知識管理專文心得報(bào)告(編輯修改稿)
2025-02-07 11:38 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 是繼「企業(yè)再造」之後，最熱門的管理話題。 KM如何進(jìn)行 ？ ? CKO（ Chief Knowledge Officer，知識長） – 需不需要 CKO？ – CKO的職掌 – CKO應(yīng)該具有的條件和特質(zhì) ? KM實(shí)務(wù) – BP Amoco – 知世網(wǎng)絡(luò) 需不需要 CKO？ ? 李國瑜： 臺灣很多企業(yè)仍處於知識管理的 草創(chuàng)階段 ，需要像 CKO這樣的專人來推動知識管理的工作，建立一個(gè)重視知識的企業(yè)文化和環(huán)境。 ? 倫敦商學(xué)院教授厄爾（ ）在 史隆管理評論 季刊上發(fā)表專文指出： 「 知識管理的內(nèi)涵很廣泛，而且需要花相當(dāng)?shù)臅r(shí)間才會有明顯的成效，因此，必須 要有一個(gè)人來負(fù)責(zé) 領(lǐng)導(dǎo)、推動和協(xié)調(diào)知識管理的工作，才能持續(xù)這股動力，讓公司的知識資產(chǎn)真正經(jīng)過淬煉、整理，供整個(gè)組織分享 ?！? 需不需要 CKO？（續(xù)上） ? ＜知識管理世界＞雜誌： 推動知識管理的一個(gè)最難突破的層面－不願分享知識的態(tài)度，必須要 有強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)人 來建立一些指導(dǎo)方針，以蒐集並分享知識和資訊，並鼓勵(lì)員工合作。 ? 結(jié)論： 在推動知識管理的各項(xiàng)計(jì)畫時(shí)，任命一名 CKO是很好的開始。 CKO的職掌 ? CKO不等同於 CIO （資訊長） ? CKO必須同為「技術(shù)專家」及「環(huán)境專家」。 – 技術(shù)專家： 建立制度及機(jī)制 – 環(huán)境專家： 思想上－ CKO像是傳道家 空間上－增加人員接觸和交流的機(jī)會。 制度上－鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)的知識創(chuàng)造和分享。 ? 創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)上的成效 CKO應(yīng)該具有的條件和特質(zhì) ? 多元化的經(jīng)歷和背景 – 傳統(tǒng)日本企業(yè)中的高階主管 ?
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