酒店單店銷售人員培訓資料(編輯修改稿)
2025-02-09 11:40 本頁面
【文章內容簡介】 上調的，需及時與中介聯(lián)系，并將已調整價格的聯(lián)系函發(fā)到中介處，與中介取得緊密聯(lián)系，及時控房，做到最大化收益管理。 團購 ? ：美團，窩窩團，糯米網(wǎng)等 ? 1015元之間 ? ： ? B淡季促銷，提升入住率 ? ： ? A推薦本酒店會員卡，讓客人取消中介訂單 ? B讓客人致電中介，需明確是無法到店，以免中介對本酒店進行投訴。 鐘點 ? ：酒店設置的鐘點房，為 60元三小時，鐘點房金卡客人是免收押金。 ? ，可帶動入住率提升，并且每間鐘點房是以五元的獎勵劃入獎金池。 ? ，以增進散客，會員，鐘點的增長。 訂房中心 ? 400訂房中心 ? ： ? 的房間，并且訂房中心收取單店每間房間20元的傭金。 五：客群比例及酒店數(shù)據(jù)分析的重要性 ? （本周與上周），同期分析（本月與上月），環(huán)比分析（去年同月與今年同月） ? 調整營銷策略 ? 收益管理等。 ? ，及時調整營銷思路，為酒店收益做準備。 六：協(xié)議及會員維護 ? ，一般采取的方式為： ? A電話回訪 ? B短信群發(fā) ? C親自上門拜訪 ? ：可以積分兌換免費房方式進行刺激消費，可贈送抵扣券或優(yōu)惠券，免費體驗卡等等。 ? ，注重禮貌禮儀。切記勿與客人發(fā)生口頭爭執(zhí)，以免丟失客戶。 ? 頻率進行拜訪，拜訪中詢
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