酒店單店銷售人員培訓(xùn)資料(編輯修改稿)
2025-02-09 11:40 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 上調(diào)的，需及時(shí)與中介聯(lián)系，并將已調(diào)整價(jià)格的聯(lián)系函發(fā)到中介處，與中介取得緊密聯(lián)系，及時(shí)控房，做到最大化收益管理。 團(tuán)購(gòu) ? ：美團(tuán)，窩窩團(tuán)，糯米網(wǎng)等 ? 1015元之間 ? ： ? B淡季促銷，提升入住率 ? ： ? A推薦本酒店會(huì)員卡，讓客人取消中介訂單 ? B讓客人致電中介，需明確是無(wú)法到店，以免中介對(duì)本酒店進(jìn)行投訴。 鐘點(diǎn) ? ：酒店設(shè)置的鐘點(diǎn)房，為 60元三小時(shí)，鐘點(diǎn)房金卡客人是免收押金。 ? ，可帶動(dòng)入住率提升，并且每間鐘點(diǎn)房是以五元的獎(jiǎng)勵(lì)劃入獎(jiǎng)金池。 ? ，以增進(jìn)散客，會(huì)員，鐘點(diǎn)的增長(zhǎng)。 訂房中心 ? 400訂房中心 ? ： ? 的房間，并且訂房中心收取單店每間房間20元的傭金。 五：客群比例及酒店數(shù)據(jù)分析的重要性 ? （本周與上周），同期分析（本月與上月），環(huán)比分析（去年同月與今年同月） ? 調(diào)整營(yíng)銷策略 ? 收益管理等。 ? ，及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷思路，為酒店收益做準(zhǔn)備。 六：協(xié)議及會(huì)員維護(hù) ? ，一般采取的方式為： ? A電話回訪 ? B短信群發(fā) ? C親自上門拜訪 ? ：可以積分兌換免費(fèi)房方式進(jìn)行刺激消費(fèi)，可贈(zèng)送抵扣券或優(yōu)惠券，免費(fèi)體驗(yàn)卡等等。 ? ，注重禮貌禮儀。切記勿與客人發(fā)生口頭爭(zhēng)執(zhí)，以免丟失客戶。 ? 頻率進(jìn)行拜訪，拜訪中詢
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