戶信息，主動地打電話、傳真給客戶我們的招生信息，積極能動地營銷客戶，提高營銷成功率，保障規(guī)定指標的完成。 ? 電話回訪：對已聯(lián)絡、熟悉的客戶要及時發(fā)出要約，主動上門去營銷，讓客戶詳實、全面地了解我們的招生信息，要用很高的溝通技巧，說服客戶參加學習。 ? 招生介紹會：重點項目要在營銷期間召開一次或多次招生介紹會，商務代表在每次會議前要最大限度地開發(fā)客戶資源，讓客戶參
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