【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 (B)資源爭(zhēng)奪型題目(C)開(kāi)放式題目 (D)捧序選擇型題目二、多項(xiàng)選擇題9人崗匹配包括( )相匹配．(A)工作報(bào)酬與員工貢獻(xiàn) (B)不同崗位之間(C)工作要求與員工素質(zhì) (D)不同員工之間(E)工作權(quán)限與員工愿望9在員工素質(zhì)測(cè)評(píng)量化中．( )可以被看作二次量化．(A)類(lèi)別量化 (B)順序量化(C)實(shí)質(zhì)量化 (D)等距量化(E)模糊量化9關(guān)于行為描述面試說(shuō)法正確的是( )．(^)其實(shí)質(zhì)是識(shí)別關(guān)鍵性工作要求 (B)簡(jiǎn)稱(chēng)BD面試(C)用過(guò)去的行為預(yù)涮未來(lái)的行為 (D)其實(shí)質(zhì)是探測(cè)行為樣本(E)用個(gè)人的行為預(yù)測(cè)集體的行為9員工素質(zhì)測(cè)評(píng)指導(dǎo)語(yǔ)的內(nèi)容應(yīng)包括( )．(A)測(cè)評(píng)目的(B)舉例說(shuō)明填寫(xiě)要求(C)強(qiáng)調(diào)測(cè)評(píng)與測(cè)驗(yàn)考試的不同(D)填表前的準(zhǔn)備工作和填表要求(E)測(cè)評(píng)結(jié)果的保密和處理，測(cè)評(píng)結(jié)果反饋100、美國(guó)教育學(xué)家布魯姆提出了“教育認(rèn)知耳標(biāo)分類(lèi)學(xué)”．將認(rèn)知目標(biāo)由低到高分為若干個(gè)層次，其中包括( )．(A)理解 (B)應(yīng)用(C)分析 (D)綜合(E)評(píng)價(jià)10無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的缺點(diǎn)包括( )．(A)題目的質(zhì)量影響測(cè)評(píng)的質(zhì)量 (B)對(duì)評(píng)價(jià)者和測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)要求較高(C)應(yīng)聘者表現(xiàn)易受同組成員影響 (D)被評(píng)價(jià)者行為沒(méi)有偽裝的可能(E)被評(píng)價(jià)者行為仍然有偽裝的可能某通訊公司是一家正在高速發(fā)展的公司，由于市場(chǎng)份額不斷擴(kuò)大，人手不足．導(dǎo)致大量有價(jià)值的客戶嚴(yán)重流失,人才短缺已經(jīng)成為公司發(fā)展的主要障礙。因此．公司非常重視員工的選聘與培訓(xùn)工作。該公司對(duì)應(yīng)屆畢業(yè)生特別是重點(diǎn)院校畢業(yè)生的招募給予足夠的關(guān)注。公司人力資源部經(jīng)理陳先生解釋說(shuō)，在重點(diǎn)高校招人，優(yōu)秀學(xué)生的比率會(huì)更高，更有利于公司選聘到一流的人才。針對(duì)大學(xué)生的選拔方法包括筆試、面試等。筆試包括3部分：能力測(cè)試、英文測(cè)試和專(zhuān)業(yè)技能測(cè)試。此外t公司研發(fā)部門(mén)的選拔還要求應(yīng)聘者就某個(gè)技術(shù)問(wèn)題作專(zhuān)題報(bào)告，并請(qǐng)公司資深科研人員進(jìn)行評(píng)審以考察其專(zhuān)業(yè)功底；對(duì)于申請(qǐng)公司其他部門(mén)的同學(xué)，則無(wú)需進(jìn)行該項(xiàng)選拔程序。面試分兩輪第一輪為初試，采取一對(duì)一面試，面試考官通常是有一定經(jīng)驗(yàn)井受過(guò)專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)的部門(mén)經(jīng)理通過(guò)第一輪面試的學(xué)生．該公司將出資請(qǐng)他們到外地的公司總部參加最后一輪面試。為了表示公司對(duì)應(yīng)聘學(xué)生的誠(chéng)意，除了提供免費(fèi)往返機(jī)票，面試全過(guò)程在一家四星級(jí)酒店內(nèi)進(jìn)行。第二輪為復(fù)試，大約需要60分鐘．