網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人培訓(xùn)ppt課件(編輯修改稿)
2025-02-07 18:11 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 目標(biāo) 與組織一樣 積極 協(xié)作 中性、甚至消極 個(gè)人 +相互責(zé)任 責(zé)任 個(gè)人負(fù)責(zé)制 相互補(bǔ)充 技能 隨機(jī)的或不同的 集體產(chǎn)品 結(jié)果 個(gè)人產(chǎn)品 團(tuán)隊(duì)建設(shè) ? 團(tuán)隊(duì)作用 ? 團(tuán)隊(duì)特點(diǎn) ? 團(tuán)隊(duì)與營業(yè)廳管理 ? 服務(wù)的團(tuán)隊(duì)效應(yīng) ? 高效團(tuán)隊(duì)的建設(shè) ? 夫運(yùn)籌帷幄之中，決勝千里之外，吾不如 子房 。鎮(zhèn)國家，撫百姓，給饋餉而不絕糧道，吾不如 蕭何 。連百萬之軍，戰(zhàn)必勝，攻必取，吾不如 韓信 。此三人者皆人杰也，吾能用之，此吾所以取天下也。 （漢高祖劉邦） ?每一種角色都很重要 ?一個(gè)人不可能完美 ， 但團(tuán)隊(duì)可以 ?團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人都有優(yōu)缺點(diǎn) ， 領(lǐng)導(dǎo)要用人之長 ， 容人之短 ?尊重團(tuán)隊(duì)角色差異 ?合作能彌補(bǔ)能力不足 啟示： 善于與員工溝通 ? 有效溝通的前提 ? 員工的溝通需要 ? 對(duì)員工狀況的分析 ? 理順下屬情緒無縫溝通 有效溝通的前提 1． 管理者必須培養(yǎng)一種積極的溝通心態(tài) 2． 管理者必須不斷地獲取信息 3． 管理者必須有意識(shí)地作好溝通的計(jì)劃 4． 管理者必須建
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