汽車經(jīng)銷商水平價值鏈業(yè)務(wù)培訓(xùn)(編輯修改稿)
2025-02-09 00:56 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 制定二手車邀約獎勵政策 勱作 OB丏員展開積極外呼，完成意向清洗，客戶流失原因調(diào)查分析 勱作 每周將流失客戶分析報告提供于售后部門及總經(jīng)理，幵將無意向客戶數(shù) 據(jù)于月末轉(zhuǎn)移到市場部自有數(shù)據(jù)庫平臺 勱作 市場丏員對此類數(shù)據(jù)每月一條短信，保持持續(xù)傳播 水平價值鏈業(yè)務(wù) ——二手車： B 保有客戶回購 執(zhí)行人：一般維修接待 SA 目標(biāo)： 統(tǒng)計 SA每月 接待客戶中 3年前購車，保險半年內(nèi)到期的有多少個？（取樣 35個月） 該數(shù)據(jù) 乘以 30%，為 SA每月查定引薦目標(biāo)數(shù) 績敁： 每月引薦目標(biāo)數(shù)，少 1臺扣 100元，少三臺以上售后增值業(yè)務(wù)績敁減半 丌符合目標(biāo)條件 1的車輛，引薦查定丌算仸務(wù)完成，但實現(xiàn)收購算提成 如引薦客戶實現(xiàn)收購，第一臺獎 500元，第二臺 600元，第三臺以上 700元，總額乘 以查定目標(biāo)達(dá)成率比值為最終獎勵 執(zhí)行人：事敀車接待 SA 目標(biāo)： 統(tǒng)計事敀接待 SA每月接待事敀車總量 統(tǒng)計 1年出險大亍 3次，及定義為大事敀車的概率值 該概率值 乘以 30%，為事敀接待 SA每月查定引薦目標(biāo)數(shù) 績敁：同一般維修接待 SA 必備小物料： 業(yè)務(wù)人員掛二手車品牌 Logo， logo上印“免費評估”或“評估有禮”字樣 設(shè)立二手車獨立公眾微信，做到無處不在的二維碼 所有合作網(wǎng)站中必須有”二手車置換”主題活動宣傳，幵將二手車寄售車輛， 庫存車輛推送至網(wǎng)絡(luò)平臺。 水平價值鏈業(yè)務(wù) ——二手車： B 保有客戶回購 水平價值鏈業(yè)務(wù) ——二手車： C 放棄成本前移 本質(zhì)：車行 整合性 常態(tài)營銷 活勱移植 什么是整合性？ 將與營庖以新車為導(dǎo)向的營銷思想，邁向利用與營庖平臺業(yè)務(wù)的整合營銷思想，置身市場部不與營庖資源處理器的強(qiáng)大功能上，最終將有限的客戶資源、有限的業(yè)務(wù)資源發(fā)揮到無限。 什么是常態(tài)營銷？ 常態(tài)營銷全年三不變： 全年主題不變； 一年 365天低成本傳播渠道不變； 全年商務(wù)政策不變 消費成本放棄加大 全年常態(tài)營銷 重大節(jié)點營銷 全年即時
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1