面試考官至少有3人，由經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的各部門(mén)高層經(jīng)理組成。面試具體過(guò)程是：第一，相互介紹井營(yíng)造輕松交流的氛圍，為面試的實(shí)質(zhì)階段進(jìn)行鋪墊；第二，面試考官按照預(yù)定的方案，向應(yīng)聘者提問(wèn)應(yīng)聘者按要求作答；第三，隨著討論問(wèn)題的減少，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，將面試引向尾聲，這時(shí)面試考官會(huì)給應(yīng)聘者一定時(shí)問(wèn)．由應(yīng)聘者向考官提幾個(gè)自己關(guān)心的問(wèn)題；第四，面試評(píng)價(jià)，面試結(jié)束后，面試人員立即整理記錄，根據(jù)應(yīng)聘者回答問(wèn)題的情況及總體印象作出評(píng)定。在第二輪復(fù)試中，考官提出了若干問(wèn)題，例如：(I)請(qǐng)問(wèn)你在哪些單位實(shí)習(xí)過(guò)?(2)你認(rèn)為職業(yè)成功的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是什么?(3)如果你的上司分配給你一項(xiàng)任務(wù)你必須去尋找相關(guān)的信息才能完成，你會(huì)怎么做?(4)請(qǐng)你舉一個(gè)例子，說(shuō)明你的一項(xiàng)有創(chuàng)意的建議曾對(duì)項(xiàng)計(jì)劃的成功起到了重要的作用請(qǐng)根據(jù)案例回答以下問(wèn)題：(1)該公司的人員選拔方法有哪些優(yōu)點(diǎn)?(12分)(2)該公司采取的是什么復(fù)試方法?復(fù)試中提出的4個(gè)問(wèn)題分別屬于哪種類(lèi)型的問(wèn)題，采用這樣的提問(wèn)方式有哪些優(yōu)點(diǎn)？(10分)（ 1 ）該公司人員選撥方法有那些優(yōu)點(diǎn)？ 答：①、選拔過(guò)程完整 ②、測(cè)試內(nèi)容全面 ③、面試考官經(jīng)過(guò)了培訓(xùn) ④、面試環(huán)境安排合理 ⑤、面試過(guò)程設(shè)計(jì)科學(xué) ⑥、面試題目靈活多樣 （ 2 ）該公司采取的是什么復(fù)試方法？復(fù)試中提出的 4 個(gè)問(wèn)題分別屬于那種類(lèi)型的問(wèn)題？采用有那些優(yōu)點(diǎn)？ 答：采取了結(jié)構(gòu)化面試的方法 ①、請(qǐng)問(wèn)你在那些單位實(shí)習(xí)過(guò)？ 屬于背景性問(wèn)題 ②、你認(rèn)為職業(yè)成功的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是什么？ 屬于思維性問(wèn)題 ③、如果你的上司分配給你的一項(xiàng)任務(wù)。你必須去尋找相關(guān)的信息才能完成，你會(huì)怎么做？ 屬于情境性問(wèn)題 ④、請(qǐng)你舉例子說(shuō)明你的一項(xiàng)有創(chuàng)意的建議曾對(duì)一項(xiàng)計(jì)的劃成功起到了重要作用。 屬于行為行問(wèn)題 2008年5月4以下不屬于員工素質(zhì)測(cè)評(píng)的基本原理是（ ）(A)個(gè)體差異原理 (B) 同素異構(gòu)原理(C) 工作差異原理 (D)人崗匹配原理4根據(jù)測(cè)評(píng)對(duì)象的隸屬程度分別賦值的素質(zhì)測(cè)評(píng)量化形式是（ ）。(A)等距量化 (B)當(dāng)量量化(C)類(lèi)別量化 (D)模糊量化4測(cè)評(píng)目的具有隱蔽的品德測(cè)評(píng)法是（ ）(A)訪談技術(shù) (B)FRC法(C)投射技術(shù) (D)問(wèn)卷法4報(bào)告測(cè)評(píng)指導(dǎo)語(yǔ)的時(shí)間應(yīng)控制在（ ）以?xún)?nèi)。(A)1分鐘 (B)5分鐘(C)10分鐘 (D)15分鐘4“若顧客向你投訴，說(shuō)你的下屬服務(wù)質(zhì)量差，你將會(huì)怎么做？”這屬于（ ）。