助理特許經(jīng)營管理師試卷(編輯修改稿)
2025-02-10 17:45 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 D、培訓(xùn)系統(tǒng)是企業(yè)文化和品牌文化的傳播途徑4特許經(jīng)營體系中，加盟商的商品多數(shù)由總部集中供貨，這樣做的優(yōu)勢在于（ABCD ）A、特許人可以發(fā)揮規(guī)模采購的優(yōu)勢 B、特許人可以對加盟商的供貨質(zhì)量進(jìn)行控制C、特許人可以對加盟商日常經(jīng)營活動進(jìn)行有效控制D、規(guī)模采購有利于受許人拿到低于自己采購的低價50、在決定采取哪種類型的配送中心時，特許人必須綜合考慮（ABCD）。A、資金規(guī)模 B、管理能力C、物流配送方面是否具有優(yōu)勢 D、向服務(wù)供應(yīng)傳遞信息的難度和成本5下列屬于信息管理系統(tǒng)優(yōu)越性的是（ABCD）A、能有效管理每種商品，真正做到單品核算 B、能提高加盟店結(jié)算速度C、減少營業(yè)差錯 D、能提高盤點效率，杜絕非正常庫存5特許經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略的制定（ABC）。A、要基于連鎖經(jīng)營企業(yè)的整體戰(zhàn)略目標(biāo)來進(jìn)行考慮 B、要根據(jù)市場競爭的狀況來考慮C、要結(jié)合特許經(jīng)營企業(yè)的自身實力、控制能力等因素 D、要從短期發(fā)展出發(fā)5集中開店的優(yōu)勢有（ABC）A、能降低總部的宣傳推廣費用，提高宣傳效果 B、有利于提高企業(yè)形象上的相乘效果C、有利于提高總部對加盟店的服務(wù)質(zhì)量D、有利于擴大加盟店的覆蓋范圍，擴大總店品牌的覆蓋范圍和知名度5盡管不同的特許經(jīng)營體系中加盟商模型具有較大的差異，但在形成加盟商模型時，一般都會考慮（ABCD）。A、企業(yè)文化認(rèn)同程度 B、加盟動機 C、個人信譽 D、經(jīng)營經(jīng)驗和能力5下列能夠影響廣告效果的是（ABCD）。A、廣告的定位 B、廣告訴求策略 C、廣告發(fā)布的頻度 D、廣告表現(xiàn)5下列關(guān)于廣告發(fā)布的最低有效頻度說法正確的是（AD）。A、消費者的品牌忠誠度越低，需要的最低有效頻度的值就越高B、消費者的品牌忠誠度越低，需要的最低有效頻度的值就越低C、消費者群體平均年齡越低，需要的最低有效頻度的值就越高D、消費者群體平均年齡越低，需要的最低有效頻度的值就越低5下列屬于適合特許經(jīng)營招商的展會的是（ABC）。A、特許展會 B、創(chuàng)業(yè)投資展會 C、行業(yè)展會 D、大學(xué)生招聘會5下列關(guān)于展會評估說法正確的是（AB）。A、特許展會的參展商意向相對明確，專業(yè)素質(zhì)相對較高，是特許經(jīng)營推廣主要選擇的展會類型B、現(xiàn)在的展會越來越多，展會的品牌化程度也越來越高C、所有的展會都適合特許經(jīng)營企業(yè)參加 D、行業(yè)展會專業(yè)性太強，不適合特許經(jīng)營商參加5店面建設(shè)的基礎(chǔ)性工作包括（ABCD）。A、店面形象系統(tǒng) B、商品與服務(wù)品質(zhì)管理C、店面的贏利能力 D、企業(yè)文化建設(shè)與特許經(jīng)營關(guān)系管理60、特許經(jīng)營關(guān)系的特點有（ABCD）。A、時間性 B、階段性 C、矛盾性 D、人為性得分評卷人三、判斷題：（，共40題，共20分。正確的填“A”錯誤的填“B”全選“A”或全選“B”本項不得分。）6在特許經(jīng)營體系中，特許人出售的核心商品本質(zhì)上是品牌、經(jīng)營模式等無形資產(chǎn)的所有權(quán)。