溝通管理培訓(精益生產系列五)(編輯修改稿)
2025-02-11 13:33 本頁面
【文章內容簡介】 準確，才有價值； 我說我恨你就真的恨你嗎？ 我說我愛你就真的愛你嗎？ 我真的搞不懂！ 溝通需要達到您的目的； ? 買東西的故事． 而在于關鍵點、敏感區(qū)間； 溝通需要抓住重點． 是過程，不僅僅是結果； 使組織的“新鮮”落實到團隊的每一個角落； 五、溝通的類型 １、言語溝通（書面溝通、口頭溝通） ２、體語溝通 溝通 語言 非語言 口頭 書面 聲音 語氣 肢體 語言 身體 動作 六、溝通的障礙 ? １、溝通的障礙有主觀障礙及客觀障礙兩種。 ? ? a)個人 性格 、氣質、態(tài)度、情緒、見解等的差別； b)經驗水平、 知識結構 上的差異； c)環(huán)境的差異 d)互不信任 ； e)畏懼感 也會造成障礙 ? 信息的發(fā)送與接受者在空間的距離、接觸機會、社會文化背景、種族不同； 組織機構過于龐大、中間層次太多等。 溝通方式的障礙： 溝通方
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