(A)經(jīng)驗(yàn)性面試 (B)非結(jié)構(gòu)化面試(C)情境性面試 (D)半結(jié)構(gòu)化面試4面試考官衡量應(yīng)聘者素質(zhì)時(shí)，應(yīng)考慮的前提因素是（ ）。(A)公司崗位需求 (B)應(yīng)聘者能力水平(C)公司發(fā)展戰(zhàn)略 (D)應(yīng)聘者發(fā)展?jié)摿?招聘時(shí)，詢(xún)問(wèn)財(cái)務(wù)人員有關(guān)財(cái)務(wù)制度的問(wèn)題屬于（ ）(A)背景性問(wèn)題 (B)知識(shí)性問(wèn)題 (C)思維性問(wèn)題 (D)經(jīng)驗(yàn)性問(wèn)題4一般針對(duì)某一個(gè)開(kāi)放性的問(wèn)題來(lái)進(jìn)行的無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論類(lèi)型是（ ）。(A)無(wú)情境性討論 (B)不定角色的討論(C)情境性的討論 (D)指定角色的討論4答案范圍廣且不固定的面試題目類(lèi)型是（ ）(A)排序選擇型問(wèn)題 (B)開(kāi)放式問(wèn)題(C)資源爭(zhēng)奪型題目 (D)兩難式問(wèn)題9考核性測(cè)評(píng)的主要特點(diǎn)是（ ）。(A)結(jié)果不公開(kāi) (B)系統(tǒng)性強(qiáng)(C)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)剛性強(qiáng) (D)概括性較強(qiáng)（E）有較高的信度與效度9員工測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)成包括（ ）。(A)平面結(jié)構(gòu) (B)立體結(jié)構(gòu)(C)橫向結(jié)構(gòu) (D)綜合結(jié)構(gòu)（E）縱向結(jié)構(gòu)9（ ）能夠引起測(cè)評(píng)結(jié)果的誤差。(A)暈輪效應(yīng) (B)感情效應(yīng)(C)參評(píng)人員訓(xùn)練不足 (D)近因誤差（E）測(cè)評(píng)的指標(biāo)體系和參照標(biāo)準(zhǔn)不夠明確9由于面試考官的偏見(jiàn)而產(chǎn)生的誤差包括（ ）。(A)第一印象 (B)對(duì)比效應(yīng)(C)暈輪效應(yīng) (D)錄用壓力（E）鯰魚(yú)效應(yīng)100、結(jié)構(gòu)化面試的開(kāi)發(fā)包括（ ）。(A)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的開(kāi)發(fā) (B)面試問(wèn)題的設(shè)計(jì)(C)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)的確定 (D)面試考官的選拔（E）面試結(jié)果和公布10以下崗位適用無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論法進(jìn)行人員選拔的是（ ）。(A)人力資源主管 (B)研發(fā)管理人員(C)銷(xiāo)售部門(mén)經(jīng)理 (D)公關(guān)部門(mén)經(jīng)理（E）財(cái)務(wù)管理人員二、綜合題（本題共3題，第一小題34分，第2小題20分，第3小題20分，共74分）YJ集團(tuán)是一家以房地產(chǎn)為主產(chǎn)業(yè)鏈，跨地區(qū)、跨行業(yè)、跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)業(yè)集團(tuán)，公司創(chuàng)建于1993年5月，歷經(jīng)十幾年的拼搏，現(xiàn)已形成房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、建筑施工、教育后勤、物業(yè)管理等于一體的鎖鏈化、整體化、系統(tǒng)化全新規(guī)模產(chǎn)業(yè)，位居全國(guó)大型企業(yè)集團(tuán)千強(qiáng)之列。集團(tuán)現(xiàn)有資產(chǎn)50億元，員工2萬(wàn)余人，在北京、上海、武漢及浙江等全國(guó)8個(gè)省、市已打造出一批堪稱(chēng)房產(chǎn)典范、建筑精品的標(biāo)志性建筑。該集團(tuán)公司非常