職場能力(編輯修改稿)
2024-11-22 11:17 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 （ 3）學(xué)會(huì)贊同和認(rèn)可別人，并且要讓別人知道 （ 4）避免與別人爭吵 （ 5）自己犯錯(cuò)時(shí)主動(dòng)承認(rèn)錯(cuò)誤 （ 6）冷靜、委婉、正確處理沖突 （ 7）面帶微笑 （六）影響別人的技巧 （ 1）用心傾聽；洞察別人想要什么，多詢問、多觀察、多聆聽； （ 2）站在別人的立場上想問題； （ 3）告訴別人這樣做的有利之處； （ 4）期待人們對你認(rèn)同，要讓別人知道，你期待他做出肯定的回答。 （七）表達(dá)方式的技巧 ? （ 1）對待不同性格的人，表達(dá)方式不同；對待同一個(gè)；人，不同時(shí)間、地點(diǎn)、場合，表達(dá)方式也不同； ? （ 2）贊揚(yáng)別人要真誠，發(fā)自內(nèi)心地贊揚(yáng)別人； ? （ 3）批評別人必須避免大庭廣眾，批評別人前先肯定或贊揚(yáng)別人的優(yōu)點(diǎn)； ? （ 4）對贊揚(yáng)你的人，要保持謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度，對詆毀你的人，要寬容。 （八）聽的技巧 ? （ 1）暫時(shí)忘卻自己的想法、期待和成見，與講話者一起去回顧經(jīng)歷、體驗(yàn)、感悟； ? （ 2）通過目光接觸、點(diǎn)頭、贊許聲等給與積極反饋； ? （ 3）聆聽時(shí)要耐心； ? （ 4）聆聽時(shí)要虛心。 非語言交往的技巧 ? ? 同一句話用不同的聲調(diào)、在不同的場合說出來，可以表達(dá)不同的甚至是相反的意思和情感。 ? （ 1）親密距離 （ 2）個(gè)人距離 （ 3）社交距離 （ 4）公眾距離 二、職場心理 ? 二 職場心理 二 職場心理 （一）大學(xué)生求職的一般心理問題 當(dāng)前激烈的
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