（ B ）6對于特許者來說，收取加盟費有是對開發(fā)出一個成功經(jīng)營模式的補償，是對預(yù)先投入的回報。（ A ）6當(dāng)特許人想要快速擴張時，可能會考慮降低加盟費門檻甚至不收取加盟費，而想要控制特許經(jīng)營單店發(fā)展的速度和質(zhì)量時，則可能提高加盟費用門檻。（ A ）6特許權(quán)使用費是特許人后續(xù)提供支持所收取的一定比例的費用，對于特許人而言是一種成本的回收，而對于受許人而言則是一種無盡的負(fù)擔(dān)，因此，從受許人角度而言，特許權(quán)使用費越少越好，最好沒有。（ B ）6加盟特許經(jīng)營之所以比獨立開店更容易成功，就因為在總部和加盟店的專業(yè)分工基礎(chǔ)上總部能夠?qū)用说晏峁娪辛Φ闹С?。?A ）6特許經(jīng)營的本質(zhì)是成熟的單店經(jīng)營模式的統(tǒng)一化復(fù)制，因此，特許經(jīng)營企業(yè)需要較強的復(fù)制扣擴張能力。（ A ）6特許經(jīng)營企業(yè)組織設(shè)計要遵循管理幅度原則，一般企業(yè)規(guī)模越大，管理幅度就越大。（ A ）6“直營+特許”型總部組織設(shè)計很是復(fù)雜，并不是簡單的在直營連做組織管理結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)上增加一個特許經(jīng)營部門那么簡單，需要對組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行再設(shè)計，重新設(shè)計培訓(xùn)、運營、配送、行政、人事、財務(wù)等架構(gòu)，不能簡單的進(jìn)行共享。（ B ）6培訓(xùn)能力是企業(yè)開展特許經(jīng)營的基本資格要求，也是開展特許經(jīng)營的必備條件。（ A ）70、和普通企業(yè)獎培訓(xùn)工作隸屬于人力資源管理部門不一樣，大多數(shù)特許經(jīng)營企業(yè)的培訓(xùn)部門在部門級別上與開發(fā)、經(jīng)營、人力資源各部門平行，直接向總經(jīng)理匯報工作。（ A ）7供應(yīng)鏈管理的存貨管理是把存貨向前推或向后延，具體情況根據(jù)企業(yè)鏈成員誰最有主動權(quán)而定。（ B ）7一般供應(yīng)鏈中的推位混拉合模式，前期階段基于期預(yù)測采用拉動式策略，其他價段基于實際的客戶需求采用推動式策略。（ B ）7特許經(jīng)營體系以零售、餐飲、服務(wù)等行業(yè)為主，關(guān)注服務(wù)水平，對用戶需求做出快速反應(yīng)非常重要，所以供應(yīng)鏈管理大部分應(yīng)采取“拉動式”的動作方式。（ A ）7特許經(jīng)營企業(yè)如何有效的管理供應(yīng)商并與其建立戰(zhàn)略合作關(guān)系是特許經(jīng)營體系供應(yīng)鏈管理的重點。（ A ）7供貨商直接配送的物流配送方式中，客戶需求信息傳遞的環(huán)節(jié)較少，特許人能夠直接對其進(jìn)行管理，但容易造成成本和效率的浪費。（ B ）7由于特許經(jīng)營供應(yīng)系中四物流配送方式各有特點、各有利弊，各配送方式之間有相互排斥，特許人必須選擇某種配送策略，不得混合選擇。（ B ）7特許經(jīng)營供應(yīng)鏈管理中的信息管理其實主要是對決定的商品采購量時所需信息的管理。（ A ）7由于物流配送包括對商品采購、挑選、存儲、整理、拆零、再包裝監(jiān)測、貼標(biāo)簽等諸多環(huán)節(jié)，所以針對不同的環(huán)節(jié)，特許人也可以覺得使用不同類型的配送中心提供專業(yè)服務(wù)。（ A ）7所有的市場都適合進(jìn)行特許經(jīng)營，都適合特許經(jīng)營企業(yè)進(jìn)入。（ B ）
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