【文章內容簡介】 理工作。 負責不合格品的管理工作。 負責月度質量統(tǒng)計和分析。 參與質量分析會和質量事故調查，提供有關產品質量意見并提出整改措施。 環(huán)境管理 負責制定不同工作環(huán)境的作業(yè)規(guī)定。 負責廠內噪聲的檢測和記錄。 人力資源部 財務部 客戶服務部 市場營銷部 渠道銷售部 商用銷售部 總經理 經營管理委員會 績效薪酬委員會 董事長 董事會 技術質量部 采購部 戰(zhàn)略客戶部 生產部 儲運部 經營管理委員會 總經辦 使命： 通過技術工藝管理、設備管理、質量管理為公司產品生產提供支持，保證產品質量符合客戶要求 一級職能 二級職能 三級職能 質量管理 負責組織建立、充實正式生產品種的質量檔案。 負責生產工序審核和產品質量審核。 負責組織并實施質量培訓。 人力資源部 財務部 客戶服務部 市場營銷部 渠道銷售部 商用銷售部 總經理 經營管理委員會 績效薪酬委員會 董事長 董事會 技術質量部 采購部 戰(zhàn)略客戶部 生產部 儲運部 經營管理委員會 總經辦 使命： 分析市場現(xiàn)狀，挖掘和發(fā)現(xiàn)客戶需求，結合公司內部資源策劃、實施行銷方案，提升公司品牌價值。 一級職能 二級職能 三級職能 市場規(guī)劃與管理 根據(jù)公司營銷戰(zhàn)略，擬定并監(jiān)督實施公司營銷計劃。 負責制定價格政策并監(jiān)督檢查業(yè)務部門的執(zhí)行情況。 負責公司銷售業(yè)績的統(tǒng)計、分析與監(jiān)控。 市場調研管理 建立市場調研的流程和制度。 收集有關行業(yè)、政策、競品、消費者、自身等外部市場常規(guī)性信息 并進行分析。 組織重點專項調研項目，制定調研計劃并實施，編制項目執(zhí)行報告和調研報告。 負責編制月度、季度、年度市場分析報告。 品牌管理 建立品牌管理制度和流程。 負責制定品牌發(fā)展策略、品牌傳播策略、品牌延伸策略，擬訂并組織實施年度品牌傳播計劃 人力資源部 財務部 客戶服務部 市場營銷部 渠道銷售部 商用銷售部 總經理 經營管理委員會 績效薪酬委員會 董事長 董事會 技術質量部 采購部 戰(zhàn)略客戶部 生產部 儲運部 經營管理委員會 總經辦 使命： 分析市場現(xiàn)狀，挖掘和發(fā)現(xiàn)客戶需求，結合公司內部資源策劃、實施銷售方案，提升公司品牌價值，實現(xiàn)公司銷售目標。 一級職能 二級職能 三級職能 品牌管理 擬訂并監(jiān)督執(zhí)行品牌傳播費用預算和計劃。 負責品牌宣傳活動的具體策劃和組織實施。 市場推廣策劃 擬訂并監(jiān)督執(zhí)行年、季、月及專項市場推廣計劃和策劃方案。 擬訂并監(jiān)督執(zhí)行新產品上市計劃。 進行與市場活動相關的關系網絡的建立、管理和發(fā)展，與外聘營銷策劃服務機構的溝通、協(xié)調、監(jiān)督、評估 擬訂并監(jiān)督執(zhí)行市場策劃活動費用預算和計劃。 負責相關展覽展示會、產品發(fā)布會、市場推廣會、市場研討會、訂貨會等的策劃、組織及實施。 負責對市場推廣活動的效果進行評價。 人力資源部 財務部 客戶服務部 市場營銷部 渠道銷售部 商用銷售部 總經理 經營管理委員會 績效薪酬委員會 董事長 董事會 技術質量部 采購部 戰(zhàn)略客戶部 生產部 儲運部 經營管理委員會 總經辦 使命： 分析市場現(xiàn)狀，挖掘和發(fā)現(xiàn)客戶需求，結合公司內部資源策劃、實施行銷方案，提升公司品牌價值。 一級職能 二級職能 三級職能 省外市場拓展 對省市場進行調研分析，編制市場分析報告。 制定省外市場營銷策略和拓展方案。 對省外市場進行區(qū)域規(guī)劃，建立客戶網絡。 制定省外市場銷售計劃，保證銷售目標的實現(xiàn)。 傳播公司形象和品牌，提升公司知名度。 人力資源部 財務部 客戶服務部 市場營銷部 渠道銷售部 商用銷售部 總經理 經營管理委員會 績效薪酬委員會 董事長 董事會 技術質量部 采購部 戰(zhàn)略客戶部 生產部 儲運部 經營管理委員會 總經辦 使命： 配合業(yè)務人員處理訂單，保證貨物及時交付給客戶，為客戶提供服務，提高客戶滿意 。 一級職能 二級職能 三級職能 客戶服務 體系和制度建設 負責客戶服務體系的建立。 客戶關系管理 整合公司客戶資源，建立客戶關系管理系統(tǒng)，實現(xiàn)客戶信息資源內部流通與共享 負責客戶檔案管理 對客戶進行分級，制定客戶拜訪計劃并組織實施 實施客戶滿意度調查與客戶需求調查。 客服管理 負責客戶售前、售中與售后服務管理 負責組織客戶合同的評審。 負責客戶投訴、退貨處理及統(tǒng)計分析。 協(xié)助財務部門對應收款進行監(jiān)督和管理。 人力資源部 財務部 客戶服務部 市場營銷部 渠道銷售部 商用銷售部 總經理 經營管理委員會 績效薪酬委員會 董事長 董事會 技術質量部 采購部 戰(zhàn)略客戶部 生產部 儲運部 經營管理委員會 總經辦 使命： 配合業(yè)務人員處理訂單，保證貨物及時交付給客戶，為客戶提供服務，提高客戶滿意 。 一級職能 二級職能 三級職能 客戶服務 客服管理 協(xié)助業(yè)務部門對應收款進行催收。 負責簽約客戶月、季、年度的申報與執(zhí)行。 訂單受理 負責客戶訂單的受理和評審。 對訂單執(zhí)行情況進行跟進和協(xié)調。 負責訂單的整理、分析及存檔。 負責已送貨未收款紅單的整理及管理。 人力資源部 財務部 客戶服務部 市場營銷部 渠道銷售部 商用銷售部 總經理 經營管理委員會 績效薪酬委員會 董事長 董事會 技術質量部 采購部 戰(zhàn)略客戶部 生產部 儲運部 經營管理委員會 總經辦 使命： 根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃，建立和完善銷售網絡，保證公司銷售目標的順利達成。 一級職能 二級職能 三級職能 渠道管理 根據(jù)公司的營銷戰(zhàn)略和總體規(guī)劃，建立并完善渠道銷售網絡。 負責經銷商的開發(fā)、評價篩選和考核。 負責與經銷商關系的建立與維護。 銷售管理 負責銷售策略的擬定與市場規(guī)劃。 負責擬定年度、季度與月度產品銷售計劃。 負責產品銷售過程的控制與管理。 負責銷售投標項目的跟進。 負責銷售合同、訂單的擬制和簽定。 負責銷售貨款的回籠與催收。 人力資源部 財務部 客戶服務部 市場營銷部 渠道銷售部 商用銷售部 總經理 經營管理委員