【總結(jié)】飯店管理技巧培訓(xùn)飯店管理技巧培訓(xùn)講師:譚小琥飯店管理技巧應(yīng)用2飯店管理技巧應(yīng)用2022年7月飯店管理技巧應(yīng)用3飯店管理技巧應(yīng)用管理從來(lái)不缺乏聰明人,也從來(lái)不缺乏能夠做大事的人,但是缺乏那種將事情踏踏實(shí)實(shí)地做“到位”的人。飯店管理技巧應(yīng)用4情景一
2025-02-21 22:13
【總結(jié)】0風(fēng)險(xiǎn)管理技巧培訓(xùn)1主題1.風(fēng)險(xiǎn)管理相關(guān)知識(shí)2.如何構(gòu)建風(fēng)險(xiǎn)管理體系的分析3.內(nèi)控制度建設(shè)2風(fēng)險(xiǎn)管理相關(guān)知識(shí)?隨著入世協(xié)議的逐期履行,中國(guó)銀行業(yè)將進(jìn)一步融入國(guó)際金融體系,我國(guó)商業(yè)銀行將直接面對(duì)來(lái)自國(guó)際金融巨鱷的強(qiáng)勁挑戰(zhàn)。?隨著中國(guó)金融市場(chǎng)開放程度的
2025-01-11 19:06
2025-01-14 07:02
【總結(jié)】銷售技巧培訓(xùn)(一)溝通技巧溝通技巧一、溝通的諢區(qū)二、有效溝通三、拒絕處理溝通的諢區(qū)1、說(shuō)的太多廢話太多。你講公司、講經(jīng)歷、講收獲,所講的理由無(wú)法說(shuō)服客戶,無(wú)法打開客戶的心門;自我炫耀太多,客戶有壓抑感。把自己的意愿強(qiáng)加給客戶?!镆龅蕉嗦犐僬f(shuō):多聽是指
2025-01-13 12:55
【總結(jié)】客服代表電話禮儀規(guī)范話務(wù)接聽學(xué)習(xí)手冊(cè)電話禮儀規(guī)范?電話禮儀?與客戶建立相互信任的關(guān)系是提供良好客戶服務(wù)的關(guān)鍵。作為客服代表,要與客戶站在同一個(gè)立場(chǎng)進(jìn)行交流,這就可以使客戶感到舒服,感到被理解和尊重,因此也就建立了彼此的信任。一旦你和客戶建立了相互的信任,也就可以繼續(xù)引導(dǎo)電話交流的結(jié)果向好的方向發(fā)展。(一)電話應(yīng)答的禮儀
2025-10-07 19:15
【總結(jié)】培訓(xùn)員指引人員管理(1101)人事模塊人員管理(1101)所需的培訓(xùn)資源投影儀、屏幕、白板和筆、白板紙案例分析練習(xí)紙、香煙和火柴、若干廢紙、絲帶時(shí)間(分鐘)膠片#練習(xí)#大綱培訓(xùn)指引51-2
2025-04-07 22:21
【總結(jié)】測(cè)試:?jiǎn)T工對(duì)工作的期望序號(hào)員工希望從工作中可取得我認(rèn)為員工的排序1有挑戰(zhàn)性的工作2完成任務(wù)的成功感3歸屬感4工作安全5良好報(bào)酬6晉升及成長(zhǎng)7良好的工作環(huán)境8良好的同事關(guān)系9合理的紀(jì)律要求10公司對(duì)個(gè)人的照顧測(cè)試:?jiǎn)T工對(duì)工作的期
2025-04-07 22:20
【總結(jié)】輔導(dǎo)技巧課程學(xué)員作業(yè)輔導(dǎo):有需要嗎?為什么?討論下面的問(wèn)題,并把答案寫在白板紙上。請(qǐng)選出一名代表把你們的答案與其他小組分享輔導(dǎo)會(huì)有哪些好處?1/對(duì)輔導(dǎo)員有什么好處?2/對(duì)接受輔導(dǎo)員工有什么好處?3/
【總結(jié)】SwireBeverages1銷售技巧(1306)SwireBeverages2
2025-01-20 18:32
【總結(jié)】 HANDLINGOBJECTIONSLearningObjectives1.Abletoidentifydifferentkindsofobjections.2.LearnhowtousehandlingobjectionsprocessindailysellingWhatisObjection?Itm
【總結(jié)】MTP-3授權(quán)督導(dǎo)技巧大綱1.主管在管理上所面對(duì)的問(wèn)題與挑戰(zhàn)2.授權(quán)的真正意義何在?3.為什麼有些主管不能有效授權(quán)?4.授權(quán)的六個(gè)層級(jí)5.認(rèn)識(shí)四種授權(quán)風(fēng)格6.主管有效授權(quán)的技巧7.委派部屬職責(zé)之內(nèi)容8.委派部屬職責(zé)的技巧9.如何透過(guò)授權(quán)增進(jìn)部屬能力授權(quán)是主管的重要管理功能
2025-01-14 10:41
2025-01-14 10:40
【總結(jié)】管理技巧課程:溝通技巧成功與溝通學(xué)習(xí)基本技巧掌握更多技巧交流信息為成功而溝通學(xué)習(xí)基本技巧?改進(jìn)溝通?理解身體語(yǔ)言?學(xué)會(huì)聆聽?提問(wèn)?高效率閱讀?做好記錄學(xué)習(xí)基本技巧改進(jìn)溝通
2025-01-09 06:59
【總結(jié)】《卓越領(lǐng)導(dǎo)者的授權(quán)技巧》李大志海納百川,取則行遠(yuǎn)一、授權(quán)的概念授權(quán)是什么授權(quán)是上級(jí)委派給下級(jí)一定的權(quán)力授權(quán)的主要特征是允許下屬自行決策授權(quán)通過(guò)權(quán)力的轉(zhuǎn)移?授權(quán)的涵義這里所說(shuō)的授權(quán),就是指由領(lǐng)導(dǎo)者授予直接被領(lǐng)導(dǎo)者以一定的權(quán)力,使其能夠
2025-05-12 11:23
【總結(jié)】項(xiàng)目管理技巧二OO一年十一月二十七日項(xiàng)目管理是上世紀(jì)90年代才發(fā)展起來(lái)的新領(lǐng)域。所謂項(xiàng)目,其實(shí)很簡(jiǎn)單,比如,安排一場(chǎng)演出、開發(fā)一種新產(chǎn)品、建一幢大房子都可以稱之為一個(gè)項(xiàng)目。按照傳統(tǒng)的做法,當(dāng)企業(yè)設(shè)定了一個(gè)項(xiàng)目后,參與這個(gè)項(xiàng)目的至少會(huì)有好幾個(gè)部門,包括財(cái)務(wù)部門、市場(chǎng)部門、行政部門等等,而不同部門在運(yùn)作項(xiàng)目過(guò)程中不可避免地會(huì)產(chǎn)生摩擦
2025-08-20 08:36