中國電信新員工培訓(xùn)——企業(yè)文化及北京公司介紹(200901130)(編輯修改稿)
2025-02-07 19:38 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 真情化服務(wù) 受理每一個客戶電話，都要做到熱情、主動，通過熱情的語氣語調(diào)，讓客戶感到被尊敬、被重視。 聽取客戶的陳述，親切引導(dǎo)，適當(dāng)重復(fù)客戶反映的情況及要求，讓客戶感到電信公司重視他的情況并能認(rèn)真解決。 迅速、準(zhǔn)確、規(guī)范地解決客戶投訴的問題。 用心體會客戶的心情、做到主動服務(wù)，讓客戶感到 “ 專為您設(shè)計(jì) ” 、 “ 專為您提供服務(wù) ” 的個性化超值服務(wù)。 熱心 細(xì)心 耐心 誠心 企業(yè)希望員工在處理四大方面的關(guān)系 /事情時所應(yīng)遵循的最基本、最重要的準(zhǔn)則。 員工行為準(zhǔn)則 對自己 持續(xù)學(xué)習(xí)，高效工作 對組織 服從大局，忠于企業(yè) 對他人 尊重他人，坦誠溝通 對工作 愛崗敬業(yè)，遵章守紀(jì) 員工行為準(zhǔn)則 中國電信北京公司是中國電信集團(tuán)公司貫徹黨中央、國務(wù)院關(guān)于電信體制改革精神，于 2022年 6月在北京地區(qū)成立的全資子公司。 經(jīng)營范圍：在北京市內(nèi)經(jīng)營國內(nèi)、國際固定電信網(wǎng)絡(luò)與設(shè)備（含本地?zé)o線環(huán)路）業(yè)務(wù)，提供基于固定電信網(wǎng)絡(luò)的話音、數(shù)據(jù)、圖像及多媒體通信與信息服務(wù)，以及國家批準(zhǔn)經(jīng)營的其它電信業(yè)務(wù)。從 2022年 10月 1日起，開始了包括移動業(yè)務(wù)在內(nèi)的全業(yè)務(wù)經(jīng)營。 中國電信北京公司簡介 ? 2022年 6月 28日 中國電信北京公司網(wǎng)絡(luò)有限公司成立 ? 2022年 1月 16日 中國電信北京公司第一家營業(yè)廳－靜安營業(yè)廳開業(yè) 。 ? 2022年 1月 26日 順利開通北京 — 洛杉磯 “ 游子情 ” 春節(jié)新視通服務(wù) 。 是中國電信北京公司 公司開通完成的第一項(xiàng)國際電信業(yè)務(wù) 。 ? 2022年 5月 16日 中國電信北京公司第一家旗艦營業(yè)廳－西單營業(yè)廳開業(yè) 。 ? 2022年 12月 27日 中國電信北京公司公司 2022年業(yè)務(wù)收入完成 ，首次實(shí)現(xiàn)稅前利潤 ， 。在 CLEC中 ,是首家在兩年多時間內(nèi)達(dá)到上述目標(biāo) 的企業(yè)。 ? 2022年 8月 8日 中國電信北京公司第二家旗艦營業(yè)廳－朝陽門營業(yè)廳開業(yè)。 ? 2022年 10月 1日 中國電信北京公司收購北京聯(lián)通劃轉(zhuǎn)的 46家營業(yè)廳首日運(yùn)營 。 ? 2022年 11月 “ 中國電信集團(tuán)中國電信北京公
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