中興通訊的6σ普及培訓教材(編輯修改稿)
2025-02-23 17:24 本頁面
【文章內容簡介】 ? 以數(shù)據為基礎的決策 、 分析和改進 （ 文化 ）； ? 通過 6σ， 改善企業(yè)運作效率 （ 戰(zhàn)略 ） ? 提高企業(yè)的收益 ， 減少浪費 （ 戰(zhàn)略 ） ZTE的決心－ 2023年公司質量策劃 ? 將 6σ作為一項正式戰(zhàn)略全面展開 。 ? 在 2023年工作的基礎上 ， 系統(tǒng)學習 GE公司 6σ管理理論和方法 ， 結合公司實際 ， 全面引進 6σ管理模式 ， 不僅僅作為一項改進工具 ， 而是作為一項正式戰(zhàn)略 ， 以實現(xiàn)質量觀念的轉變和突破 ， 建立企業(yè)質量文化為核心全面展開 。 (突出了戰(zhàn)略和文化 ) ? 采取自上而下為主的策略 ， 加大力度 ， 上下一致 、 強力推進 6σ管理 。 （ 公司主管的態(tài)度 ） ? 聚焦顧客；研究競爭對手 , 超越競爭對手；供應商的參與 。 （ 目標和愿景 ） ZTE的決心－ 2023年公司質量策劃 （ 續(xù) ） ? 培訓是突破舊觀念 ， 形成質量文化的必要途徑 。 各類 6σ質量培訓的目標不僅僅是傳授改進技能 ， 更重要的是通過培訓 ， 向公司各層面?zhèn)鬟_新的質量觀和價值觀 。 （ 文化 ） ? 以顧客滿意度為基礎 （ 按不同產品 ， 服務分類 ） 的測量體系 ， 這是重點 ， 核心是與競爭對手的比較； （ 關注顧客滿意 ） ? 以實現(xiàn)六西格瑪 ,形成具有核心競爭力的企業(yè)質量文化為長期目標 ，每年改進率定為 5068%（ 第一年為 68%） ， 質量成本占銷售額的比率減半；平均每個 6σ項目年收益達 4萬元 。 （ 愿景 、 目標 ） ? 各產品在與競爭對手比較 （ 基于顧客評價 ） 的排名中進入前三名或上升一位 （ 即超越競爭對手 ） 。 （ 標桿 ） 6sigma的三層含義 ? 提高質量的方法 ? 持續(xù)改進的過程 ? 推進企業(yè)文化的轉變 提高質量的方法 6sigma是基于統(tǒng)計技術的質量改進項目 ,是一套改善過程控制的嚴格的方法體系 。 ?顯著的收入增長： ?更簡潔的流程 ： ?真正關注客戶需求： ?改進員工滿意度 。 對于基層員工來講 ， 6sigma就是具體的質量改進項目 ， 要建立可靠、 準確的測量體系 ， 要收集 、 分析現(xiàn)有系統(tǒng)的運行數(shù)據 ， 要應用統(tǒng)計技術和相應的工具來進行改善 。 持續(xù)改進的過程 6sigma提供基于過程的方法來進行持續(xù)改進 ， 它與所涉及的測量獨立 ,并能應用于任何業(yè)務過程的提高 。 6sigma不是孤零零一個個項目 ， 而是一個持續(xù)改進的過程 ， 它融合到每一件工作中去 ， 我們任何的工作都可以用 6sigma的方法來開展 ， 也就是：基于數(shù)據的科學決策 ， 關注顧客滿意度和企業(yè)的收益 。 推進企業(yè)文化的轉變 6sigma需要企
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