西格瑪普及培訓(xùn)教材(編輯修改稿)
2025-02-09 08:04 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 通過實施 6σ， 達到行業(yè)領(lǐng)先地位 （ 戰(zhàn)略 ） ； ? 領(lǐng)導(dǎo)重視 ， 全員參與的質(zhì)量改進 （ 文化 ） ； ? 以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的決策 、 分析和改進 （ 文化 ）； ? 通過 6σ， 改善企業(yè)運作效率 （ 戰(zhàn)略 ） ? 提高企業(yè)的收益 ， 減少浪費 （ 戰(zhàn)略 ） ZTE的決心－ 2022年公司質(zhì)量策劃 ? 將 6σ作為一項正式戰(zhàn)略全面展開 。 ? 在 2022年工作的基礎(chǔ)上 ， 系統(tǒng)學(xué)習(xí) GE公司 6σ管理理論和方法 ， 結(jié)合公司實際 ， 全面引進 6σ管理模式 ， 不僅僅作為一項改進工具 ， 而是作為一項正式戰(zhàn)略 ， 以實現(xiàn)質(zhì)量觀念的轉(zhuǎn)變和突破 ， 建立企業(yè)質(zhì)量文化為核心全面展開 。 (突出了戰(zhàn)略和文化 ) ? 采取自上而下為主的策略 ， 加大力度 ， 上下一致 、 強力推進 6σ管理 。 （ 公司主管的態(tài)度 ） ? 聚焦顧客；研究競爭對手 , 超越競爭對手；供應(yīng)商的參與 。 （ 目標(biāo)和愿景 ） ZTE的決心－ 2022年公司質(zhì)量策劃 （ 續(xù) ） ? 培訓(xùn)是突破舊觀念 ， 形成質(zhì)量文化的必要途徑 。 各類 6σ質(zhì)量培訓(xùn)的目標(biāo)不僅僅是傳授改進技能 ， 更重要的是通過培訓(xùn) ， 向公司各層面?zhèn)鬟_新的質(zhì)量觀和價值觀 。 （ 文化 ） ? 以顧客滿意度為基礎(chǔ) （ 按不同產(chǎn)品 ， 服務(wù)分類 ） 的測量體系 ， 這是重點 ， 核心是與競爭對手的比較； （ 關(guān)注顧客滿意 ） ? 以實現(xiàn)六西格瑪 ,形成具有核心競爭力的企業(yè)質(zhì)量文化為長期目標(biāo) ，每年改進率定為 5068%（ 第一年為 68%） ， 質(zhì)量成本占銷售額的比率減半；平均每個 6σ項目年收益達 4萬元 。 （ 愿景 、 目標(biāo) ） ? 各產(chǎn)品在與競爭對手比較 （ 基于顧客評價 ） 的排名中進入前三名或上升一位 （ 即超越競爭對手 ） 。 （ 標(biāo)桿 ） 6sigma的三層含義 ? 提高質(zhì)量的方法 ? 持續(xù)改進的過程 ? 推進企業(yè)文化的轉(zhuǎn)變 提高質(zhì)量的方法 6sigma是基于統(tǒng)計技術(shù)的質(zhì)量改進項目 ,是一套改善過程控制的嚴(yán)格的方法體系 。 ?顯著的收入增長： ?更簡潔的流程 ： ?真正關(guān)注客戶需求： ?改進員工滿意度 。 對于基層員工來講 ， 6sigma就是具體的質(zhì)量改進項目 ， 要建立可靠、 準(zhǔn)確的測量體系 ， 要收集 、 分析現(xiàn)有系統(tǒng)的運行數(shù)據(jù) ， 要應(yīng)用統(tǒng)計技術(shù)和相應(yīng)的工具來進行改善 。 持續(xù)改進的過程 6sigma提供基于過程的方法來進行持續(xù)改進 ， 它與所涉及的測量獨立 ,并能應(yīng)用于任何業(yè)務(wù)過程的提高 。 6sigma不是孤零零一個個項目 ， 而是一個持續(xù)改進的過程 ， 它融合到每一
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